El documento trata sobre la responsabilidad, honestidad y calidad que debe tener un administrador. Un administrador debe hacerse cargo de sus acciones y sus consecuencias, generar beneficios sociales a través de una actividad productiva que promueva la participación e igualdad, y administrar los recursos de manera honesta considerando criterios de moralidad pública. Los administradores también deben liderar con respeto, educación y cortesía en la atención y el servicio hacia los demás, administrando además la calidad de los procesos, servicios y productos