El documento presenta los resultados de un estudio de mercado realizado en Lambayeque en 2013 sobre las marcas, productos y servicios más recordados y preferidos por los habitantes de la región. Se encuestaron 400 personas y se midieron variables como el top of mind, elección y consumo de marcas de tiendas, operadores móviles, electrodomésticos, bebidas, entre otros. Los resultados principales mostraron que Efe, Movistar, Nokia, LG, Coca-Cola y el BCP son algunas de las marcas mejor posicionadas.

1. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
Estudio de Mercado
LAS MARCAS MÁS QUERIDAS
POR LOS LAMBAYECANOS
Mgtr. Mirko Merino
Av. Salaverry 1819 Urb. 03 de Octubre
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2. ES UNA ORGANIZACIÓN QUE SE DEDICA A IMPULSAR EL
CRECIMIENTO DE TU EMPRESA A TRAVÉS DE NUESTRO
CONOCIMIENTO PLENO DE TUS CLIENTES.
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3. RESUMEN EJECUTIVO
El estudio de mercado LAS MARCAS MÁS QUERIDAS POR LOS
LAMBAYECANOS muestra un perspectiva trascendental para las marcas
para el logro de su posicionamiento en el mercado lambayecano.
Top of mind: Es un ratio que mide el porcentaje de personas que mencionan una
determinada marca en primer lugar y sirve para entender como piensan los clientes sobre el
comportamiento de las marcas en el mercado mejorando su posicionamiento en ella. También
llamado recordación de marcas.
Elección de marcas: Es un ratio que mide el porcentaje de personas que elegiría una
marca en el momento de la verdad (adquisición).
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4. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
FICHA TÉCNICA
• Título del estudio: Top of Mind Lambayeque 2013
• Objetivos del Estudio: Sobre el top of mind o recordación de marca y de elección de las marcas en la región Lambayeque.
• Encuestadora: Chiclayo In E.I.R.L.
• Target: Hombres y mujeres de 18 años o más, habitantes de la región Lambayeque.
• Tamaño de la muestra: 400 personas entrevistadas.
• Error y nivel de confianza estimados: ± 4.2 % con un nivel de confianza del 95%, asumiendo 50%-50% de heterogeneidad,
bajo el supuesto de muestreo aleatorio simple.
• Cobertura: Las provincias de Lambayeque, Chiclayo y Ferreñafe.
• Nivel de representatividad: Las provincias donde se realizaron las entrevistas concentran aproximadamente el 70% de la
población.
• Procedimiento de muestreo: Polietápico, con selección de las unidades primarias (manzanas) y de las unidades
secundarias (viviendas) de manera aleatoria, y de las unidades finales (individuos) por cuotas de sexo y edad. Se
seleccionan por computadora las manzanas codificadas por el INEI en la cartografía digital 2007 del casco urbano.
• Técnica de recolección de datos: Mediante entrevistas directas en las viviendas seleccionadas.
• Supervisión de campo: Se supervisó el 30% de las entrevistas realizadas.
• Fechas de aplicación: Entre el 20 y 30 de setiembre del 2013.
• Financiamiento: Chiclayo In E.I.R.L.
• E-mail: mirko_merino@yahoo.es.
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5. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
Top of mind:Tienda de electrodomésticos
Otros, 4.00%
Carsa,
23.50%
Efe, 39.00%
Curacao,
33.50%
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6. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
Eleccion:Tienda de compra de electrodomésticos
Otros
4%
Carsa
24%
Efe
39%
Curacao
34%
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7. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
Preferencias de operadores moviles
83.00%
15.00%
2.00%
Movistar.
Claro.
Nextel
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8. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
OPERADOR MÓVIL ADQUIRIDO
90.00%
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
Series1
Movistar.
Claro.
Nextel
76.75%
22.00%
1.25%
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9. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
RECORDACIÓN DE MARCA DE MOVIL
NOKIA
37.25%
MOTOROLA
32.75%
LG
12.00%
Otros
11.00%
SAMSUNG
SONY
6.75%
0.25%
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9

10. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
MARCA DE MOVIL ADQUIRIDO
NOKIA
38.25%
LG
31.25%
MOTOROLA
18.50%
SAMSUNG
Otros
SONY
10.25%
1.50%
0.25%
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11. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
Top of mind:TV
49.00%
19.25%
13.50%
10.75%
3.25%
3.25%
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1.00%
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12. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
La marca TV en el hogar lambayecano
5.25%
Otros
2.75%
Hyundai.
10.25%
Sony.
11.50%
Daewoo.
12.75%
Panasonic.
15.50%
Samsung.
42.00%
LG.
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%
30.00%
35.00%
40.00%
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45.00%
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13. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
Top of mind Lambayeque: COLEGIOS
Santa María Reyna
Juan Mejía Baca
Beata Imelda
Otros
Bruning College
1.00%
1.25%
1.50%
4.00%
6.75%
Appul College
7.50%
Adeu
7.50%
Manuel Pardo
Cima
Ceibos
10.75%
18.25%
18.75%
22.75%
Adventista Chiclayo
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14. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
ELECCION: COLEGIOS
Independencia
Bruning College
Manuel Pardo
0.75%
3.50%
5.00%
Ceibos
6.00%
Juan Mejía Baca
6.25%
Appul College
Cima
7.25%
7.75%
Adventista Chiclayo
9.25%
Beata Imelda
9.50%
Otros
Santa María Reyna
10.50%
12.50%
Adeu
21.75%
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15. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
RECORDACIÓN DE INSTITUTOS
69.00%
Instituto de Formación Bancaria – IFB
Instituto Superior Tecnológico Abaco
Instituto Superior Tecnológico República
Federal de Alemania
Instituto Superior Tecnológico ISAT.
Otro
Instituto Superior Privado ISA.
12.50%
12.25%
4.50%
1.25%
0.50%
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16. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
ELECCIÓN de INSTITUTOS
68.75%
Instituto de Formación Bancaria –
IFB
Instituto Superior Tecnológico
Abaco
Instituto Superior Tecnológico
ISAT.
Instituto Superior Tecnológico
República Federal De Alemania
17.00%
8.25%
3.75%
Instituto Superior Privado Isa.
1.25%
Otro
1.00%
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17. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
La universidad que recuerda
65.75%
14.50%
Universidad
Nacional
Pedro Ruiz
Gallo.
8.75%
4.50%
2.25%
2.25%
1.50%
Universidad Universidad Universidad Universidad Universidad Universidad
Señor de
Católica
de
de Chiclayo. San Martín de César Vallejo.
Sipán.
Santo Toribio Lambayeque.
Porres.
de Mogrovejo.
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0.50%
Otros
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18. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
ELECCIÓN DE UNIVERSIDAD
Universidad Alas Peruanas.
0.25%
Universidad de Lambayeque.
0.50%
Otros
1.50%
Universidad de Chiclayo.
1.50%
Universidad César Vallejo.
Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo.
Universidad San Martín de Porres.
Universidad Señor de Sipán.
3.75%
8.75%
12.00%
25.75%
46.00%
Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo.
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19. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
Top of mind diario en Lambayeque
El Ojo
0.25%
Otros
1.00%
El Peruano
1.25%
El Comercio
3.50%
Correo
8.75%
La Industria
9.00%
La República
El NorTeño
15.25%
21.50%
39.50%
El Popular
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20. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
El diario que compraría
El Ojo
Correo
0.25%
1.00%
Otros
6.00%
El NorTeño
6.25%
El Comercio
7.25%
El Peruano
7.50%
La Industria
La República
11.25%
22.25%
El Popular
38.25%
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21. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
La gasesosa mas querida en Lambayeque
Otros
2.75%
Guaraná.
4%
Pepsi.
9%
Oro.
11.50%
Kola Real.
11.75%
Fanta.
Inka kola.
Coca Cola
12.75%
20%
28.25%
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22. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
La gasesosa mas consumida en Lambayeque
Otros
1.25%
Kola Real.
1.00%
Crush.
3.50%
Fanta.
Oro.
Pepsi.
Inka Kola.
7.50%
10.00%
12.50%
18.25%
Coca Cola
CHICLAYO IN
Estudios Cuantitativos y Cualitativos
46.00%
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23. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
RECORDACIÓN DE MARCAS DE CERVEZAS
39.75%
Pilsen Callao
30.00%
Cristal
18.50%
Cusqueña
11.50%
Brahma
Otros
0.25%
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24. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
LA CREVEZA MAS CONSUMIDA
Brahma
10%
Cusqueña
20%
Pilsen
32%
Cristal
39%
Otros
0%
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25. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
Top of mind Lambayeque: Supermercados
El Super.
4%
Tottus.
21%
Plaza Vea.
46%
Metro.
29%
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26. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
