Este documento resume las principales herramientas y conceptos del marketing digital. Define el marketing digital como toda actividad que utiliza instrumentos digitales como smartphones, internet, etc. para conectar con clientes actuales y potenciales. Explica herramientas como SEO, marketing de contenidos, redes sociales, PPC, correo electrónico y marketing de automatización. También describe los diferentes tipos de profesionales de marketing digital y las ventajas de utilizar un enfoque de marketing digital.

1. Marketing Digital
HubSpot
Basado en:
https://blog.hubspot.com/marketing/what-is-digital-
marketing?utm_campaign=Marketing%20Blog%20-
%20Daily%20Emails&utm_source=hs_email&utm_medium=email&utm
_content=64032059

2. Marketing Digital: Definición
Toda actividad de marketing que utiliza:
Instrumentos Digitales como:
Smartphone/Smart TV/PCs.
Internet
Para conectar con clientes
actuales y potenciales

3. HERRAMIENTAS
DE
MARKETING DIGITAL
SEO (Search Engine Optimization)
Marketing de Contenidos
Social Media Marketing
Pay Per Click (PPC)
Marketing de Afiliación
Native Ads
Email Marketing
Marketing Automation

4. Herramientas de Marketing Digital: SEO
Search Engine Optimization
Optimiza el sitio web para que aparezca en los
Primeros resultados de búsqueda (Google)
Incrementa el tráfico “orgánico” (no de pago)

5. Herramientas de Marketing Digital: SEO Search Engine Optimization:
Google Ranking Factors (2019)
Ver Enlace:
https://blog.hubspot.com/marketing/google-ranking-algorithm-infographic?utm_campaign=Marketing%20Blog%20-
%20Daily%20Emails&utm_source=hs_email&utm_medium=email&utm_content=66897467
Website Architecture
Domain Security
Inbound Links
Topic Authority:
Keyword Intent
Content Structure
Meta tags:
Title tag
Image Alt Text
Meta Description
Language Attribute
Page Speed
1
2
3
4
5
6
7
8
Important
Very Important
Crucial
Very Important
Crucial
Important
Important
Important

6. Herramientas de Marketing Digital:
Marketing de Contenidos
Consiste en la creación y promoción de Contenidos para:
A) Mejorar la Imagen de Marca (Branding)
B) Incrementar el tráfico al website o perfiles
de RRSS (Visitas)
C) Generar nuevos contactos (Leads)
Canales
• Blog Posts
• Contenidos Audiovisuales
• Ebooks/Whitepapers
• Lookbooks (Colección de Fotos)
• Etc.

7. Herramientas de Marketing Digital:
Marketing en Redes Sociales
Promover marca/contenidos
en Redes Sociales para
Incrementar tráfico/visitas.
Canales
Objetivos
• Facebook
•Twitter
•Linkedin
•Instagram
•Pinterest
•YouTube

8. Objetivo: Canales:
Dirigir tráfico a nuestra página web mediante
el pago a una agencia de publicidad de una
determinada cantidad cada vez que un
usuario hace “click” en un anuncio digital.
• Google Adwords
• Anuncios de Pago en Facebook
• Tweets Promocionados
• Mensajes Patrocinados en Linkedin.
Herramientas de Marketing Digital:
Pay Per Click (PPC)

9. Publicidad de pago en base a resultados
consistente en promover en un determinado
sitio web productos o servicios de otra
empresa mediante al pago de una comisión.
Herramientas de Marketing Digital:
Marketing de Afiliación
Concepto:

10. A diferencia de los anuncios tipo display o banners,
Los native ads no parecen ser anuncios, al adoptar
la apariencia y aspecto de otros contenidos que
habitualmente aparecen en el medio que se publican
en forma de noticias e informaciones diversas
Herramientas de Marketing Digital:
Native Ads
Característica
fundamental

11. EMAIL MARKETING:
Conjunto de técnicas y procedimientos para
comunicar a nuestra audiencia cualquier tipo de
contenidos utilizando el correo electrónico
Herramientas de Marketing Digital:
Email Marketing
Concepto:

12. MARKETING AUTOMATION:
Software específico para automatizar tareas básicas o
repetitivas en marketing digital como:
• Calendario de publicaciones
• Actualización listas de contactos
• Seguimiento e informas de campañas
Herramientas de Marketing Digital:
Marketing Automation
Concepto:

13. Funciones a cargo de los profesionales de Marketing Digital
Generar o mejorar la imagen de la empresa/marca (Branding)
Generar Contactos (Leads)
Para ello se utilizan una serie de KPI’s (Key
Performance Indicators) adecuados para medir
los resultados obtenidos en relación a los
objetivos marcados para cada uno de los canales
a través de los cuales se implementa nuestra
estrategia de marketing Digital

14. Diferentes clases de profesionales del Marketing Digital:
SEO MANAGER
Tráfico Orgánico
Objetivo:
Conseguir que la empresa aparezca en
los primeros resultados de búsqueda
en Google.
KPI Principal:

15. Generar los diferentes contenidos digitales.
Diseñar y gestionar la estrategia de contenidos.
• Tiempo de permanencia la página web
• Tráfico en el blog
• Suscriptores en los diferentes canales
Diferentes clases de profesionales del Marketing Digital:
Especialista en Marketing de
Contenidos
Objetivos: Principales KPI´s:

16. SOCIAL MEDIA MANAGER
• Establecer la estrategia (sitios y calendario) de publicación
de contenidos
tanto escritos como audiovisuales.
• Trabajar junto al especialista de marketing de contenidos
para desarrollar la estrategia de qué contenidos deben
publicarse en cada una de las redes sociales y en qué
momento.
• Tiempo de permanencia la página web
• Tráfico en el blog
• Suscriptores en los diferentes canales
Diferentes clases de profesionales del Marketing Digital:
Objetivos: Principales KPI´s:

