Conferencia de filtros estratégicos de la innovación y herramientas de utilidad para generar oportunidades comerciales.
Presentado por www.Itbrands.pe en colaboración con Cámara de Comercio de Lima 2017 - Abril v1.0 - printable
3. 1
Las creencias
empresariales Tendencias y
Futuro-presente
4
5
La innovación es
acciónEntrega de Valor al
consumidor a través de
Insights
6 ¿Qué hacer?
2
3
Fortalezas
transferidas
LA INNOVACIÓN, UNA HERRAMIENTA
COMERCIAL
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8. Las Creencias
* Jugadores profesionales que
incluyeron a: Charles
Barkley, Larry Bird, Clyde
Drexler, Patrick Ewing, Michael
Jordan, Karl Malone, Chris
Mullin, Scottie Pippen, David
Robinson, John Stockton, y un
retirado Magic Johnson
10. Las Creencias
¿tenemos que
seguir las reglas de
la industria?
Seguir creencias de la industria nos hace competir por
quién “es mejor”. Es al líder a quien le conviene que
ustedes sigan las reglas.
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12. Las Creencias
Las creencias
moldean todos
los productos y
servicios de la
industria
Romper las reglas del juego nos permitirá competir de una
forma diferente, donde las ventajas competitivas del
líder no existen.
13. Imaginen el transporte del futuro
Las Creencias
01
PERSONAS
02
MINUTOS
Sketching
booster
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14. ¿Qué pasa si..?
Remueve el elemento principal
El objetivo es remover un elemento principal de un producto/servicios/sistema para crear algo diferente
Ejemplos:
1. ¿Que pasa si le quitamos a las computadoras el almacenamiento?
Solución: Cloud Computing
2. ¿Qué pasa si le quitamos a las computadoras la fuente de energía?
Solución: Electricidad inalámbrica
1. Definir la forma como funciona hoy
2. Definir que elementos principales existen
3. Listar los elementos principales
4. Escoger uno y quitarlo
5. Resolver las funciones desde esta nueva perspectiva
03
PERSONAS
05
MINUTOS
Brainwritting
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15. 1. Listar los elementos principales
2. Escoger uno y quitarlo
3. Resolver las funciones desde esta nueva perspectiva
¿Qué pasa si..? Usamos CREAR
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El objetivo es cuestionarnos de diferentes maneras un producto producto/servicios/sistema actual para crear algo diferente
Si… ¿sustituimos la gasolina?
Si… ¿le agregamos alas? Si… ¿le retiramos asientos?
Si… ¿cocinamos dentro?
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17. Romper las reglas del juego, el juego de los negocios
Las Creencias
¿Qué pasa si los autos no tuvieran ruedas?
Solución: Autos voladores
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18. Romper las reglas del juego, el juego de los negocios
Las Creencias
¿Qué pasa si los autos no tuvieran conductores?
Solución: Autos autónomos
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19. Romper las reglas del juego, el juego de los negocios
Las Creencias
http://hyperlooptech.com/
Hyperloop is a new way to move people and things at airline
speeds for the price of a bus ticket. It's on-demand, energy-
efficient and safe.
20. Romper las reglas del juego, el juego de los negocios
Las Creencias
No venden transporte, venden tiempo
23. Las Creencias
Romper las reglas del juego, el juego de los negocios
Creencia: Necesitamos un local para vender abarrotes
24. Romper las reglas del juego, el juego de los negocios
Las Creencias
Creencia: Los consumidores tienen establecido
horarios, momentos y lugares donde realizar sus
comprasPresentado por:
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25. Romper las reglas del juego, el juego de los negocios
Las Creencias
Creencia: Necesitamos tener cajas de pago
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26. CEOs y las
corporaciones no
pueden seguir
generando valor
compitiendo solo con
liderazgo en costos, y
calidad, así que ellos se
enfocan hoy hacia la
Innovación …y publicidad, precios,
promociones, personal,
infraestructura, etc
29. Las Creencias
Recomendaciones para romper creencias
Preguntarse:
▪ ¿En qué negocio estamos?
