Este documento describe dos tipos de comunicación: comunicación directa e indirecta. La comunicación directa permite conocer el estado de ánimo del emisor pero no permite dar un mensaje a gran escala. La comunicación indirecta permite dar un mensaje a gran escala a través de medios como la televisión o la radio, pero no permite conocer el estado de ánimo del emisor ni tiene mucha interactividad. Finalmente, propone algunos factores a considerar para diseñar una estrategia de comunicación personal efectiva como el propósito, el destinatario y el medio