Gestión de la Cadena de Suministros de la empresa Jonathan

1. Eduar Vásquez Bueno
Abdíaz Díaz Salcedo
Facultad de Ciencias Empresariales
EP Administración
Asesor: Lic.Adm.Mtro. Regner Nicolás
Castillo Salazar
rcastillo@upeu.edu.pe
Gestión de la Cadena de suministros
en la empresa Inversiones &
Tecnología Jonathan E.I.R.L

2. Datos generales de la Empresa
Gestión de la Cadena de Suministros
Nombre de la empresa: Inversiones & Tecnología Jonathan E.I.R.L
Dirección: Jr. Lima # 131 – Jr. Alfonso Ugarte #480 –Jr. Micaela
Bastidas 156 Tarapoto
Teléfono: #943 009668 # 943009938 #942485157
Correo: decabel_vj@Hotmail.com
Página de Facebook: Jonathan & Tecnología
RUC: 20493859359
Gerente: Decabel Pinchi Guerra (Dueña)

3. Reseña histórica de Inversiones & tecnología
Jonathan E.I,R,L Tarapoto
Gestión de la Cadena de Suministros
La empresa inicio sus actividades en el año 1995 en un local bien pequeño
y simple, el principal trabajador fue el propio dueño así mismo menciona
que inicio hizo su local de abarrotes en el cual se dedicaba a la venta de
escobas cargadores, entre las cosas más simples que podían adquirir los
clientes, en el transcurso de los años ya fue formalizándose para luego
poder constituirse como una empresa tuvo muchas fallas pero a pesar de
todo ello no se rindió y sigue avanzando, en la actualidad ya es reconocida
a nivel San Martin contando con tres locales propios y bien
implementados.

4. Antecedentes
Gestión de la Cadena de Suministros
La gestión de las relaciones con clientes (CRM) permite hacer frente a retos como el incremento de la competencia y
la heterogeneidad de la demanda. Pero no siempre genera resultados positivos, pudiendo erosionar las relaciones con los
clientes y la rentabilidad empresarial. Entre las causas de su fracaso destaca la inexistencia de un marco integral de
medición de los beneficios asociados a las distintas dimensiones que integran el CRM, dificultándola toma de decisiones
estratégicas Jerónimo & López, (2013)
Desde un punto de vista eminentemente comercial, crear valor significa ofrecer algo a alguien que desea cubrir una
necesidad y espera satisfacerla haciendo algún tipo de sacrificio generalmente económico. Colomer, (2017)

5. Proveedores
Gestión de la Cadena de Suministros
INTECOMEX
Impresoras
Mochilas
Parlantes
Compu Disqued
UBS
Memoria
Halion Internacional S.A.C
Parlantes pequeños y grandes
Teclados
Dis Asia
Ventiladores
Imex Pon Mundo
Licuadoras
Batidoras
 Intecomex
 Klip
 Epson
 Blopack
 Compu Disqued
 Impulso
 Halion Internacional S.A.C
 Dis Asia
 Imex Pon Mundo
 Micronis

6. Almacenes
Gestión de la Cadena de Suministros
Principales Deficiencias
 Riego de perdida de valor de los materiales almacenados por el paso del tiempo o por cambios en las
necesidades o gustos de la demanda.
 Riesgo por situaciones imprevistas como roturas, robos o incendios.
Principales Fortalezas
• Permiten minimizar el impacto de posibles subidas en el precio si existiera una inflación futura.
• provisión para las tres sedes comerciales.
• Reducción de costes de adquisición se compran mayores cantidades por pedido. Al comprar una mayor
cantidad de productos, será más fácil negociar con los proveedores un descuento en el precio e inclusive
una mejora en el plazo de pago.

7. Clientes
Gestión de la Cadena de Suministros
La empresa hasta la actualidad tiene más de 20 años de experiencia, ya cuenta con una interesante cartera de clientes tanto de
la región, así como de otros departamentos. La relación con sus clientes es buena, existiendo confianza y respeto entre los
mismos, claro está que siempre suceden imprevistos con algunos de los clientes, pero siempre se toman las medidas
correctivas necesarias para evitar malos entendidos y malas relaciones con los clientes.
Principales Deficiencias:
Precio fuera del mercado: Para seguir siendo competitivo no es siempre necesario recortar los precios, puestos que
estos tienen que continuar cubriendo gastos y dando un margen de beneficios, pero sí ajustarlos con la calidad u ofrecer
un extra que lo justifique.
Principales Fortalezas.
Contacto directo: Estar cerca de los clientes es la mejor forma para conocer qué piensan, quieren y necesitan.

8. Análisis Externos
Gestión de la Cadena de Suministros

9. Análisis externo
Gestión de la Cadena de Suministros

10. Objetivos
Gestión de la Cadena de Suministros

11. Metas
Gestión de la Cadena de Suministros

12. Estrategias
Gestión de la Cadena de Suministros

13. Cronograma y presupuestos
Gestión de la Cadena de Suministros

14. • Para llevar a cabo el cumplimiento de los objetivos y metas que busca
la empresa Inversiones y Tecnología Jonathan, es indispensable una
coordinación logística integrada a través de toda la cadena de
suministro, pues es ésta quien garantiza que se cumplan a cabalidad
todas las operaciones necesarias para el abastecimiento de productos
con el cual se pretende satisfacer las necesidades de los clientes, que
al final son siempre la razón de ser de cualquier tipo de empresa.
• Finalmente la empresa Jonathan necesita contar con un almacén
equipado con estantes y vitrinas y un sistema especialmente para el
área de almacén y así poder mostrar los productos de la mejor
manera para los clientes.
Conclusiones
Gestión del Talento Humano

15. Recomendaciones
Gestión del Talento Humano
 Sugerir a la empresa implementar la propuesta de entrega
centralizada para reducir los costos de distribución y contar
con un buen almacén.
 Así mismo se necesita monitorear y dar seguimiento diario a
los procesos administrativos y operativos para la mejora
continua de compromiso de colaboradores y clientes.
 Fortalecer relaciones comerciales entre proveedor y cliente
para mejorar la rentabilidad.

16. Anexos
Gestión de la Cadena de Suministros