El documento presenta información sobre reglas de etiqueta en la oficina, incluyendo cómo presentarse adecuadamente, saludar de manera amable, abstenerse de asuntos personales en el trabajo y ser leal a la empresa. También habla sobre la importancia de la vestimenta apropiada, el cuidado personal y la primera impresión.
2. 1
MEDIO AMBIENTE
COMPARACIÓN DE SU FUTURO CON EL NUESTRO:
Esto no es precisamente una comparación sino más bien una prueba fehaciente del
futuro de nuestra existencia, si el bosque muere totalmente, porque no habrá lluvias, habrá
sequía, no habrá terrenos para cultivar y por lo tanto no habrá alimento. Ello implica
exterminio de nuestra civilización.
A nosotros nos gusta estar en un lugar cómodo, tener agua, comida, techo, salud,
escuchar música, caminar libremente, correr, saltar, hacer ejercicios sin que se nos limite,
conocer gente y conversar con ella. En nuestra casa nos disgusta ser molestados o
perturbados porque sencillamente es nuestra casa.
Disfrutamos viajando, respirando aire pura y admirar el paisaje. De esta forma les
gusta a los animales ser libre, comer, correr libremente por los bosques ya que es su único
hogar, su castillo.
DISGUSTOS DEL HOMBRE Y DE LOS ANIMALES:
Qué experimentaría si personas extrañas derribarán su casa, quemaran sus
sembradíos, arrebataran su comida y todas las comodidades que le propicia la naturaleza y
que decidan ajenamente que no es útil, cuando usted solamente deseaba sobrevivir, tener a
su alcance comida agua y perpetuar su familia. Su reacción sería de cólera, protesta
impotencia porque se encuentra sin posibilidades de defensa.
Si compara, esto mismo sienten los animales al ser acosados por nosotros los
hombres y somos nosotros los hombres quienes disponemos si merecen vivir o no, sin
razonar siquiera los beneficios que ellos nos proporcionan y cuya destrucción nos eliminará
consecuentemente.
3. 2
PRESENTACIÓN DIARIA
REGLAS DE ETIQUETA EN LA OFICINA
Las reglas de etiqueta podrían traducirse como: el trato cordial, agradable, la
atención y el respeto con que se dirige hacia las demás personas.
A continuación se presentará reglas de etiqueta, frecuentes en algunas situaciones,
dentro de la oficina:
Presentaciones: corresponda siempre a la presentación de sus nuevos compañeros
con una sonrisa amistosa y un atento saludo. Repetir el nombre de la persona presentada le
ayudará a recordarlo mejor.
Cuando le corresponda presentar a alguien, acostumbre hacer un breve comentario
que ayuda a entablar una conversación. Presentando los hombres a las mujeres, los jóvenes
a los mayores, los de menor rango a los más importantes, ejemplo: “señor Vásquez, el señor
Raúl Corado es el Director General” (dirigiéndose al señor Raúl Corado). “El señora
Vásquez es el nuevo Director Comercial de la empresa”.
Salude con un amable buen día. Al personal, clientes y visitantes, al despedirse,
trate de dedicar unos momentos de conversación personal y menos formal, ayuda a mejorar
las relaciones públicas y a eliminar las frías e impersonales despedidas.
En lo que respecta a los asuntos personales, absténgase de decirlos a sus
compañeros de trabajo, de evitar relaciones sentimentales, noviazgo con personas de la
oficina, debido a que esto puede interferir en sus posibilidades de progreso. La oficina es un
lugar de negocios, no de romances, y cada cual debe vivir su vida privada fuera de ella.
En el aspecto confianza, antes que a nadie, usted debe ser leal a su jefe y a su
compañía. Cuando le confíen alguna información de carácter confidencial, guárdela en
estricto secreto.
Otras de las reglas a las que debe presentar mucha atención son la paciencia y la
consideración.
Recuerda que a pesar de que se sienta preparado para llevarse bien con los demás,
su aspecto dependerá en alto grado de sus habilidades en el arte de las relaciones humanas.
4. 3
CONTINUACIÓN PRESENTACIÓN DIARIA
A) REGLAS DE ETIQUETA B) CORTES DE CABELLO
Puesto que las relacionadas con el público es una de las actividades más importantes en
una oficina, es indispensable que los visitantes se forman la mejor impresión de usted
como empleado y de las demás personas a quienes acuden para obtener un servicio. Un
empleado bien vestido y bien presentado dará la impresión de que su trabajo se
caracteriza por las mismas cualidades, aunque un poco de buen gusto contribuye a
vestir bien, este se puede desarrollar con la observación de algunas reglas fáciles de
recordar.
Las personas que aprecian el valor de la buena apariencia personas aprenderán
rápidamente se siguen con atención las siguientes sugerencias:
El baño diario: con que el trabajo de oficina nunca es tan arduo como para hacer
transpirar demasiado el cuerpo, cuando se trabaja con otras personas en una oficina
cerrada, la falta de aire crea problemas, hay que tomar las medidas de precaución, como
la costumbre del baño diario, completamente con el uso de desodorante.
Los cosméticos: las mejores reglas a cerca de los usos de cosméticos son la sencillez
y naturalidad en su aplicación.
La afeitada: el rasurarse diariamente es muy importante en los hombres: debe
hacerse en la mañana para lucir fresco durante el día.
El cuidado de los dientes: los dientes deben cepillarse después de cada comida.
Cuídese del mal aliento.
Cuidado de las manos: el trabajo de oficina requiere el manejo de papeles, un borrón
o una mancha ocasionada por dedos sucios, pueden arruinar un trabajo de única manera
de evitarlo es adaptado la costumbre de lavarse las manos con frecuencia.
El peinado: se debe lucir siempre bien peinado, pero sin exageraciones: lo más
indicado es un peinado sencillo, elegante y discreto. Los jóvenes deben hacerse un corte
de pelo cada dos o tres semanas, lo cual es indispensable para lucir nítidamente
presentados. No se debe olvidar el cuidado regular del cabello mediante el uso del
shampoo y la peluquería.
5. 4
CONTINUACIÓN: PRESENTACIÓN DIARIA
A) ADORNOS, ACCESORIOS B) VESTIMENTA
Adornos o accesorios: un vestido puede lucir de diferentes maneras si se lo adorna, ya
sea con una bufanda, un cinturón, un collar o alguna joya. Tenga en cuenta que el objeto de
los adornos es agregar un poco de su personalidad, de estilo y de color. El exceso de joyas,
una bufanda de un color o tipo que no combina, o un cinturón que contraste, puede arruinar
por completo un vestido que pudiera ser atractivo: procure pues, tener juegos básicos de
accesorios, bolso, zapatos, etc. Que pueden ser el negro, azul marino y café, por ejemplo,
joyería de fantasía en la oficina, pero tampoco se limite a la falta de collar de maravilla, e
infinidad de artículos de fantasía que van de maravilla con la ropa de trabajo.
Zapatos adecuados: tanto las señoritas como los jóvenes deben usar zapatos adecuados
y descansados. Conservarlos bien y hágalos reparar tan pronto como lo necesitan. No use
zapatos con suelas gastadas o tacones torcidos.
Vestimenta: estilo y durabilidad son los factores más importantes al elegir el vestuario.
Su vestuario, para la oficina debe lucir bien, debe ser fácil de cuidar y cómodo de usar. Si
se guía por la regla de la sencillez y elige un estilo clásico para su vestuario básico, evitará
que la moda pase rápidamente.
Para la combinación de la vestimenta considere las siguientes precauciones: evite
colores muy llamativos y escandalosos. La ropa de oficina debe ser en tonos conservadores,
agradables a la vista. En la oficina, no se considera aceptable el uso de colores demasiado
vivos y brillantes, ya sea para vestidos, camisas, corbatas, etc. Evite ponerse faldas
arrugadas y las pastillas irregulares, combinar saco morado con blusa café, un bolso negro y
unos zapatos azules, y jamás lleve el pelo colgado sin gracia sobre los hombros.
A los jóvenes les será más fácil combinar trajes de tonos obscuros con sus camisas y
corbatas, las señoritas podrán combinar, como más difícilmente, sus adornos con tonos de
un solo color básico, como el azul, el negro, el café, etc.
En climas cálidos, se prefiere el uso de ropas ligeras y de colores claros y materiales
como el lino y algodón.
En localidades demasiado tórridas (calientes), en la oficina no se exige el uso del saco
en el hombre, por lo que las camisas que use, deben estar siempre limpias y bien
planchadas. Es indispensable mudarse diariamente por lo menos de camisa y ropa interior.
Use su vestuario alternadamente para que dure más, cepíllese con frecuencia,
inspecciones su vestuario regularmente para ver si necesita atención a pequeñas
reparaciones, tales como botones, bolsillos rotos, cuellos y puños gastados, ruedos o
costuras descocidas. Hágala limpiar cada vez que sea necesaria, planche su ropa con
frecuencia.
6. 5
SISTEMA TELEFÓNICO
Concluir el aprendizaje mecanográfico no significa que hemos concluido con todos
los conocimientos que se requerirán en una oficina. Es preciso entonces enterarse de otros
beneficios y quipo que concurrirán a que podamos desenvolvernos efectivamente.
Entre la variedad de teléfonos encontramos para la oficina los teléfonos automáticos
con botonera. Pueden tener de uno a varios botones en la base del aparato. Por ejemplo en
una botonera con seis números la secretaria dispondrá de: Botón 1, llamado de retención
que cuando se aprieta puede mantenerse en espera. El botón de retención no permanece
pulsado y vuelve a la posición normal cuando el ejecutivo retira el dedo. Sin embargo, si no
se atiende a la persona antes de pasar a otra llamada, se corta la comunicación.
Los botones 2, 3 y 4 sirven para hacer y recibir llamadas. Cuando se pulsa
cualquiera de estos botones, se conecta una línea con la red telefónica general. El botón 5,
llamada local, sirve para cuando el jefe desea conversar con otras personas de la empresa
conectadas a esa línea local. El botón 6, llamado de señales, sirve para notificar a una
persona que se encuentra en la línea de intercomunicación que el jefe desea hablar con ella,
normalmente, la señal consiste en un suave zumbido o una campanilla de sonido muy
distinto al timbre normal del teléfono.
7. 6
IMPORTANCIA DEL ARCHIVO
Archivar, puede decirse que es un proceso de organizar, clasificar y guardar
documentos, en forma tal, que al buscarlos se encuentran rápidamente.
Generalmente no se le da debida importancia al archivo, pero la persona que lo
predomina, tendrá a su disposición, el historial en el que se desenvuelve y toda la
documentación que funciona en la empresa, ello puede servirle como base para futuras
decisiones.
Dentro de una empresa existen generalmente tres tipos de archivo. Secretariales: En
éstos, la secretaria es responsable de mantener en forma ordenada los documentos de su
superior. Centrales: Aquí se localizan todos los materiales necesarios para los distintos
departamentos, o la empresa completa. Existen el último tipo, en el cual departamento o
sección de la empresa tiene su propio archivo.
Los sistemas de archivo son las distintas técnicas en que se utilizan o solicitan. Hay
varios sistemas de archivar, tales como: alfabético, numérico, por asunto en orden
alfabético cronológico, fotográfico y por medio de microfilms.
8. 7
SISTEMA DE ARCHIVAR
Alfabético: Su clasificación se funda en el ordenamiento de los documentos en
orden alfabético; es el mismo utilizado en los diccionarios. Ejemplo: En nombres propios,
primero se coloca el apellido paterno el primero luego el materno el segundo y después el
primer nombre, por último el segundo nombre.
Numérico: Se le asigna a cada nombre o asunto un número de orden consecutivo.
Este sistema también recibe el nombre de indirecto, dado que para localizar o archivar
cualquier material, se deberá consultar primero un archivo a base de tarjetas ordenadas
alfabéticamente, en donde encontrará el número que le fue asignado a cada entidad, asunto
o persona.
Por asunto: Se recomienda cuando todas las transacciones que lleva a cabo una
oficina, se refiere a un mismo tema, o cuando los documentos están relacionados con un
asunto en particular. Este sistema puede ordenarse alfabéticamente y numéricamente, por
ejemplo en la correspondencia que se refiere a cobros y sus subdivisiones pueden ser: Al
contado, dos pagos, crédito, etc.
Sistema cronológico: Este archivo se mantiene en el orden del tiempo, de acuerdo
con el año, mes y día. Esto significa que son los documentos que se archivan para atenderse
en fecha futura. Por ejemplo, una compañía de ventas de enciclopedias puede tener
archivados los documentos que indiquen la fecha exacta en que debe cobrarse a ciertos
clientes, lo cual ayuda a la compañía para preparar y enviar por correo las facturas
correspondientes.