▪ ¿Cuáles son las reglas?
▪ ¿Cuándo aprendieron hacerlo de esa forma?
▪ ¿Qué sucede si eliminamos la regla principal?
▪ ¿Cómo lo hacen otras industrias, países, culturas?
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32. MISIÓN IMPOSIBLE
Retos:
▪ ¿Cómo logramos construir una casa en un día?
▪ ¿Cómo logramos hacer que nuestros vecinos que
tienen una fiesta con orquesta se callen?
03
PERSONAS
05
MINUTOS
Brainstorming
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63. ¿Se atreven a pronosticar
que productos aparecerán
en 25 años?
Observar Tendencias de las necesidades
de la Sociedad1
Runners,
Veggies,
Orgánicos, Saludables
Culto a la salud
Culto al running
Culto a lo verde
64. ¿Se atreven a pronosticar
que productos aparecerán
en 25 años?
Observar Tendencias de las necesidades
de la Sociedad1
Cocineros y
Degustadores gourmet
Si no cocinas,
Si no conoces de
restaurantes
No pasa nada contigo!
65. ¿Se atreven a pronosticar
que productos aparecerán
en 25 años?
Observar Tendencias de las necesidades
de la Sociedad1
El valor de la mujer
Feminismo y belleza
natural
69. ¿Se atreven a pronosticar
que productos aparecerán
en 25 años?
La 2da. pantalla
Whatsapp, Twitter,
Snapchap, etc. pugnan
por ser la
segunda pantalla. Es el
nombre que se le ha dado
a las tablets, smartphones
y portátiles cuando se
usan viendo la televisión
Comentamos en redes
sociales, consultamos
información adicional o
disfrutamos de contenido
interactivo
Observar Tendencias de las necesidades
de la Sociedad1
70. ¿Se atreven a pronosticar
que productos aparecerán
en 25 años?
Observar Tendencias de las necesidades
de la Sociedad1
Millenians… no, la
generación Z
61% de los estudiantes
quiere poner su negocio y
no trabajar para otras
personas
Tiene 8 segundos de
atención de medios. Se
comunican visual y
digitalmente
Trabajan con 5 pantallas
71. Observar Tendencias del desarrollo de la
Tecnología
Realidad
aumentada
Extensión de la
visión, ayudas
memoria
2
73. ¿Se atreven a pronosticar
que productos aparecerán
en 25 años?
Observar Tendencias del desarrollo de la
Tecnología
Inteligencia
Artificial
Aprenden e
interactuar
Aplicaciones para
resolver problemas
o, inclusive, crear,
En la vida cotidiana
y en la industria
2
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74. Observar Tendencias del desarrollo de la
Tecnología2
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75. ¿Se atreven a pronosticar
que productos aparecerán
en 25 años?
Observar Tendencias del desarrollo de la
Tecnología2
76. THE NOT
COMPANY
Inteligencia Artificial que formula
productos de origen animal con
ingredientes vegetales,
manteniendo o mejorando el sabor
y la nutrición
GIUSEPPE: THE FOODTURE
“Same experience, better nutrition, less resources, less contamination; that’s what allows The Not
Company to create Smart Food.”
http://www.thenotcompany.com/#techforgood-1
77. COGNITOYS Juguete con Inteligencia Artificial
“Watson” de IBM, que conversa y
aprende con el niñ@
78. ¿Se atreven a pronosticar
que productos aparecerán
en 25 años?
Observar Tendencias del desarrollo de la
Tecnología2
Realidad Virtual
Nuevas y extensas
posibilidades para las
marcas y anunciantes
más atrevidos e
innovadores
De la educación al
concierto rock,
pasando por el
turismo.
79. ¿Se atreven a pronosticar
que productos aparecerán
en 25 años?