17. Responsable de Automatización de Tareas de Marketing
Elige y gestiona el software que permite comprender el
comportamiento de los clientes en las diferentes fases del proceso de
compras, con la finalidad de conseguir los objetivos de crecimiento
previstos.
Principales KPI’s:
• Tasa de apertura de emails.
• Click through rate de las campañas (CTR)
• Ratios de conversión (Lead generation rate)
Diferentes clases de profesionales del Marketing Digital:

18. ¿ES EFICAZ LA PRÁCTICA DE MARKETING DIGITAL EN TODO TIPO DE
NEGOCIOS?
• La práctica de Marketing Digital implica crear perfiles de clientes para mejor
identificar sus necesidades e intereses y crear contenidos online acordes con
los mismos.
• Podemos distinguir las actividades de marketing digital dirigidas a empresas
(B2B) de las dirigidas a consumidores personas (B2C)
MARKETING DIGITAL B2B
• Centrado en generar contactos online altamente
cualificados, tales como responsables de compras.
• En los contenidos se debe prestar mucha atención a
exponer claramente las características técnicas de
productos y servicios.
MARKETING DIGITAL B2C
• Centrados en atraer usuarios a la web de la empresa tratando de
convertirlos en clientes sin necesidad de utilizar personal de ventas
(Tienda online)
• Estrategia enfocada a generar contactos y construyendo una
estrategia de contenidos adecuada para cada una de las fases del
buyer’s journey.
• Contenido muy centrado en el producto o servicio.
• CTA’s (Call to Action) Atractivas y eficientes.
• Cuidada selección de y estrategia en los diferentes canales de
marketing on line utilizados

19. VENTAJAS DE LA UTILIZACIÓN DE MARKETING
DIGITAL
Resultados precisos
En tiempo real de las diferentes acciones
de marketing realizadas
Permite conocer
Permite conocer el ROI (Return on
Investment) de los recursos financieros
utilizados

20. VENTAJAS DE LA UTILIZACIÓN DE MARKETING DIGITAL:
Website Traffic Analisys
1. Permite conocer el número exacto de usuarios que han
entran en el sitio web en tiempo real.
2. Cuantas páginas han visitado.
3. Cuanto tiempo permanecen en cada una de ellas.
4. A través de que dispositivos.
5. Qué sitios han visitado anteriormente.
Haciendo posible:
Saber en que canales de
marketing debemos estar
Identificar tendencias y modelos de
comportamiento de los usuarios a través de las
diferentes fases del buyer’s journey
De esta forma podemos tomar decisiones en base a
informaciones contrastadas para atraer a usuarios a
nuestro sitio web justo desde la parte mas alta del
funnel.

21. VENTAJAS DE LA UTILIZACIÓN DE MARKETING DIGITAL:
Eficacia de Contenidos en la generación de contactos.
Creamos un determinado Contenido Descargable acerca de uno de
nuestros Productos o Servicios
Publicamos el contenido en la website y RRSS de la empresa
Determinamos el número de usuarios que ven el Contenido
Mediante un formulario Podemos reunir la info de contacto de los que
han descargado el contenido
Hemos obtenido contactos cualificados de los usuarios que han
descargado el contenido
Utilizamos los contactos obtenidos para realizar subsiguientes acciones
de marketing digital (Email)
1
2
3
4
5
6

22. VENTAJAS DE LA UTILIZACIÓN DE MARKETING DIGITAL:
Modelos de atribución
Estrategia de Marketing Digital efectiva
+
Herramientas y tecnologías adecuadas=
Permite rastrear desde venta efectuada hacia
atrás todas las interacciones que los clientes han
Tenido con la empresa
Ello permite hacer más fácil el camino que
recorre el cliente a lo largo del ciclo de compras
e identificar y atribuir a la acción decisiva que
provoca la decisión de compra

23. CONTENIDOS:
Que tipo de contenidos deberíamos crear?
Depende de:
• Las necesidades de la audiencia
• De las diferentes etapas del buyer’s journey
Lo primero que tenemos que hacer es crear
los diferentes
perfiles de clientes
de nuestra empresa para ayudarles a
satisfacer completar sus objetivos y satisfacer
sus necesidades

24. Mapa de Contenidos
Necesitamos saber Que contenidos son los mas adecuados para nuestros clientes
potenciales en función de la etapa en la que se encuentran en el buyer’s journey:
Conocimiento Consideración Decisión
CONTENIDOS:
Que tipo de contenidos deberíamos crear?
Blog Posts para
incrementar el tráfico
orgánico (SEO)
Infografías para compartir
a través de RRSS
Videos cortos para
compartir en RRSS
(YouTube)
Ebooks: Muy
adecuados para generar
contactos
Artículos de
Investigación
Webinars
Casos de Estudio
Testimonios

25. Cuanto tiempo nos llevará obtener resultados de nuestra estrategia de contenidos en MD
Más rápido que en marketing offline
al poderse medir el ROI con facilidad
En cualquier caso, dependerá de la
escala y efectividad de la estrategia
de MD
Es necesario conocer los perfiles de
nuestros clientes para:
Identificar sus
necesidades
Crear contenidos
de calidad acordes
Atraer y
Convertir
Resultados < 6 meses
Si además utiliza
publicidad de pago
Resultados
más rápidos
siempre que
use
• SEO
• Contenidos
• RRSS

26. Es necesario un presupuesto elevado para implementar una estrategia de marketing Digital?
Depende de qué elementos de
MD vaya a añadir a su
estrategia
Presupuestos no elevados
Anuncios Online
Presupuestos más elevados desde:
• Razonables, hasta
• Extremadamente caros
SEO RRSS Contenidos