Sistema de radica: Sirve para localizar los nombres de clientes con quienes se opera
en distintas partes del país. Su orden radica en colocar en orden alfabético, nombre,
provincia, estado y país, subdividiéndolos a su vez en departamento, municipal, aldea,
caserío u otra clasificación.
10. 8
O R T O G R A F I A
Signos de Puntuación
Práctica: Guion para radio (audio)
Son pequeños signos, que intercalados en la escritura, nos ayudan a seguir el
pensamiento del que escribe y comprender.
Sirve para separar distintas partes del discurso escrito y su aplicación en el discurso
oral, corresponde a pausar.
C O M A
A) Separa elementos que tienen carácter incidental dentro de la oración. Ejemplo:
París la capital, es una ciudad muy popular.
Ella entonces llamó.
B) Es indispensable el uso de la coma después del vocativo: si no, cambiará totalmente el
sentido de la oración. Ejemplo
Julio entra enseguida: afirmamos que julio entra.
Julio, entra enseguida: llamamos a Julio diciéndole que entre.
C) Oraciones Explicativas:
Ejemplo: El chofer, mareado, no pudo dirigir el automóvil.
Explicamos que el chofer, por estar mareado, no pudo dirigir el automóvil.
Lo explicamos con un inciso entre comas.
D) Oraciones determinativas:
Ejemplo: El chofer mareado no pudo dirigir el automóvil.
Determinamos cuál era el chofer que no pudo dirigir el automóvil.
PUNTO Y COMA:
A) Se usa antes de las conjunciones adversativas: más, pero, aunque, sin embargo, sino
etcétera; señalan una pausa fuerte: Ejemplo:
No son lobos; sino perros.
B) También se usa siempre punto y coma, cuando: Poniendo solamente coma en una
oración, o un período, puede presentarse confusiones. Ejemplo: La primera parte del
libro era interesante, la segunda insípida, la tercera, francamente aburrida.
DOS PUNTOS
A) En estos ejemplos:
Los oficinistas entre sus funciones desempeñan.
- Atender el teléfono.
- Hablar con visitantes y escribir cartas y memorándum de su propia redacción.
Los dos puntos indican: que tras ellas viene una enumeración de elementos incluidos en
la primera frase.
B) En el ejemplo, toda comunicación requiere, destreza en el lenguaje oral y escrito.
PUNTO
A) Separa oraciones cuando los pensamientos que ellas contiene, aunque relacionados
entre sí, no lo están de modo inmediato.
B) Cuando el pensamiento se ha desarrollado en una o más oraciones formando un todo
que se llama párrafo, se pone punto final. Es decir, cuando lo que se ha expresado tiene
sentido completo.
Ejemplo: La suma siempre una cantidad crítica y autocrítica. Cultiva conocimientos,
dinamismo y la responsabilidad necesaria para que la actividad de redactar sea ejercida
y perfeccionada constantemente.
11. 9
C) La primera frase tiene su consecuencia en la segunda.
Ejemplo:
Un ejecutivo, refiriéndose de su personal de oficina dijo: ellos poseen
destreza para hablar, usan bien el lenguaje, captan el significado de los mensajes y
escriben conciso, este es el de uso más frecuente transcripción escrita de dichos por otra
persona.
D) Ejemplo:
Parece que han escuchado un ruido conocido, es el sonido de una
flanqueadora selladora.
Se usa para separar las expresiones que explican, resumen o comprueban una parte
de la oración.
E) Ejemplo: Gerente de ventas, sírvase elaborar…
Los asuntos en las cartas, después de las expresiones como la anterior es
decir al dirigirnos al destinatario.
PUNTOS SUSPENSIVOS
Deben emplearse siempre que, es impresión de duda o inseguridad la que debe darse al
lector, por ejemplo, en el diálogo. Aquí normalmente, los puntos suspensivos deben
emplearse cuando queremos indicar con ellos las pausas que están haciendo el que habla.
REGLAS QUE NOS DAN LOS GRAMÁTICOS.
A) Los puntos suspensivos indican interrupción en lo que se dice, Ejemplo:
Numerosas son las cualidades generales en el trabajo.
Cooperación, dedicación, orden, nitidez, confiabilidad.
SIGNOS DE INTERROGACIÓN Y EXCLAMACIÓN
A) Aunque sirven de punto final, no excluyen el uso de los demás signos de puntuación, es
frecuente vayan seguidos de una coma. Ejemplo:
¿Desde cuándo lo conoces? pregunta Claudia.
¡Por favor señor! Exclamó auxilio.
B) Muy raramente ocurre que ciertas oraciones son interrogaciones y exclamativas a la
vez. Ejemplo:
¿Y el jefe?, ¡Le recordara su cita!
GUIONES Y PARÉNTESIS
GUIONES:
1. Guion menor:
a) Signos que sirven para indicar, que cuando una palabra queda sin completar en un
renglón, continuará en el siguiente.
b) Cuando se quiere en determinados compuestos.
Ejemplo: Electro-automático.
Cuando se quiere indicar oposición y no fusión.
Hispanoamericano: Sin guion, se refiere a un nativo de los países de América,
donde se habla español.
Hispano-americano: Con guion, puede referirse a un conflicto entre España y
América, como por ejemplo la guerra de 1,989.
2. GUIÓN MAYOR O RAYA:
a) Sirve para separar los elementos intercalados en una oración representada un grado
mayor de separación pausa que las dos comas, por ejemplo, la oración incidental.
12. 10
P A R E N T E S I S
a) Sirve para separar, dentro de una oración, aquella misma especie de elementos
incidentales, pero con mayor grado de separación aún del que indican los guiones.
Ejemplo: El mariscal Ven Paúles (nacido en 1800) fue un hombre… es decir que el
emplearemos las comas, los signos o los paréntesis, según el mayor o menor grado de
relación que tenía lo incidental que estamos escribiendo.
L A S C O M I L L A S
Bien empleadas sirven en ocasiones para destacar una palabra o una frase, pero no hay
que abusar de estas por razones de estética tipo gráfico.
a) Sirve para destacar una cita o una frase reproductora textualmente. Ejemplo: Yo le dije,
“Caballeroso”, como el que acá.
b) También se pueden utilizar las comillas cuando se quiere dar cierto énfasis a una
palabra puede ser por ejemplo, algún vocablo adaptado de idiomas, “car port”,
simplemente un sentido irónico. Ejemplo:
Nunca recibí un ataque tan “Caballeroso”, como el que acaba de hacerme tan
“Digno” contrincante.
2.1 Lea el Guion de RADIO (AUDIO) con la entonación correcta.
2.2 Distinta la importancia de utilizar bien los signos de puntuación en los GUIONES
DE RADIO.
2.3 Aplique los signos de puntuación apropiados en los espacios subrayados. Escríbalos
con bolígrafo. Consulte sus copias.
MEDIO: RADIO (AUDIO)
CLIENTE: DISTRIBUIDORA ADAFA
PRODUCTO: CHICLETS “ADAMS”
DURACIÓN: 82 SEGUNDOS
NOMBRE: GRAN PESCA ADAMS “YA HAY MAS DE LAS 120…
FECHA: OCTUBRE 5 DE 1,987.
TIEMPO AUDIO
“2” LOC. OFF: PRIMERA GRAN
PESCA CHICLETS ADAMS.
15=27 Los jóvenes Marú, Raúl, Juan Carlos, René,
son los felices ganadores Adams disfrutaron y
pescaron sus premios.
RADIO CASSETTES RELOJES SWATCHE
VALE POR ROPA DE MODA CANASTAS
ADAMS Y UNA MOTONETA HONDA.
15=32 Se tú también un pescador Adams y gana en la
segunda gran pesca ansiando muchas cajetillas
vacías de chiclets Adams de 12 pastillas con tu
nombre y dirección al apartado 1281 o
deposítalas en buzones de supermercados y
abarroterías.
SÚPER Ven al sabor de Chiclets…
Ellos ya pescaron con…
CHICLETS: ADAMS.
13. 11
ORTOGRAFÍA
TEMAS: PARÓNIMOS
Práctica: Vocabulario
Oraciones aplicativas
PARÓNIMOS: Palabras que su pronunciación es igual o parecido y se escriben distintos.
Todos sabemos nuestro idioma es rico en expresiones de ahí que su amplitud es ilimitada,
Aprovecha y amplía su vocabulario a través de estas ejercitaciones.
EJERCITACIÓN:
Instrucciones:
1. Escriba, sin error, 2 veces cada palabra con su significado.
2. Concentrase y retenga lo más que puede de ellos.
3. Refuerce dejándolas en casa.
1. Cabo: Extremo de una casa.
El caballo debe tomarse por el cabo.
Cavo. Del verbo cavar, levantar y mover la tierra con la azada.
El enterrador cava la rosa de los muertos.
2. Cegar, Perder la vista: Quitar la vista a algunos, etc.
La arena cegó al viajero.
Segar. Cortar mieses o hierbas, con la hoz y otra máquina cualquiera.
Conviene segar las hierbas, con la hoz u otra máquina cualquiera.
3. Cesión. Del verbo ceder.
Hizo cesión de sus bienes.
Sesión, reunión, congreso, etc.
Mañana celebrará sesión nuestro diario club.
Sección: Parte de una cosa.
Asistirse al cuarto sección del cine.
4. Cazo. De cazar con armas, etc. También vasija de metal.
Dijo el cazo a la cadera. Quítate allá, tiznera (refrán)
Indica que entre dos personas ruines que tiene que reprocharse.
Caso. De casa, contraer, matrimonio. También suceso, acontecimiento, etc.
No hagas caso a las palabras de los necios.
5. Embestir. Venir con ímpetu sobre una persona o cosa, para apoderarse de ella o causarle
daño.
El anciano se dejó embestir por la locomotora y falleció en el acto.
Envestir. Se usa investir, conferir una dignidad o cargo importante.
Investir de una más que envestir.
6. Grabar. Ladrar en huevo en relieve, sobre madera, metálica, etc., una figura, etcétera.
En anciano se dejó embestir por la locomotora y falleció.
Gravar. Cargar, pesar sobre una persona o cosa.
A veces los gobiernos no hacen más que gravar con impuestos al pueblo.
7. Herrar. Ajustar u cavar erradicar con cañas. Marcar con hierro encendido los grabados.
El hierro se encarga de herrar los caballos.
Error. Equivocarse, no acertar en algo.
De hombre es error, de necios, preservarse en el error.
8. Hierva, toda planta pequeña de tallo tierno.
Es difícil aplicar la mala tierra.
Hierva. Del verbo hervir.
Quédate hasta que hierva el agua.
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VOCABULARIO ORACIONES APLICATIVAS
9. Hierro. Metal duro, gris azulado, maleable y muy tenaz.
La lanza es de hierro.
Yerro. Fallas, equivocación.
Lo que a veces parece un cierto, a menudo es un yerro.
10. Lazo. Atadura, rudo etc.
El novillo cayó en el lazo.
Laso. Condensado, falta de fuerza, flojo.
Aquel obrero es un hombre laso.
11. Lección. Lectura, conocimiento, parte de la enseñanza.
Quiero que esta pena te sirva de lección.
Lesión. Daño causado en el cuerpo por una herida, golpe o enfermedad.
Resbalo en la orilla de la acera y le provoco una delicada lesión.
12. Nabal. Tierra sembrada de nabos.
El sol en la era y en la lluvia en el nabal (refrán)
Naval. Perteneciente a la navegación.
Escuela Naval. Ingeniero Naval.
13. Sumo. Supremo. Muy grande, enorme, también del verbo sumar.
Sumo sacerdote.
Sumo esta cuenta.
Zumo. Líquido de la hierba, frutas, flores y otras cosas semejantes que se seca
exprimiéndolas o mojándolas.
“Tenías hierbas para todas las enfermedades y dolores, cuyos usos y aplicaciones
componían sus remedios y lograban admirable efectos.
15. 13
APRENDIENDO ALGO SOBRE ORTOGRAFÍA
PROCURE ESCRIBIR CADA PÁRRAFO Y LÉALO CON ATENCIÓN PARA
GRABARLO NO DE TOMAR EL EJERCICIO COMO UNA PRÁCTICA
MECANOGRÁFICA ÚNICAMENTE, SINO MAS QUE TODO PARA GRABAR EN SU
PARTE ESTOS IMPORTANTES CONCEPTOS.
1. Uno de los aspectos más importantes de la mecanografía es la correcta forma de escribir
las palabras y para esto se necesita dominar la parte de la gramática llamada
ORTOGRAFÍA voz griega que se deriva de ORTHOS, que significa recto o correcto y
GRAPHOS, escritura.