Observar Tendencias del desarrollo de la
Tecnología
Robots
2
Conocimiento Aumentado Genes editables “Vestibles”
Internet de las cosasImpresoras 3D
87. ¿Se atreven a pronosticar
que productos aparecerán
en 25 años?
Observar Tendencias del desarrollo de la
Tecnología2
Drones
Accesibilidad en
corto tiempo a
lugares de acceso
limitado
88. MASH UP THINKING
Sociedad:
• Cuidar el planeta
• Experiencias
• Extender la vida
• Colaboración
• Uso del Tiempo
• Disponibilidad de
conocimiento
Tecnología:
•Drone?
89. Necesidad Tecnología
MashUp Thinking
¿Cómo usar el MashUp thinking en negocios? La manera que recomendamos, para generar ideas de forma
rápida, es combinar necesidades actuales o tendencias de la sociedad ,con tendencias tecnológicas
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90. MashUp Thinking
Necesidad Tecnología
¿Cómo usar el MashUp thinking en negocios? La manera que recomendamos, para generar ideas de forma
rápida, es combinar necesidades actuales o tendencias de la sociedad ,con tendencias tecnológicas
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91. MashUp Thinking
Necesidad Tecnología
¿Cómo usar el MashUp thinking en negocios? La manera que recomendamos, para generar ideas de forma
rápida, es combinar necesidades actuales o tendencias de la sociedad ,con tendencias tecnológicas
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92. MashUp Thinking
Necesidad Tecnología
03
PERSONAS
05
MINUTOS
Brainstorming
Retos: ¿Qué nueva propuesta surge de una tendencia
tecnológica de una tendencia de la sociedad en su industria?
¿Cómo usar el MashUp thinking en negocios? La manera que recomendamos, para generar ideas de forma
rápida, es combinar necesidades actuales o tendencias de la sociedad ,con tendencias tecnológicas
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93. ¿Se atreven a pronosticar
que productos aparecerán
en 25 años?
Dominos Pizza
94. Trend Canvas
Implementación de Servicio
de Mensajería aérea
Empresas desean enviar
rápidamente documentos o
productos y reducir costos
Para empresas que brindan o
tienen propio servicio Courier
Drones
Implementación de sistema de servicio veloz de transporte de bienes, a través de
equipos drones que usan el espacio aéreo
Aplicación de los 4 lentes
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95. Entregar valor al
consumidor a través
de resolver
problema y
entender las
necesidades
Tema 3
Científico
3 Valor al consumidor
y los Insights
96. La mayor cantidad de productos del mercado se conocen
por sus semejanzas no por sus diferencias
Redundancia y Singularidad
Las Creencias
101. Si una compañía no es
capaz de combinar Alta
eficiencia de una mano con
Alta creación de valor en
otra, eventualmente se
volverá increíblemente
eficiente en
producir/entregar lo que
los clientes NO desean
2
105. Haciendo Vivir
Experiencias mágicas y únicas
Para lograr que toda persona viva
experiencias que inspiren alegría
y que transmitan ideas
integradoras y positivas para la
familia
¿Por qué?
¿Cómo?
¿Qué? Actividades de Entretenimiento
107. Un escritorio es un lugar muy
peligroso para entender las
necesidades del cliente
108.
109. ¿Cuáles son lo puntos de sufrimiento de las
empresas?
“Pain Points”
¿Qué problema
resolvemos?
Debemos
entender porque
nuestro producto
resuelve mejor el
problema que
cualquier otro de
la competencia
110. El taxi lo elijo yo, no me
dice “no voy” y me recoge
muy rápido
114. La Gestión de la Calidad
Dato: Las filas de las cajas de autoservicios tienen un
promedio de espera de 18 minutos
Información: “Las personas se incomodan en la fila”
Hallazgo: A las personas les molesta que las filas sean largas;
sin embargo, sienten mayor incomodidad que su fila demore
más que el resto. Podrían demorar menos.
