Gustavo Waldo Zavala Garcia Psicólogo CPsP 10271 gustzaga@hotmail.com

2. Clima Laboral y Cultura
Organizacional
Psic. Gustavo Waldo ZavalaPsic. Gustavo Waldo Zavala
GarcíaGarcía

3. ““Desaprender es tomar conciencia deDesaprender es tomar conciencia de
como nuestros propios actos crean lascomo nuestros propios actos crean las
estructuras del sistema que crean losestructuras del sistema que crean los
problemas”problemas”
(Peter Senge, 2000)(Peter Senge, 2000)

4. ¿Qué es un esquema mental?
“NO PUEDO CONTROLAR
MIS EMOCIONES..”

5. Esquema mental
“No puedo controlar mis
emociones”
Patrones de ideas
o pensamientos
Estructuras
mentales
Dirigen la vida
Patrones de
comportamiento
Miedos, Temores
Ira, Rabia, Cólera
Odio, Rencor, Res..
Ansiedad, Depresión
Stress, etc.

6. ¿Y cómo crear convivencia sana en esas
condiciones?

7. ¿Y QUÉ ES EL CLIMA LABORAL?
Es el medio ambiente humano y físico en que se desarrolla el
trabajo cotidiano. Influye en la satisfacción personal, por lo
tanto en las relaciones con los demás y en la productividad.

8. Esta relacionado con el “saber hacer” del grupo, con los
comportamientos de las personas, con su manera de trabajar y
de relacionarse, con su interacción dentro de la organización;
pero sobre todo, con todo lo que llevan consigo.

9. Cultura Organizacional
Es el conjunto de rasgos distintivos ideológicos y afectivos
que caracterizan a la organización en un período de tiempo
determinado. Incluye los deberes, derechos, ideas y
acciones de los trabajadores.

10. La cultura organizacional descansaLa cultura organizacional descansa
sobre dos pilares fundamentales:sobre dos pilares fundamentales:
1.1.
Voluntad:Voluntad:
para creer en unpara creer en un
conjunto deconjunto de
valoresvalores
2.2.
PerseveranciaPerseverancia
para poner enpara poner en
practica dichospractica dichos
valoresvalores

11. Chiavenato (1989) presenta laChiavenato (1989) presenta la
cultura organizacional comocultura organizacional como
"...un modo de vida, un"...un modo de vida, un
sistema de creencias y valores,sistema de creencias y valores,
una forma aceptada deuna forma aceptada de
interacción y relaciones típicasinteracción y relaciones típicas
de una determinadade una determinada
organización."organización."

12. ““EL DESARROLLOEL DESARROLLO
INSTITUCIONALINSTITUCIONAL
DESCANSA EN UNADESCANSA EN UNA
CULTURA BASADACULTURA BASADA
EN…”EN…”

13. 1.1.
Respeto a laRespeto a la
personapersona
humana yhumana y
BúsquedaBúsqueda
de lade la
verdad.verdad.

14. 2.2.
Honestidad,Honestidad,
solidaridad ysolidaridad y
CumplimientCumplimient
o deo de
compromisos.compromisos.

15. 3.3.
Equidad,Equidad,
justicia yjusticia y
Calidad enCalidad en
el servicio.el servicio.

16. 4.4.
Liderazgo académico,Liderazgo académico,
tecnológico y Búsqueda de latecnológico y Búsqueda de la
excelencia.excelencia.
..

17. 5.5.
Trabajo enTrabajo en
equipo yequipo y
ActitudActitud
innovadora.innovadora.

18. 6.6.
CapacitaciónCapacitación
constante,constante,
desarrollodesarrollo
personal ypersonal y
ComunicacióComunicació
n efectiva.n efectiva.

19. 7.7.
Libertad yLibertad y
Tolerancia.Tolerancia.

20. 8.8.
ConcienciaConciencia
ecológica yecológica y
CompromisoCompromiso
con elcon el
desarrollodesarrollo
del país.del país.

21. CARACTERÍSTICAS DE UN AMBIENTE
CON BUEN CLIMA LABORAL
• Las condiciones
ambientales son
adecuadas
• Hay líderes que
dirigen y
acompañan en el
trabajo.
• Las relaciones
sociales son
satisfactorias.

22. • Hay una clara organización.
• Se ofrece reconocimiento a quien lo merece.
• Las remuneraciones son adecuadas.
• Se ofrece un trato equitativo.

23. ¿Y Cómo mejoramos el Clima Laboral?
Inicie el día de forma activa y optimista, si existen conflictos
internos, busque resolverlos en beneficio de ambas partes y
de la empresa.

24. Busque soluciones antes que responsables. Busque formas
de resolver los problemas en conjunto y reúnase con sus
colegas para saber que aprendieron de eso y como mejorar.

25. Acepte críticas, opiniones y recomendaciones. Muéstrese
abierto a escucharlos y recíbalas con alegría, esto le servirá
mucho para conocer la percepción de los demás.

26. Seleccione a los mejores o refuerce el nivel actual de su
equipo, analicen las habilidades de los colegas y colóquelos
en los puestos adecuados.

27. Generen capacitaciones, cursos y reconocimientos para
los miembros del equipo. Esto eleva el entusiasmo, la
motivación y la calidad del servicio.

28. Promover actividades recreativas, relajantes y de
confraternidad es una forma adecuada de reforzar el clima
laboral y reducir el estrés. Al menos 1 vez al mes, es
necesario planificar actividades fuera de la oficina.

29. ¡¡MUCHAS
GRACIAS!!

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Teléf. 233999 / 956 420768 / 998122464