Webinar presentado por Jonathan Baldovino para clientes de MercadoShops.

1. @jbaldovino
1

2. Jonathan Baldovino
General Manager
2

3. Ecosistema del Marketing Online
Sitio Web
Usabilidad
Navegabilidad
Contenido
Suscripción
Email Marketing
Mensajes Publicitarios
Emails Promocionales
Newsletter Informativos
Campañas/Acciones Virales
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4. Marketing y el derecho a la
intimidad
La Jerarquía de la intrusión.
Celular
SMS
Email
Telemarketing
Fax
Correo Directo
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5. Addressable Voice
Mobile Mobile Email
EmailSMS SMS + MMS
IM IM IM IM
Email Email Email Email
Direct Mail Direct Mail Direct Mail Direct Mail Direct Mail
Telephone Telephone Telephone Telephone Telephone
< 1990 1990s 1999 2000 2008
TV TV TV TV TV
Radio Radio Radio Radio Radio
Print Print Print Print Print
Display Website Website Website Website
SearchOnline SearchOnline SearchOnline SearchOnline
Display Display Display Display
Landing Pages Landing Pages Landing Pages
Microsites Microsites Microsites
Online Video Online Video Online Video
Webinars Webinars Webinars
Affiliate Marketing Affiliate Marketing Affiliate Marketing
Blogs Blogs
RSS RSS
Podcasts Podcasts
Wikis Wikis
Social Networks Social Networks
Mobile Web Mobile Web
Behavioral
Social Media & Ads
Virtual Worlds
Widgets
Twitter
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6. El cliente promedio está
expuesto a 1.600 mensajes
Publicitarios por día.
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7. ALGUIEN ME ESTA
ESCUCHANDO?

8. Interpretaciones de los
consumidores
56% de los mensajes opt-in son considerados
spam por no ser considerados “interesante”
50% de los mensajes opt-in son
considerados spam por su alta
frecuencia de envío
48% utiliza el botón de “reportar spam” por
razones distintas a la de correo no
solicitado
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9. Los Marketers deben dejar
de vender y empezar a
escuchar
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10. Bienvenidos a la Nueva
Era del Email Marketing
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11. Integración
Automatización
Optimización
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12. La Piramide del
marketing digital
Cualquiera
sea tu
estrategia...
Estas tácticas son la
base de tu estrategia
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13. La Piramide del
marketing digital
CRM
Integración
Analytics Multi-Canal

14. La Nueva Esencia del Email
Marketing
1. Diseña Tu Sitio Web para Fidelizar las visitas.
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15. La Piramide del
marketing digital
Tu Base
Digital
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16. El Sitio Web se convirtio
en el eje del e-Marketing
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17. El Engagement comienza
con la visita al Sitio Web
CICLO DE VIDA DEL CONSUMIDOR
VISITA
RE-
EN EL CONSULTA COMPRA USO FIDELIZACION
COMPRA
SITIO
“40% de los consumidores
realizan búsquedas en Internet,
para luego completar la compra
offline”
Source: Jupiter Research (July, 2011)

18. fromdoppler.com/MercadoShops

19. HP explica el
valor que tiene
registrarse
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20. HP invita a sus
suscriptores a señalar
preferencias para
personalizar sus
Newsletters
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21. HP explica el
porque de las
preguntas
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22. HP Tecnología aplicada
El contenido del Newsletter es
dinámicamente personalizado en
función a los intereses y
preferencias definidos por los
clientes.
Ofertas especiales, invitaciones a
eventos y las alertas de
productos están basadas en los
intereses predefinidos por los
suscriptores

23. La Nueva Esencia del Email
Marketing
1. Diseña Tu Sitio Web para Fidelizar las visitas.
2. Utiliza los buscadores para atraer nuevos
suscriptores.
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24. La Piramide del
marketing digital
SEARCH
Tu Base
Digital
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25. CICLO DE VIDA DEL CONSUMIDOR
VISITA
RE- FIDELIZACI
EN EL
COMPRA ON
SITIO
Tácticas de
Adquisición 87% del tráfico comercial del
LEAD Sitio Web proviene de
Buscadores (SEM y
GENERATION búsquedas orgánicas
SEO)
Source: Forrester Research
Publicidad Online
Publicidad Grafica
Eventos
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27. El sitio de ICVA esta
Optimizado para las
búsquedas
Potenciales visitantes para la
búsqueda “Indianápolis”

28. Formulario de
Suscripción
presente en
todo el sitio
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29. ICVA explica los beneficios de
suscribirse por email

30. ICVA Captura los intereses de
sus suscriptores
Los Suscriptores son invitados a
señalar sus intereses y
preferencias a la hora de viajar.
Los datos son transferidos al
centro de administración de
perfiles de los suscriptores de
ICVA.
Los atributos de cada perfil son
utilizados para definir las
personalizaciones del contenido.
“El 83% de los consumidores
quieren mas control sobre el
contenido de los emails que
reciben”
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31. La Nueva Esencia del Email
Marketing
1. Diseña Tu Sitio Web para Fidelizar las visitas.
2. Utiliza los buscadores para atraer nuevos
suscriptores.
3. Utiliza el Email para asistir el proceso de
toma de decisiones.
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32. La Piramide del
marketing digital
EMAIL
SEARCH
Tu Base
Digital
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33. “Ahora vender toma más
tiempo y recursos antes. El
ciclo de ventas se ha
convertido en el 22% mas
largo ya que los
compradores se están
tomando más tiempo para
considerar sus decisiones."
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34. Retención, es la
Nueva
Adquisición
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35. El Email es
la “Herramienta"
de retención.
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36. Utiliza el Email para asistir el
proceso de toma de decisiones
CICLO DE VIDA DEL CONSUMIDOR
VISITA
RE-
EN EL CONSULTA COMPRA USO FIDELIZACION
COMPRA
SITIO
"Una vez que un prospecto ha sido
atraído a tu Sitio Web, el Email puede
movilizarlo a través de las etapas de
consideración y evaluación… en el
camino hacia la compra"
Source: Forrester Research

37. El email es Nº 1 en ROI
“El email produce la mejor tasa
de respuesta de marketing
directo de todos los métodos
estudiados”
Source: The Direct Marketing Association As reported in eMarketerDaily, October 30, 2009

38. ¡MUCHAS
GRACIAS!

39. www.FromDoppler.com
Email Marketing Made Simple
info@fromdoppler.com
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