2. Esto quiere decir escribir correctamente las palabras de un idioma de acuerdo con sus
sonidos, siempre que se pronuncie bien, pero a la vez, incluye este estudio el buen uso
de los signos de puntuación, así como: la colocación de la tilde.
3. Se escribe con B (labial) todas las palabras que llevan la sílaba: conviene tener una
concentración absoluta cuando está tomando un dictado, para no confundir algunas
letras como la B (labial) y la V (dental), la C, S, Z: la G y la J, la letra H (que aunque
algunos la llaman letra muda) tiene varios valores en la escritura.
4. Se escribe con B (labial) todas las palabras que llevan las sílabas: bra, bre, bri, bro, bru,
bla, ble, bli, blo, blu, o bien empiezan con la sílaba ab, aba, ob, oba, sub, ver, bri, bor,
bur, también si terminan en abl e, bilidad, aba, abamos, abas, abia, cuando son de
verbos.
16. 14
ALGUNAS REGLAS PARA EL USO DE LA –TILDE-
1. Son palabras agudas aquellas que llevan el tono de voz en la última sílaba. Ejemplo:
Durmió, etc.
Palabras agudas que deben tildarse: Corazón, Bailarín, panzón, bolsón, ciprés,
organización, acá, bailaré, escribí, etc. Palabras agudas terminadas en consonantes,
excepto N y S no se tildan: pincel, alcandor, nitidez, igual, habilidad, colonial, etc., a
estas palabras se dice que llevan acento prosódico.
2. Son palabras Graves, aquellas que llevan el tono de voz en la penúltima sílaba,
Ejemplo: árbol, basura, etc.
De estas palabras graves se tildan todas aquellas terminadas en cualquier consonante
menos en N y S o letra vocal.
Palabras graves que deben tildarse: fácil, ángel, lápiz, cráter, azúcar, tórax, huésped,
mármol, césar, Héctor, Félix, Sánchez, López, González, Martínez, Pérez, etc.
Palabras graves que deben tildarse: fácil, ángel, o consonante N y S no se tildan:
bicicleta, graves, examen, secretario, trabajo, heladero, hule, texto, etc. A estas palabras
se dice que llevan acento prosódico.
3. Son palabras esdrújulas todas aquellas que llevan el tono de voz en la antepenúltima
sílaba. Ejemplo: cántaro, número, etc. Todas las palabras Esdrújulas, todas aquellas que
llevan el tono de voz en la antepenúltima sílaba, son: exámenes, etc.
4. Son palabras Sobreesdrújulas todas aquellas que llevan el tono de voz en la
antepenúltima sílaba, y estas al igual que las esdrújulas se tildan todas sin excepción,
tráigamelo, fácilmente, perfectamente, comuníquenselo, prácticamente, etc.
17. 15
USO DE LA TILDE EN LOS DIPTONGOS
Hay DIPTONGOS, cuando hay unión de una vocal débil y una vocal fuerte. Las
vocales fuertes son: a, e, o, las vocales débiles son: i, u. Palabras que llevan DIPTONGOS:
aceite, farmacia, veintiuno, dientes, efectuando, hostia, diapasón, duende, etc.
Cuando en la pronunciación de la vocal débil va el tono de voz o lleva el sonido
fuerte la vocal débil se tilda. Tales como: ia, ie, io, ua, ue, uo, como vemos en estos
diptongos van tildadas las vocales débiles para dar una mejor pronunciación. Ejemplo:
piojo, envío, tío, dúo, acentúo, daría, período, grúa, grío, García, etc., por lo tanto al tildar
las vocales débiles el diptongo se destruye como consecuencia forman dos sílabas.
19. 16
GRAMÁTICA
PLURALES FORMACIÓN
Práctica: Oraciones Cultura General
En varias ocasiones, nos corresponde usar plurales, lo cual parece ser muy simple,
pero la mayor parte de las palabras cambia de forma al pasar de singular a plural.
A continuación les presentaremos algunas reglas que les guiarán para la formación
de plurales.
1. Al terminar en vocal NO ACENTUADA (sustantivos) AGREGAMOS “S”.
Rubí Rubíes
Inventario Inventarios
2. Terminados en vocal ACENTUADA EN ALGUNOS AÑADIMOS “ES”.
Balance Balances
Bambú Bambúes
En otros añadimos “AS”
Sofá Sofás
Cupe Cupés
3. Palabras terminadas en consonantes añadimos “S” o en “X”.
Los cuales de número únicamente con el artículo.
Acreedor Deudores
Deudor Deudores
EXCEPCIONES:
a) Sustantivos graves y esdrújulos que terminan en “S” o en “X”.
El Lupe Los Lupes
El paréntesis Los paréntesis
El tórax Los tórax
b) Patronímicos (apellidos), finalizados con z, no altera su forma al transformarse plural.
El artículo cambia su número.
Martín Martínez
Gutiérrez Gutiérrez
4. Palabras terminadas en “Z” al formar el plural, cambiamos a la letra “Z” a “C”.
Audaz Audaces
Faz Faces
5. En algunas palabras, al formar el plural, cambia de lugar el acento o se elimina.
Régimen Regímenes
Carácter Caracteres
Ejercicio No. 1
- A continuación le presentaremos cinco oraciones en singular, las cuales pasará a su
forma plural.
- Las palabras subrayadas cambiarán su forma, o serán sustituidas por otras.
- Algunas palabras dentro de la oración serán eliminadas.
A) El cupe actualmente, es automóvil de dos puertas.
Los cupés actualmente, son automóviles de dos puertas.
20. 17
1. El acueducto Romano. Lo construían subterráneamente.
Los acueductos Romanos, los construían subterráneamente.
2. El Monasterio. Era construido generalmente en acantilados.
Los monasterios eran construidos generalmente en acantilados.
3. El cultivo del tulipán en Holanda. Está bajo el nivel del mar.
Los cultivos de los tulipanes en Holanda, están bajo el nivel del mar.
4. La pirámide de Egipto. Era tumba del Faraón.
Las pirámides de Leonardo da Vinci. Son muy sublimes.
5. La pintura de Leonardo de Vinci. Es muy sublime.
Las pinturas de Leonardo de Vinci. Son muy sublimes.
6. En comunicación el télex. Procedimiento al facsímile.
En comunicación los télex, procedieron al facsímile.
CONJUGACIÓN DE VERBOS USUALES. HABER, SABER, CABER, IR,
Práctica: - Conocimiento
- Conjugación
- El cerebro y la computadora
Conjugación es la serie ordenada de formas que puede tomar el verbo al cambiar sus
desinencias y, a veces, su radical.
Radical: Es el elemento fijo, frecuentemente invariable, que encierra la idea general
del verbo.
Desinencias: Son las letras que se agregan a los distintos radicales según la
conjugación para expresar tiempo y modo.
Ejemplo: Escrib – ir
Radical desinencia
A manera de recordatorio en forma práctica reconoceremos algunas conjugaciones
que mejorarán aún más nuestra redacción, los verbos son, haber, saber, hacer, caber, ir.
MODO INDICATIVO
Indica la acción en forma real, sin que intervengan en su realización el deseo y
voluntad de nadie.
TIEMPO PRESENTE:
Expresa la acción en el momento que se ejecuta.
Haber. Saber.
Yo he estudiado. Sabes muy bien tus responsabilidades.
Hacer. Caber.
El hace lo que puede. Cabemos nosotros en el apartamento.
Ir.
Ellos van muy lejos.
TIEMPO PRETÉRITO INDEFINIDO: Indica una acción anterior al momento de la
palabra, sin que se sepa si el acto quedo o no terminado, a no ser que se desprenda de la
naturaleza del verbo.
Haber. Saber.
Hube leído el periódico. Supiste del accidente antes que nosotros
Hacer. Caber.
Al sembrar aquellos árboles el hizo mejorías Al fin cabemos dentro del carro.
21. 18
Ir.
Al solicitar ese servicio fueron muy oportunos.
TIEMPO PRETÉRITO IMPERFECTO. Cuando expresa una acción pasada no terminada,
coincidente con otra también pasada.
Haber. Saber.
En el momento que llegaste había Él sabía que no llegaría, porque había
pensado en salir. partido tarde.
Ir. Caber.
Sin brújula, era seguro que iba a perderse. Cabríamos si nos dividiéramos.
TIEMPO FUTURO IMPERFECTO. Cuando se indica una acción venidera que no se da
por terminada.
Haber. Saber.
Habré terminado y entregado el libro Sabrás aplicar lo que te enseñé a su
mañana por la mañana. momento.
Hacer. Caber.
El hará lo que considere el libro Mañana sí cabremos en el aula.
mañana por la mañana.
Ir.
Irán a la fiesta de chocolates. S.A.
MODO POTENCIAL
Consta de dos tiempos, simple y compuesto.
TIEMPO POTENCIAL SIMPLE. Cuando expresa la posibilidad como no terminada, es
decir, como aprovechable todavía, referida al presente o al futuro.
Hacer. Saber.
Habría salido si no hiciera tanto frío. Sabría lo importante que es ese si
aprendieras su aplicación.
Hacer. Caber.
Si tuviera una mejor representante Si se corrieran al fondo, cabríamos
habría mejores canciones mejor.
Ir.
Con más recursos, irían a otros mercados
a comercializar las mejores artesanías.
MODO SUBJUNTIVO
Indica la acción como algo relativo al objeto al pensarlo, inseguro y dependiente de
otra sección.
Haber. Saber.
Arreglan el equipaje hasta que yo Quiero que sepas que lo ocurrido
haya regresado. no se pudo controlar.
Hacer. Caber.
Al firmar, deseo que él haga lo que pido. Previo a realizar el Seminario, nos
aseguraremos que quepamos todos.
Ir.
Que vayan a ese lugar, es probable más seguro.
TIEMPO PRETÉRITO IMPERFECTO. Cuando tiene dos formas no siempre equivalentes
(ubiera-hubiera), que por lo general expresan una acción como posible y no terminada,
dentro del carácter subjuntivo.
22. 19
Hacer y/o hubiera. Saber y/o supiese.
Hubiera triunfado con o sin ayuda… Si supieran lo ocurrido no estarán aquí.
Hacer y/o hicieses. Caber y/o cupiéramos.
El hiciera mejores excavaciones con Nosotros cupiéramos si se corrieran
otra máquina. a la derecha.
Ir y/o fuesen.
Fueran mejores profesionales si hubiesen
sido excelentes estudiantes.
MODO IMPERATIVO
Este modo por su naturaleza especial no tiene más que un tiempo, el presente.
Haber. Saber.
He tu, ve allá. Sepa el que no es mi última decisión.
Hacer. Caber.
A medida que el haga lo prescrito en el Haz más grande el túnel para
contrato, no será demandado. que quepamos nosotros.
Ir.
Se imaginan que vayan ellos a conversar.
V O C A B U L A R I O
U S O C O R R E C T O
Práctica: Vocabulario y frase.
En algunas ocasiones, nos ha ocurrido que palabras que desconocemos las
pronunciamos o escribimos incorrectamente.
En esta frase nos referiremos a ellas trate de memorizarlas y aplíquelas
correctamente en el futuro.
Correcto: Incorrecto: Correcto: Incorrecto:
Resuelto Resolvido Compañía Compania
Adiós Dios Agasajado Homenajeado
Dentífrico Dentifirico Inadvertido Desapercibido
Queramos Querramos Querías Querraís
Frases:
Correcto: Incorrecto
Me alegro que hayas venido. Qué bueno que veniste.
En absoluto. En lo absoluto.
Agradecidos a ellos. Agradecidos con ellos.
Introducir en el país. Introducir al país.
Resultaría muy lento. Sería muy tardado.
No tiene objeto volver. No tiene caso volver.
Estaba en la reserva. Estaba en la reservación.
Caminamos polvorientos. Caminamos polvados.
23. 20
CEREBRO Y COMPUTADORA
COMPARACIONES
CAPACIDAD DE MEMORIA.
Investigadores han hecho cálculos que si se pudiera construir una computadora que
se aproximara al potencial de la mente humana, tendrá un valor estimado de mil millones
de dólares.
Ahora piensa que cada uno de nosotros nació poseyendo un cerebro cuyo valor
estimado es de mil millones de dólares, ESTO VALDRÍA usted si su cerebro alcanzara el
potencial máximo. Y lo puede hacer pero todo consiste en los materiales que usted
suministró a su cerebro para que se desarrolle.
Si pudiéramos desarrollar apenas el 25% de nuestra capacidad cerebral, todos
seríamos genios. Generalmente utilizamos de 10 a 20% de la capacidad de nuestra mente.
