manual mantenimiento de computadores

1. ÍNDICE<br />Marco teórico<br />Metas y objetivos <br />Establecer los requerimientos para el mantenimiento de preventivo(consejos a seguir para un mantenimiento preventivo)<br />Procedimientos del mantenimiento preventivo software y hardware y<br />Herramientas de trabajo<br />Inventario del hardware y software<br />Plan de backup documento<br />Alistamiento de equipos, traslado y monitoreo <br />Prueba de rendimiento<br />Instalación del software<br />Prueba de rendimiento final<br />Fallas comunes<br />* la computara no prende<br />* el equipo no da video<br />* las imágenes del monitor no tienen todos los colores<br />* no se encuentra el sistema operativo<br />* el puntero del mouse no se mueve<br />* el teclado no responde<br />* la computadora es lenta y genera errores constatan tés en pantalla<br />* la unidad de CD-ROM no lee los cd´s<br />Sugerencias para crear una contraseña segura<br />Tipos de antivirus<br />Desfragmentación de disco duro<br />Copias de seguridad<br />Escaneo del disco duro<br />Prueba final<br />para crear un nuevo usuario o cuenta en una pc con Windows xp<br />Glosario<br />Conclusiones <br />Logros alcanzados<br />MARCO TEORICO<br />El mundo de las tecnologías avanza a pasos agigantados, tanto asi que es correcto decir que una PC fabricada ayer ya es obsoleta, es por esto que es tan importante actualizarse en esta area. <br />Este manual quiere brindar un mejor servicio a todo el personal, además de estar en la capacidad de ofrecerles una buena capacitación; además de mantenimiento preventivo interpretara las mejores soluciones y problematicas de las PC`S originadas en los distintos componentes que existen en ellas.<br />Si no se da un apropiado mantenimiento preventivo de la computadora es posible que estos aparatos comiencen a tener comportamientos irritables e inestables volviéndose mas propenso a sufrir daños a largo plazo.<br />Un mantenimiento preventivo de PC realizado regularmente puede ayudar a extender la vida de una PC además de mantenerla operando apropiadamente por periodos de tiempo mas largos,evitando una reparación de la PC lo cual es mas costoso.<br />Por esta razón en este manual de mantenimiento de computadores encontraras los procedimientos apropiados para dar mantenimiento preventivo a computadoras y sus componentes.<br />“CON TECNOLOGIAS DISEÑADAS PARA QUE AUN ESTANDO EN EL PRESENTE SIENTAS QUE TU VIDA VA MAS ADELANTE.GRACIAS A SUS INNOVACIONES PUEDEN MOSTRARLES HOY Y AHORA COMO ES EL FUTURO….”<br />OBJETIVO GENERAL<br />Realizar un manual del usuario que sirva de referencia para implementar cursos de mantenimiento preventivo de PC`S,que permita capacitar de manera teorico-practico al personal que lo requiera.<br />OBJETIVOS ESPECIFICOS<br />Conocer la arquitectura de equipos de computo.<br />Diferenciar las configuraciones existentes del hardware.<br />Conocer y utilizar herramientas y materiales usados en el area de soporte técnico para mantenimiento preventivo.<br />Aprender a realizar mantenimientos de PC`S mediante la secuencia de pasos específicos.<br />METAS<br />Nuestra principal meta es que el usuario pueda encontrar soluciones rapidas a sus problemas con las PC`S.<br />Que el proceso de mantenimiento sea el indicado y terminado en su totalidad con resultados satisfactorios. <br />REQUERIMIENTO PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO.<br />Maquinaria y equipos a incluir.<br />1. Desarmadores planos y Philips ( o en cruz)<br />Estos desarmadores son empleados para retirar los tornillos que mantienen fija la tapa exterior que cubre y protege al CPU (gabinete), dentro del CPU existen algunos componentes que requiere ser extraídos con la ayuda de un desarmador.<br />2. PULSERA ANTIESTATICA<br />Como es bien sabido por todos aquellos que tienen conocimiento sobre mantenimiento a equipos de cómputo, saben que es necesario hacer la descarga de energía estática del cuerpo antes de tocar alguna pieza interna de CPU, ya sea: un chip, el microprocesador o una tarjeta, puesto que son muy delicadas y sensibles a cualquier daño físico.<br />La pulsera funciona de la siguiente manera: Aparentemente es una pulsera común y corriente, que esta hecha de un material que no conduce electricidad y tiene un pequeño metal que hace contacto con la piel de la mano este ase vez tiene conectado un cable en forma de espiral de aproximadamente 80 cm que se conecta al enchufe de tierra física o al chasis de la PC.<br />3. PINZAS DE PUNTA FINA<br />Se emplean normalmente para retirar los jumper de los discos duros o unidades de CD-ROM cuando hubiera la necesidad de configurarlos para hacer que la computadora pueda reconocerlos.<br />4. ALCOHOL ISOPROPILICO<br />Dentro de la computación es el líquido más importante para realizar limpiezas de tarjetas de los equipos (computadoras, impresoras, monitores, etc.), es un compuesto que tiene un secado demasiado rápido por lo cual ayuda a realizar un trabajo muy eficiente.<br />Es un alcohol que remueve la grasa con gran facilidad por lo cual ofrece una gran seguridad al Introducción.<br />5. sopladora <br />Esta nos ayudara a soplar el polvo que se dificulta sacar en ranuras y demás partes pequeñas.<br /> crema frotex<br />Esta sustancia nos permite hacer una mejor limpieza al chasis de nuestra computadora.<br />brocha<br />Es muy útil para hacer una limpieza a piesas q contiene polvo<br /> pinzas<br />Estas ayudaran a tener un mejor alcance de piezas pequeñas que suelen caerse <br />También son muy útiles para cortar cable<br /> <br />Bayetilla<br />Sirve para limpiar el chasis y varias piezas de nuestro computador<br />borrador<br />esto se hace para eliminar la mugre y sulfatación que se hacen en los contactos de las memorias.<br />AREA DE OPERACIÓN A INCLUIR.<br />Definimos área de operación a nuestro sitio de trabajo: lo importante para el buen desarrollo del mantenimiento, es buscar un área despejada ,libre de alimentos con debida señalización y en un sitio libre de ruidos o cualquier cosa que pueda interrumpir el trabajo.<br />PLANEACION <br />