carga automotris

1. ESTRATEGIA
2019

2. LA GENIALIDAD ES LA HABILIDAD PARA SOSTENER
UNA VISIÓN FIRMEMENTE HASTA QUE
SE CONVIERTA EN REALIDAD
Benjamín Franklin

3. Pensamiento Organizacional
(Cultura)
Sistema Integrado de Gestión
Herramientas de Gestión
Dimensiones de la Gestión de la Empresa

4. ¿Para qué existimos?

5. Misión
Crear Valor Superior a los Grupos
Sociales Objetivo, para contribuir
a su desarrollo y sostenibilidad.

6. ¿Cuáles son los grupos sociales objetivo que CARGA SAS
debe atender prioritariamente y para los que debe crear
valor de manera diferenciada e innovadora?
• Clientes
• Proveedores de
insumos y servicios
• Transportadores
• Colaboradores
• Agremiaciones
• Accionistas
• Sociedad

7. ¿Hacia dónde vamos?

8. Visión
Ser reconocidos como una organización con
estándares de clase mundial, en la
prestación del servicio de transporte de
carga y servicios logísticos complementarios.

9. Política SIG

10. Política del Sistema Integrado de Gestión
“Sumo a la Calidad, girando Ciclos PHVA”
(Planear, Hacer, Verificar, Actuar)
Calidad = Cumplimiento de los lineamientos del SIG y los requisitos aplicables.
Seguridad = Compromiso con la ética, el comercio seguro y la prevención de actividades ilícitas, así como en la
cultura de la prevención y el autocuidado de los colaboradores.
Mejoramiento Continuo (PHVA): Para alcanzar la Excelencia y convertirnos en una Empresa de Clase Mundial.
Slogans complementarios:

11. Objetivos del Sistema Integrado de Gestión
1. Mejoramiento Continuo:
Mantener una actitud de observación constante y actuación proactiva frente a las oportunidades de
mejoramiento continuo, para enriquecer la prestación del servicio y los procesos internos.
2. Gestión Integral del Riesgo:
Implementar acciones alineadas con la gestión integral del riesgo y la seguridad en la operación de la empresa,
velando por la protección de los recursos, el bienestar de los Grupos Sociales Objetivo y el cumplimiento de sus
metas estratégicas, para fortalecer su sostenibilidad, crecimiento y consolidación en el mercado.
3. Cumplimiento de los Requisitos Aplicables:
Velar por una prestación del servicio comprometida con el cumplimiento de los requisitos reflejados en el
Sistema Integrado de Gestión, en las condiciones de calidad, seguridad, legalidad y oportunidad que promueven
la compañía y el entorno.
Son las metas esenciales del Sistema Integrado de Gestión. Se crean para orientar los esfuerzos diarios de la
Organización. Permiten medir el cumplimiento y pertinencia de la Política SIG.

12. Nuestra Cultura
Pensamiento Organizacional

13. Nuestra cultura
Pensamiento Organizacional
“Los fundadores, accionistas y directivos de CARGA, compartimos con ustedes los elementos del pensamiento
que orientaron los inicios de la empresa, que son y serán base de su existencia y referentes en todas nuestras
actuaciones y relaciones, así:
Los actos diarios de las personas que integran esta organización están siempre enmarcados en la honradez, la
rectitud y la verdad.
El actuar diario de la organización está enmarcado en el cumplimiento, en forma oportuna, de los
compromisos adquiridos.
La política de pagos de la compañía, mantiene como principio rector el respeto por lo acordado y la
oportunidad.
Las relaciones e interacciones de la compañía y sus colaboradores, con los grupos sociales objetivo, están
enmarcadas en la ética y la transparencia.
El trato a las personas, independiente de la labor que desempeñen, se fundamenta en la igualdad y el respeto
a la dignidad humana.

14. Nuestra cultura
Pensamiento Organizacional
Independiente de nuestros resultados, somos una Organización dispuesta a reconocer y aprender de los
errores.
Somos una organización dispuesta al aprendizaje permanente.
La empresa es un escenario de formación y desarrollo integral de los colaboradores, para contribuir con
mejores seres humanos a la sociedad.
Trabajamos en la transformación de las estructuras de pensamiento, del ser humano y de la organización,
hacia una visión sistémica del mundo.
Somos una organización que armoniza la creación de riqueza individual con la generación de prosperidad
colectiva.
Reafirmamos nuestro compromiso con la sociedad y el país, cumpliendo las normas y acatando a cabalidad las
autoridades legítimas.
PREFERIMOS DESAPARECER ANTES QUE OLVIDAR NUESTROS PENSAMIENTOS RECTORES.”