Para demostrarles, este porcentaje tan pequeño digamos que, teóricamente, un
hombre común que viviera un período normal, podría aprender una palabra por segundo y
almacenar información equivalente a tres mil millones de palabras ¿Asombros Verdad?
Seguidamente nos corresponde HABLAR DE LAS COMPUTADORAS.
Generalmente su memoria se limita, a memoria interna que equivale a un máximo
de 224 billetes (bits) que equivale a 115 paginas, o auxiliares con diskettes de 3.5 pulgadas,
que equivale a unas 300 páginas y aun así, existen computadoras con más capacidad de la
memoria; pero ninguna de ellas se compara con la capacidad de la mente, para ello tenemos
el siguiente ejemplo:
Un ingeniero se encontraba como administrador de una empresa de ensamblado de
motores, constantemente se quejaba del trabajo de sus empleados. No se daba cuenta de que
sus empleados, eran tan eficientes como la mayoría de los grupos de empleados.
Ellos se las arreglaban para entender las confusas instrucciones del Ingeniero.
Separaban lo superfluo de lo que sería de utilidad para la empresa y, emprendían la acción
adecuada.
Un agente de ventas convenció al Ingeniero de comprar una computadora la que se
encargaría de la mayor parte del trabajo administrativo y mejoraría la eficiencia de la
fábrica, se instaló la computadora y se procedió al despido del personal sobrante.
El ingeniero no tardó en descubrir que el trabajo de la empresa no estaba siendo
realizado tan rápidamente ni tan bien como antes, debido a que una computadora tiene dos
peculiaridades que él no había comprendido, al menos, no había entendido que sería
aplicable a sus operaciones:
1. Una computadora se revela ante cualquier instrucción poco clara, hace parpadear sus
luces y espera aclaración.
2. Una computadora no dirá “Si señor, al instante, señor” a unas instrucciones
equivocadas, y luego marchará, y hará lo que es más indicado, simplemente seguirá las
instrucciones equivocadas, siempre que hayan sido dadas con claridad.
Los negocios del Ingeniero empezaron a decaer rápidamente, y, al cabo de un año, su
empresa quebró. Esto significa varias cosas.
a) Aun cuando la computadora sea competente por sí misma, esta amplifica enormemente
los errores de sus propietarios y operadores.
b) Las computadoras pueden resolver toda clase de problemas, excepto las cosas de este
mundo que no se suman.
Actualmente el hombre cree que ha diseñado una máquina a su propia imagen,
engañándose a sí mismo, haciéndose creer que el prototipo es su propio cerebro, a vista que
su cerebro no está compuesto de transistores y circuitos rígidamente definidos.
Su cerebro tiene la capacidad de pensar, razonar, meditar actuar, y lo único que ha
logrado con la creación de dichas máquinas es convertirse en las herramientas de sus
herramientas, esto implica que a medida que las máquinas vayan haciéndose más
semejantes al hombre, los hombres se irán haciéndose más semejantes a máquinas.
La moraleja de la lectura es la siguiente:
La alegre obediencia a la computadora, conduce a una peor actuación por la sociedad,
origina una disminución de libertad, y al ser fiel a la computadora, significa abandonarlo
todo…
La computadora está sólo para servir al hombre, no para ser servida por él.
24. 21
“CLASES DE PAPEL”
Las clases de papeles que a continuación se describirán, son utilizados para
correspondencia en general, copia de textos y cualquier otro uso en particular. El tamaño
varía de acuerdo al documento que se reproduzca, sea como sigue:
a) El papel bond media oficio también es usado para memorándums, telegramas,
invitaciones, programas de eventos educacionales y oficiales, siendo su media 17 cm,
de largo por 22 cm.
b) El papel bond media carta es utilizado para memorándums, telegramas, invitaciones,
programas de eventos educacionales y oficiales, siendo su media 17 cm. De largo por
22 cm.
c) El papel aéreo, de poco peso y bastante delgado, lo cual facilita el transporte, pero,
debemos observar que sea de buena calidad para la escritura a mano y a máquina, se
utiliza en cartas al exterior.
d) El papel cebolla reproduce mejor las copias y en algunos casos ya viene marcado con la
palabra “copia”.
e) El papel español –rayado- es utilizado para la realización de memoriales y escritos a
entidades gubernamentales, en certificaciones, etc.
Consta de 50 renglones, permitiéndose escribir únicamente esa cantidad. Fuera de ellas
no se le da validez a lo escrito.
En Guatemala, se adquieren timbres fiscales de distintas denominaciones y son
utilizadas dependiendo de la cantidad de quetzales que se mencione dentro del
documento, ya sea en trámites, compra, venta, etc., de acuerdo al porcentaje establecido
por el Ministerio de Finanzas.
Para mecanografiarlo, margine 2 espacios después de la línea límite izquierda, y 3
espacios antes de la 1ra. línea límite derecha, el regulador de interlineación coloque a 2
renglones y medio, si su máquina lo posee, a fin de alinearlo.
f) El ditto sirve para reproducción en cantidades de 100, 500, etcétera dependiendo de la
matriz que se elija, ya sea de carta y larga duración.
Su presentación es en tamaño carta y oficio. Contiene 3 partes: Originales (1ra.) hoja, el
máquina y ubicar el Regulador de color de triplicado, similar al papel carbón, unidas
entre sí la 1ra. Y la última. Requiere de una máquina con el mismo nombre para
reproducir.
Al momento de escribir en el ditto, deben colocarse dos hojas (omitirla de en medio) en
la máquina y ubicar el Regulador de color de cinta en blanco o neutro. Se extrae la hoja
de en medio al momento de la reproducción.
Para corregir: 1ra. Forma se raspa el reverso de la primera hoja con un objeto filoso
(hoja de afeitar), se coloca una parte del papel carbón fitto en este espacio y se vuelve a
marcar la letra correcta. 2a. forma: se escribe lo correcto en otro original utilizando para
este propósito, se recorta el área abarcada por la letra, sílaba escrita erróneamente y se
sustituye por lo escrito en el otro original. Al pegarlo puede usarse cinta adhesiva o
pegamento especial, la cual quedará sobre la hoja.
La reproducción en ditto aparentemente es económico, sin embargo existe otros
sistemas de reproducción menos costosos.
26. 22
TÉCNICA No. 3
¿QUÉ ES UN DICCIONARIO O LÉXICO?
Es una reunión de palabras y significados ordenados alfabéticamente respecto a un
idioma determinado.
ABREVIATURAS:
Es la representación de una palabra, por una o varias de sus letras.
Aparecen en el significado de las palabras para determinar características de ellas
por ejemplo: Si es adjetivo – adj. Masculina o femenina, verbos – v., Adverbio – avd.,
etcétera.
Si al leer en el diccionario el significado de un vocablo, no le es familiar alguna
palabra de ellas, recurra a la lista de abreviaturas, generalmente ubicada al inicio de los
diccionarios.
DISTRIBUCIÓN DE LAS PALABRAS EN EL DICCIONARIO.
Siguen un orden alfabético, a, b, c, dentro de esa clasificación, las palabras
continúan con ese orden es decir que, después de estar agrupadas en la letra “A”, siguen las
clasificaciones alfabéticas a partir de su segunda letra. Por ejemplo:
Abanico - Ab Achaque - Ach Aéreo - Aé
Academia - Ac Adición - Ad Afiliar - Af
Pero además de este segundo orden alfabético, notaremos que en el diccionario,
aparecerán palabras que tienen la primera y segunda letra iguales y que por tal motivo no se
pueden ordenar alfabéticamente de acuerdo a la segunda letra, sino hay que ordenarlas de
acuerdo a la tercera letra. Por ejemplo:
Pábilo - Pab Padre - Pad Paella - Pea
Paciencia - Pac Pachorra - Pach Página - Pág.
Sin en alguna ocasión hubieran palabras que tiene las 3 primera letras iguales se
ordenarán de acuerdo a la 4ta. Letra, y así sucesivamente.
Ahora bien, si no encontramos determinada palabra en el diccionario puede ser que
pertenezca a determinada ciencia o arte, ya es de buscarla en un diccionario específico en
esa materia.
Al leer la definición o definiciones de palabras o vocabularios, fíjese también en la
ortografía y su etimología.
Además tome en cuenta los siguientes aspectos.
1. Los adjetivos de las terminaciones se buscarán por su forma masculina, Así: Bellas, por
ejemplo: aparecerá bello – lla.
2. Los verbos se buscarán por el infinito, que es el nombre del verbo, por ejemplo, si
busca la palabra enardecieron, busque su infinitivo, enardecer.
EJERCITACIÓN:
Ejercicio No. 1.
A continuación encontrará s 5 palabras, de las cuales escribirá 2 definiciones de
cada una y su interpretación del significado. Copie 3 veces cada palabra, con definiciones e
interpretación.
Comisionista, Consignación, Dividendo, Prenda, Razón, Social.
28. 23
R E D A C C I Ó N
- Planificación de redacción de cartas, documentos u otros escritos.
- Correspondencia, redacción. Mensaje al estudiante.
- Formación de Párrafos.
REDACTAR:
Es concebir una idea, la que en forma ordenada y con los principios gramaticales
esenciales, logre informar, captar la atención del lector o influir en sus actitudes.
Para tener buena redacción es consecuente propiciarnos lectura y sobre todo
decidirnos a iniciar la escritura.
Por ejemplo: Si posee conocimientos gramaticales.
Si lee, estos se verán robustecidos.
Si practica ejercicios para aplicarlos.
Si cultiva su expresión verbal extrovertidamente.
Si propone a escribir, REDACTAR es sumamente fácil.
ORIENTACIONES GENERALES:
Primero debe recordar que posee vocabulario suficiente para formar frases cortas,
cuyo ordenamiento se ajustan las normas del idioma Español: Por ejemplo:
Es apropiado escribir: Abrigos de lana para señoras.
Es erróneo: Abrigos para señoras de lana.
En la forma correcta, el hombre procede al adjetivo, ambos se unen por medio de la
preposición “de” luego, se refieren al complemento señoras por medio de otra preposición
“para”.
FRASES Y ORACIONES QUE LE AYUDARÁN A REDACTAR:
Me propondré estudiar y pronto ascenderé un escalón más
Expresé mis ideas con orden pero, no las apoyé suficientemente.
El bosque, productor de humedad, contribuye a que los ríos permanezcan
inalterables.
Es correcto decir, de orden del presidente en sustitución de.
Han llegado los libros de los cuales te hablé ayer.
Se expresa correctamente.
Es correcto decir, de orden del presidente en sustitución de.
Por orden del presidente.
Discutieron mientras comían como mejorar la vegetación de tierras del norte.
(Incorrecto escribir “comiendo”).
Vi los papeles y al momento los ordené para escribir al anochecer.
El alumno debe leer cuales son los árboles frutales que pueden cultivarse en su
localidad y sembrar uno de ellos.
Estoy haciendo el trabajo de redacción por etapas. (Incorrecto escribir) Estoy
haciendo mi trabajo de redacción por etapas)
Con sencillez se deben iniciar los párrafos al redactar.
(Incorrecto escribir, con sencillez es que se deben iniciar los…)
FORMAS DE FRASE:
1. Al formar una frase tome en cuenta los principios sintácticos, orden lógico y la
construcción armoniosa, Ejemplo:
Inadecuado: No destruya su hábitat. Adecuado su hábitat, no lo destruya.
Conviene entonces detenerse y reflexionar en relación a la “construcción sintáctica –
orden de los elementos de la frase.
30. 24
CORRESPONDENCIA COMERCIAL
R E D A C C I Ó N
- Carta de remesa o envío - Carta de cancelación
- Carta de Conformidad - Carta de agradecimiento
En esta etapa conoceremos otros mensajes que se utilizan a menudo dentro de la
correspondencia.
La redacción es sencilla y muy rápida, puesto que no se requiere de mayor
explicación para su realización.
CARTA DE REMESA O ENVÍO:
Se utiliza: Cuando se envía una mercadería y se informa al cliente para enviar un
documento que cancelará una deuda.
Su redacción es respuesta a otra carta recibida con antelación, por lo que requiere
acuse de recibo, (aviso de recibido).
CARTA DE CONFORMIDAD:
Se redacta con el objeto de cancelar una deuda. Esta cancelación se realiza mediante
efectivo o respaldada por documento que pueden ser: Letra de cambio, cheque, pagaré, etc.
Cuando se envía un documento, se debe indicar: Clave de docente, número, valor al
que asciende, razón de pago, nombre de la persona que firmó el documento, etcétera, es
decir todos los datos relacionados, debe consignarse en el anexo.
