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Lo que debemos saber de
...y no morir en el intento
Strategic Planning
en una agencia de comunicación
Contenido: Silvia Calderón
Ilustración: Augusto Leiva
www.comisuras.com
Colección: 2017
Lo que debemos saber de Strategic Planning en una agencia de comunicación
Índice
03
05
07
04
06
Introducción
Lo que se busca en
toda estrategia
de comunicación
Algunos consejos
¿Qué es el strategic planning
en una agencia de
comunicación, creativa
o de medios?
Las tareas
del planner
Equipo de trabajo
Silvia Calderón
Apasionada del marketing y la publicidad, cree en
que lo más simple y sencillo es lo que funciona. Fiel
admiradora de la comida, los viajes y del folklor
mexicano.
Contenido
02
Augusto Leiva
Inquieto, creativo, fiable y resolutivo que escucha,
entiende, dialoga y produce marcas. Mira Shin Chan en
la comida y le gusta escuchar, producir y crear historias.
Ilustración
Lo que debemos saber de Strategic Planning en una agencia de comunicación
En todo lo que hacemos, creemos
que podemos lograr que las
personas y las organizaciones
encuentren un punto de diálogo
común. Queremos que se entiendan,
que no haya letra pequeña, que
los empleados no se tiren la pelota
de la responsabilidad entre ellos
para atender una simple duda de
uno de sus clientes, queremos que
se incrementen los accionistas
socialmente responsables,
queremos que exista una buena
relación entre los sueños de las
personas y su realización.
Este es nuestro sueño, y las
herramientas para conseguirlo son
las comisuras de nuestros labios,
difundiendo todo lo que sabemos,
son las comisuras de nuestros
brazos en todo lo que podemos
hacer y toda nuestra capacidad
de construir y mejorar, en las
comisuras de nuestro corazón.
Introducción
Una de las maneras en que podemos
hacer realidad este sueño es
clarificando conceptos a los estudiantes,
pequeños empresarios, familias y el
resto de la sociedad que se tienen que
enfrentar cada vez que tengan que
abordar los conceptos de comunicación
y marketing en todas sus variedades.
Por ello, hemos decidido crear esta
colección de documentos de difusión.
En esta colección buscamos de
forma continuada difundir y poner en
conocimiento todos aquellos “conceptos
extraños y rimbombantes” que usamos
los que trabajamos en comunicación.
Los cuales no son más que herramientas
para ayudar a las marcas a conectar con
las personas.
Bienvenido a “Todo lo que debemos
saber de... y no morir en el intento”
Comisuras
Sharing Branding Knowledge
Lo que debemos saber de
...y no morir en el intento
Strategic Planning
en una agencia de comuniación
03
Lo que debemos saber de Strategic Planning en una agencia de comunicación
¿Qué es el strategic planning para una agencia de
comunicación, creativa o de medios?
¿Cuál es el proceso?
Son un conjunto de acciones planificadas de comunicación
para alcanzar un objetivo a medio o largo plazo.
Expectativa
Realidad
Es definir
dónde estamos
y dónde
queremos
estar
¿Porqué estamos
donde estamos?
¿Cómo llegamos
a donde
queremos estar?
¿Cómo sabremos
que hemos llegado?
04
Lo que debemos saber de Strategic Planning en una agencia de comunicación
Nunca pierdas de vista que lo que se busca en toda
estrategia de comunicación es:
El punto de inicio de toda planificación empieza por EL BRIEF
Fortalecer el
valor de la
marca
Identificar
oportunidades
de crecimiento
Reforzar el vínculo
entre personas
y marcas
¿Qué es?
Es la parte estratégica
de la preparación de
un proyecto. Es la
elección ordenada,
estratégica y creativa
de los datos que
permitirán definir
los objetivos.
¿Qué debería tener un buen brief?
Objetivos
Antecedentes de la marca
Situación actual de la marca
Posicionamiento actual y deseado
Problema a resolver
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¿Qué NO es?
