RETO MES DE ABRIL .............................docx
Técnicas de comunicación unedcoma
1.
2. Comunicación: elemento básico de la sociedad
Ámbito Sociolaboral: canales Oral y Escrito
Importancia de transmitir
el mensaje
de la manera más idónea
6. Determinación del Objetivo
¿ POR QUÉ me dirijo al público?
¿ QUÉ deseo conseguir?
¿QUÉ deseo que las personas receptoras hagan o
sientan después?
Objetivos
•Informar – Enseñar – Adiestrar
•Estimular – Animar – Motivar
•Persuadir – Convencer
•Averiguar – Debatir – Negociar
•Divertir - Entretener
7. La AUDIENCIA
Canal de transmisión - Código
¿ QUÉ necesitamos conocer de la audiencia?
¿ POR QUÉ acuden?
¿QUÉ esperan?
¿CUÁLES son sus deseos/necesidades/características socioculturales?
Comunicación Oral:
Toda audiencia tiene un sentimiento colectivo
Las audiencias se condicionan a sí mismas
El público que nos escucha no es un ente abstracto
Acostumbrados a mensajes cortos
8. Preparación del Discurso
Ordenar conocimientos con voluntad de transmitirlos
Estructura + utilizadas:
1. Problema / Solución
2. Cronológica
3. Temática
4. Teórica / Práctica
Aspectos Principales y Secundarios
Introducción, Nudo, Desarrollo y Conclusión
9. La primera Impresión
Apariencia - Actitud
Nerviosismo Inicial:
1. Preparación de la exposición
2. No leer todo el discurso
3. Confianza en el interés del público
Las Preguntas:
4. Evita movimientos repetitivos (TIC)
Contestar una a una
Recogerlas todas y responder al final
Preguntas Difíciles
* Hipotéticas * Tendenciosas
* sí/no
* Confidenciales
* Opcionales
* Provocadoras