Solicítese acuse de recibo para asegurar la recepción de efectivo o del documento.
CARTAS DE AGRADECIMIENTO:
Expresa gratitud por un servicio prestado por otra persona.
En las empresas es utilizada cuando una persona ingresa como cliente, el propósito
es hacerle sentir parte de la organización que él o ella seleccionaron.
PARTES DE UNA REDACCIÓN:
- Tiene la idea y los datos.
- Elabora los párrafos redactados:
- Ordena frases.
- Mecanografiados en borrador.
- Ordénelos
- Revise:
- Ortografía en general. Adiciones separación de palabras en
sílabas.
- Composición gramatical, lenguaje, vocabulario y puntuación.
- Características:
- Cortesías.
- Brevedad.
- Claridad.
- Concisión.
31. 25
1. 1o. El sujeto, 2o. El verbo, 3o. El artículo o los complementos.
a) Directo, b) indirecto y c) Circunstancial.
Es decir: 1o. El sujeto y 2o. El predicado.
2. Por medio de norma interesa el orden sintáctico anterior orden lógico de las
palabras sin embargo, al escribir, facilita y flexibiliza su redacción por el interés
psicológico.
Nos preocupa de los principios esenciales.
a) Conviene ligar las ideas entre dos o más frases.
b) Deben presentarse tales ideas según su importancia.
c) Es necesario evitar las faltas de sentido que resultan de no respetar el orden
“lógico psicológico” de nuestro pensamiento.
Resumido:
Una idea puede expresarse de diferentes modos, según la importancia de dicha idea.
Véase ejemplo en la página siguiente.
Ejemplo: Una prueba eficiente del futuro, del futuro, una fehaciente, prueba del
futuro.
Se complementa con la siguiente regla general de construcción lógica.
Para la debida claridad de la frase, conviene que el orden de las palabras se someta
al orden de las ideas.
Prioridad a la introducción de la tierra.
Ejemplo: Si el bosque muere totalmente no habrá lluvias sino sequías, no
cultivaremos y esto significa “exterminio” para nuestra civilización.
Se destaca primero la idea del clima.
No habrá lluvias sino sequía carecemos de terrenos para cultivar y por lo tanto no
habrá alimento si el bosque muere totalmente. Esto significa “exterminio” para nuestra
civilización.
Prioridad a las consecuencias.
Si el bosque muere totalmente no habrá lluvias sino sequía. Careceremos de terrenos
para cultivar y por lo tanto no habrá alimento. Esto implicará “exterminio” para nuestra
civilización.
PLANIFICACIÓN DE LA REDACCIÓN DE CARTAS, DOCUMENTOS Y OTROS
ESCRITOS.
1. Idea
2. Datos
3. Redacción de párrafos
4. Revisión de párrafos:
a) Ortografía
b) Composición gramatical
c) Puntuación
d) Características:
a) Brevedad
b) Cortesía
c) Claridad
d) Concisión
e) Estética
5. Ordenamiento de párrafos
6. Mecanografiar en limpio
32. 26
ACADEMIA COMERCIAL DE MECANOGRAFÍA
“RICARDO DÍAZ GONZÁLEZ”
4a. Calle 1-8 Zona 2
Barrio El Carmen
San Pedro Soloma, Huehuetenango
Sebastián González Mateo
4a. Calle 2-4 Zona 2 Barrio El Carmen
Respetable estudiante:
Redactar es la oportunidad que tiene de expresar su pensamiento. Parte de una idea,
que para poder desarrollarla es necesario la recapitulación de datos, es decir, resumir cada
uno de los puntos a los que se referirán en la elaboración de párrafos en borrador, corregir
no es más que la interrelación de frase perfectamente en azadas y cuyo contenido representa
un pensamiento completo, independiente de obra párrafo, pero eslabonado.
Al iniciar la redacción de un párrafo, con todos los conocimientos que posee, basta
solamente que tome un papel y se inicia en la acción de escribir, al hacerlo imagine que
conversa con la persona a quién se dirige. Posterior a la elaboración de párrafos en
borrador, corrija ortografía, combine apropiadamente las palabras en las frases que forman
el párrafo. Pregúntese: el trato a la persona a quien me dirijo, es agradable y si la sencillez
de las oraciones y lo directo de la redacción, no confunde el pensamiento del lector.
Cerciórese que al mecanografiar el mensaje guarde estética, decir, utilizar
determinado estilo de presentación, con línea escritura acorde al tamaño de la carta y
correcta distribución espacios verticales.
Finalmente mecanografíe lo redactado, no sin antes revisar nuevamente.
f) __________________________
Lázaro Salvador Aguirre
Profesor.
33. *************************************************************************
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***** “C O R R E S P O N D E N C I A *****
**** C O M E R C I A L” ****
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34. 27
LA PUNTUACIÓN
También la puntuación ha tomado diferentes nombres, según el estilo de carta, así se
le llama:
PUNTUACIÓN ABIERTA: Cuando no se emplea ningún signo de puntuación
después de las líneas de fecha, dirección, saludo, frase de despedida y firmas.
PUNTUACIÓN ESTÁNDAR O CORRIENTE: Cuando se usan dos puntos después
de saludo o vocativo y coma (,) al final de frase de cortesía o despedida.
PUNTUACIÓN COMPLETA O CERRADA: Cuando se coloca un punto después
de la fecha, una coma después de cada una de las líneas del destinatario menos en la última
que lleva punto, dos puntos después del vocativo, punto después de la firma y cuando ésta
consta de varias líneas, se pondrá coma (,) al final de cada una de ellas excepto en la última
que se usa punto.
35. 28
ESTILO DE CARTA: BLOQUE EXTREMO Y BLOQUE.
ESTILO BLOQUE EXTREMO:
Consiste en que todas las líneas parten del margen izquierdo, la fecha, el destinatario, la
frase de despedida y la firma van también en la misma dirección y para centrar el cuerpo o
texto de la carta hay que contar el número de palabras para saber si es carta mediana o
larga. De acuerdo con esto se colocan los topes marginales y se mide la línea de escritura a
renglón cerrado o abierto, es decir que en este estilo no se usa sangría. Entre los párrafos se
dejan dos espacios verticales.
ESTILO BLOQUE:
Igual que el anterior parte del margen izquierdo, con la diferencia que la fecha, la frase final
de despedida y la firma se escriben hacia el lado derecho partiendo del centro del papel, la
línea de escritura se calcula también por el número de palabras que del texto y no lleva
sangría.
36. 29
EMPRESAS NACIONALES
4a. Calle 2-82 Zona 2
Teléfono: 3-108-24
Guatemala, C.A.
Guatemala, 14 de enero de 2,005.
Eugenio Zayas
San José de Hocos.
República Dominicana-
Estimado señor:
Se le envían cinco puertas de aluminio que ordenó el día diez de enero de 2003,
fueron depositadas en “Transportes Internacionales”. Las pueden recibir cinco días después
de redactar la carta.
Si las desea instalar el mismo, la instrucción correspondiente va anexo, en un sobre
adhesivo a la caja donde van empacadas las puertas.
Le sugieren que las instale un distribuidor San Juan, ya que si se las instala el
distribuidor, estará seguro de que sus puertas están perfectamente colocadas.
EMPRESAS NACIONALES
f. ___________________________
Marco Antonio Quezada
Gerente de ventas.
37. 30
MENDIZABAL DE CIA.
2ª. Ave. 2-25 Zona 18
Teléfono: 2-180-122
Guatemala, C.A.
Guatemala, 16 de enero de 2003.
Licenciado
Freddy Alberto de León
Avenida la Reforma 1-90, Zona 9.
Oficina 702
Ciudad de Guatemala.
Estimado Licenciado de León:
He analizado el proyecto de contrato de servicios Profesionales, enviado para revisar las
cláusulas que contiene.
Le expreso mi conformidad con respecto a dicho documento, puesto que se incluyeron
todos los por menores y requisitos dialogados con el Gerente.
Atentamente:
Mendizábal de CIA
f) _____________________________
Ramiro Mendizábal
Gerente.
38. 31
MINISTERIO DE ASUNTOS ESPECÍFICOS
PALACIO NACIONAL
GUATEMALA, C.A.
Guatemala, 19 de enero de 2003.
Licenciado Rolando Guzmán
Gerente Hotel.
Conquistador Sheraton
Vía 54-68 Zona 4
Huehuetenango.
Respetable Licenciado Guzmán:
El monto es por la cantidad de Q. 3,000.00 (Tres mil quetzales), valor del
arrendamiento del Salón de Conferencias, por cinco días comprendidos del 15 al 20 de
junio de 2003, en cuya sede se realizó el seminario del tema “Derechos Humanos”.
Dicho pago se giró a nombre del Hotel Conquistador Sheraton, cuya Gerencia está a
su cargo, queda cancelado de esta forma el servicio prestado al Ministerio de Asuntos
Específicos.
Con el objeto de oficializar la cancelación internamente, le agradeceré enviar
firmada la factura correspondencia, misma que nos servirá de comprobante ante los
organizadores y de Departamento de Contabilidad.
Atentamente:
MINISTERIO DE ASUNTOS ESPECÍFICOS
PALACIO NACIONAL
f) _____________________________________
Lic. Enrique Mazariegos Córdoba
Ministro de Asuntos Específicos
39. 32
FINANCIERA INTERNACIONAL
3a. Ave. 2-58 Zona 1
Teléfono: 13-108-42
Guatemala, C.A.
Guatemala, 15 de enero de 2005.
Señor Pascual Gerónimo
Box 3-2731 Pensacola
Florida 3250-4.
Estimado señor Gerónimo:
Muchas gracias por confiar en nosotros y por habernos dado la oportunidad de
servirle, pueden estar seguro de que hemos hecho todo lo posible para merecer esa
confianza.
Recuerde que estamos siempre a sus órdenes.
Atentamente:
FINANCIERA INTERNACIONAL
f) _________________________
Francisco Jiménez López
Gerente
40. *************************************************************************
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**** O F I C I A L E S” ****
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41. 33
MODELO DE CIRCULARES Y CARTAS OFICIALES
CIRCULARES:
Son providencias o tipo de órdenes o instrucciones, que se firma entre sí,
dependencias o instituciones del estado.
En palabras sencillas, son escritos que utilizan o usan entre sí las dependencias del
gobierno, para comunicarse, por ejemplo: EL DIRECTOR GENERAL DE CAMINOS, por
medio de una CIRCULAR, ordena al JEFE DE CAMINOS DEPARTAMENTAL de
Huehuetenango, que construya la carretera de Huehuetenango a Ixcán.
CARTAS OFICIALES:
La definición anterior se adapta a las cartas oficiales, pero vale la pena mencionar,
que aquí se dan tres clases de cartas oficiales, que son las siguientes.
DE INFERIOR A SUPERIOR:
Se da cuando un funcionario de estado de menor jerarquía le escribe una carta
oficial, a un funcionario de estado de mayor jerarquía. Ejemplo: EL DIRECTOR
GENERAL DE SERVICIOS DE SALUD, le envía una carta oficial al MINISTERIO DE
SALUD PUBLICA Y ASISTENCIA SOCIAL.
DE SUPERIOR A INFERIOR:
Se da cuando un funcionario de Estado de mayor jerarquía, le envía una carta oficial
a un funcionario de estado, pero de menor jerarquía. Ejemplo: EL MINISTERIO DE
FINANZAS PUBLICAS, le envía una carta OFICIAL al tesorero GENERAL DE LA
NACIÓN.
DE IGUAL A IGUAL:
Significa que la correspondencia se da entre funcionarios de gobierno de la misma
categoría o mejor dicho de la misma jerarquía o entre dependencia del Estado de igual
categoría. Ejemplo: EL DIRECTOR GENERAL DE CAMINOS, le envía una carta al
DIRECTOR GENERAL DE OBRAS PÚBLICAS (a nivel de funcionarios). El ministerio
de trabajo y previsión social, le envía una carta al MINISTERIO DE AGRICULTURA,
GANADERÍA Y ALIMENTACIÓN.
42. 34
MODELO DE CIRCULAR OFICIAL
Circular No. 01-98
Ref. JTA/JDR/Srio.
Guatemala, 15 de enero de 2005.
Señor administrador de Rentas.
Con instrucciones del Ministerio de Finanzas Públicas, me dirijo a usted para
manifestarle que, en lo sucesivo, por toda cantidad que se reciba en esta administración o
agencia, en concepto de Impuesto Sobre la Renta, deberá extenderse recibo Provisional en
calidad de depósito, usando el formulario 63-A., para cambiarlo por el definitivo al ser
aprobada la liquidación correspondiente en la sección de controlaría a esta dirección
General.