15. Nuestra Cultura
Valores Corporativos

16. Nuestra cultura
Valores Corporativos
Comportamientos
• Escuchamos activamente.
• Cumplimos impecablemente nuestros compromisos.
• Atendemos a todas las personas en forma oportuna, amable y utilizando un lenguaje adecuado.
Respeto
Aceptamos que cada ser humano es un observador diferente, lo que nos permite construir verdades colectivas e
interacciones efectivas, enmarcadas en el cumplimiento de las normas.

17. Nuestra cultura
Valores Corporativos
Comportamientos
• Expresamos nuestras opiniones de manera franca y respetuosa.
• Expresamos lo que pensamos, siempre que sea constructivo.
Asertividad
Expresamos opiniones y sentimientos, actitudes y derechos, en una forma franca y directa, sin violentar los
derechos de los demás.

18. Nuestra cultura
Valores Corporativos
Comportamientos
• Pensamos y actuamos con las ambiciones y no con las restricciones.
• Aportamos nuestras ideas sin temor.
• Somos observadores inquietos.
• Recibimos, analizamos y retroalimentamos todas las ideas presentadas.
• Nos comprometemos con la implementación de las ideas aprobadas
Innovación
Trabajamos por la generación de nuevas ideas, con fundamento en el cambio de paradigmas y modelos
mentales, en la búsqueda permanente de diferenciación y creación de valor superior.

19. Nuestra cultura
Valores Corporativos
Comportamientos
• Identificamos y cerramos brechas.
• Administramos disciplinadamente nuestros indicadores.
• Pensamos con enfoque sistémico.
• Mantenemos una actitud de aprendizaje constante.
Búsqueda Permanente de la Excelencia
Encaminamos nuestros esfuerzos a aprender y mejorar, individual y colectivamente, hacia el logro de mejores
estándares de desempeño en resultados y procesos.

20. Nuestra cultura
Valores Corporativos
Comportamientos
• Vivimos de resultados no de justificaciones.
• Aplicamos las herramientas MASP y PHVA.
• Nos comprometemos con los resultados individuales y los retos organizacionales.
• Cumplimos impecablemente nuestros compromisos, con disciplina y método, en línea con la
estrategia.
Orientación a los Resultados
Desempeñamos nuestro trabajo en función de alcanzar metas y resultados, en línea con la estrategia.

21. Nuestra cultura
Valores Corporativos
Comportamientos
• Hablamos con la verdad, asumiendo sus consecuencias.
• Identificamos los problemas y hacemos parte de la solución en forma oportuna.
• Aceptamos cuando nos equivocamos.
Responsabilidad
Asumimos las consecuencias de lo que hacemos, decimos y omitimos.

22. Nuestra cultura
Valores Corporativos
Comportamientos
• Nos sentimos orgullosos de nuestra organización.
• Damos más de lo que esperan de nosotros.
• Nos expresamos siempre de manera asertiva y positiva.
Pasión
Disfrutamos lo que hacemos.

23. ¿Cómo le creamos Valor Superior
a los Grupos Sociales Objetivo?

24. CARGA S.A.S ofrece de manera claramente diferenciada a sus grupos sociales objetivo:
Oferta de Valor
Para los Transportadores
• Mayor rotación de los equipos de los transportadores fidelizados.
• Transferencia de conocimiento para la administración eficiente de flotas a los pequeños propietarios y aliados
en modelos asociativos definidos por la empresa.
• Transparencia y efectividad en la asignación de carga a los transportadores.
• Oportunidad y compromiso para solucionar las necesidades y las desviaciones del servicio.
Para los Colaboradores
• Desarrollo integral de las personas.
• Condiciones de trabajo y ambiente laboral armónicos.
Para los Clientes
• Servicios a la medida de los clientes.
• Servicios de transporte de carga y servicios logísticos complementarios, con estándares de clase mundial en
las especialidades escogidas.
• Orientación integral, para decisiones inteligentes, en las operaciones logísticas.
• Trazabilidad, visibilidad y seguridad en las operaciones.
• Oportunidad y compromiso para solucionar las necesidades y las desviaciones del servicio.

25. Oferta de Valor
Común a todos
• Cumplimiento a cabalidad de los compromisos adquiridos.
• Transparencia en los procesos y decisiones.
Para la Sociedad
• Compromiso con la sostenibilidad del planeta.
Para los Accionistas
• Rentabilidad superior, acorde con la inversión.
Para las Agremiaciones
• Compromiso empresarial con la actividad gremial en pro del sector.