Insight: A las personas no les incomoda la sensación que su
fila no avanza.
Sentencia: Las personas desean pagar rápido porque quieren
salir pronto, sin embargo sienten que eligen la fila más lenta
1
2
3
4
“Quiero elegir la fila más rápida”
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Nota: Hallazgo desarrollado con clientes del sector Retail por www.ITBrands.pe :
116. Evalúa el enunciado Insight
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117. Propuesta de Valor
Nuestro ______________________
ayuda ________________________
que quieren _________________
para lograr __________________
(a diferencia de _____________ )
Insight: Alegrías o Frutraciones
Trabajos
segmento
propuesta
Competencia / status quo
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118. Propuesta de Valor
Nuestro ______________________
ayuda ________________________
que quieren _________________
para lograr __________________
(a diferencia de _____________ )
Calcular el tiempo disponible para sus actividades posteriores
Elegir la fila más rápida
Familias que van de compras
Cajaúnica
Status quo /
El resto de supermercados
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121. La Experiencia de la
gastronomía peruana
Programas tv
Ferias Libros
Documentales
Licencias para productosEducación
2
122. La mayoría de las empresas se
definen por lo que hacen, en
lugar de que definirse por lo
qué conocen o lo qué poseen
Pregúntense:
▪¿Que competencias pueden ser
transferidas en nuevas oportunidades?
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123. La mayoría de las empresas se
definen por lo que hacen, en
lugar de que definirse por lo
qué conocen o lo qué poseen
Pregúntense:
▪¿Podría explotar nuestras fortalezas
estratégicas en nuevas formas que
brinden nuevo valor a nuestros
clientes?
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124. ¿Cuáles son las competencias claves
de tu organización? Escríbanlas
¿En qué soy sobresaliente?
¿Qué es lo que conozco bien?
¿Con qué recursos cuento?
¿Qué tengo?
¿Qué Hago?
¿Cómo lo Hago?
¿Porqué lo Hago? ¿Clientes de qué industria
atiendo?
¿Quiénes son mis aliados?
03
PERSONAS
05
MINUTOS
Brainwritting
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125. Las Oportunidades llegan cuando…
• Clientes lo quieren + Nosotros lo hacemos bien
• Clientes lo quieren + Nosotros lo hacemos bien
+ Competidores lo hacen mal
• Clientes lo quieren + Nadie lo hace bien
• Clientes lo quieren + Nosotros lo hacemos bien + Nosotros
podemos mejorar como lo hacemosPresentado por:
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126. De la idea a la acción
Tema 5
Científico
5 La Innovación es acción
138. ¿Alguien de su compañía fue entrenado
como innovador de negocios?
Es decir…
¡Somos los
Champion!
139. ¿No hay demora la decisión de asignar
recursos para la innovación, incluso en
los casos de proyectos de pequeña
escala y de bajo riesgo?
Es decir…
141. ¿Cómo lograr todo esto?
1. Visión y empoderamiento
2. Entrenamiento en herramientas ágiles
3. Cultura de colaboración y valores
4. Cultura de ensayo, error y aprendizaje
5. Co-Working y co-creación con stakeholders
6. Mentores internos y externos de la innovación
7. Fuentes de Novedades e inspiración
8. Incrementar conexiones fuera del ecosistema
9. Sistematización de la generación de proyectos
10. Incentivos a los nuevos proyectos
11. Gestión del conocimiento
12. Medición de resultados
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143. Entrenamiento para conocer
todas las herramientas y contenido que
ayudarán la organización
Entrenamos a las
personas en
calidad y
herramientas
técnicas
Hoy debemos entrenarlas también en Innovación
144. Incrementar Conexiones
Para formar alianzas y
colaboración
Clientes
Proveedores
Universidades
Investigadores
Consultores
Marcas
Medios
Bancos
Asociaciones
2
145. La Innovación debe
ser una habilidad
“Todo el tiempo”
Una nueva forma
corporativa de
vida, una nueva
forma de
pensamiento
146. Este contenido
digital es Gratis
Las imágenes e ilustraciones de apoyo son obtenidas de
diversas fuentes públicas de internet como flirck, tumblr
entre otros. Las fotos de sesiones son obtenidas de las
consultorías y entrenamientos realizados, protegiendo con
filtros la identidad de las personas involucradas
Las historias son propias
o adaptadas del autor
(algunas publicadas), los
contenidos son
desarrollados por el
autor basados en
experiencia profesional,
académica y bibliografía
especializada*
Ingresa a: www.itbrands.pe
*Rowan Gibson “Four Lenses of Innovation”