Para operar con la prontitud debida, recomendado a usted la estricta observancia del
artículo 132 del Decreto Gubernativo 2119.
De enterado, acuse por la vía telegráfica o postal.
Atentamente:
f) _____________________________
Tercero Aguirre.
Jefe del Depto. De Recaudación
Dirección General de Rentas Inter
Señor Administrador de
Rentas de Quetzaltenango
Departamento de Quetzaltenango.
43. 35
CARTA OFICIAL
FUNCIONARIOS DE IGUAL JERARQUÍA
Guatemala, 15 de enero de 2005.
Señor Ministro de Comunicaciones y Obras Públicas.
A este despacho han concurrido vecinos de los pueblos situados en vía de los dos
últimos meses. Han ocurrido deslaves en las vías de comunicación, y estancamientos de
agua que han contribuido a la propagación del sacudo, que tanto daño ha hecho en esas
poblaciones.
Por lo anterior, considero conveniente solicitar la valiosa cooperación del Ministerio
bajo su acertada Dirección, con el fin de armonizar los trabajos pendientes a subsanar a la
mayor brevedad posible los hechos amerita y en tanto, me complazco en presentar a Ud.
Las muestras de mi más alta consideración.
Atentamente:
f) ______________________________
Ministro de Salud Pública
Señor Ministro de Comunicaciones y Obras Públicas.
Palacio Nacional.
Guatemala, Guatemala.
44. 36
CARTA OFICIAL
DE SUPERIOR A INFERIOR
Guatemala, 15 de enero de 2005.
Señor: Médico Jefe de la Unidad Sanitaria No. 3.
A la brevedad posible sírvase constituirse en la población de Palín en este
departamento con el objeto de investigar si es cierto que han aparecido varios casos de
“Viruela”, pues según denuncias recibidas en esta correspondencia a dicho municipio.
De comprobarse las mencionadas denuncias, proceda inmediatamente a la
implantación de las medidas sanitarias que tiende a evitar el contagio y propagación de esta
peligrosa enfermedad, incluyendo una campaña masiva de vacunación. Espere informe
detallado al respecto.
De usted atento servidor:
f) _____________________________
Director General de Salud
Señor Médico Jefe de la Unidad Sanitaria No. 3
Departamento de Escuintla.
Centro Salud.
Escuintla.
45. 37
J. ÁNGEL E HIJOS
3a. Av. 3-25 Zona 5
Teléfono: 25-067
Guatemala, 9 de marzo de 1,993.
Señor Ministerio de Finanzas Públicas:
Acuosamente recibo de su oficio No. 5720, referente a la información sobre el
movimiento habido en el semestre comprendido de julio a diciembre del año pasado.
Al respecto, nos permitimos manifestar a usted que el día 5 de los corrientes fue
entregado en la oficina del Impuesto Sobre la Renta y el informe en cuestión según
acreditamos con fotocopias de la contraseña No. 597 de esa misma fecha, cuya original
obra en nuestro poder.
Nos explicamos, por consiguiente, porque la oficina en mención hemos obligado a
rogar a Ud., girar las instrucciones del caso, a fin de evitar anomalías o errores como el
presente.
Nos suscribimos del señor Ministerio atentos servidores.
f) _______________________________
J. Ángel e Hijos
Señor:
Ministerio de Finanzas
Palacio Nacional
Guatemala.
________________________________________________________________________
CARTA DE UNA EMPRESA PARTICULAR A UNA OFICINA GUBERNAMENTAL.
46. *************************************************************************
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**** C O M E R C I A L E S” ****
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47. 38
MENSAJES O TELEGRAMAS COMERCIALES
URGENTE
Guatemala, 16 de enero de 2003
A:
León Peñaflor
Chiquimula.
Informe precio arroz primera, puesto esta cantidad
Respuesta pagada: Cinco palabras.
F) ___________________
Eduardo Arriola
6a. Calle No. 0-39 Zona 9
48. 39
MENSAJES O TELEGRAMAS
MÚLTIPLE
Guatemala, 16 de enero de 2003
A:
Carlos Antonio Paz. Tucurú A.V.
Luis Santa Cruz, Tamahu A.V.
Daniel Herrera, Tactic, A.V.
Expandimos carta de crédito su cargo, a favor Germán Figueroa.
F) ___________________
Héctor Verdecido
15 calle No. 6-22 Zona 1
49. 40
MENSAJES O TELEGRAMAS COMERCIALES
RESPUESTA PAGADA
Guatemala, 16 de enero de 2003
A:
León Peñaflor
Chiquimula.
Informe precio arroz primera, puesto esta capital:
Respuesta pagada
F) ___________________
Eduardo Arriola
6a. Calle No. 3-39 Zona 9
50. *************************************************************************
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***** “C E R T I F I C A C I O N E S” *****
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51. 41
C E R T I F I C A C I O N E S
Certificar es hacer constar por escrito algún punto relacionada con la persona o
empresa a quien se le extiende, pueden extenderse cuando alguien ha prestado sus servicios
en alguna casa comercial, oficina de negocios, oficinas públicas, etc., se extiende también
cuando se trata de actos o hechos de la administración pública, Instituciones Públicas o
Privadas y personas Jurídicas.
Puede extenderse en papel corriente y en forma de carta o bien en papel sellado, o
papel membretado, dependiendo de su uso e importancia en el caso de certificaciones
extendidas por la administración Pública, siempre se harán en papel sellado.
En estas cartas, cuando se hace de tal forma, puede omitirse el destinatario y
empezar con la frase a quien interese si se hace en papel sellado, se encabeza con “El
Infrascrito”, “La Infrascrita” o “Los Infrascritos” (que quiere decir. El que abajo firma o los
que abajo firman). En estos últimos documentos las cantidades y fechas, siempre se
escriben con letras.
52. 42
C E R T I F I C A C I O N E S
- Tiempo de servicio - De trabajo
Aplicación. Uso: Hallador automático de renglón o Palanca libertadora del rodillo.
CARTA DE CERTIFICACIÓN DE TRABAJO:
Sirve para hacer constar que una persona se encuentra empleada en determinada
empresa
CARTA DE CERTIFICACIÓN DE TIEMPO DE SERVICIO
Informa el tiempo que una persona laboró en alguna institución.
Sus peculiaridades son:
- No se dirige a persona específica.
- Se omite la frase de saludo o salutación en su lugar se escribe:
A quien interese A quien puede interesar
A quien corresponde Hace constar, etc.
La fecha se consigna al final y preferentemente los números irán escritos con letras.
Puede ir también en el lugar de costumbre (arriba y a la derecha).
53. 43
S H E R A T O N
A QUIEN INTERESE:
Por medio se hace constar que el señor EDGAR RICARDO MANSILLA
CARDONA, trabajó en el CONQUISTADOR SHERATON HOTEL, desempeñando el
cargo de GERENTE NOCTURNO en el Departamento de Recepción.
Con un sueldo mensual de Nueve Mil Bolívares e inicio su relación laboral a partir
del veinticuatro de junio de mil novecientos ochenta y tres.
Para los usos legales que al interesado convenga, se extiende la presente constancia
en la ciudad de Venezuela, a veintiún días del mes de septiembre de mil novecientos
ochenta y seis.
Licda.: Elizabeth de Faggiolly
Asistencia del contador.
54. 44
EL PRESIDENTE DEL BANCO CENTRAL
HACE CONSTAR:
Que la señora María del Carmen Cabrera, con cédula A-7, Registro 268,423, prestó
sus servicios como Jefe de Secretaría y Archivo, por espacio de nueve años.
Durante su permanencia con nosotros, la señora Ana Cabrera desempeño sus
funciones con eficiencia, puntualidad y sentido profesional.
Se extiende este certificado, por solicitud de la interesada, en Venezuela, el
veinticinco de febrero de mil novecientos noventa.
f) ____________________________
Lic. Mario Carvial Mateo
Presidente.
55. 45
1
CERTIFICACIÓN
2
El infrascrito director de la ACADEMIA “RICARDO DÍAZ GONZÁLEZ,-----
3
CERTIFICA Que el alumno Manuel Ángel López ha realizado durante el pre--
4
sente año, sus prácticas correspondientes a los Cursos Libres de Mecanografía,
5
habiendo asistido con puntualidad a sus clases.--------------------------------------
6
Para que le sirve de constancia, y pueda ingresar a otro Establecimiento de ----
7
Educación Comercial a continuar sus estudios, por haber cambiado de domici-
8
lio, se le extiende la presente certificación en Guatemala, el día catorce del mes
9
de enero de mil novecientos noventa y ocho.
10
11
12
13
f) ___________________________
14
Prof. Rigoberto Ramón González Díaz
Director Técnico Administrativo
15
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57. 46
T R A N S C R I P C I Ó N
PREPARATIVOS:
- Materiales a utilizarse: Papel tamaño carta, carbón copia, sobres, etc.
- Recopilar datos: Nombre, direcciones e información.
- Disponer de: Diccionario, libros que hablan sobre redacción, ortografía y otros libros que
nos ayudan a resolver dudas.
RECITAR:
- Cinta de máquina en buen estado.
- Tipos de teclados totalmente limpios.
INFORMACIÓN GENERAL
ANTES DE TRANSCRIBIR:
- Lea el material: Constantemente sentido y coherencia de las palabras.
- Marque puntuación adecuada y corrija ortografía.
Si lo interrumpen: Marque en su borrador con un círculo la última palabra transcrita, para luego
encontrarla fácilmente en su trabajo.
COPIAS CON PAPEL CARBÓN:
Generalmente se necesita más de una copia de las transcripciones. Si no tiene seguridad de la
cantidad requerida, es necesario sacar por lo menos una copia de cada transcripción que se haga.
Las correcciones ejecutadas en el original, también deben hacerse en las copias.
EVITE ERRORES QUE PODRÍAN ESTROPEAR LA TRANSCRIPCIÓN:
- Coloque el papel carbón detrás de una hoja con la cara brillante sobre el papel copias. Se
requiere una hoja de papel carbón para cada copia.
- Evite colocar al revés la hoja de papel carbón
- Al insertar los juegos de papel carbón y papel copia, deben coincidir los bordes
exactamente. Alise las hojas para evitar que se arruguen y arruine la apariencia de las
copias.
- Mientras mecanografíe, revise constantemente el juego de papeles insertados en la máquina.
En algunas ocasiones, la barra sujetadora ejerce demasiada presión sobre el papel,
produciendo arrugas y rayas en las copias. Para evitarlo, afloje la barra varias veces durante
el trabajo.
NITIDEZ:
- Mecanografíe transcripciones exactas en lo que respecta a palabras
- Siempre limpie las huellas que hayan dejado los dedos y cualquier otra marca o rayas.
- Nunca sobreponga otra letra para corregir otra equivocada, ni haga correcciones con pluma
o lápiz.
REVISIÓN DEL TRABAJO:
- Hágalo antes de retirar el papel, debido a que si existiera algún error, le será más fácil
alinear.
- Lea cuidadosamente todo el material mecanografiado para corroborar la obediencia de lo
escrito. Si hay algún párrafo o frase que no esté claro, será conveniente revisar nuevamente.
- Compare las notas con la transcripción y cerciorarse que se encuentran todos los datos
- Asegurarse de que la ortografía y la puntuación estén correctas y que no hayan errores
mecanográficos.
- Revise las direcciones y las copias.
RECOMENDACIONES:
- La máquina debe siempre estar en buenas condiciones: Buena impresión de la cinta, tipos
de las teclas totalmente limpios y tener al alcance todos los materiales necesarios.
58. 47
TRANSCRIPCIÓN:
Transcribir es dar a conocer por escrito lo literal o interesante de una carta o
cualquier documento.
Hay dos medios de realizarla:
- Enviar una copia anexa, o
- Transcribir el texto íntegro de la carta.
TRANSCRIBIR EN TEXTO INTEGRO:
A esta forma se le llama transcripción de lo literal, que se deriva de “Litera o letra”,
que es cuando se copia al pie de la letra.
Se copia exactamente el texto, el cual va encerrado entre comillas.
No debe alterarse en nada lo que transcribe. Incluya el nombre de la persona que
firma.
Si se encontrara un error ortográfico, mecanográfico o de otra índole dentro del
documento a transcribir, puede corregirse con autorización del jefe o escribir la palabra con
error, pero utilizar la palabra “SIC”. Esta es una palabra latina que significa “Lo mismo,
del mismo modo, de la misma manera”, con el “SIC” no se hace responsable de los errores
que pueda haber en el documento original.
Esta palabra se coloca toda con mayúscula, después del cierre de comillas.
