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1. “El Marketing de Influencia y la decisión de compra en mujeres de mypes del sectormoda-Los Olivos, 2021”
“El marketing de influencia y la decisión de compra en mujeres de mypes del sector moda-Los Olivos, 2021”
MATRIZ DE CONSISTENCIA
PROBLEMA OBJETIVO HIPÓTESIS VARIABLES METODOLOGÍA
1.Problema General 1.Objetivo General 1.Hipótesis General Variable 1:
independiente
Marketing de
influencia
Variable 2:
dependiente
Decisión de Compra
ENFOQUE:
Cuantitativo
TIPO DE
INVESTIGACIÓN:
Pura o Básica
NIVEL DE
INVESTIGACIÓN:
Correlacional
DISEÑO: No
experimental, de tipo
transversal
POBLACIÓN:
Infinita.
MUESTRA: 384
mujeres con el rango de
edad entre los 20 a 35
años que residen en el
distrito de Los Olivos,
de sexo femenino y que
además han sido clientes
de Mypes del sector
moda.
TÉCNICA: Encuesta
INSTRUMENTO:
Cuestionario
¿Cuál es la relación entre el
marketing de influencia y la
decisión de compra en clientes
de mypes del sector Moda, Los
Olivos, 2021?
Determinar la relación entre el
marketing de influencia y la
decisión de compra en clientes
de mypes del sector Moda, Los
Olivos, 2021.
El marketing de Influencia tiene
una relación significativa con la
decisión de compra en clientes de
mypes del sector Moda, Los
Olivos, 2021.
2.Problema Específicos 2. Objetivos Específicos 2.Hipótesis Específicas
¿Cuál es la relación entre el
contexto en los que actúan los
influencer y la decisión de
compra en clientes de mypes del
sector Moda, Los Olivos, 2021?
Determinar la relación entre el
contexto en los que actúan los
influencer y la decisión de
compra en clientes de mypes del
sector Moda, Los Olivos, 2021.
El contexto en los que actúan los
influencer tiene una relación
significativa con la decisión de
compra en clientes de mypes del
sector Moda, Los Olivos, 2021.
¿Cuál es la relación entre el
proceso de influencia y la
decisión de compra en clientes
de mypes del sector Moda, Los
Olivos, 2021?
Determinar la relación entre el
proceso de influencia y la
decisión de compra en clientes
de mypes del sector Moda, Los
Olivos, 2021.
El proceso de influencia tiene una
relación significativa con la
decisión de compra en clientes de
mypes del sector Moda, Los
Olivos, 2021.
¿Cuál es la relación entre la
plataforma de influencer y la
decisión de compra en clientes
de mypes del sector Moda, Los
Olivos, 2021?
Determinar la relación entre la
plataforma de influencer y la
decisión de compra en clientes
de mypes del sector Moda, Los
Olivos, 2021.
La plataforma de influencer tiene
una relación significativa con la
decisión de compra en clientes de
mypes del sector Moda, Los
Olivos, 2021.

2. “El Marketing de Influencia y la decisión de compra en mujeres de mypes del sectormoda-Los Olivos, 2021”
MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN
VARIABLES DEFINICIÓN
CONCEPTUAL
DEFINICIÓN
OPERACIONAL
DIMENSIONES INDICADORES ITEMS ESCALA DE
MEDICIÓN
Marketing de
influencia
El marketing de
influencia es la llave
mágica que abre la
puerta a nuevos
consumidores
dispuestos a
interactuar, donde las
agencias de
comunicación y
marketing destacan el
impacto positivo de
identificar infuencers
para las marcas, pues
los mensajes de marca
provienen de forma
constante y directa de
los seguidores, no de la
propia marca (San
Miguel, 2020).
Estrategia colaborativa
entre la empresa y el
influencer con el
propósito de alcanzar la
visibilidad de un público
objetivo, los cuales se
enfocan en elementos
situacionales como los
contextos en lo que
actúan los influencers,
el proceso de influencia
y la plataforma de
influencers.
Contextos en los
que actúan los
influencer
Moda
Considera usted que el estilo y/o moda que publica en plataformas
algún influencers determina su comportamiento diario en su forma de
vestir.
Ordinal
Tipo Likert
1=Totalmente desacuerdo.
2=En desacuerdo.
3= Ni de acuerdo ni en
desacuerdo.
4= De acuerdo.
5= Totalmente de acuerdo.
Belleza
Considera usted que alguna vez a comprado y/o utilizado algún
producto de belleza recomendado y/o utilizado por algún influencer
porque combinaba con su vestimenta.
Lifestyle
Su estilo de vida en cuanto a un producto o evento de moda se ha
visto sometido en algún
tipo de cambio desde que consume contenido en redes sociales de
influencers.
Proceso de
influencia
Visibilidad
Sigue y consume contenido de algún influencer por la identificación
que usted tiene con su Personalidad.
Engagement
Influye en el interés por algunas marcas de moda el contenido de
influencers desde sus diferentes plataformas.
Persuasión
Considera usted que varios aspectos de su día como: modo de vestir
y/o estilo de vida de temas de moda han cambiado positivamente por
el consumo de contenido de algún influencer.
Imitación
Considera importante y/o relevante que los influencers puedan
compartir su estilo de vida en temas de moda en las redes sociales
Contagio
Usted considera que consume diariamente contenido de redes
sociales de los influencers (Instagram, tiktok y/o Facebook)
Alguna vez ha realizado o realizaría alguna compra, visita a un
establecimiento y/o ha
tomado algún consejo en cuanto a producto o servicio de moda que
ha visto en redes sociales por parte de algún influencer, líder de
opinión y/o artista.
Plataforma de
influencer
Instagram
El Instagram es una red social influyente en su día a día para acceder
a un producto o servicio de moda.
Facebook
El Facebook es una red social influyente en su día a día para acceder
a un producto o servicio de moda.
Tik Tok
El Tiktok es una red social influyente en su día a día para acceder a
un producto o servicio de moda.
Decisión de
Compra
El consumidor pasa
por distintas etapas
desde el
reconocimiento de la
necesidad, en todo este
proceso los
Es un factor basado en la
investigación general
del comportamiento del
consumidor lo cual
implicar conocer los
Proceso de
decisión de
compra
Reconocimiento
de la necesidad
Considera usted que alguna vez recurrió a diversas plataformas al
reconocer algún tipo
de necesidad en cuanto a productos y/o servicios de moda.
Ordinal
Tipo Likert
Búsqueda de
información
Al buscar algún producto y/o servicio de moda ha recurrido a las
redes sociales y/o contenido de diversas plataformas para hallar
información.

