Descomposicion Experiencia + Videos

1. Desglose de Journeys JOURNEYS Petrobras

2. 1. Echar bencina Observaciones 1. 2. 3. 4. 5. Pudimos notar que no hay un saludo protocolar que identifique a la empresa, el trato depende de cada bombero. Existe desconfianza de parte de los clientes respecto de los servicios adicionales, por lo mismo rara vez los toman. Petrobras comenzó un plan piloto en las bombas para la impresión automática de las boletas, con esto disminuye el riesgo de fraude a los clientes. Los clientes en la actualidad se bajan del auto para verificar que les fue cargado lo cobrado. Tampoco hay una despedida protocolar para el cliente.

3. Compra de parafina

4. Lavar el auto

5. Journey Petrobras

7. Links Experiencias Afueras Petrobras http://www.youtube.com/watch?v=J0cIrceUcJc Spacio1 http://www.youtube.com/watch?v=Cq6TaTJ_pc0