El Supermercado que compraría
Super.
5%
Metro.
23%
Plaza Vea.
40%
Tottus.
32%
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27. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
El restaurante mas recordado
El Mirador de
las Musas.,
13.25%
El Rancho,
11.00%
El Rincón del
Pato., 24.75%
Otros, 14.50%
Romana.,
19.00%
El Huaralino.,
17.50%
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28. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
Elección: Restaurante
39.75%
Otros
30.50%
El Rincón del Pato.
14.00%
Romana.
10.25%
El Huaralino.
El Rancho
El Mirador de las Musas.
3.25%
2.25%
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29. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
PREFERENCIA DE SITIO CAMPESTRE
Las Pirkas
34.00%
El Mirador.
20.25%
Agua park
20.25%
La Estancia
13.25%
Choza vea
Otros
11.75%
0.50%
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30. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
SITIO CAMPESTRE QUE FRECUENTA
Las Pirkas
39.25%
Agua park
36.75%
12.75%
El Mirador.
8.50%
Choza vea
La Estancia
Otros
2.25%
0.50%
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31. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
Banco de la
Nación.
6%
BCP.
45%
Otros
6%
Interbank
10%
Scotiabank
11%
Continental
22%
RECORDACION DE ENTIDAD FINANCIERA
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32. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
Scotiabank Bco de la
6%
Nación.
9%
BCP.
41%
Otros
10%
Interbank
14%
Continenta
l
22%
Entidad financiera elegida
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33. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
Top of mind: Aseguradoras
54.50%
23.50%
12.75%
3.50%
SIS.
5.75%
La positiva.
Pacífico.
Rímac.
Essalud.
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34. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
Prefencias de elección de aseguradoras
42.75%
34.00%
9.75%
11.75%
1.75%
Pacífico.
SIS.
La positiva.
Rímac.
Essalud.
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35. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
Otros USAT
1%
1%
Pacífico.
43%
Auna
servimédicos.
8%
Chiclayo
20%
Metropolitana
28%
Top of mind: Clinicas
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36. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
Preferencia de elección de clinicas
64.25%
Pacífico.
21.25%
Auna servimédicos.
Metropolitana
6.75%
Chiclayo
6.25%
Otros
1.50%
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37. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
PREFERENCIAS DE BOTICAS
45.25%
Boticas Inka Farma
22.50%
Boticas Arcángel
19.25%
BTL
Botica Angelito
Fasa.
10.25%
2.75%
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38. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
LUGAR DE COMPRA EN
BOTICAS
Boticas
Inkafarma
50.25%
Bonticas
Arcángel
21.00%
BTL
13.25%
Botica
Angelito
Fasa.
12.00%
3.50%
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39. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
Top of mind: leche
60.00%
Gloria.
33.25%
Ideal.
Pura vida.
4.25%
Soy vida.
1.00%
Laive.
0.75%
Bella holandesa.
0.50%
Anchor.
0.25%
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40. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
La marca de leche más consumida
65.25%
Gloria
32.00%
Ideal.
Soy vida.
1.00%
Pura vida.
1.00%
Anchor.
Bella holandesa.
0.50%
0.25%
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41. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
Top of mind: refrescos
38.00%
21.25%
10.75%
4.25%
0.25%
5.75%
13.00%
6.00%
0.75%
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42. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
La marca de refrescos más consumida
Frugos.
15.25%
Pulpin.
46.75%
13.25%
Cifrut.
Gloria.
10.50%
Tampico
10.00%
Pura vida.
Aruba.
3.25%
1.00%
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43. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
Top of mind: pollerías
40.75%
Brasa roja
22.25%
Pardos chiken
20.50%
Rokis
11.00%
O´kis
Campos
Don carlos
Otros
Central.
3.00%
1.25%
1.00%
0.25%
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44. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
La pollería donde mas consume
32.00%
Brasa roja
28.75%
Pardos chiken
10.50%
Don carlos
Rokis
10.25%
Central.
7.00%
O´kis
5.50%
Campos
Otros
5.00%
1.00%
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45. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
Marca de agua mineral más querida
45.50%
Cielo.
San Luis.
28.50%
San Mateo.
Otros
23.75%
2.25%
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46. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
Agua de su elección
51.25%
24.50%
14.25%
San Luis.
San Mateo.
Cielo.
10.00%
Otros
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47. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
Heladería más recordada
61.50
16.25
15.25
7.00
Greicy.
K´Pricho.
Helados de Lara. # 945724940
Otros
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47

48. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
Eleccion de heladería
48.75
Greicy.
25
K´Pricho.
Helados de Lara.
Otros
15.5
10.75
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49. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
La cebichería más recordada
Jhon
30.25%
Rico Mar
24.25%
Las Américas.
23.00%
La Concha Náutica.
11.25%
El Palacio de los Mariscos.
Otros
El Pulpo
8.75%
2.00%
0.50%
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50. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
Elección de la cebichería
Jhon
39.75%
Rico mar
29.00%
La Concha Náutica.
8.75%
Las Américas.
7.25%
El pulpo
6.75%
El palacio de los mariscos.
5.50%
Otros
3.00%
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50

51. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
Top of mind: Hoteles
43.50%
Gran Hotel Chiclayo (Hoy Casa Andina)
22.00%
Garza Hotel
18.00%
Costa del Sol.
7.50%
Mochiks´.
Paraiso.
Inti Hotel.
Central.
4.75%
4.00%
0.25%
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51

52. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
Elección de hotel
43.50%
Gran Hotel Chiclayo (hoy Casa Andina)
22.75%
Garza Hotel
Intiotel.
1.50%
10.75%
Mochiks´.
Central.
Paraiso.
Costa del Sol.
1.00%
6.00%
14.50%
Movistar Rpm: # 945724940
Rpc Claro 978712461
mirko_merino@yahoo.es
52

53. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
Top of mind: SPA
Olivos salón.
49.50%
Karissa Salón Spa.
11.25%
Valeria Salón spa.
11.00%
Kelly´s Salón de belleza Spa.
10.00%
Fiorella´S Salón Spa.
9.25%
Centro de Belleza Rocío.
4.25%
Magda.
3.75%
Otros
1.00%
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53

54. Estudios Cuantitativos y Cualitativos
Eleción de SPA
24.75%
Karissa Salón Spa.
23.00%
Olivos Salón.
18.25%
Centro de Belleza Rocío.
11.00%
Kelly´S Salón de Belleza Spa.
Valeria Salón spa.
Fiorella´s Salón Spa.
7.00%
6.50%
Otros
4.75%
Magda.
4.75%
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