El documento habla sobre la comunicación. Define la comunicación como el proceso mediante el cual se transmite información de un emisor a un receptor. Explica que la comunicación requiere un emisor, mensaje y receptor, y que incluye elementos como el código, mensaje y contexto. Además, describe las funciones de la comunicación como informar, expresar emociones y regular conducta entre personas.
2. La comunicación
. Es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de
una entidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones
mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un
mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semióticas comunes.
Tradicionalmente, la comunicación se ha definido como "el
intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de
información mediante habla, escritura u otro tipo de señales". Todas
las formas de comunicación requieren un emisor, un mensaje y
un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni
consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el
acto de comunicación se realice. En el proceso comunicativo, la
información es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia
el receptor a través del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica
el mensaje y proporciona una respuesta.
3. Elementos de la comunicación
Emisor: Es quien emite el mensaje, puede ser o no una persona.
Es quien recibe la información. Dentro de una concepción de la
Receptor:
comunicación es conocido como receptor, pero dicho término pertenece más al
ámbito de la teoría de la información.
Es el medio físico por el que se transmite el mensaje, en el caso del
Canal:
Internet hace posible que llegue a usted (receptor) el mensaje (artículo de Google).
Es la forma que toma la información que se intercambia entre la Fuente
Código:
(el emisor) y el Destino (el receptor) de un lazo informático. Implica la comprensión
o decodificación del paquete de información que se transfiere.
Mensaje: Es lo que se quiere transmitir.
Es la situación o entorno en el que se desarrolla el
Situación o contexto:
acto comunicativo.
4. Funciones de la Comunicación
Tiene que ver con la transmisión y recepción de la
Informativa:
información. A través de ella se proporciona al individuo todo el caudal de la
experiencia social e histórica, así como proporciona la formación
de hábitos, habilidades y convicciones. En esta función el emisor influye en el
estado mental interno del receptor aportando nueva información.
Afectivo - valorativa: El emisor debe otorgarle a su mensaje la carga
afectiva que el mismo demande, no todos los mensajes requieren de la misma
emotividad, por ello es de suma importancia para la estabilidad emocional de
los sujetos y su realización personal. Gracias a esta función, los individuos
pueden establecerse una imagen de sí mismo y de los demás.
Tiene que ver con la regulación de la conducta de las
Reguladora:
personas con respecto a sus semejantes. De la capacidad autorreguladora y
del individuo depende el éxito o fracaso del acto comunicativo Ejemplo: una
crítica permite conocer la valoración que los demás tienen de nosotros
mismos, pero es necesario asimilarse, proceder en dependencia de ella y
cambiar la actitud en lo sucedido.
5. Axiomas de la Comunicación
Diversos enfoques de la comunicación humana la conciben como un ritual que
los seres humanos llevan a cabo desde que nacen. Los teóricos han
determinado cinco axiomas de la comunicación, también conocidos como
axiomas de PaulWatzlawick
• Es imposible no comunicarse.
• Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y uno de relación, tales
que el segundo califica al primero y es por ende una meta comunicación.
• La naturaleza de una relación depende de la puntuación de secuencias de
comunicación entre los comunicantes.
• Los seres humanos se comunican tanto digital como analógicamente. El
lenguaje digital cuenta con una sintaxis lógica sumamente compleja y
poderosa pero carece de una semántica adecuada en el campo de la
relación, mientras que el lenguaje analógico posee la semántica pero no
una sintaxis adecuada para la definición inequívoca de la naturaleza de las
relaciones.
• Los intercambios comunicacionales son simétricos o complementarios
según estén basados en la igualdad o la diferencia
6. Relaciones con otra ciencia
• De la Psicología, para caracterizar a los sujetos, establecer sus problemas,
necesidades y resortes motivacionales que los hagan asimilar o rechazar un
mensaje; también para caracterizar la influencia de las relaciones sociales en
la comunicación personal y grupal y en general, la forma de actuar interna de
los sujetos y de estos al medio social; para ello se sirve de la psicología de la
personalidad, de la evolutiva y de la social.
• De la Sociología para entender el impacto social del mensaje y la dinámica de
los grupos a escala macroestructural, así como la forma en que las condiciones
sociales influyen en los contenidos y formas de la comunicación
• De la Cibernética para el análisis de los procesos autorregulados y controlados,
el estudio de los procesos de retroalimentación y la forma en que los medios
de comunicación pueden influir sobre la regulación de procesos sociales a
gran escala.
• De Pedagogía se nutre de principios didácticos para la elaboración y
comprensión de los mensajes y también lo relativo a la formación de
convicciones y procedimientos generales de aprendizaje a través de los
medios. De todas ellas surge la Teoría de la Comunicación, que algunas la
consideran ya como una ciencia independiente y otros como una rama de
otras ciencias (como la Psicología); también como una simple integración de
las ciencias
7. Comunicación verbal
La comunicación
verbal puede realizarse
de dos formas:
La comunicación
escrita
La Comunicación oral
Pero normalmente se identifica la comunicación verbal con
la comunicación oral, de la cual existen múltiples formas. En términos
generales, comunicación es el proceso de trasmisión y recepción de
ideas, información y mensajes
8. Barreras de la comunicación
Entendemos por barreras impuestas a la comunicación, todos aquellos
factores que la impiden, deformando el mensaje, o obstaculizando el proceso
general de ésta.
Entre ellas podemos mencionar:
Barreras Psicológicas: agrupan a varios procesos o factores mentales
que no permiten la compresión de una idea, como por ejemplo; la
suposiciones, preocupaciones o emociones externas al ámbito laboral,
timidez, sobre valoración, etc.
Barreras Semánticas o verbales: definidas por no saber precisar un
sentido, a través del significado de las palabras, generando distintas posibles
interpretaciones entre emisor y receptor.
Barreras Fisiológicas:cuando afectan los sentidos del emisor o el receptor,
impidiéndole la compresión, como por ejemplo deficiencias foniátricas.
Barreras Físicas: se refieren a los factores ambientales, como el ruido, la
distancia, visual, telecomunicación en sí.
Barreras Administrativas: son las que afectan a las estructuras
organizacionales, por ser deficientes a nivel operacional de la empresa, así
como inadecuadas o faltas de estrategia,
9. Funciones del lenguaje
Las funciones del lenguaje se refieren al uso de la lengua que hace un
hablante
En simples palabras, las funciones del lenguaje son los diferentes objetivos,
propósitos y servicio que se le da al lenguaje al comunicarse, dándose una
función del lenguaje por cada factor que tiene éste, en donde la función que
prevalece es el factor en donde más se pone énfasis al comunicarse.
