Este documento presenta los servicios de una empresa de transformación digital llamada BigSmartLabs. Resume los principales puntos sobre cómo la transformación digital está impactando a las organizaciones y la necesidad de adaptarse al cambio constante impulsado por la tecnología. Explica el proceso de transformación digital que incluye comprender la situación actual, definir una visión digital y ejecutar iniciativas para mejorar la experiencia del cliente, desarrollar nuevos negocios y procesos más eficientes.
3. .Equipo
ISMAEL BRIASCO
Marketing y Transformación
Digital con +20 de
experiencia en la industria
FERNANDO CUSCUELA
Gestión de Negocios y Productos
Digitales con +20 años de
experiencia en la industria
www.bigsmartlabs.com
+10 Consultores Asociados
5. EL CLIENTE CAMBIÓ
• Cambiaron sus
expectativas.
• No “compra” por
nuestro mensaje.
• Busca experiencias.
• Después comunica y
multiplica su
experiencia por las
redes sociales.
...y es cada vez más exigente!
6. LAS ORGANIZACIONES SE ESTÁN ADAPTANDO
• Ofrecen nuevas
experiencias a sus
clientes.
• Incorporan
tecnología y
conocimiento
digital.
• Operan en modo
más eficiente y
ágil.
12. DISRUPCIÓN DIGITAL
Disrupción digital hace referencia a los
cambios que ocurren facilitados por las
tecnologías digitales y que por su velocidad e
impacto, alteran radicálmente las formas
tradicionales de generación de valor, las
formas como interactuamos y como hacemos
negocios.
21. DISRUPCIÓN DIGITAL
Disrupción digital hace referencia a los
cambios que ocurren facilitados por las
tecnologías digitales y que por su velocidad e
impacto, alteran radicálmente las formas
tradicionales de generación de valor, las
formas como interactuamos y como hacemos
negocios.
23. La tecnología y la sociedad
evolucionan más rápido
que la capacidad de adaptación
de las empresas
24.
25. DARWINISMO DIGITAL
Quedan sólo 61 compañías de la lista Fortune 500 original de 1955
fuente: The American Enterprise Institute / dato a 2015.
https://www.aei.org/publication/fortune-500-firms-in-1955-vs-2015-only-12-remain-thanks-to-the-creative-destruction-that-
fuels-economic-growth/
28. EFECTO DEL CAMBIO
EN LAS EMPRESAS
Las principales
empresas de la era
industrial han sido
reemplazadas por
Silicon Valley.
Top 5 de empresas públicas por valor de mercado OtrosTech
fuente: www.visualcapitalist.com
29.
30. ¿PARA QUÉ SIRVE LA
TRANSFORMACIÓN DIGITAL? www.bigsmartlabs.com
46. DEJEN DE BUSCAR IDEAS
EMPIECEN A BUSCAR Y RESOLVER PROBLEMAS
Todo CLIENTE tiene un PROBLEMA
Todo PROBLEMA tiene una SOLUCIÓN
No toda SOLUCIÓN tiene un PROBLEMA
No todo PROBLEMA tiene un CLIENTE
47. DEJEN DE BUSCAR TECNOLOGÍAS
EMPIECEN A BUSCAR Y RESOLVER PROBLEMAS
48. EMPIECEN A BUSCAR Y RESOLVER PROBLEMAS
https://www.youtube.com/watch?v=Pw8HmDML_KM
66. Si no creamos lo que mate a
Facebook, alguien mas lo hara.
"Abrazar el cambio" no es suficiente.
Tiene que estar tan fundido en
quienes somos que solo de hablarlo
debe parecer redundante.
Internet no es un lugar amigable.
Las cosas que no se mantienen
relevantes no tienen el lujo de dejar
ruinas.
Ellos desaparecen.
75. INNOVACIÓN DE GARAGE
PUEDES DISEÑAR ESTRATEGIAS PARA APOYAR E INCUBAR INTERNAMENTE
EMPRENDIMIENTOS Y PROYECTOS DE INNOVACIÓN.
DISRUPCIÓN TRANSFORMACIÓN ACELERACIÓN
78. ACELERADORAS DE
STARTUPS EN PARAGUAY
Puedes invertir e
involucrarte con
emprendedores y otros
jugadores externos.
Bono Plus Creativo Startup Lab - FPUNA
Bono Creativo
Loffice
I-Lab Paraguay 2018
Paraguay BMV Lab 2017
https://www.f6s.com/accelerators/paraguay
82. COMPETENCIAS DE UN
LIDER DIGITAL
¿CÓMO LIDERAR EN LA ERA DIGITAL?
Vive obsesionado por las métricas
Siempre piensa en como
hacer mejor las cosasPregunta y se hace
preguntas a todas
horas
Busca tiempo para optimizar
Se adelanta a la
necesidad del cambio
Valora la experiencia y
presencia offline
Es un planificador que
piensa en e futuro desde
el presente
Piensa que siempre hay
varias formas para llegar
a una solución
Se arriesga y toma
decisiones difíciles
Dedica parte de su
tiempo a la docencia
interna
Aprovecha las habilidades
de cada colaborador
90. ¿QUÉ SON LAS METODOLOGÍAS ÁGILES?
90
Técnicas para gestionar proyectos brindando:
1. Flexibilidad
2. Reducción de las frustraciones
3. Reducción de tiempos
4. Reducción de costos
5. Definición de un entregable que
agrega valor
Si bien surgieron dentro del ámbito del desarrollo fueron adoptadas por otro tipo de
proyectos por sus beneficios.
91. HERRAMIENTAS MODERNAS
LO QUE SE USABA
Rezagadas
Estáticas
Anticuadas
Costosas
Super-robustas
LO QUE SE USA HOY
Ágiles
En la nube
Fáciles de usar
Baratas
Personalizables
94. Hacer la TD no es reaccionar porque la
tecnología cambia, son muchos los disparadores.
El primer paso es mirar nuesta situación actual:
• ¿Tenemos el foco en el cliente?
• ¿Qué tan ágiles y digitales somos?
• ¿Entendemos lo que hace la competencia?
• ¿Conocemos las tendencias en el negocio?
1. COMPRENDER DONDE ESTAMOS
95. 2. DEFINIR VISIÓN DIGITAL
Definir dónde queremos llegar,
y el camino para hacerlo.
La VISION DIGITAL nos tiene que permitir:
• Ser relevantes para el cliente (foco en CJ/CX).
• Ser innovadores.
• Ser ágiles, eficientes y muy adaptables.
96. Ejecutar iniciativas de transformación:
• Mejorar la Experiencia del Cliente
• Nuevos Negocios, Prods. y Servicios
• Eficiencia operativa
• Medir y analizar los resultados para
optimizar.
3. HACER DIGITAL