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1. FACULTAD DE NEGOCIOS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN COMERCIAL
INTEGRANTES:
Reyes DíasPaula
Jhonatan
Ravelo Vejarano, Yuli
CURSO:
PROSPECCIÓNCOMERCIAL
DOCENTE:
Mg. Angulo Cortejana, Mercy
TRUJILLO – PERÚ
2021 - 1

2. I. INTRODUCCIÓN
El presente trabajo tiene como finalidad descubrir la técnicas y formas
en las que se puede incrementar la cartera de clientes de un
determinado negocio que pertenece al rubro de restaurantes a
elección del equipo de trabajo.
El restaurante tiene como nombre “Aloha fish & grill”, como primer
paso es detectar una falencia en dicho negocio, para poder determinar
las estrategias y técnicas para lograr que se tenga una mejor
rentabilidad y posicionamiento del mismo.
Como primer paso se realizó una lluvia de ideas y empezar a
responder las interrogantes indicadas por nuestro docente para
desarrollar el presente trabajo que está compuesto por 4 partes.

3. II. :
¿Dónde empezaría a buscarlos?
1. Ver nuestro público objetivo, cerca de nuestras viviendas, y después por
distritos, por medio de encuestas, de esa manera podríamos
segmentarlos, ver los nichos y los tipos de clientes que podríamos tener.
¿Qué bases de datos tomaría?
2. Microsoft Excel y Big Data para redes sociales, sobre todo las redes
sociales que usan más como Facebook e Instagram.
¿Qué técnicas emplearía?
3. Prospección por llamadas en el momento adecuado, ya que, nos permitirá
concretar citas para ofrecer nuestro producto. Ganándose la confianza de
ellos.
Describa el desarrollo de una de las técnicas.
Hemos escogido prospección por llamadas telefónicas, lo desarrollamos por
medio de sugerencias que nos dejan nuestros clientes día a día de manera
presencial y virtual por nuestras redes sociales, página de Facebook, integran,
wasap.
Nosotros exploramos, buscamos llegar a ellos creando una base de datos de
estas personas y lograr ponernos en contacto con ellos por medio de llamadas
telefónicas.
En base a ellos hemos creado el siguiente speech el cual lo ponemos en práctica:
Buenos días/ tardes mi nombre es Jonathan Corzo, le saludamos del restaurante
Aloha fish & Grill, el mejor restaurante de comida criolla de Piura.
El motivo de mi llamada es para ofrecerle la mejor experiencia gastronómica por
medio de nuestras promociones, tenemos:
 Ceviche + chicharrón de pescado
 Ceviche + arroz con mariscos
 Ceviche + seco de chávelo
 Seco de chávelo + arroz con mariscos
Por solo S/30.00 soles, Asimismo por consumos mayores a S/200.000 soles se
lleva gratis cualquier plato a la carta gratis.
Desea realizar una reserva con Nosotros le garantizamos la mejor experiencia,
tiene alguna consulta o duda.

4. De esta manera convencer al cliente a realizar la reserva y visitar nuestro
restaurante, pues no aceptamos un No, pues siempre tenemos capacidad para
convencer
4.
III. CONCLUSIONES
Se concluye que es de suma importancia hacer uso de los recursos
tecnológicos como herramienta fundamental en la actualidad como
fines beneficiosos para un determinado negocio.
IV. REFERENCIAS