El documento habla sobre la importancia de la imagen y ofrece recomendaciones sobre el vestuario y arreglo personal apropiados para ejecutivos y ejecutivas. Explica que la imagen incluye la apariencia física y la conducta, y que vestirse de manera pulcra, sobria y discreta genera confianza. Además, aconseja elegir la ropa de acuerdo a la ocasión, el clima y las características personales, y mantener un buen arreglo del cabello, rostro, manos y otros detalles.