Plan de Marketing Digital "FICTICIO" para centro comercial

1. @
Daniela Díaz - Itsa Delgado - Liliana Yépez - Daniela Rivas

2. @
En City Market encontrarás
locales especializados en
Computación, Celulares,
VídeoJuegos, Servicio Técnico,
Recarga de Cartuchos,
Electrónica, etc.
City Market, el Centro
Tecnológico de Caracas es un
centro comercial ubicado en el
Bulevar de Sabana Grande.
www.nohayweb.com
ANTECEDENTES

3. C.C SAMBIL
C.C. SAN IGNACIO
TIENDAS IVOO
TIENDAS DAKA
@
C.C SAMBIL
35 K
C.C. SAN IGNACIO
3K
CENTROS COMERCIALES
TIENDAS ESPECIALIZADAS
EN TECNOLOGÍA
TIENDAS IVOO
6K
TIENDAS DAKA
4K
COMPETENCIA
ALEXA DICE...
CENTROS COMERCIALES
Páginas visitadas 1,3 a 4
Tasa de rebote 47% a 76%
Tráfico en buscadores 51% y 98%
Tráfico directo 0,60% y 2.72%
Tráfico referido 1,29% y 2.06%
100% del tráfico es orgánico
TIENDAS ESPECIALIZADAS
EN TECNOLOGÍA
Páginas visitadas 2 a 4
Tasa de rebote 15% a 23%
Tasa en buscadores 86% al 92%
Tráfico directo 2,38% al 8,85%
Tráfico referido 4,74% y 5,03%
No tiene tráfico pagado

4. @
Conectar, educar y acercar los
diferentes tipos de tecnologías
a todos los clientes y posibles
clientes a través de nuestro
portal web.
Somos el PRIMER y ÚNICO
centro comercial
especializado en Tecnología
en la ciudad de Caracas.
CONTENIDO DE VALOR
NOVEDADES
NOTICIAS
TIPS
TUTORIALES
TRUCOS
JUEGOS
PROPUESTA DE VALOR

5. @ @
98%
Garantizar y mantener el nivel
de ocupación en un 98%.
Incrementar el tráfico del
centro comercial en un 40%
TRÁFICO LEADS
40%
SEO
OBJETIVOS
NEGOCIO
DIGITAL

6. @ @
Adictos a las tecnologías
Juan Carlos tiene 23 años, es estudiante de ingeniería en la
Metropolitana. Vive con sus padres en el Alto Hatillo.
Apasionado a la Tecnología, propenso a comprar las últimas
tendencias del mercado, desde el último modelo de
smartphone, Smart tv, tablets, consola de videojuegos, etc.
Tiene un Samsung S6, es 100% activo en RRSS. Sus favoritas
son Facebook, Instagram y sobretodo YouTube para buscar
tutoriales sobre vídeojuegos.
Hombres y mujeres entre 18 y 30 años, estudiantes universitarios. De estrato “B y C” del Este,
Sur Este y Noreste de Caracas. Considerados consumidores Heavy.
Prefiere ver sus series favoritas en Internet, que en la TV
convencional. Le gusta la música Electrónica. Necesita mantenerse al
día con lo último en videojuegos, gadgets y las nuevas aplicaciones.
TARGET

7. @ @
Conocedores no expertos en tecnologías
Silvia tiene 35 años, es soltera, abogada y vive en Lomas
de los Chorros con sus padres.
Hombres y Mujeres entre 30 y 45 años, profesionales. De estrato “B y C” del Este, SurEste y
Noreste de Caracas. Considerados consumidores Medium.
Les gusta estar al día con las últimas tendencias de
tecnología y es propensa a comprar lo nuevo. Le gusta
comparar precios y busca siempre la mejor opción, aunque
no escatima cuando encuentra lo que busca.
Utiliza un Samsung S5. Es activa en las redes sociales, su
favorita es Instagram, Pinterest y Twitter. Es fanática de los
reality shows y shows de moda en E! Entretaiment.
Es fanática de los canales de YouTube con tutoriales de
moda y maquillaje. Le gusta viajar, es seguidora de blogs de
viajes y de cuentas de viajes en Instagram.
TARGET

8. @ @
ESTRATEGIA POR CANALES
Desarrollo del sitio web / SEO / Publicidad online y offline
Desarrollo de la estrategia de contenido para SEO.
Estrategia de contenido y RRSS. Palabras claves.
Servirá como línea de atención al cliente.
Contenido clave para posicionamiento en buscadores.
Creación de una base de datos propias / Promoción.

9. @ @
ACCIONES
Definir
objetivos del
sitio web.
Realizar el
benchmarking
de sitios web
similares.
1
2
Definir y
estructurar la
página de
inicio.
3
Diseñar el sitio
web bajo la
misma línea
gráfica
corporativa.
4
Determinar los
pilares de
contenido
(PALABRAS
CLAVES).
5
6
Aplicar SEO al
sitio Web

10. @ @
Desarrollo del sitio web efectivo.
ACCIONES
61%
Redes
Sociales
Contacto
91%
78%
Horarios
45%
Buscador
Logo
94%
Banner
promocional
rotativo 79%

11. @ @
KPI
Sesiones
Páginas Vistas
Tiempo de visita
Tasa de rebote
% de conversión
Sesiones
Páginas Vistas
Tiempo de visita
Tasa de rebote
Me gusta
Compartir
Seguidores
Retweets
Porcentaje de enviados
Porcentaje de correos abiertos
Porcentaje de correos compartidos
KPI’s
(8.382)
(6.790)
1Q 2Q 3Q 4Q
1K-1,5K
1,1
00:01:30
80%
2K
1,3
00:01:45
80%
500
1
00:01:00
1%
1K
1,3
00:01:10
1%
8.533 8.683 8.883 8.983
7.240 7.690 8.140 8.590
100%
10%
1%
100%
12%
1%

12. @
Daniela Díaz - Itsa Delgado - Liliana Yépez - Daniela Rivas