sistemas informáticos

1. Mantenimiento de Sistemas
Informáticos
Gabi Reche Torres

2. Concepto de Sistema informático
¿Qué es?
 Se puede definir como todo el
conjunto de partes que
funcionan relacionándose
entre sí, para conseguir un
objetivo preciso.
- Partes
 Hardware
 Software
 Personal
 Información descriptiva

3. Mantenimiento de Sistemas
Mantenimiento de sistemas
informáticos
 El mantenimiento informático, o
también llamado soporte
informático, consiste en una
serie de tareas que son llevadas
a cabo por personal interno o
por empresas especializadas
para mantener en determinados
niveles de servicio los sistemas
informáticos.
Mantenimiento de sistemas de
información
 Tiene como objetivo mejorar el
sistema de información actual
a partir de las peticiones de
mantenimiento de los usuarios,
con motivo de un problema
detectado en el sistema o por
la necesidad de una mejora de
el mismo

4. Niveles de mantenimiento de
sistemas
Nivel de mantenimiento de
hardware
 En este nivel de mantenimiento
se vigilará el buen estado de
todos los equipos y periféricos
del sistema.
 Los fallos en este nivel se dan en
forma de averías, que pueden
ser por desgaste de los
materiales o por accidentes.
Nivel de mantenimiento de
software
 Este nivel de mantenimiento se
centra en las aplicaciones y los
datos alojados en los equipos
del sistema informático.
 Los fallos en este nivel se dan
en forma de pérdida de
información o comportamiento
anómalo de las aplicaciones.

5.  Cuando un sistema informático se pone en marcha es
necesario que exista una documentación que
explique cómo funciona y qué cometidos específicos
tienen cada una de sus partes.
 Este nivel de mantenimiento se centra en que la
documentación del sistema esté actualizada en todo
momento.
Niveles de mantenimiento de
sistemas
Nivel de mantenimiento de documentación

6. ¿Qué es?
Soporte técnico  El soporte técnico es un
rango de servicios que
proporcionan asistencia con
el hardware o software de
una computadora, o algún
otro dispositivo electrónico o
mecánico.

7. Técnicas de mantenimiento de
sistemas informáticos
Mantenimiento predictivo
 El mantenimiento
predictivo es la serie de
acciones que se toman y las
técnicas que se aplican con el
objetivo de detectar posibles
fallas y defectos de maquinaria
en las etapas incipientes
Mantenimiento preventivo
 El mantenimiento preventivo
es el destinado a la
conservación de equipos o
instalaciones mediante
realización de revisión y
reparación que garanticen su
buen funcionamiento y
fiabilidad. ...

8.  Se denomina mantenimiento correctivo, a aquel que
corrige los defectos observados en los equipamientos
o instalaciones.
Técnicas de mantenimiento de
sistemas informáticos
Mantenimiento correctivo

9. Mantenimiento integral del sistema
informático.
Mantenimiento del interior de
la caja
 Uno de los problemas que no
deja que el ordenador funcione
es el polvo ,y su motivo es
porque la capa de polvo sobre
los componentes de la caja no
solo evita la refrigeración sino
que su calentamiento es más
rápido que dejan que el
ordenador no funcione.
Mantenimiento del teclado
 Limpieza superficial: Se puede
usar aire comprimido o con
una brocha
 Limpieza a fondo: Hay que
desmontar al menos la carcasa

10. Mantenimiento integral del sistema
informático.
Mantenimiento del ratón
 Se desmonta la carcasa y se
puede limpiar con una brocha.
Mantenimiento del monitor
 Desconecta todos los cables de energía.
 Apágalo por lo menos 3o minutos. Antes de la
limpieza y deja que se enfríe.
 Humedece un poco el pañuelo con una solución
jabonosa. Debe de estar exprimido y casi seco.
 Limpia la cubierta del monitor.
 Con un pañuelo especial, mojado con un líquido
para vidrio frota suavemente la pantalla, para
no dañarla. Utiliza un espray especial para la
limpieza del monitor. Pon el espray sobre el
pañuelo y después limpia el monitor o la
superficie donde hay hoyos para su ventilación.

11. Mantenimiento integral del sistema
informático.
Mantenimiento de la
impresora
 Primeramente, desconectamos la impresora del PC
y de la fuente de electricidad y la ubicamos en una
superficie sólida y cómoda para trabajar.
 Una vez ubicada la impresora en el área de trabajo,
procedemos a limpiar con un paño seco todo el
polvo que se encuentra en la parte exterior y en los
cables de alimentación de energía o de conexión
con el PC. Si la impresora está manchada o tiene
mucho sucio acumulado, podemos utilizar un paño
humedecido con agua o alcohol isopropílico para
retirar la suciedad y dejar la carcasa de la impresora
en perfecto estado.
 Secamos el exceso de humedad de la carcasa y ya
estamos listos para realizar una limpieza interna de
la impresora.
Mantenimiento de los discos
duros
1- Apagar El Equipo
2-Tener Un Kit De Herramientas Básico
Que Haga Mantenimiento De
Computadores
3- Destapar El Computador
4- Remover Las Piezas En El Orden
Correcto
5-Remover los cables de datos
6- Eliminar El Polvo

12.  1. DESCARGA DE LA ELECTRICIDAD ESTÁTICA DE LAS MANOS.
 2. NO DESMONTAR JAMÁS UNA UNIDAD ÓPTICA CUANDO AÚN
SE ENCUENTRE CONECTADA A LA ENERGÍA ELÉCTRICA.
 3. NO TOCAR O MANIPULAR LA LENTE LÁSER.
Mantenimiento integral del sistema
informático
Mantenimiento de las unidades ópticas