No es un resumen
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Explicar a las
agencias cuál
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a resolver
por parte de
la marca.
05
Lo que debemos saber de Strategic Planning en una agencia de comunicación
Las tareas del planner
Identificar todos
los objetivos
de negocio y
comunicación de
la organización.
Entender los
contextos
sociales, de
mercado y el
de la marca.
Comprender
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1.
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holístico de la relación entre las personas y las marcas.
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observación, un deseo
del consumidor,
una frase
motivadora.
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Es una visión interna
que las personas
internalizan o
comprenden como
verdad.
06
Lo que debemos saber de Strategic Planning en una agencia de comunicación
Te damos algunos consejos
Ser strategic planner es sinónimo de
Inspirar a la gente a romper el estatu quo.
Reforzar la conyuntura cultural construir empatía a pesar de las
circunstancias que nos rodean.
Aprovecha el momento y súbete al tren.
Darle la vuelta a lo ordinario y enaltecer a la marca.
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Investigación de
Mercados
Facilitador de
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Filósofo
de marcas
Analista
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Voz del
consumidor
Antropología
social
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marcas significativas.
Se debe de ir del share of mind al share of heart.
No se trata
de ganar
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Se trata de
conectar la
marca con la
gente
07
Si deseas tener más ejemplos de cada paso o concepto, puedes decargar la presentación en power point
comisurasC sharing branding knowledge
Comisuras: Sharing Branding Knowledge es un espacio de
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Difundimos nuestro conocimiento sobre las marcas y su
comunicaciónparatodalasociedad.Nosconsideramoscríticos
constructivos sobre la gestión de las marcas y cómo estas se
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Queremos que las personas y las empresas encuentren un
punto de diálogo común, que se entiendan, que no haya letra
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las personas y su realización.
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  • 3. Lo que debemos saber de Strategic Planning en una agencia de comunicación En todo lo que hacemos, creemos que podemos lograr que las personas y las organizaciones encuentren un punto de diálogo común. Queremos que se entiendan, que no haya letra pequeña, que los empleados no se tiren la pelota de la responsabilidad entre ellos para atender una simple duda de uno de sus clientes, queremos que se incrementen los accionistas socialmente responsables, queremos que exista una buena relación entre los sueños de las personas y su realización. Este es nuestro sueño, y las herramientas para conseguirlo son las comisuras de nuestros labios, difundiendo todo lo que sabemos, son las comisuras de nuestros brazos en todo lo que podemos hacer y toda nuestra capacidad de construir y mejorar, en las comisuras de nuestro corazón. Introducción Una de las maneras en que podemos hacer realidad este sueño es clarificando conceptos a los estudiantes, pequeños empresarios, familias y el resto de la sociedad que se tienen que enfrentar cada vez que tengan que abordar los conceptos de comunicación y marketing en todas sus variedades. Por ello, hemos decidido crear esta colección de documentos de difusión. En esta colección buscamos de forma continuada difundir y poner en conocimiento todos aquellos “conceptos extraños y rimbombantes” que usamos los que trabajamos en comunicación. Los cuales no son más que herramientas para ayudar a las marcas a conectar con las personas. Bienvenido a “Todo lo que debemos saber de... y no morir en el intento” Comisuras Sharing Branding Knowledge Lo que debemos saber de ...y no morir en el intento Strategic Planning en una agencia de comuniación 03
