1. George Elton Mayo Australiano, profesor y director del Socio Research Center of the Harvard School of business. Primer desarrollador de la teoría o doctrina de las relaciones humanas. Practico experimentos psico-sociales en las organizaciones fabriles. Analizo la productividad (comportamiento humano) En base a las relaciones personales y de grupo Localizando un sentimiento de pertenencia. En una investigación Mayo encontró que la motivación y participación funcionan mejor que el miedo. En 1924, la compañía comenzó a estudiar el comportamiento humano en la organización, con la intención de determinar la relación entre la intensidad de la iluminación en los puestos de trabajo Actividad 42 UNIDAD 6

2. El estudio consistió en la selección de un grupo de 6 empleados, A los cuales se les informo de la participación de ellos en el Experimento, con la finalidad de mejorar las condiciones de trabajo. En el personal capacitado Registraba la productividad Y condiciones de trabajo, además Del estado de animo, Comentarios, relaciones Interpersonales, del personal. Durante 18 meses, cambiando las diferentes Etapas del experimento, la jornada de trabajo y los Descansos se vio un aumento de productividad. En 1928, mayo propuso retirar las mejores implantadas del experimento y los empleados regresaran a sus antiguos puestos, el resultado fue que no se disminuyo la productividad, así se restablecieron 15 min. para descansar almorzar y la productividad continuo el aumento. En opinión de Mayo, ese resultado tenia otro factor, el de carácter psicológico En 1931 se suspendió el primer experimento por la crisis económica, pero a partir de diciembre de ese mismo año se inicio una nueva investigación. Esta segunda investigación contó con una brigada de soldadores.

9. Douglas Mc Gregor Es un pilar de la teoría moderna de la administración por sus estudios y conclusiones sobre el comportamiento humano dentro de las organizaciones. Realizo estudios sobre la naturaleza humana y su comportamiento, con lo que escribió varios libros entre los que destacan: El aspecto humano de la empresa, el Administrador profesional, y Mando y Motivación. Su pensamiento se basa actual de las técnicas de dirección Según el los supervisores de las empresas deben crear el ambiente propicio para que los empleados aporten todo a las organizaciones Desarrollo la Teoría X Desarrollo la Teoría Y Surgió de la corriente Pesimista, con la poco Confianza en el trabajador Dice que las organizaciones Tradicionales parten de tres Postulados básicos para Someter al hombre a la Organización y controlar su conducta Nos dice que el esforzó físico y mental es natural del trabajador. Así las personas tienen Iniciativa y son responsables Las personas son capaces De ejercer autodirección Y autocontrol. Actividad 46

12. Actividad 47- Con el mismo material resuelve el siguiente cuestionario. 1.- En una cuartilla, elabore una breve biografía de Douglas McGregor es sin duda, un pilar de la teoría moderna de la Administración, por sus importantes estudios y conclusiones sobre el comportamiento humano dentro de las organizaciones . De origen estadounidense y de profesión psicólogo industrial. Estudió en Harvard. Realizo estudios sobre la naturaleza humana y su comportamiento McGregor escribió diversas obras. La más importante contribución de McGregor al pensamiento administrativo son las filosofías de Dirección que confirman las tesis de que algunas de las variables más importantes para lograr resultados en la dirección de las organizaciones son los valores culturales de los que ejercen el mando, y la supervisión a ka dirección de los subordinados.

17. Actividad 48

18. William Ouchi, un experto norteamericano, hijo de padres japoneses, escribe en 1981 su libro sobre lo que él l1ama la Teoría Z: cómo pueden las empresas norteamericanas enfrentar el desafío japonés. Ouchi hizo un estudio comparativo entre la cultura empresarial japonesa y norteamericana. Cuando decimos que una empresa tiene una cultura, nos referimos a que en la misma existe una escala de valores, creencias y actitudes: un comportamiento organizacional. En este sentido, Ouchi estableció que las técnicas japonesas de administración también sirven fuera del Japón. Constató que hay empresas americanas que aplican los valores culturales del tipo de administración japonesa y son muchas veces las empresas lideres de Estados Unidos (Hewlett Packard, entre otras). Oucbi denomino a su teoría “la teoría Z, porque va más allá de ciertas teorías actuales como es el caso de la Teoría X o la Teoría Y, de Douglas McGregor. La teoría Z se basa, entre otros, en los siguientes valores: confianza - intimidad – sutileza. CONFIANZA: En la empresa Z se entiende que la gente se va a comportar correctamente, es decir, se promueve la confianza en el personal, se piensa que la gente va a producir y por lo tanto, los controles no son tan exigentes: se promueve el autocontrol entre los trabajadores. El resultado es que el trabajador se comporta de acuerdo a lo que se espera de él. Si tenemos confianza en la gente (“tu eres bueno”) la persona tiende a comportarse correctamente. INTIMIDAD: La concepción HOLISTA (del griego “HOLOS”: que lo abarca todo) de las empresas Z abarca al ser humano en su totalidad en lugar de considerarlo sólo como trabajador de la empresa. Los empleados de cualquier nivel tratan a sus semejantes como verdaderos seres humanos. No se despersonaliza a nadie. El autoritarismo es poco factible. La relación empleado—jefe debe ser total: abarcar a toda la persona y no restringirse a una mera relación funcional. La relación debe ser INTIMA. Actividad 49