147. Mucha suerte!
Compártelo con 10
personas para que tengas
suerte todo el 2017
(Algunas creencias son
bienvenidas)
148. Team Building
Marketing
Innovación
Negocios
92%
98%
95%
90%
Formación
Máster en Gestión Comercial y de Marketing
por ESIC Business School (España), e Ingeniero
Industrial de la Universidad de Lima (Perú).
Además ha realizado cursos especializados de
marketing en la UPC (Perú) y talleres de
metodologías ágiles y Design Thinking para
docentes en Esan
Fabian Best SkillsAwards
• Producto Innovador Quinua –
Expoalimentaria 2013
• Producto Innovador Funcional
Nutracéutico– Expoalimentaria
2013
• Lexmark Awards – 2005 / 04
Con 14 años de experiencia liderando proyectos y equipos comerciales y de marketing, en
empresas globales y locales en los sectores de Tecnología de la Información, Juguetes y
Consumo masivo. Ha formado y gestionado áreas de marketing, desarrollado productos,
modelos de negocio y participado en la implementación o mejora de los canales y puntos
de venta. Involucrado en la innovación, con premios en el sector de alimentos.
Ha sido Gerente de Marketing de Incasur, Country Manager de MSI Intl , compañía
taiwanesa de tecnología con facturación global de USD 4 billones, ha participado en el
proyecto “Red Color” y “Color Centro” para pinturas Vencedor, ha desarrollado la
distribución para la marca Lexmark y trabajado en el Grupo Deltron. Ha desarrollado
acuerdos comerciales en Perú, México, Colombia, Chile, Ecuador y Bolivia, Estados Unidos,
España, Francia y China. Ha trabajado durante el 2016 con laboratorios Janssen, Cámara
de Comercio de lima, Caja Piura, Cencosud, Molitalia, entre otros.
Actualmente fundador de It brands, agencia que desarrolla el pensamiento innovador en
las organizaciones, socio de Innovivir y co-fundador de ToyzBrandsPartners,
desarrolladora de juegos y juguetes,
Fabian Bueno Mendez
Profesor de Marketing e Innovación. Con 9
años de experiencia como docente en
innovación y marketing de programas de
postgrado en escuelas de negocios Esan,
universidad Pacifico, grupo UCAL y
universidad de Lima, ha realizado múltiples
conferencias y publicado más de 50 artículos
en las revistas sectoriales. Actualmente
especializándose en educación e
investigando técnicas de gamificación.
DEL AUTOR
150. MUCHAS GRACIAS POR TU ATENCIÓN.
Vicente Villarán 173. Santiago de Surco / www.salesmarketing.pe / www.agilmente.tips / www.itbrands.pe
https://www.linkedin.com/in/fabianbuenomendez/
Contacto: Fabian@itbrands.pe
Móvil: (51) 989 200043
Presentado por:
151. ¿QUÉ NOS MOTIVA?
Nos emociona conectar oportunidades con las
personas y organizaciones; conectar sus vidas,
pensamientos y motivaciones con sus
proyectos laborales y emprendimientos.
Innovation Thinking Brands tiene como misión
implantar el pensamiento innovador en las
empresas, y como consecuencia de ello,
generar valor tangible en el negocio.
