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2. DESARROLLO PAGINA 11 PUNTO# 1
¿ porque las actividades de compra y venta , a través de internet , son un
mercado?
R/ esto es un tipo de mercado por su manera de negociarlo, ofrecerlo y
venderlo
Pero la duda porque es un tipo de mercado : porque se ofrece el
producto visible pero no se puede tomar es visible en el sentido en el
que se ven las imágenes y/o videos ; ahora este producto se ofrece , se
envía el dinero y luego llega ese producto este es el proceso de el
mercado virtual

3. DESARROLLO PAGINA 11 PUNTO # 5
¿ que beneficios le reporta a una empresa contar los clientes satisfechos
?
R/ esto le ayuda a la empresa saber como tratar a los clientes y saben
como sacarle provecho a ellos y esos recursos

4. DESARROLL0 PAGINA 11 PUNTO # 4
¿Por qué es importante para las empresas adelantar estudios sobre los
clientes?
R/ Por q para las empresas es necesario saber lo que el cliente kiere y necesita,
para brindarle sus productos y estar un paso adelante de la competencia,
eso se le llama estudio de mercado…