3. Díaz Mateo, C.
pág. 3
consumidores realizan
una búsqueda
detallada de
información y
evaluación de los
distintos factores en
las distintas etapas del
proceso de decisión de
compra. (Schiffman ,
Kanuk y Wisenblit,
2010).
procesos de decisión de
compra, los factores que
influyen en la decisión
de compra (internos) y
los factores que influyen
en la decisión de compra
(externos).
Evaluación de
alternativas
Al encontrar el producto y/o servicio de moda recurrió a reseñas,
códigos recomendaciones y/o promociones para evaluar sus
alternativas.
1= Totalmente desacuerdo.
2= En desacuerdo.
3= Ni de acuerdo ni en
desacuerdo.
4= De acuerdo.
5=Totalmente de acuerdo.
Decisión de
compra
Toma con facilidad su decisión de compra cuando tiene la necesidad
de comprar un servicio o producto de moda.
Comportamiento
poscompra
Usted considera que con la compra del producto y/o consumo de
algún servicio de moda, decidió dar recomendaciones o reseñas del
producto y/o servicios en sus plataformas.
Factor que
influyen en la
decisión de
compra:
internos
Edad
Considera fundamental su edad en cuanto a intereses para que usted
adquiera y consuma productos y/o servicios del sector moda.
Percepción
Considera fundamental el estilo de vida para que usted lo consuma
servicios y/o adquiera productos del sector moda.
Creencias y
Actitudes
Considera fundamentales las creencias en su adquisición y consumo
diario de productos y/o servicios del sector moda
Personalidad
Considera fundamental el tipo de personalidad para que usted
consuma contenidos del sector moda en sus diversas plataformas y/o
redes sociales.
Motivación
Considera fundamental la motivación para que usted pueda realizar
una compra de un producto o consumo de un servicio del sector
moda.
Factor que
influyen en la
decisión de
compra:
externos
Los niveles de
satisfacción y
opulencia del
consumidor
Considera que usted ha podido realizar la compra de los productos
y/o consumo de servicios de moda con satisfacción y sin ninguna
dificultad económica.
El valor añadido
de los productos
Usted considera que la compra del producto y/o consumo de servicio
de moda fue más que satisfactoria ya que tuvo un valor añadido.
El consumo y el
ocio
Considera que en sus ratos de ocio y tiempo libre le ha interesado
algún producto y/o servicio del sector moda visto en algún tipo de
plataforma.
Las nuevas clases
sociales
Considera importante para su decisión de compra que existan
diferentes clases sociales que se acomodan más a su entorno siendo
más accesibles los productos y/o servicios del sector moda.
Fuente: Matriz adaptado de la Tesis de Rojas (2022) llamado El marketing de influencia y la decisión de compra de los millennials en la ciudad de Puno, periodo 2020.

