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Agencia de Estrategia Digital
Propuesta estrategia digital
“En México hay 96 millones de
usuarios de internet y existe una
penetración del 84% de usuarios
móviles”
CONTEXTO:
Tendencia de interés digital:
Tricología
CONTEXTO:
Tendencia de interés digital:
Tricología
CONTEXTO:
Tendencia de interés digital:
Tricologo
CONTEXTO:
Tendencia de interés digital:
Tricologo
CONTEXTO:
Tendencia de interés digital:
Transplante Cabello
CONTEXTO:
Tendencia de interés digital:
Transplante Cabello
CONTEXTO:
Tendencia de interés digital:
Transplante Cabello
CONTEXTO:
Tendencia de interés digital:
Transplante Cabello
CONTEXTO:
Volumen de búsquedas en México:
Demanda: México
CONTEXTO:
Proyección de inversión México:
CONTEXTO:
Volumen de búsquedas en Jalisco:
Demanda: Jalisco
CONTEXTO:
Proyección de inversión Jalisco:
• Generar la estrategia digital para la generación de leads
• Generar el nuevo sitio web del Hospital
• Implementación de prospektory y CAP para calificación y
clasificación de leads
• Implementar campañas de publicidad pagada para generar
leads
OBJETIVOS:
SITIO WEB:
Actualmente se cuenta con un
dominio web sin embargo al
entrar parece estar hackeado
con un redirect a diferentes
sitios.
SITIO WEB:
Se recomienda crear un sitio web
en wordpress, que permita tener:
- Seguridad
- Escalabilidad
- Conversión
Referencia visual
SITIO WEB:
El sitio web contará con
diferentes secciones y se
integrarán call to action:
- Formularios
- Calendarios de cita
- Whatsapp
Referencia visual
SITIO WEB:
Dentro del sitio web se creará
una landing page, que nos
ayudará en integrar el flujo de
prospektory, que nos sirve para
calificar y clasificar los leads.
Referencia visual
PROSPEKTORY:
Prospektory es un flujo
realizado a través de diversas
herramientas que funciona para
generar, calificar y clasificar
leads en tiempo real con
automatización de procesos y
en post time con un centro de
atención personalizada (CAP)
PROSPEKTORY:
Para el correcto funcionamiento se requiere el desarrollo de una landing
page, anuncios en diferentes plataforma y una estrategia de calificación y
clasificación.
MERCADO
META
DESCALIFICADOS
INTERESADOS
CITA
PROSPEKTORY:
La calificación del lead funciona con
preguntas en video que el usuario
va contestando posterior a
dejarnos sus datos; esta flujo nos
permite perfilarlo.
*Es importante que la empresa cuente con las
preguntas clave para perfilar al prospecto
PROSPEKTORY:
Este flujo es interactivo y
contendrá preguntas claves
que permitan perfilar y conocer
a las personas, para luego
enviarlas a un calendario de
cita de valoración
Preguntas referencia
PROSPEKTORY:
Se concentrarán los registros en un
centralizador de leads para tener
toda la información del prospecto.
Una vez llega el lead se califica y
clasifica, los leads que solo piden
información se abordan por el CAP.
PROSPEKTORY:
Se brindará el servicio de CAP
(Centro de atención personalizada)
Donde un operador entablará una
conversación con ellos para calificar a
los leads que se quedan en el
apartado de solo información.
PROSPEKTORY:
El servicio de CAP atenderá a los
leads con las siguientes
características:
Horario:
Lunes a Viernes de 9 a 18 hrs.
Tiempo de contacto: 30 mins
Intentos de contacto previos a
pasarlo a incubadora: 20
PROSPEKTORY:
Prospektory funciona con videos
principalmente, por lo que se
recomienda tener un talento interno o
externo para que humanice la
experiencia.
PROSPEKTORY:
Requerimientos multimedia:
- Video anuncios en primer plano de 30 a 60 segundos diferentes
temáticas (7-10)
- Video de presentación para landing page recomendado de max 2 min en
primer plano para explicar el “servicio, ventajas y beneficios”
- Videos de ramarketing (5)
- Videos para perfilamiento (19 – 25)
PROSPEKTORY:
PROCESO:
- Se tendrá un Kick Off para determinar el flujo y
preguntas clave de calificación
- Validado el flujo, se definen los guiones de los videos
- Producción de videos
- Post- Producción
- Configuración de herramientas
- Pruebas
- Lanzamiento
PROSPEKTORY:
También se tendrá toda la trazabilidad y mapas
de calor para conocer lo que realizan los
usuarios y sus fuentes principales de conversión.
