El documento describe tres ámbitos en los que se usan las TIC en la vida cotidiana: en el hogar, principalmente para comunicación y obtención de información a través de Internet; en la educación, para mejorar el proceso de enseñanza y aprendizaje y la gestión de centros educativos; y en el ámbito laboral, donde las TIC se han convertido en un elemento clave para el desarrollo, funcionamiento y crecimiento de las empresas y sus empleados.