Parte 2

1. COMMUNITY MANAGER
Herramientas Redes sociales
Marketing Métricas Contenido

2. PRESENTADO POR
NIUR
BOLÍVAR
Marketing
Director
- Profesora de la Universidad
Monteávila.
- Responsable de proyectos
digitales para empresarios
venezolanos.
- Gerente de marketing
Proyecto Kamila
Comunicadora social

3. CURSO BÁSICO
Community Manager

4. 1° MÓDULO
EL PERFIL DEL COMMUNITY MANAGER
¿Cuál es el rol del CM en el área de las
comunicaciones digitales?
Tareas y responsabilidades.
Metodología del Community Manager
¿Qué planes debe cumplir un CM?
Habilidades y heramientas.
Errores y desaciertos.
Consejos y recomendaciones.

5. El community manager es el
encargado de gestionar la
comunidad online de una
marca.
El perfil de este profesional
debe sostener, hacer crecer
y defender la imagen de la
empresa en el ámbito
digital.
DEFINICIONES

6. 1. Estudiar a una comunidad online.
INVITACIÓN AL CAFÉ
2. Establecer con ellos relaciones duraderas.
PREGUNTARLE QUÉ TIPO DE CAFÉ LE
GUSTA
3. Fomentando una conversación que contribuya a
lograr el objetivo final: Vender.
EMPATÍA DURANTE UNA TARDE
OBJETIVOS A CUMPLIR

7. FUNCIONES OPERATIVA
- Cumplir los objetivos de marketing digital.
- Monitoreo de la marca.
- Recabar datos para la empresa.
- Realización del calendario de publicaciones.
- Análisis de la actividad de los principales competidores.
- Identificar a los influencers.
- Realizar informes de seguimiento mensual.

8. TAREAS PARA IMPLEMENTAR
EN LOS CANALES
1) Creación y gestión de
contenidos.
2) Analítica.
3) Comunicación con la
comunidad.
4) Planificación de acciones de
marketing digital.

9. ¡GRACIAS!