Dividimos los servicios en 05 procesos.
1. Desarrollo pensamiento innovador
2. De la investigación al insight.
3. Del Insight a la propuesta de valor
4. De la propuesta de valor al proyecto
5. Del proyecto a la campaña de marketing
6. Del marketing a las ventas
Del Insight a la
Propuesta
de Valor
Pensamiento Innovador
De la PdV
al Proyecto
Para lograr esto contamos con diferentes
herramientas de investigación, creación,
manuales de gestión, técnicas de vanguardia y
sobretodo, mucha experiencia multi-industria,
que nos permite extrapolar, combinar y
desarrollar recomendaciones únicas .
Innovation Thinking Brands espera desarrollar
el principal activo de una empresa, las
personas, orientando sus esfuerzos al
pensamiento innovador. Nuestra Pasión es
ayudar, enseñar, colaborar, conectar, motivar a
las personas que participan de una
organización para lograr generar valor en el
cambio.
Conectamos la innovación con los negocios
Ingresa a: www.itbrands.pe
Innovation Thinking Brands
De la
investigación
al Insight
Ejecución y resultados
152. Innovation Insights
Propuesta de Valor
Business Case
Innovation Champions
& Voice
SalesMarketing
De la investigación al Insight.
Del Insight a la Propuesta de Valor.
De la Propuesta de Valor a la implementación del proyecto
De la implementación al marketing y a la venta
Desarrollo del pensamiento innovador enfocado en negocios
1
2
3
4
5
Nuestros Servicios
Nuestra propuesta incluye opciones tácticas y/o estratégicas
Presentado por:
Ingresa a: www.itbrands.pe
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153. «El Aprendizaje es
Experiencia, todo lo
demás es Información”
Albert Einstein
Científico
“Los tiempos cambian pero los problemas son
lo mismos” - Martín Hopenhayn*
Aprender a ser mejores ciudadanos nos
permitirá ser mejores profesionales. El
aprendizaje de ciudadanía involucra ponerse en
el lugar del otro, ver con sus ojos, Necesitamos
aprender constantemente, aprender más, pero
sobre todo, distinto.
No nos limitemos a evaluar productos finales de
aprendizaje sino también sus procesos.
Combinamos la recreación radical del
conocimiento con la reflexión y espíritu crítico,
el ensayo y error, la toma de decisiones y la
acción, en tiempo real.
*La educación en la actual inflexión epocal: Una perspectiva latinoamericanawww.agilmente.tips
154. Ventas Operaciones
Administra
Marketing Desarrollo
Mandos
Medios
Operativo
Design Thinking for champions
Innovation Insights Research Methods
Team Building
ÁREAS DE DESARROLLO
Nivel de
Responsabilidad
Creativity Playing Sessions
Strategic RoadMap
Product Manager Agile
Desarrollo de la colaboración.
Entregable: Manifiesto de Compromisos
Formas ágiles de Investigar y analizar
Entregable: Análisis de Problemas
Ideación para oportunidades
Entregables: Ideas disruptivas a evaluar
Hoja de Ruta de planeamiento
Entregable: Hoja de Ruta
Gestión diaria ágil del Jefe de Producto
Entregable: Listado mejoras productivas
Innovation Product Development
Desarrollo de Productos Innovadores
Entregable: Nuevos productos
Generar oportunidades con líderes
Entregables: Propuesta de valor
Gestión ágil de procesos de calidad Entender y aplicar procesos de calidad
Entregable: Implementar proyecto ágil
MASTER CAPABILITIESINNOVACIÓN
Resultado organizacional &
Entregable
Cursos-taller con opción de ser
adaptados para los asistentes y
el sector, utilizando técnicas de
gamificación (juego) y con el
entregable de las propuestas de
valor sobre los retos
empresariales desarrollados.
Ver listado completo en: www.agilmente.tips