PROSPEKTORY:
El cliente tendrá solamente
acceso a la herramienta
clasificadora, donde podrá
consultar:
- Todos los leads
- Clasificación de leads
ESTRATEGIA:
De manera simultánea estaremos integrando una estrategia de pauta
publicitaria para el desarrollo.
- Pauta Publicitaria
- Facebook
- Instagram
- Google Adwords
- Google Display
- Youtube
- Retargeting
Pauta Publicitaria:
LEADS
Ecosistema digital :
ESTRATEGIA:
Retargeting
LEADS
FACEBOOK/INSTAGRAM
Tendremos campañas:
- Hombres
- Interés cuidado del cabello
ESTRATEGIA: PUBLICIDAD PAGADA
La estructura de las campañas
cumple con los nuevos ajustes al
algoritmo y mejores prácticas:
TOFU
MOFU
BOFU
ESTRATEGIA: PUBLICIDAD PAGADA
GOOGLE ADWORDS
Generaremos anuncios a través de
palabras clave que estén
directamente relacionadas con la
demanda, competidores y servicio.
ESTRATEGIA: PUBLICIDAD PAGADA
GOOGLE DISPLAY
Mostraremos banners publicitarios
a todas las personas que han
visitado páginas similares.
ESTRATEGIA: PUBLICIDAD PAGADA
RETARGETING:
Anuncios especiales según
actividad:
- Visita al sitio web
ESTRATEGIA: PUBLICIDAD PAGADA
Propuesta de inversión sugerida en medios y objetivos:
*Las proyecciones pueden variar
*La Inversión publicitaria se realiza directamente sobre la cuenta del cliente y con sus métodos de pago
Proyecciones cuatrimestre:
*Leads: 750 - 900
Inversión Mensual: $ 40,000 MXN
INVERSIÓN:
Canal ZMG y
Municipios
Facebook $22,000
Instagram $3,000
Google Adwords $7,000
Google Display $3,000
Linkedin $4,000
Retargeting $1,000
Total $40,000
ESTRATEGIA: EL EQUIPO
La estrategia será desarrollada por el siguiente equipo, el cual cuenta con el
expertise, conocimiento y compromiso para el éxito de la campaña.
Líder de
Célula
Diseñador
Creativo
OP
Estratega
Publicitario
Multimedia
Desarrollo
Web
ESTRATEGIA: REPORTES
Sabemos que tomar decisiones en tiempo
real, sólo pocos te lo brindan. Al ser
cliente de Retorno Digital tienes acceso a
un Dashboard con toda la información de
la campaña en tiempo real.
El monitoreo permite la toma de decisión
inmediata y evaluar la efectividad de la
estrategia.
El tiempo promedio de inicio de proyecto es de 4 a 5 semanas
Fases 1 – 3 semanas 4 a 5 semanas
Levantamiento información X
Sesiones para calificación Prospektory X
Estrategia Final X
Presentación de Estrategia y Flujos X
Look & Feel Sitio X
Creación de moodboard anuncios X
VoBo Moodboard de anuncios X
Levantamiento de videos X
Preparación de anuncios X
Programación Prospektory X
Contenidos para pauta X
Lanzamiento X
FASES DE LA ESTRATEGIA:
FASES DE LA ESTRATEGIA:
Sitio Web
Pautas Publicitarias
Prospektory
Tráfico
Leads
Ajuste de Audiencia
Paso 1 Funnel
Remarketing
Leads
Ajustes Funnel
Leads
Nuevas audiencias
Remarketing
Leads
Paso 2 Funnel
INICIO
MES 1
MES 2
MES 3
MES 4,5,6…
Los resultados se van generando conforme avanza la
estrategia Inicio de Ventas
PROPUESTA ECONÓMICA
PROPUESTA ECONÓMICA: INVERSIÓN
Flujo de inversión
La inversión publicitaria se realiza directamente en la cuenta del cliente y con sus métodos de pago.
La inversión de set up de prospektory se divide en 2 pagos mensuales.