TRANSCRIPCIÓN DE LO CONDUCENTE:
Cuando únicamente se inserta una parte relacionada con el asunto que sí o que es de
suma importancia.
Se hace constar entre líneas o subrayado.
En ambos casos el oficinista o la secretaria debe trabajar cuidadosamente para que
lo transcrito sea claro y preciso, y a la vez tenga ética mecanográfica.
El objeto de la transcripción es la exactitud de reproducir copias iguales a lo que se
transcribe y cooperar con la organización del archivo o historial de la empresa. Se
transcriben, decretos, cartas, acuerdos, resoluciones, etc.
Dentro de las oficinas del Estado, las transcripciones son documentos que sirven
para informar a los interesados sobre los dictámenes o resoluciones emitidos, en respuesta a
peticiones y/o trámites.
59. 48
TRANSPORTE “PÁJARO AZUL”
4ª. Ave. 19-35 Zona 1
Teléfono: 24-6-68
Guatemala, C.A.
Guatemala, 21 de marzo de 1998
Señor:
Juan José Pasos Jocoy
Oficina Transportes “Pájaro Azul”.
3ª. Calle 501 Zona 3.
Escuintla.
Apreciado señor.
Atentamente le transcribo la carta recibido del señor Oscar Ramírez Rosales, y que
copiada literalmente dice:
“Muy apreciado señor, con fecha 10 de los corrientes, hemos recibido aviso de la
casa “Búcaro y Cía”. De la ciudad capital, sobre que han sido despachados a nuestra
consignación desde el último del mes pasado, 5 bultos de mercadería de cuyo transporte se
encargaron ustedes. Como hasta el día de hoy aún no hemos recibido dicha mercadería, que
debió estar en nuestro poder el 12 del mes en curso, nos permitimos inquirimos sobre los
motivos de esta demora, que creemos injustificada. Atentamente:
Suplicando a usted se sirva atender lo transcrito, y por lo tanto, espero investigar el
paradero del mencionado envío.
Sin otra particular, quedo de usted su atento y seguro servidor.
TRANSPORTE “PÁJARO AZUL”.
f) _______________________________
Rubén Escubiza Villalobos,
Gerente Propietario.
R.EV.-s.d.m.
_________________________________________________________________________
NOTA: En la transcripción literal figuran en el momento presente dos personas y a veces
más que hacen relación lo que otra persona ha escrito y por lo tanto, no debe alterarse en
nada lo que se transcribe, incluyendo la firma de la persona, todo entre comillas (“).
60. 49
ALMACÉN “EL HALCÓN”
4ª. Ave. 78-9 Zona 3
Teléfono: 18-0-90
Guatemala, C.A.
Guatemala, 21 de marzo de 1998
Señor:
Marco Antonio Molina.
Oficina Agente Cobrador.
5ª. Ave. 78-18 Zona 10
Teléfono: 90-0-78
Quetzaltenango.
Estimado señor:
Para su conocimiento transcribo a usted, la parte conducente de la carta, que con
fecha 5 de los corrientes, hemos recibido de la casa Thomaé y Cía, La cual dice así.
“Al mismo tiempo les informamos que no hemos cancelado el valor de su factura
No. 208. Por no haberse presentado hasta la fecha su agente de cobro, como ustedes nos lo
habían anunciado”.
En vista de que usted no efectuó el cobro en la fecha que le fue indicada, sírvase
exponer los motivos que le impusieron a no hacerlo, pues es falta de responsabilidad en su
trabajo.
En espera del informe correspondiente, me suscribo en su atento servidor.
ALMACÉN “EL HALCÓN”
f) _______________________________
Juan Antonio Méndez
Agente Personal
J.A.M/M.G.M./s.d.m.vcd
61. 50
Acta No. 1.
En la ciudad de Guatemala, siendo las ocho horas del día lunes veintinueve de septiembre
de mil novecientos ochenta y siete, me constituyen el local que ocupa la Academia
Comercial Superior con el fin de practicar Examen de Mecanografía curso Libre, al
alumno Rolando López Cornelio. Siendo nombrado el Departamento de Educación
Comercial por medio del oficio número (370) Trescientos setenta de fecha veinticinco del
presente mes. Habiendo procedido de la siguiente manera.--------------------------------------
PRIMERO: Después de darle algunas instrucciones se le entregó el material de trabajo
consistente en un tema de velocidad, un ejercicio de copia en papel español, una técnica
de tabulación y finalmente se le hizo dictado de una carta. SEGUNDO: Al finalizar el
examen se evaluó en la forma indicada para estos exámenes, habiendo obtenido el
resultado de (85) ochenta y cinco puntos, por lo que se le considera aprobado.
TERCERO: Se hace constar que durante el examen estuvo presente la profesora
Mercedes Castillo, a quién se le recuerda que debe enviar copia del acta a la supervisión,
CUARTO: No habiendo más que hacer constar se da por terminada la presente, en el
mismo lugar y fecha, firmando quienes intervenimos. Damos fe.------------------------------
f) f)
Profa. Sonia Rosales Méndez Profa. Mercedes Castillo L.
Representante Directora
SELLO
63. 51
COMPAÑÍA MERCANTIL S.A.
Apartado 525 Tel. 92436
Guatemala C.A.
D E B E H A B E R S A L D O
Marzo 1/96 Fact. No. 217
Marzo 5/96 Fact. No. 250
Marzo 7/96 Rec. No. 125
Marzo 9/96 Fact. No. 215
Marzo 9/96 Rec. No. 325
Abril 2/96 Fact. No. 410
Abril 8/96 Fact. No. 300
Abril 9/96 Fact. No. 433
TOTALES
Saldo a nuestro favor
Q. 200.00
Q. 500.00
Q. 150.00
Q. 700.00
Q. 125.00
Q. 175.00
Q. 325.00
Q. 450.00
Q. 525.00
Q. 325.00
Q. 600.00
Q. 1,675.00 Q. 950.00 Q. 525.00
Q. 725.00
Q. 1,675.00 Q. 1,675.00
64. 52
COMERCIO DE LOS ESTADOS UNIDOS
(Agosto de 1,988 al 1,989)
COMPRAS VENTAS
Argentina
Brasil
Chile
Colombia
Ecuador
El Salvador
Guatemala
Nicaragua
Perú
Venezuela
Ag. de 1988
79.923.360
65.319.6950
2.847.699
2.847.699
4.276.677
13.865.916
6.426.560
5.445.745
5.416.289
2.177.021
Ag. de 1989
84.508.509
85.950.735
2.486.967
3.943.601
6.017.287
6.315.156
8.976.358
4.281.204
5.237.106
1.942.862
Ag. de 1988
156.349.098
30.678.2370
12.399.137
6.122.609
3.156.281
2.531.784
8.358.106
156.045.002
8.358.106
1.953.571
Ag. de 1989
136.637.200
31.656.456
14.854.456
4.822.230
11.783.040
3.398.615
9.335.080
1.478.171
9.335.080
1.696.791
65. 53
ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS DEL EJERCICIO
ENERO, DICIEMBRE DE 1997 DEL ALMACÉN CARACAS
CUENTAS PERDIDAS GANANCIAS
1- Ventas
2- Sobrante en caja
3- Intereses pagados
4- Alquileres pagados
5- Sueldos Pagados
6- Depreciación Mobiliario
7- Depreciación Vehículos
8- Amortización Gastos de Organización
9- Cuentas Incobrables
10- Costo de Venta
Pérdidas y Ganancias Brutas
Utilidad Neta
SUMAS IGUALES
Q. 7,200.00
Q. 12,000.00
Q. 800.00
Q. 1,000.00
Q. 27.50
Q. 300.00
Q. 25,100.00
Q. 51,000.00
Q. 3.00
Q. 97.00
Q. 16,427.50
Q. 4,672.50
Q. 51,100.00
Q. 51,100.00 Q. 51,100.00
66. 54
MOVIMIENTO DE CUENTA
Del señor Roberto Alvarado B. del “Almacén La Juguetería”
Durante los meses de septiembre y octubre de 1,991
FECHA CONCEPTOS DEBE HABER SALDO
Sep. 2
Sep. 15
Sep. 24
Sep. 30
Oct. 15
Oct. 25
Oct. 31
v/factura # 1120
v/factura # 1310
v/factura # 1496
v/cheque # 86995
a/banco Industrial
S/remesa en efectivo
V/factura # 14250
S/cheque # 87010
a/banco Industrial
Saldo deudora: CIEN QUETZALES
EXACTOS
Q. 50.00
Q. 100.00
Q. 150.00
Q. -------
Q. 500.00
Q. 200.00
Q. 60.00
Q. 450.00
Q. 60.00
Q. 160.00
Q. 310.00
Q. 110.00
Q. 50.00
Q. 550.00
Q. 100.00
68. 56
EJEMPLO DE HOJA DE TRABAJO
TAMBIÉN LLAMADA “ESTADO CONSTRUCTIVO”
No. CUENTAS
SALDOS
DEUDORES ACREEDORES
1-
2-
3-
4-
5-
6-
7-
8-
9-
10-
11-
12-
13-
14-
15-
16-
17-
18-
Capital
Caja
Banco Uno
Mercaderías Inventario No. 1
Clientes
Deudores
IVA Crédito
Mobiliario y Equipo
Vehículos de Rapto
Gastos de Organización
Proveedores
Documentos por Cobrar
IVA Débito
Cuota Laboral
Compras
Alquileres Pagados
Sueldos Pagados
Ventas
Q. 2,147.00
Q. 8,795.60
Q. 4,800.00
Q. 5,190.00
Q. 1,000.00
Q. 475.31
Q. 4,000.00
Q. 5,000.00
Q. 275.00
Q. 25,000.00
Q. 7,700.00
Q. 12,000.00
Q. 16,547.91
Q. 44,500.00
Q. 4,000.00
Q. 290.00
Q. 45.00
Q. 51,000.00
… SUMAS IGUALES Q. 76,382.91 Q. 76,382.91
69. 57
LIBRO DE BALANCE DE SALDOS
Libro de Balance de Saldo Libro Principal, que debe ser habilitado y autorizado.
Se lleva a un folio. Se utilizan cuatro columnas y estas se llevarán de acuerdo al
Libro Mayor.
Las dos primeras columnas deben de sumar lo mismo y, las dos últimas columnas
deben ser sumadas igual, aunque la cantidad de la primera y segunda columna no sea
iguales a las de la tercera y cuarta columna.
Cuando en este libro suma más del haber el saldo es DEUDOR y cuando suma más
el HABER el saldo es ACREEDOR.
LIBRO DE BALANCE DE SALDOS O COMPROBACIÓN
CAJA
Banco del Ejercito
Mercadería
Mobiliario y Equipo
Vehículos
Proveedores
Acreedores
Capital Julio Ruiz
Capital Ana de Solares
Capital Luis Joaquín
Sueldos Pagados
Atención sobre Sueldos
Cuota Patronal
Cuentas por Pagar
Clientes
Documentos por Cobrar
Ventas
IVA por Cobrar
Propaganda pagada
IVA por Pagar
Documentos por Pagar
Devoluciones sobre ventas
Gastos Generales
TOTALES
Q. 10,856.00
Q. 3,800.00
Q. 25,000.00
Q. 11,800.00
Q. 15,000.00
Q. 200.00
Q. 9.00
Q. 22.60
Q. 22.60
Q. 321.00
Q. 481.50
Q. 19.80
Q. 150.00
Q. 136.50
Q. 140.00
Q. 10.00
Q. 67,959.00
Q. 960.20
Q. 1,123.50
Q. 6,500.00
Q. 3,192.60
Q. 23,580.00
Q. 10,860.00
Q. 10,860.00
Q. 9.00
Q. 22.60
Q. 1550.00
Q. 180.00
Q. 192.60
Q. 67,959.00
Q. 9,895.80
Q. 2,676.50
Q. 25,000.00
Q. 11,800.00
Q. 15,000.00
Q. 200.00
Q. 22.60
Q. 22.60
Q. 321.00
Q. 481.50
Q. 150.00
Q. 136.50
Q. 140.00
Q. 10.00
Q. 65,833.00
Q. 6,500.00
Q. 3,192.00
Q. 23,580.00
Q. 10,860.00
Q. 10,860.00
Q. 1550.00
Q. 198.80
Q. 192.60
Q. 65,833.00
70. 58
LIBRO DE MAYOR
Libro de Mayor es un libro, principal, el cual se debe llevar obligatoriamente, además debe
ser habilitado y autorizado.
Este libro se lleva a doble folio y en él se anota las cuentas individuales.-----------------------
Las cuentas se originan del libro de Diario.
