1. LA TÉCNICA PARETO
Wilfredo Pareto, economista y sociólogo
italiano, a finales del siglo XIX, realizó
estudios sobre la distribución de la riqueza
en una comunidad, concluyendo que en
pocas personas (20%) se concentraba la mayor
riqueza y en el mayor número de personas
80% se concentraba la menor riqueza. Por lo
cual esta técnica, también recibe el nombre
de técnica 80-20.
2. APLICACIÓN
Se aplica en determinadas situaciones para decidir en
grupo, la prioridad de las acciones correctivas a seguir.
3. EJEMPLOS DE ALGUNAS SITUACIONES PARA APLICAR LA TECNICA
• Accidentes ocurridos en una sección y sus
frecuencias.
• Errores cometidos por el personal de una
dependencia y sus frecuencias.
• Fallas en un producto y sus frecuencias.
• Fallas en un servicio y sus frecuencias
4. • Reclamos de los clientes y sus frecuencias
• Opiniones o sugerencias de los clientes y sus
frecuencias
• Opiniones o sugerencias de los trabajadores y
sus frecuencias.
• Retrasos en las actividades de producción y
sus frecuencias
5. EJEMPLOS DE CATEGORIAS QUE SE DESPRENDEN DE
DETERMINADAS SITUACIONES:
ACCIDENTES QUE VIENEN OCURRIENDO EN UNA SECCIÓN DE
UNA FABRICA X
• Fractura de Brazos
• Cortes de Manos
• Quemaduras de mano
• Quemaduras de brazos y manos
6. ERRORES COMETIDOS POR EL PERSONAL DE
UNA EMPRESA
• Mal empaquetado de productos
• Demora de entrega de los pedidos
• Registro de ingresos y salidas de almacén
deficiente
• Estiba de paquetes a las unidades de
transporte deficientes
7. SUGERENCIAS DE LOS CLIENTES DE UN
SUPERMERCADO
• Ampliación del estacionamiento
• Mas variedad de frutas y verduras
• Mayor número de cajas para pagar en horas
de mayor demanda.
• Estanterías muy altas que no permiten tomar
productos con facilidad.
• Implementar servicios de panadería
8. FALLAS EN UN PRODUCTO DE VESTIR-POLOS.
• Costura de manga descentrada
• Costura de cuello descentrado
• Costura de etiqueta descentrada
• Remalle corrido
9. CASO DE APLICACIÓN
PRIORIDADES PARA LA CORRECCIÓN DE
DEFECTOS EN ENVASES DE VIDRIO
En una muestra de 800 envases de vidrio, de
un lote producido, para que cada envase
diseñado contenga 475 ml de una bebida
rehidratante, se encontraron los siguientes
defectos como se indican en la figura 4.1 y
cuadro 4.1.
•
10.
11. Cuadro 4.1
Tipo de fallas de los envases para bebidas rehidratantes y las frecuencias
ocurridas en una muestra de 800 envases defectuosos
12.
13. 000
Figura 4.2
GRAFICO PARETO
Frecuencia de defectos en el lote de envases de vidrio
590
A B C D E
F
R
E
C
U
E
N
C
I
A
00%
TIPO DE FALLA
450
250
7000
8000
50%
100%
14. TALLER Nº5 La Técnica Pareto
Formar grupos de 4 a 6 alumnos y desarrollar
lo indicado en el cuestionario.
CUESTIONARIO:
1) Plantear tres casos donde se pueda aplicar
la Técnica Pareto
2) Desarrollar la Técnica Pareto en los casos
anteriormente planteado.
3) Comentar las decisiones a tomar de los
gráficos obtenidos.