Servicio Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 en
adelante
Set Up Prospektory y Sitio
Web
$ 149,000 MXN
Servicios Retorno Digital $ 37,500 MXN $ 37,500 MXN $ 37,500 MXN $ 37,500 MXN
Sistema Funnel y CAP $ 39,500 MXN $ 39,500 MXN $ 39,500 MXN $ 39,500 MXN
TOTAL SERVICIOS $ 149,000 MXN $ 77,000 MXN $ 77,000 MXN $ 77,000 MXN $ 77,000 MXN
*Inversión publicitaria $ 40,000 MXN $ 40,000 MXN $ 40,000 MXN $ 40,000 MXN
PROPUESTA ECONÓMICA: PROSPEKTORY Y SITIO WEB
SERVICIOS INVERSIÓN ÚNICA
SET UP PROSPEKTORY Y SITIO WEB:
Sitio web responsivo y autoadministrable en Wordpress
Estrategia de flujo prospektory
Reunión de entendimiento comercial
Diseño de etapas prospektory
Diseño de etapas de calificación
Diseño de landing page prospektory
Maquetación
Programación
Carga de contenido
Formularios
Base de datos
Integración con otras herramientas
Mejores prácticas en diseño
Plug in de SEO
Elementos de rastreabilidad (analytics, pixeles, códigos de conversión)
CAP: Centro de atención personalizada
Base de conocimiento
Estructuración de pitch
Discursos de atención
Flujos de atención
PRODUCCIÓN PROSPEKTORY: (Continua siguiente slide)
*No incluye dominio, hosting ni SSL.
$ 149,000 MXN
PROPUESTA ECONÓMICA: PROSPEKTORY Y CAP
SERVICIOS INVERSIÓN ÚNICA
PRODUCCIÓN PROSPEKTORY:
Prospektory
Escaletas
Guiones
Levantamiento en video
Producción
Edición
Musicalización
Entregables:
Videos prospektory de calificación
Videos de venta de los desarrollos
Videos de anuncios
Videos de remarketing
*No incluye modelos, locación, props (se cotiza por separado)
*No incluye viáticos si el levantamiento es en un desarrollo fuera de ZMG
PROPUESTA ECONÓMICA: OPERACIÓN PROSPEKTORY
SERVICIOS INVERSIÓN MENSUAL
Estrategia Digital:
Estrategia digital
Estrategia de pauta publicitaria
Research del mercado meta
$ 37,500 MXN
Administración de Pauta publicitaria:
Research del mercado meta para los diferentes desarrollos
Diseño de anuncios
Configuración de anuncios
Optimización de pauta para cumplimiento de metas
Herramientas
Mapas de calor sitio web
Follow Up
Seguimiento semanal
Reunión mensual de estrategia
PROPUESTA ECONÓMICA: SISTEMA FUNNEL CON CALIFICACIÓN Y CAP
SERVICIOS INVERSIÓN MENSUAL
Supervisión de funcionamiento:
Supervisión de conexiones Prospektory
Supervisión de conexiones con CAP
$ 39,500 MXN
Herramientas:
Licencia de herramienta de perfilamiento en video
Licencia de integrador
Licencia de herramienta para centralizar los leads (para 5,000 contacto)
Licencia de calendario para cita
Licencia de herramientas para el CAP
Operación CAP:
1 personas especializadas para la validación y calificación de leads
Salida de llamadas
Reportes mensuales de rendimiento CAP
Follow Up
Seguimiento mensual para mejoras
Una vez superados los 5,000 contactos, se puede limpiar la base o realizar un upgrade a 10,000
TÉRMINOS Y CONDICIONES:
• La propuesta es en pesos mexicanos y no incluye I.V.A
• El pago de la iguala de servicios debe quedar cubierta dentro de los primeros 10 días del mes.
• La inversión publicitaria se realiza directo en las cuentas publicitarias del cliente y con sus métodos de
pago con base en la Ley de Transparencia para la Publicidad.
• Esta propuesta tiene una vigencia de 30 días.
• El concepto rector de campaña, descriptivos y multimedia es por parte del cliente.
• La derivación de la presente propuesta tiene carácter de estricta confidencialidad entre las partes, así
como la información proveniente de ambas, la propuesta de campaña y todos los elementos contenidos.
• Los servicios que no se encuentren incluidos en la presente propuesta, deberán de ser contratados
directamente por el cliente en forma independiente.