Cuando la cuenta se coloca en él DEBE, es una cuenta DEUDORA. Cuando se coloca en el
HABER, es una cuenta ACREEDORA.
EJERCICIO
NOTA: En el siguiente ejemplo, las cuentas están reunidas en una página.
Normalmente a cada cuenta se le asignan 1 o 2 folios, dependiendo el movimiento
de cada cuenta.
LIBRO MAYOR
FECHA Nombre de cuenta
(se omite código)
DEBE HABER SALDOS
29-1-86
29-1-86
29-1-86
29-1-86
29-1-86
29-1-86
29-1-86
29-1-86
29-1-86
29-1-86
Caja
A varios
Banco del Agro
A varios
Clientes
A varios
Mercadería
A varios
Mobiliario y equipo
A varios
Vehículos
A varios
Útiles de escritorio
A varios
Proveedores
A varios
Acreedores
Por varios
Capital
Por varios
Q. 2,100.00
Q. 12,000.00
Q. 11,871.00
Q. 680,000.00
Q. 5,215.00
Q. 7,000.00
Q. 125.00
Q. 4,200.00
Q. 700.00
Q. 703,411.00
Q. 2,100.00
Q. 12,000.00
Q. 11,871.00
Q. 680,000.00
Q. 5,215.00
Q. 7,000.00
Q. 125.00
Q. 4,200.00
Q. 700.00
Q. 703,411.00
71. 59
ABREVIATURAS COMERCIALES
En la redacción comercial se usan frecuentemente algunas abreviaturas, las cuales
aceptan, pues además de evitar la repetición de palabras o frases comunes, su uso
constituye una economía de tiempo casi siempre apreciable, sin embargo, se aconseja no
emplearlas excesivamente.
Tenga en cuenta que hablamos de uso y no de abuso, ya que al caer en este extremo,
puede causar serias dificultades en la interpretación de las cartas, principalmente cuando las
personas no están familiarizadas con las abreviaturas, pues aunque un gran porcentaje
corresponden al idioma castellano, hay algunas de uso corriente, que son los de otros
idiomas.
Las más usadas en la correspondencia son las siguientes:
Arto.
Attos.
Atte.
A/v.
B/.
C/.
C. Y. F.
C. I. F.
F. O. B.
Cía.
Cía. Nac.
Cta.
Cta. n
Km.
P. n.
M/e.
M/l.
M/fr.
S/fr.
Ms/pl.
Ms/v.
N/.
L/v.
M/act.
P.b.
Artículo
Atentos
Atentamente
A vista
Bulto
Caja
Costo y flete
Costo seguro y flete
Libre a bordo
Compañía
Compañía nacional
Cuenta
Cuenta nueva
Kilómetro
Peso neto
Mi entrega
Mi letra
Mi favor
Su favor
Mes plazo
Meses vistas
Nuestro
Libra vista
Mi acta
Peso bruto
N/g.
M/p.
S/c
S/cgo.
A/cta.
A/fr.
A/c.
B/l.
M/ch.
Ch.
S/ch.
Cia.ltda.
S.A.
Cta/cte.
Cta/p.
P/pdo.
M/fch.
M/o.
S/o.
S/d.
M/r.
M/n.
Mp.
Fact.
C/u.
Nuestro giro
Mes pasado
Su copia
Su cargo
A cuenta
A favor
A cargo
Barril
Mi cheque
Cheque
Su cheque
Compañía limitada
Sociedad Anónima
Cuenta corriente
Cuenta pasada
Próximo pasado
Mes fecha
Mi orden
Su orden
Saldo deudor
Mi remesa
Moneda nacional
Mi pagaré
Factura
Cada uno
73. 60
MODELO DE CHEQUE CORRIENTE
Serie M Serie M Por Q. 800.00
Cheque No. 53085 Cheque No. 53085
Fecha: 11-3-98 Banco Agromercantil
Orden: A. Farfán Guatemala 11 de marzo de 1998.
Páginas a la orden de Antonio Fargón------------
Vienen Q. 5,000.00 La cantidad de: OCHOCIENTOS QUETZALES
Depósito Q. 5,000.00
Q. 5,000.00 f) _____________________
Pedro González
Este cheque Q. 800.00
Pasan……. Q. 4,199.00 Rubén Córdova
Cta. No. 00-00320-7
74. 61
CHEQUE RAYADO O CRUZADO
Cheque No. 28658 Por. Q. 500.00
Guatemala, 10 de diciembre de 1998
NACIONAL CITIL BANK
Páguese a la orden de: Compañía Exportadora “Latina”-------------------------------------
La suma de: QUINIENTOS QUETZALES 00/100--------------------------------------------
f) ___________________________________
Miguel Ángel Díaz.
Comercial “La Equidad”
Cta. No. 26-0002-02
75. 62
MODELO DE FACTURA
F A C T U R A
Es el documento que ampara la compra y venta de mercancías, objetos, etc. La extienden
los vendedores detallando el número de la factura, la fecha de la operación, nombre de la
casa vendedora, comprador, dirección, número de NIT (identificación tributaria), detalle de
lo vendido y valor.
DISTRIBUCIÓN “RAMÍREZ”
7a. Calle 30-92 Zona 7 FAC. POR MAYOR No. 894
Teléfono 739583
Guatemala 0107 C.A.
Guatemala, 4 de diciembre de 1998.
Patente de Comercio 3778 Nit. 3146
Sr. Roberto Carlos F.
5a. Ave. 18-09 Zona 11
Guatemala, Ciudad
Por lo siguiente:
1 Juego Parlet “51” Q. 78.25
2 Cajas de papel de lino Q. 40.00
8 Doc. Lápices “Mongol” Q. 10.00 Q. 80.00
1 Millar papel “Bond” Q. 12.00
2 Cajas yesos de colores Q.3.60 Q. 7.00
TOTAL COMPRA……………………….. Q.217.00
I.V.A…………………………………….. Q. 15.25
Valor Total………………………………. Q.232.70
SON: DOSCIENTOS TREINTA Y DOS QUETZALES 70/100
Cancelado DISTRIBUIDORA “RAMÍREZ”.
76. 63
MODELO DE RECIBO
No. 85
Recibí del señor Víctor R. Gallardo, la cantidad de CUARENTA Y SEIS QUETZALES
EXACTOS (46.00) saldo de la Factura No. 194 del 27 de octubre último.
Guatemala, 30 de noviembre de 1,995.
f) ________________________
Luis Manzanares
3a. Calle 25, Zona 4
Ciudad de Guatemala.
77. 64
1
CARTA DE PAGO
2
Por la presente carta de pago, hago constar que el señor Ricardo Amaya ha pa--
3
gado la cantidad de CINCO MIL QUETZALES (Q. 5,000.00). Valor de una re-
4
frigeradora marca, “General Eléctrico”, Modelo M-3,199, la cual esta ampara--
5
da por la factura No. 60,100 del almacén “El Tirado”.-----------------------------
6
La operación se efectuó a mi entera satisfacción.-------------------------------------
7
8
Petronila Mendizábal Lou
9
En la ciudad de Guatemala, a los veintitrés días del mes de febrero de mil no---
10
vecientos noventa y ocho, yo, el infrascrito Notario, Doy fe.-----------------------
11
Que la firma de la señora Petronila Mendizábal Lou es auténtica, por haber sido--
12
puesto en mí presencia, en dicha, firmando nuevamente a continuación.
13
14
15
16
f) _________________________ f) _________________________
17
Carlos Mendizábal Lou Genaro Morales
Abogado y Notario
18
19
20
21
22
23
24
25
78. 65
1
CARTA DE COMPRA VENTA
2
En la ciudad de Guatemala, el día veintidós de enero de mil novecientos ochen-
3
ta y tres yo, Herbert René Irón Alves, mayor de edad, con cédula de vecindad--
4
número de orden A guion uno y registro cuatro mil quince, extendida en esta---
5
ciudad capital, vendí al señor Orlando Méndez, que se identifica con su cédula
6
de vecindad número de orden A guion uno y registro seis mil quinientos veinte,
7
extendida en esta capital, un carro marca “TOYOTA”, color amarillo y blanco-
8
de dos puertas, chasis número trescientos cuarenta y nueve por la cantidad de--
9
ocho mil quetzales exactos (8,000.00). Y para los usos legales que al interesado
10
convenga extiendo y firmo la presente CARTA DE COMPRA-VENTA, en la--
11
ciudad de Guatemala, al mismo día y fecha indicado al principio, firmamos-----
12
quienes en ella intervenimos, de conformidad.
13
14
Herbert René Irón Alves Orlando Méndez
15
16
En la ciudad de Guatemala, a los veintidós días del mes de enero de mil nove---
17
cientos ochenta y tres, yo, el infrascrito Notario, DOY FE: Que la firma del se-
18
ñor Herbert René Irón Alves y del señor Orlando Méndez, que anteceden, son--
19
auténticos, por haber sido puestas en mi presencia en esta misma fecha, firma--
20
do nuevamente a continuación.
21
22
Herbert René Rolando Pérez
Irón Alves Orlando Méndez Abogado y Notario
23
24
25
79. 66
1
PAGARE
2
En la ciudad de Guatemala, a los veintidós días del mes de febrero de mil nove-
3
cientos noventa y ocho, DEBO Y PAGAR a la orden del señor FRANCISCO--
4
JAVIER PERALTA GONZÁLEZ. El día doce de agosto de este mismo año, la
5
suma de QUINIENTOS QUETZALES EXACTOS (Q. 500.00). Valor recibido
6
en mercadería a entera satisfacción.----------------------------------------------------
7
8
9
Juan José Rodas Ruiz
10
En la ciudad de Guatemala, a los veintidós días del mes de febrero de mil nove-
11
Cientos noventa y ocho, yo, el infrascrito Notario, DOY FE: Que la firma del--
12
señor Juan José Rodas Ruiz, que antecede, es auténticamente, por haber sido---
13
Puesta en mi presencia, en esta misma fecha, firmando nuevamente a continua-
14
ción.-----------------------------------------------------------------------------------------
15
16
17
18
Juan José Rodas Ruiz Raúl Estuardo Mendizábal
Abogado y Notario
19
20
21
22
23
24
25
81. 67
CONTRASEÑA
CONTRASEÑA:
Las contraseñas sirven como respaldo en asuntos comerciales como oficiales, ya que
funcionan como comprobantes de recepción de entrega de correspondencia y en variedad
de ocasiones.
A continuación algunas de las más usuales que deberá copiar sin error, Utilice las
técnicas practicadas.
Contraseña de arreglo de maquinaria. Al entregar equipo para maquinaria de
mantenimiento, siempre se entrega una contraseña la cual respaldará la pertenencia del
mismo en otro sitio.
Contraseña No. 04985
Eioserv, S.A.
Servicio Técnico de
Equipo de Oficina.
6a. Av. 6-79 Zona 4, 5o. Nivel
Tels: 669347 – 659237
Tipo: Elite
Serie: MCE 11-8111205
Color: Gris
Recibo Por: Lázaro Salvador
Fecha: Soloma, 29/01/98
Plazo Entrega: 20 días
Observaciones: Por motivo de no funcionar
bien la tabulación.
Devolver la presente al
Recibir la Máquina.
82. 68
Contraseña de envío de algún objeto y otro.
Ampara correspondencia certificado. Garantizada el traslado de esta a su destino.
CORREOS DE SAN PEDRO SOLOMA
CONSTANCIA DEPÓSITO
CERTIFICADOS
R. No. 061327
Destinatario: DOMINGO FRANCISCO RODAS
P.O.BOY 144 Indiantoom, Florida 3,256
Destino: Estados Unidos
Porte Pagado: Q. 40.00
Expediente: Una cédula de vecindad
f)
83. 69
CONTRASEÑA BIBLIOTECARIA – PRESTAMOS DE LIBROS
Se afirma como garantía de haber prestado algún libro de biblioteca oficial de
colegios, particulares, etc. Ya sea para investigarlo ahí mismo o retirarlos varios días.
En la mayoría de bibliotecas le darán una contraseña para llenarlo con los datos que
le indique.
A continuación ve el ejemplo:
U N I V E R S I D A D
Universidad de
“San Carlos de
Guatemala”
Clasificación
Ciencias Naturales
CARNET No.: 13,725
Facultad: Medicina
Fecha: 29/01/98
Lugar: Huehuetenango
Autor: Wilfredo Calderón
Título: Océano Uno
Solicitante: Juan Carlos Martín Domínguez
Dirección: 4a. Calle 2-54 Zona 18, Huehuetenango
Teléfono: 5156-5840
Préstamo: 8 días plazo ____ Multa: Q. 20.00