Las redes sociales pueden ser útiles para organizaciones sin ánimo de lucro para facilitar la información a asociados, intercambiar información con otras organizaciones, obtener comentarios de asociados y simpatizantes, y aumentar la visibilidad. Es importante contar con un community manager para mantener una presencia activa en las redes sociales y interactuar con los usuarios. Twitter es una red social particularmente útil para que las ONG informen, sensibilicen y difundan sus causas a miles de usuarios.