• Los reportes de resultados se entregan a través de un dashboard en tiempo real, por lo tanto reportes
escritos son omitidos y se pueden descargar directo de la plataforma.
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  • 1. Portada Logo Agencia de Estrategia Digital Propuesta estrategia digital
  • 2. “En México hay 96 millones de usuarios de internet y existe una penetración del 84% de usuarios móviles”
  • 3. CONTEXTO: Tendencia de interés digital: Tricología
  • 4. CONTEXTO: Tendencia de interés digital: Tricología
  • 5. CONTEXTO: Tendencia de interés digital: Tricologo
  • 6. CONTEXTO: Tendencia de interés digital: Tricologo
  • 7. CONTEXTO: Tendencia de interés digital: Transplante Cabello
  • 8. CONTEXTO: Tendencia de interés digital: Transplante Cabello
  • 9. CONTEXTO: Tendencia de interés digital: Transplante Cabello
  • 10. CONTEXTO: Tendencia de interés digital: Transplante Cabello
  • 11. CONTEXTO: Volumen de búsquedas en México: Demanda: México
  • 13. CONTEXTO: Volumen de búsquedas en Jalisco: Demanda: Jalisco
  • 15. • Generar la estrategia digital para la generación de leads • Generar el nuevo sitio web del Hospital • Implementación de prospektory y CAP para calificación y clasificación de leads • Implementar campañas de publicidad pagada para generar leads OBJETIVOS:
  • 16. SITIO WEB: Actualmente se cuenta con un dominio web sin embargo al entrar parece estar hackeado con un redirect a diferentes sitios.
  • 17. SITIO WEB: Se recomienda crear un sitio web en wordpress, que permita tener: - Seguridad - Escalabilidad - Conversión Referencia visual
  • 18. SITIO WEB: El sitio web contará con diferentes secciones y se integrarán call to action: - Formularios - Calendarios de cita - Whatsapp Referencia visual
  • 19. SITIO WEB: Dentro del sitio web se creará una landing page, que nos ayudará en integrar el flujo de prospektory, que nos sirve para calificar y clasificar los leads. Referencia visual
  • 20. PROSPEKTORY: Prospektory es un flujo realizado a través de diversas herramientas que funciona para generar, calificar y clasificar leads en tiempo real con automatización de procesos y en post time con un centro de atención personalizada (CAP)
  • 21. PROSPEKTORY: Para el correcto funcionamiento se requiere el desarrollo de una landing page, anuncios en diferentes plataforma y una estrategia de calificación y clasificación. MERCADO META DESCALIFICADOS INTERESADOS CITA
  • 22. PROSPEKTORY: La calificación del lead funciona con preguntas en video que el usuario va contestando posterior a dejarnos sus datos; esta flujo nos permite perfilarlo. *Es importante que la empresa cuente con las preguntas clave para perfilar al prospecto
  • 23. PROSPEKTORY: Este flujo es interactivo y contendrá preguntas claves que permitan perfilar y conocer a las personas, para luego enviarlas a un calendario de cita de valoración Preguntas referencia
  • 24. PROSPEKTORY: Se concentrarán los registros en un centralizador de leads para tener toda la información del prospecto. Una vez llega el lead se califica y clasifica, los leads que solo piden información se abordan por el CAP.
  • 25. PROSPEKTORY: Se brindará el servicio de CAP (Centro de atención personalizada) Donde un operador entablará una conversación con ellos para calificar a los leads que se quedan en el apartado de solo información.
  • 26. PROSPEKTORY: El servicio de CAP atenderá a los leads con las siguientes características: Horario: Lunes a Viernes de 9 a 18 hrs. Tiempo de contacto: 30 mins Intentos de contacto previos a pasarlo a incubadora: 20
  • 27. PROSPEKTORY: Prospektory funciona con videos principalmente, por lo que se recomienda tener un talento interno o externo para que humanice la experiencia.
  • 28. PROSPEKTORY: Requerimientos multimedia: - Video anuncios en primer plano de 30 a 60 segundos diferentes temáticas (7-10) - Video de presentación para landing page recomendado de max 2 min en primer plano para explicar el “servicio, ventajas y beneficios” - Videos de ramarketing (5) - Videos para perfilamiento (19 – 25)
  • 29. PROSPEKTORY: PROCESO: - Se tendrá un Kick Off para determinar el flujo y preguntas clave de calificación - Validado el flujo, se definen los guiones de los videos - Producción de videos - Post- Producción - Configuración de herramientas - Pruebas - Lanzamiento
  • 30. PROSPEKTORY: También se tendrá toda la trazabilidad y mapas de calor para conocer lo que realizan los usuarios y sus fuentes principales de conversión.
