El mundo del marketing ha cambiado significativamente en los últimos años debido, en gran parte, al surgimiento del Internet como herramienta de investigación y búsqueda. Este se ha constituido en uno de los elementos tecnológicos más significantes dentro del ambiente empresarial. La facilidad que el Internet ofrece a las empresas para acceder a información y proveer datos relacionados a las transacciones de negocio, habilita a dichas empresas a lograr mayores resultados en su estrategia de marketing. Independientemente del tamaño de la empresa, el Internet ha permitido que estas hayan cambiado la forma de acceder y proveer información. Este, además, ha sentado nuevas pautas en la manera de comprar, buscar, recopilar y aprender. Los beneficios de la incorporación de las nuevas tecnologías para impulsar el marketing de tu empresa y para mantener relaciones sólidas con los clientes, conociendo sus intereses y opiniones, además de hacerle llegar información adicional de los productos y servicios de la empresa. Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) están modificando la forma en que las empresas producen y venden bienes y servicios, La relación de las empresas con los proveedores, por una parte, así como con los clientes; de otro lado, contiene actividades determinantes en los modelos de negocios y por ende, en las propuestas de valor de aquellas. Dichas actividades, incluyendo las del propio mercadeo se están transformando a pasos agigantados en virtud del uso creciente de Internet y herramientas TIC.

1. M T R A . A L E J A N D R A B O I X C R U Z
A L U M N A : D O R I A N VA L I E N T E S O L Í S

2. Introducción 3
Desarrollo 5
Antecedentes de la mercadotecnia 5
El internet y las empresas 9
Comunicación al consumidor 13
El impacto de las TIC en la mercadotecnia 15
Conclusión 18
Bibliografía 20

3. INTRODUCCIÓN
Las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones (TIC) están
modificando la forma en que las
empresas producen y venden bienes y
servicios, La relación de las empresas
con los proveedores, por una parte, así
como con los clientes; de otro lado,
contiene actividades determinantes en
los modelos de negocios y por ende,
en las propuestas de valor de aquellas.

4. Dichas actividades,
incluyendo las del propio
mercadeo se están
transformando a pasos
agigantados en virtud del
uso creciente de
Internet y herramientas
TIC.
INTRODUCCIÓN

5. ANTECEDENTES DE LA
MERCADOTECNIA
La mercadotecnia se ha utilizado desde los
inicios del comercio, donde los vendedores
necesitaban no sólo mantener sino atraer más
compradores que sus competidores a beneficio
de ambos (compradores y vendedores).
En México 1935 se introdujo el marketing.
La televisión comercial en 1951 apareció para
convertirse en una de las vías más fructíferas
para la publicidad y el marketing.

7. El mundo del marketing ha cambiado significativamente en los
últimos años, debido en gran parte a la llegada de Internet.
Este nuevo fenómeno, que podemos calificar de histórico, ha
permitido que hayan cambiado las formas de acceder a la
información y se den nuevas pautas en la manera de comprar,
buscar, recopilar y aprender. Esta evolución ha obligado a que
el mundo del marketing tenga que reordenarse y, con él,
también las empresas (Bloggin, 2013).
ANTECEDENTES DE LA
MERCADOTECNIA

9. EL INTERNET Y LAS EMPRESAS
Las TIC aportan herramientas esenciales para este tipo de marketing, pues
no solo nos aproximan a nuestros clientes y nos permiten conocerlos
mejor, sino que también posibilitan la medición de su satisfacción con
nuestros productos o servicios.
El marketing digital se ha
posicionado como el nuevo prisma
desde el que acercarnos a nuestra
clientela y satisfacer sus demandas
con mayor agilidad.

10. El Internet se ha constituido en un elemento tecnológico
de gran importancia dentro del ambiente empresarial;
constituye una herramienta imprescindible, ya que es
utilizado independientemente del tamaño de la empresa.
Internet ha permitido que las empresas amplíen sus
horizontes y realicen operaciones comerciales en todo el
mundo. (Proasetel, 2015).
EL INTERNET Y LAS EMPRESAS

11. El Internet, en combinación con el
marketing, se hace infinito porque en
su aplicación logran reducir costos y
tiempo, amplían la red de contactos
comerciales y gestionan nuevas
oportunidades de negocio. Internet
genera grandes oportunidades a las
empresas en mercados antes
difícilmente atendidos (Muñiz, 2014).
EL INTERNET Y LAS EMPRESAS

13. COMUNICACIÓN AL CONSUMIDOR
Este tal vez es la fase más
importante en el marketing
poder comunicar al
consumidor el producto o
servicio que ofrecemos, los
beneficios, atributos, al
mercado al que nos dirigimos.
Inicio

14. Podemos decir que cuando nos comunicamos con el
consumidor es por medio de anuncios publicitarios, comerciales,
páginas web, aplicaciones, etc. En esta etapa podemos ver la
importancia de los medios de comunicación y de las nuevas
tecnologías.
COMUNICACIÓN AL CONSUMIDOR

15. IMPACTO DE LAS TIC EN LA
MERCADOTECNIA.
En la fase de ventas muchas empresas adoptan la idea del
comercio electrónico en el cual ofertan sus productos
en un espacio virtual, en la cual ofrecen al cliente la
posibilidad de comprar sin tener que salir de casa,
además de que la empresa puede reducir sus costos de
los productos, al ahorrar en la distribución de sus
productos.

17. Los beneficios no solo son para la
empresa, también los consumidores
tienen una mayor seguridad al
momento de realizar sus compras.
La evolución reciente ha sido rápida y
hasta se podría decir convulsiva y la que
se prevé seguirá por los mismos cauces.
Todo ello, ha dado lugar a un gran
desarrollo de esta disciplina.
IMPACTO DE LAS TIC EN
LA MERCADOTECNIA.

18. En conclusión el marketing es una herramienta que nos
puede impulsar como una empresa altamente competitiva,
posicionándonos en la mente del consumidor, y con la ayuda
de las nuevas tecnologías como el internet, las redes sociales,
las aplicaciones y los teléfonos inteligentes que reúnen todas
estas características, hacen más fácil, que el consumidor tenga
acceso a los productos con un solo clic.

19. La aplicación de las TIC en los
canales de comercialización ha
supuesto un giro en la forma
clásica de llevar a cabo los
intercambios comerciales,
pudiéndose observar diferentes
transformaciones en las diversas
etapas y niveles que componen
el sistema de comercialización.

20. BIBLIOGRAFÍA
Tovar Góngora Ángel Eduardo. (2014, julio 23). El impacto de lasTIC’S en el marketing.
Recuperado de https://www.gestiopolis.com/el-impacto-de-las-tics-en-el-marketing/
Dutrenit Bielous Gabriela. (México, 2012). La medición de la innovación: Una nueva
perspectiva. Recuperado de
https://books.google.com.mx/books?id=bfNLAgAAQBAJ&pg=PA85&dq=impacto+de+las+
TIC+en+la+mercadotecnia&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwi_l-
PUw_vWAhXGxYMKHXqSBU0Q6AEIJzAA#v=onepage&q=impacto%20de%20las%20TIC
%20en%20la%20mercadotecnia&f=false
 La herramientas del marketing y las TIC’s (2015) Recuperado en
http://gigmp.blog.ups.edu.ec/wp-content/uploads/sites/10/2016/04/HERRAMIENTAS-
TIC.pdf
 CTS+1 (2006, Diciembre) La influenciade las TIC en la distribución comercial. Recuperado
de http://www.oei.es/historico/revistactsi/numero7/articulo08.htm