Este documento describe tres estilos básicos de comunicación: agresivo, pasivo y asertivo. El estilo agresivo se centra en el yo y puede ser abrupto y dominante, alejando a los demás. El estilo pasivo es evasivo y acumula emociones negativas. El estilo asertivo se centra en la expresión abierta de sentimientos propios y en la comprensión de los demás, tomando decisiones informadas de manera rápida.

4. CONOZCA SU ESTILO DE COMUNICACIÓN
Conocer su estilo de comunicación le servirá para saber cómo lo ven otros.
También sabrá cómo cambiar o modificar su estilo para que se ciña mejor a
circunstancias particulares.
Esta evaluación emplea tres estilos básicos
 El agresivo: indicado por los puntos de la calificación G (total de los
enunciados 1-20).
 El pasivo: indicado por los puntos de la calificación P (total de los enunciados
21-40).
 El asertivo: indicado por los puntos de la calificación S (total de los
enunciados 41-60).
La comunicación agresiva es un estilo que se concentra en el “yo” más que en el
“ellos” o los asuntos”. Los comunicadores agresivos pueden ser abruptos,
dominantes y hasta abusivos. Este estilo aleja a los otros y, por lo mismo, no conduce
a relaciones positivas a largo plazo. Los agresivos culpan a otros y, por lo general,
niegan sus propias fallas.
La comunicación pasiva es un estilo evasivo. Los comunicadores pasivos, por lo
habitual, no responden a las situaciones negativas y, en cambio, “se tragan” sus
emociones. Acumulan sus sentimientos con el paso del tiempo y eso puede llevar
a explosiones y a violencia. Estas personas se vuelven dependientes de otras y a
veces hasta promueven las “causas” de otros.
La comunicación asertiva es un estilo que se concentra en la apertura para
expresar los sentimientos. Los comunicadores asertivos comprenden los deseos y los
sentimientos propios y los de otros. Toman con rapidez decisiones informadas, en
especial en situaciones de urgencia.