1. Audiotex

2. Definición Audiotexes un sistema de transmisión electrónica de contenidos informativos basado en comunicaciones telefónicas.

3. Objetivo: Ofrecer a los clientes un servicio de información a través del teléfono móvil, pero con el paso del tiempo este objetivo se fue deformando.

4. Necesario:

5. Inicios Estados Unidos: a principios 90 en un periódico. En Europa se usa de forma diferente a EE.UU. España: en 1988 a partir de la Ley de Ordenación de las Telecomunicaciones. Se ha evolucionado mucho desde mediados de los 80's.

6. Decadencia A partir de 1994, la utilización de este servicio entró en decadencia ante el avance de Internet.

7. Ejemplos Un usuario de periódico desea saber a toda hora las actualizaciones de los acontecimientos, es por ello por lo que contrata un servicio de llamas para estar siempre en contacto con el periódico y con las noticias. APS

8. Articulo Periódistico El audiotex desborda previsiones en España El audiotex, sistema interactivo de acceso a bancos de datos de información que usa como terminal un simple teléfono de voz, ha iniciado un gran despegue. Se ha evolucionado mucho desde mediados de los 80's cuando algunos bancos usaron el pitufo (aparatito que generaba tonos para imitar teléfonos multifrecuencia por entonces casi inexistentes llamando desde teléfonos de impulsos). La definición de audiotex ha ido variando con el tiempo. Algunos proponen eliminar la parte "tex" para hablar más propiamente de audiomática, puesto que hasta ahora en audiotex se ha incluido el correo electrónico de voz digitalizada, el Tele-Party (v. IWE-2 p. 5), y otros. Los servicios concretamente de información deberían llamarse servicios de respuesta audible. Parece ser que sólo en En-Febr. 1992, Telefónica ha facturado 1.000 M PTA por las 300.000 horas de servicios de audiomática proporcionados con 500 líneas por su filial Servicios Telefónicos de Audiotex (TSA) (filial a su vez de TS1-Telefónica Servicios). Unos beneficios como mínimo 5 veces superiores a los previstos por varias consultoras (BIS Mackintosh, Frost & Sullivan, y el mismo InformationMarketObservatory de la CE).

9. Empresas STA: Pionera en interactividad telefónica en España Creada en 1991 Diseñan y aplican toda clase de programas de interactividad telefónicos, orientados a atender automáticamente un gran número de llamadas telefónicas y mensajes SMS.

10. Empresas… IARN: Desempeña un papel importante en el trabajo para garantizar que el desarrollo de los servicios de atención telefónica en la Unión Europea (y más allá) va mano a mano con la protección efectiva de los consumidores.

11. Empresas… APS Audiotex: Cuenta con el apoyo de varios operadores de telefonía Desarrollan nuevos servicios basados en tecnología internet móvil y SMS premium o de valor añadido. Dispone de varios Call Center y servicios de animación de chat Cuenta con un Dpto. Marketing que garantiza la optimización de resultados Desarrollan y ejecutan proyectos de televisión, centrados especialmente en producciones esotéricas, concursos e infocomerciales orientadas a las televisiones locales. Logran que los productos del cliente se vendan a través de canales no convencionales, como puede ser la teletienda.

12. Interactividad del clientes Concurso simple. El usuario participa en un concurso en el que sólo se le realiza una pregunta a la que tiene que contestar correctamente para acceder al premio. Concurso trivial. El usuario deberá contestar correctamente a las preguntas que se le planteen para acceder al premio. El número de preguntas será determinado por el cliente, así como el nivel de complejidad de las mismas. Votaciones. Servicio utilizado para realización de encuestas al usuario final, así como para servicios de opinión sobre un tema previamente establecido. Logos, melodías y salvapantallas. Códigos micropago. El usuario envía un sms para recibir un código de recarga o de acceso a determinados contenidos a los que no se puede acceder sin dicho código. Chat. Permite la comunicación entre usuarios de sms a través de nuestra plataforma. Contamos con moderadores de contenidos, así como con animadores del servicio. Alertas. El usuario se da de alta en el servicio y recibe diariamente información sobre el tema seleccionado.

13. Videos de Ejemplos