4. “El Marketing de Influencia y la decisión de compra en mujeres de mypes
del sectormoda-Los Olivos, 2021”
MATRIZ MODELO
Anexo 3. Instrumento

5. pág. 5
CUESTIONARIO DE MARKETING DE INFLUENCIA Y DECISIÓN DE COMPRA
Buenos días/tardes,elpresente cuestionario es para determinar la relación entre el marketing de influencia y la decisión
de compra en clientes de mypes del sector Moda, Los Olivos, 2021.
Lea atentamente y marque con (X) la alternativa que corresponda su respuesta.
Totalmente
desacuerdo
En desacuerdo Ni de acuerdo ni en
desacuerdo
De acuerdo Totalmente de
acuerdo.
1 2 3 4 5
VARIABLE: MARKETING DE INFLUENCIA
D1: Contextos en los que actúan los influencer
1. Considera usted que el estilo y/o moda que publica en plataformas algún influencers
determina su comportamiento diario en su forma de vestir.
1 2 3 4 5
2. Considera usted que alguna vez a comprado y/o utilizado algún producto de belleza
recomendado y/o utilizado por algún influencer porque combinaba con su vestimenta.
1 2 3 4 5
3. Su estilo de vida en cuanto a un producto o evento de moda se ha visto sometido en algún
tipo de cambio desde que consume contenido en redes sociales de influencers.
1 2 3 4 5
D2: Proceso de influencia
4. Sigue y consume contenido de algún influencer por la identificación que usted tiene con
su personalidad
1 2 3 4 5
5. Influye en el interés por algunas marcas de moda el contenido de influencers desde sus
diferentes plataformas.
1 2 3 4 5
6. Considera usted que varios aspectos de su día como: modo de vestir y/o estilo de vida de
temas de moda han cambiado positivamente por el consumo de contenido de algún
influencer.
1 2 3 4 5
7. Considera importante y/o relevante que los influencers puedan compartir su estilo de vida
en temas de moda en las redes sociales
1 2 3 4 5
8. Usted considera que consume diariamente contenido de redes sociales de los influencers
(Instagram, tiktok y/o Facebook)
1 2 3 4 5
9. Alguna vez ha realizado o realizaría alguna compra, visita a un establecimiento y/o ha
tomado algún consejo en cuanto a producto o servicio de moda que ha visto en redes
sociales por parte de algún influencer, líder de opinión y/o artista.

6. pág. 6
1 2 3 4 5
D3: Plataforma de influencers
10. El Instagram es una red social influyente en su día a día para acceder a un producto o
servicio de moda.
1 2 3 4 5
11. El Facebook es una red social influyente en su día a día para acceder a un producto o
servicio de moda.
1 2 3 4 5
12. El Tiktok es una red social influyente en su día a día para acceder a un producto o
servicio de moda.
1 2 3 4 5
VARIABLE: DECISIÓN DE COMPRA
D1: Proceso de decisión de compra
13. Considera usted que alguna vez recurrió a diversas plataformas al reconocer algún tipo de
necesidad en cuanto a productos y/o servicios de moda.
1 2 3 4 5
14. Al buscar algún producto y/o servicio de moda ha recurrido a las redes sociales y/o
contenido de diversas plataformas para hallar información.
1 2 3 4 5
15. Al encontrar el producto y/o servicio de moda recurrió a reseñas, códigos
recomendaciones y/o promociones para evaluar sus alternativas.
1 2 3 4 5
16. Toma con facilidad su decisión de compra cuando tiene la necesidad de comprar un
servicio o producto de moda.
1 2 3 4 5
17. Usted considera que con la compra del producto y/o consumo de algún servicio de moda,
decidió dar recomendaciones o reseñas del producto y/o servicios en sus plataformas.
1 2 3 4 5
D2: Factor que influyen en la decisión de compra: internos
18. Considera fundamental su edad en cuanto a intereses para que usted adquiera y consuma
productos y/o servicios del sector moda.
1 2 3 4 5
19. Considera fundamental el estilo de vida para que usted lo consuma servicios y/o adquiera
productos del sector moda.
1 2 3 4 5

7. pág. 7
20. Considera fundamentales las creencias en su adquisición y consumo diario de productos
y/o servicios del sector moda.
1 2 3 4 5
21. Considera fundamental el tipo de personalidad para que usted consuma contenidos del
sector moda en sus diversas plataformas y/o redes sociales.
1 2 3 4 5
22. Considera fundamental la motivación para que usted pueda realizar una compra de un
producto o consumo de un servicio del sector moda.
1 2 3 4 5
D3: Factor que influyen en la decisión de compra: externos
23. Considera que usted ha podido realizar la compra de los productos y/o consumo de
servicios de moda con satisfacción y sin ninguna dificultad económica.
1 2 3 4 5
24. Usted considera que la compra del producto y/o consumo de servicio de moda fue más
que satisfactoria ya que tuvo un valor añadido.
1 2 3 4 5
25. Considera que en sus ratos de ocio y tiempo libre le ha interesado algún producto y/o
servicio del sector moda visto en algún tipo de plataforma.
1 2 3 4 5
26. Considera importante para su decisión de compra que existan diferentes clases sociales
que se acomodan más a su entorno siendo más accesibles los productos y/o servicios del
sector moda.
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