26. • Pensar y actuar con visión sistémica.
• Innovar, de manera permanente, en la gestión y en los servicios.
• Desarrollar y mantener relaciones efectivas con otros actores de la cadena y el sector.
• Conocer, comprender y cumplir efectivamente las necesidades del cliente.
• Conocer y comprender, oportunamente, los cambios en la oferta y la demanda de los diferentes corredores
de transporte.
• Alinear efectivamente la oferta y demanda de carga y de vehículos.
• Administrar efectivamente la flota propia.
• Administrar integralmente los riesgos.
• Administrar responsablemente los recursos financieros.
• Transferir efectivamente la oferta de valor a los grupos sociales objetivo.
• Alinear efectivamente la estrategia, la estructura y la cultura.
• Diseñar una estrategia inteligente y gestionarla disciplinada y efectivamente.
• Gestionar efectivamente el talento humano.
• Conformar y desarrollar equipos de alto desempeño.
• Gestionar integral y adecuadamente los proyectos de la empresa.
• Gestionar los procesos mediante ciclos PHVA.
• Pensar y actuar desde las ambiciones y no desde las restricciones.
Capacidades Distintivas

27. • Pensamiento Organizacional, orientador e inspirador de la visión y el liderazgo de la Dirección.
• Estrategia empresarial con foco, divergente y con un mensaje central claro y contundente.
• Solidez financiera.
• Sistema de Gestión Integral.
• Cultura Empresarial, caracterizada en comportamientos alineados con el pensamiento y los valores
organizacionales.
• Flota propia.
• Flota de terceros fidelizada en las diferentes configuraciones.
• Infraestructura física y logística pertinente y suficiente.
• Buena reputación empresarial.
• Estructura organizacional flexible y liviana.
• Recurso humano competente, que trabaja con pasión y método.
• Plataforma tecnológica moderna, pertinente, integral y sistémica.
• Sistema de gestión del conocimiento.
• Sistema de gestión de la innovación.
• Certificaciones y reconocimientos.
Activos Estratégicos

28. Nuestra Estrategia se consolida
en cinco líneas de acción

29. Imperativos Estratégicos
Efectividad de la Flota Propia
Mandato: Lograr altos niveles de efectividad en la operación de la flota propia, para crear valor diferenciado y
apalancar el desarrollo de nuevos negocios.
Crecimiento y Desarrollo Empresarial con Proveedores Estratégicos
Mandato: Aumentar la capacidad de prestación del servicio, a través del crecimiento, desarrollo y fidelización de
la flota de terceros y de proveedores de servicios complementarios.
Crecimiento Sostenible
Mandato: Crecer de manera sostenible, brindando servicios de transporte de carga y servicios logísticos
complementarios, con estándares de clase mundial.
Excelencia en los Servicios
Mandato: Alcanzar altos niveles de desempeño y diferenciación en la prestación de los servicios.
Desarrollo Integral de la Organización
Mandato: Lograr altos niveles de desempeño y efectividad organizacional, en la búsqueda permanente de la
excelencia.

30. Efectividad de la Flota Propia
• Racionalizar los costos de la operación de la flota propia.
• Optimizar el uso de la flota propia.
• Lograr niveles adecuados de rentabilidad en la flota propia.
Crecimiento y Desarrollo Empresarial con Proveedores Estratégicos
• Incrementar el número de terceros fidelizados, en línea con la actividad comercial.
• Establecer alianzas pertinentes, suficientes y sostenibles con proveedores de servicios logísticos
complementarios.
• Incrementar el número de terceros (esporádicos y nuevos) que conocen, perciben y aprecian la oferta
diferenciada de valor.
Crecimiento Sostenible
• Ampliar el portafolio de servicios logísticos.
• Generar valor a los grupos sociales objetivo.
• Lograr volúmenes de negocios y niveles de rentabilidad, que garanticen crecimiento y desarrollo para la
sostenibilidad de la empresa.
Objetivos Estratégicos

31. Excelencia en los Servicios
• Lograr altos niveles de cumplimiento de los requisitos y expectativas de los clientes, en forma efectiva e
inteligente.
• Minimizar las brechas de los elementos de la oferta de valor referidos al mercado.
• Lograr altos niveles de satisfacción de los clientes.
• Hacer mejoramientos e innovaciones en los procesos con los clientes.
Desarrollo Integral de la Organización
• Alcanzar altos niveles de desempeño frente a modelos de excelencia de clase mundial.
• Asegurar alineación permanente entre los elementos de la organización como sistema (Estrategia, estructura,
cultura, procesos y talento humano).
• Mejorar e innovar permanentemente en los procesos y resultados de la empresa.
Objetivos Estratégicos