  • 31. PROSPEKTORY: El cliente tendrá solamente acceso a la herramienta clasificadora, donde podrá consultar: - Todos los leads - Clasificación de leads
  • 32. ESTRATEGIA: De manera simultánea estaremos integrando una estrategia de pauta publicitaria para el desarrollo. - Pauta Publicitaria - Facebook - Instagram - Google Adwords - Google Display - Youtube - Retargeting
  • 33. Pauta Publicitaria: LEADS Ecosistema digital : ESTRATEGIA: Retargeting LEADS
  • 34. FACEBOOK/INSTAGRAM Tendremos campañas: - Hombres - Interés cuidado del cabello ESTRATEGIA: PUBLICIDAD PAGADA
  • 35. La estructura de las campañas cumple con los nuevos ajustes al algoritmo y mejores prácticas: TOFU MOFU BOFU ESTRATEGIA: PUBLICIDAD PAGADA
  • 36. GOOGLE ADWORDS Generaremos anuncios a través de palabras clave que estén directamente relacionadas con la demanda, competidores y servicio. ESTRATEGIA: PUBLICIDAD PAGADA
  • 37. GOOGLE DISPLAY Mostraremos banners publicitarios a todas las personas que han visitado páginas similares. ESTRATEGIA: PUBLICIDAD PAGADA
  • 38. RETARGETING: Anuncios especiales según actividad: - Visita al sitio web ESTRATEGIA: PUBLICIDAD PAGADA
  • 39. Propuesta de inversión sugerida en medios y objetivos: *Las proyecciones pueden variar *La Inversión publicitaria se realiza directamente sobre la cuenta del cliente y con sus métodos de pago Proyecciones cuatrimestre: *Leads: 750 - 900 Inversión Mensual: $ 40,000 MXN INVERSIÓN: Canal ZMG y Municipios Facebook $22,000 Instagram $3,000 Google Adwords $7,000 Google Display $3,000 Linkedin $4,000 Retargeting $1,000 Total $40,000
  • 40. ESTRATEGIA: EL EQUIPO La estrategia será desarrollada por el siguiente equipo, el cual cuenta con el expertise, conocimiento y compromiso para el éxito de la campaña. Líder de Célula Diseñador Creativo OP Estratega Publicitario Multimedia Desarrollo Web
  • 41. ESTRATEGIA: REPORTES Sabemos que tomar decisiones en tiempo real, sólo pocos te lo brindan. Al ser cliente de Retorno Digital tienes acceso a un Dashboard con toda la información de la campaña en tiempo real. El monitoreo permite la toma de decisión inmediata y evaluar la efectividad de la estrategia.