  • 4. Lo que debemos saber de Strategic Planning en una agencia de comunicación ¿Qué es el strategic planning para una agencia de comunicación, creativa o de medios? ¿Cuál es el proceso? Son un conjunto de acciones planificadas de comunicación para alcanzar un objetivo a medio o largo plazo. Expectativa Realidad Es definir dónde estamos y dónde queremos estar ¿Porqué estamos donde estamos? ¿Cómo llegamos a donde queremos estar? ¿Cómo sabremos que hemos llegado? 04
  • 5. Lo que debemos saber de Strategic Planning en una agencia de comunicación Nunca pierdas de vista que lo que se busca en toda estrategia de comunicación es: El punto de inicio de toda planificación empieza por EL BRIEF Fortalecer el valor de la marca Identificar oportunidades de crecimiento Reforzar el vínculo entre personas y marcas ¿Qué es? Es la parte estratégica de la preparación de un proyecto. Es la elección ordenada, estratégica y creativa de los datos que permitirán definir los objetivos. ¿Qué debería tener un buen brief? Objetivos Antecedentes de la marca Situación actual de la marca Posicionamiento actual y deseado Problema a resolver Competencia directa e indirecta Target: ¿a quién nos dirigimos? ¿qué les motiva? ¿cuáles son sus drivers de compra? ¿cuáles son sus comprotamientos frente a la marca o categoría? KPI’s Presupuesto ¿Qué NO es? No es un resumen de la marca, no es un contrato, ni un listado de instrucciones, mail corto o mensajes del whatsapp. ¿Para qué sirve? Explicar a las agencias cuál es la situación actual y el problema o reto a resolver por parte de la marca. 05
  • 6. Lo que debemos saber de Strategic Planning en una agencia de comunicación Las tareas del planner Identificar todos los objetivos de negocio y comunicación de la organización. Entender los contextos sociales, de mercado y el de la marca. Comprender a quién le estamos hablando Identificar Insights 1. 2. 3. 4. Negocio Comunicación ¿Qué está pasando en el mercado? No le hablamos a un target demográfico. Hablamos a personas en diferentes etapas de vida Tenencuentaquelosinsightssonelresultadodeunentendimiento holístico de la relación entre las personas y las marcas. Actitudes, valores y motivaciones Toman y comporaten opiniones por internet Saturadas de inormación y de mensajes Personas con capacidad de difundir su opinión ¿Cómo se mueve la categoría y los competidores? ¿Cómo se encuentra la marca? MarketingMedios Spam (129) Lo que NO es: Estadísticas, datos, observación, un deseo del consumidor, una frase motivadora. Lo que es: Es una visión interna que las personas internalizan o comprenden como verdad. 06
  • 7. Lo que debemos saber de Strategic Planning en una agencia de comunicación Te damos algunos consejos Ser strategic planner es sinónimo de Inspirar a la gente a romper el estatu quo. Reforzar la conyuntura cultural construir empatía a pesar de las circunstancias que nos rodean. Aprovecha el momento y súbete al tren. Darle la vuelta a lo ordinario y enaltecer a la marca. Impulsar la innovación y nuevos caminos de construir cercanía. Investigación de Mercados Facilitador de brainstormings Filósofo de marcas Analista de datos Voz del consumidor Antropología social Centro de información Tendencias Psicología Filtro de ideas Estratega, creativo y planner de medios Buscador de insights Consultor de I+D Exigencia para lograr un buen brief Aplicación de conocimientos La base del trabajo de todo planner siempre será el de facilitar la vida de las personas construyendo marcas significativas. Se debe de ir del share of mind al share of heart. No se trata de ganar premios ni reconocimiento Se trata de conectar la marca con la gente 07 Si deseas tener más ejemplos de cada paso o concepto, puedes decargar la presentación en power point
  • 8. comisurasC sharing branding knowledge Comisuras: Sharing Branding Knowledge es un espacio de pensamiento y opiniones constructivas que hablan, difunden y debaten contenidos en la gestión de las marcas y cómo nos relacionamos con ellas a través de la comunicación. Difundimos nuestro conocimiento sobre las marcas y su comunicaciónparatodalasociedad.Nosconsideramoscríticos constructivos sobre la gestión de las marcas y cómo estas se relacionan con las personas. Queremos que las personas y las empresas encuentren un punto de diálogo común, que se entiendan, que no haya letra pequeña, que los empleados sean fans de sus trabajos, que se incrementen los accionistas socialmente responsables. Queremos que exista una buena relación entre los sueños de las personas y su realización. www.comisuraspublicitarias.com