Este documento describe los tipos y usos de pronósticos, así como los pasos para elaborarlos. Explica que los pronósticos se realizan para mejorar la planeación y competitividad de las empresas en entornos inciertos. Se pueden clasificar según su plazo (corto o largo plazo), el entorno a pronosticar (micro o macro) y el procedimiento empleado (cualitativo o cuantitativo). Los pronósticos se utilizan para la planeación estratégica, recursos humanos, mercadotecnia y produ