  • 42. El tiempo promedio de inicio de proyecto es de 4 a 5 semanas Fases 1 – 3 semanas 4 a 5 semanas Levantamiento información X Sesiones para calificación Prospektory X Estrategia Final X Presentación de Estrategia y Flujos X Look & Feel Sitio X Creación de moodboard anuncios X VoBo Moodboard de anuncios X Levantamiento de videos X Preparación de anuncios X Programación Prospektory X Contenidos para pauta X Lanzamiento X FASES DE LA ESTRATEGIA:
  • 43. FASES DE LA ESTRATEGIA: Sitio Web Pautas Publicitarias Prospektory Tráfico Leads Ajuste de Audiencia Paso 1 Funnel Remarketing Leads Ajustes Funnel Leads Nuevas audiencias Remarketing Leads Paso 2 Funnel INICIO MES 1 MES 2 MES 3 MES 4,5,6… Los resultados se van generando conforme avanza la estrategia Inicio de Ventas
  • 45. PROPUESTA ECONÓMICA: INVERSIÓN Flujo de inversión La inversión publicitaria se realiza directamente en la cuenta del cliente y con sus métodos de pago. La inversión de set up de prospektory se divide en 2 pagos mensuales. Servicio Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 en adelante Set Up Prospektory y Sitio Web $ 149,000 MXN Servicios Retorno Digital $ 37,500 MXN $ 37,500 MXN $ 37,500 MXN $ 37,500 MXN Sistema Funnel y CAP $ 39,500 MXN $ 39,500 MXN $ 39,500 MXN $ 39,500 MXN TOTAL SERVICIOS $ 149,000 MXN $ 77,000 MXN $ 77,000 MXN $ 77,000 MXN $ 77,000 MXN *Inversión publicitaria $ 40,000 MXN $ 40,000 MXN $ 40,000 MXN $ 40,000 MXN
  • 46. PROPUESTA ECONÓMICA: PROSPEKTORY Y SITIO WEB SERVICIOS INVERSIÓN ÚNICA SET UP PROSPEKTORY Y SITIO WEB: Sitio web responsivo y autoadministrable en Wordpress Estrategia de flujo prospektory Reunión de entendimiento comercial Diseño de etapas prospektory Diseño de etapas de calificación Diseño de landing page prospektory Maquetación Programación Carga de contenido Formularios Base de datos Integración con otras herramientas Mejores prácticas en diseño Plug in de SEO Elementos de rastreabilidad (analytics, pixeles, códigos de conversión) CAP: Centro de atención personalizada Base de conocimiento Estructuración de pitch Discursos de atención Flujos de atención PRODUCCIÓN PROSPEKTORY: (Continua siguiente slide) *No incluye dominio, hosting ni SSL. $ 149,000 MXN
  • 47. PROPUESTA ECONÓMICA: PROSPEKTORY Y CAP SERVICIOS INVERSIÓN ÚNICA PRODUCCIÓN PROSPEKTORY: Prospektory Escaletas Guiones Levantamiento en video Producción Edición Musicalización Entregables: Videos prospektory de calificación Videos de venta de los desarrollos Videos de anuncios Videos de remarketing *No incluye modelos, locación, props (se cotiza por separado) *No incluye viáticos si el levantamiento es en un desarrollo fuera de ZMG
  • 48. PROPUESTA ECONÓMICA: OPERACIÓN PROSPEKTORY SERVICIOS INVERSIÓN MENSUAL Estrategia Digital: Estrategia digital Estrategia de pauta publicitaria Research del mercado meta $ 37,500 MXN Administración de Pauta publicitaria: Research del mercado meta para los diferentes desarrollos Diseño de anuncios Configuración de anuncios Optimización de pauta para cumplimiento de metas Herramientas Mapas de calor sitio web Follow Up Seguimiento semanal Reunión mensual de estrategia
  • 49. PROPUESTA ECONÓMICA: SISTEMA FUNNEL CON CALIFICACIÓN Y CAP SERVICIOS INVERSIÓN MENSUAL Supervisión de funcionamiento: Supervisión de conexiones Prospektory Supervisión de conexiones con CAP $ 39,500 MXN Herramientas: Licencia de herramienta de perfilamiento en video Licencia de integrador Licencia de herramienta para centralizar los leads (para 5,000 contacto) Licencia de calendario para cita Licencia de herramientas para el CAP Operación CAP: 1 personas especializadas para la validación y calificación de leads Salida de llamadas Reportes mensuales de rendimiento CAP Follow Up Seguimiento mensual para mejoras Una vez superados los 5,000 contactos, se puede limpiar la base o realizar un upgrade a 10,000
  • 50. TÉRMINOS Y CONDICIONES: • La propuesta es en pesos mexicanos y no incluye I.V.A • El pago de la iguala de servicios debe quedar cubierta dentro de los primeros 10 días del mes. • La inversión publicitaria se realiza directo en las cuentas publicitarias del cliente y con sus métodos de pago con base en la Ley de Transparencia para la Publicidad. • Esta propuesta tiene una vigencia de 30 días. • El concepto rector de campaña, descriptivos y multimedia es por parte del cliente. • La derivación de la presente propuesta tiene carácter de estricta confidencialidad entre las partes, así como la información proveniente de ambas, la propuesta de campaña y todos los elementos contenidos. • Los servicios que no se encuentren incluidos en la presente propuesta, deberán de ser contratados directamente por el cliente en forma independiente. • Los reportes de resultados se entregan a través de un dashboard en tiempo real, por lo tanto reportes escritos son omitidos y se pueden descargar directo de la plataforma.