Este documento presenta las reglas de la netiqueta, que son normas de comportamiento para mejorar la comunicación en internet. Define la netiqueta como el conjunto de normas para relacionarse cordialmente en línea. Luego, detalla reglas de escritura como saludar, usar mayúsculas y minúsculas, evitar insultos y seguir instrucciones. También presenta reglas de convivencia como ponerse en el lugar del otro, seguir los mismos estándares que en la vida real y respetar el tiempo de los demás.

1. UPN Unidad 141 Guadalajara
Dr. Arturo Torres Mendoza

2. Reglas de NETIQUETA
Objetivos:
 Conocer la definición y origen del concepto
“netiqueta”.
 Conocer las principales reglas de uso en contextos
de comunicación electrónica.
 Adquirir buenos hábitos en el uso de estas reglas
en contextos educativos virtuales.

3. Reglas de NETIQUETA
 Definición
Netiqueette, palabra derivada del francés étiquette, (buena
educación) y net, del inglés, (red).
Por tanto, es, “el conjunto de normas de comportamiento
general en Internet”, o bien, “normas establecidas para
mejorar la comunicación interpersonal en la red”.
En otras palabras, la “Netiqueta” encierra una serie de
reglas para relacionarse cordialmente en línea.

4. Primera parte: reglas de escritura

5. Saluda y despídete
 Saluda al iniciar el mensaje y despídete
escribiendo tu nombre, como si se tratara
de una carta.

6. Di no a las mayúsculas
 Escribe utilizando mayúsculas y minúsculas. Si colocas
todo con mayúsculas, se interpreta como si estuvieras
gritando.

7. Respeto ante todo
 Evita incluir imágenes o expresiones que discriminen,
insulten o ridiculicen a otras personas.

8. Sigue las instrucciones
 Envía archivos adjuntos sólo cuando se soliciten. Sobre
todo en los foros, escribe tu participación directamente
para agilizar su lectura.

9. Evita los modismos
 Escribir “sip, nop, lol, x3, xD, q, xq, msj, msm, kmo stas,
x lo” dificulta la comunicación pues quien te lee, podría
no conocer su significado.

10. Emoticones
 Los emoticones sólo son un apoyo. No sustituyen al
mensaje escrito ni harán pasar por alto un comentario
impertinente u ofensivo.

11. Segunda parte: reglas de convivencia
 Cuando ingresas a una nueva cultura —el ciberespacio es una de
ellas— te expones a cometer algunos errores. Puedes ofender sin
proponértelo, o malinterpretar lo que otros dicen.
 Por tanto, se debe contar con principios esenciales para resolver
dilemas de “Netiqueta”.

12. Recuerda lo humano
 La regla de oro: No hagas a otros lo que no quieras que te
hagan a ti. Ponte en los zapatos del los otros, además, las
palabras permanecen escritas y es posible que queden
archivadas y tu mensaje puede ser almacenado y
reenviado por la persona que lo recibe.

13. Sigue en la red los mismos estándares de
comportamiento que utilizas en la vida real
 Si te encuentras con algún dilema en el ciberespacio,
consulta el código profesional que sigues en la vida real,
encuentra en él la respuesta.

14. Ubica en qué lugar del ciberespacio te
encuentras
 Cuando entres a un sitio en el ciberespacio que es nuevo para ti,
debes darte tiempo para observar. Pon atención al “chat” o lee los
archivos. Fórmate una idea de cómo actúan las personas que ya están
participando. Luego participa.

15. Respeta el tiempo de los demás
 Cuando envías un correo o mensaje a un grupo de
discusión o foro, es tu responsabilidad asegurarte que el
tiempo que “gastan” leyendo tu mensaje no sea un
desperdicio.
 Recuerda que no eres el centro del ciberespacio, no exijas
respuestas inmediatas.

16. Cuida tu imagen personal
 Dado que tu comunicación será por escrito, la redacción y
gramática tendrán mucha importancia.
 Escribe sobre lo que sabes y sé coherente.
 Tus ideas deben ser claras y lógicas, además debes escribir
con sencillez.

17. Comparte el conocimiento de los expertos
 Es una buena idea compartir con otros las respuestas que
obtienes a las preguntas que haces por Internet.
Compartir tus conocimientos es satisfactorio. Es una
tradición de la Red y convierte al mundo en un sitio
mejor.

18. Ayuda a que las controversias se mantengan
bajo control
 La Netiqueta condena que se perpetúen guerras de
mensajes incendiarios o que se publiquen series de
mensajes fuertes, la mayoría de las veces entre 2 o 3
corresponsales que marcan el tono y destruyen la
camaradería de un grupo de discusión. Evítalo.

19. Excusa los errores de otros
 Cuando alguien cometa un error de ortografía, haga un comentario
fuerte, una pregunta a la que no le encuentres sentido o dé una
respuesta innecesariamente larga, sea paciente. Si el error es
pequeño no haga ninguna comentario. Nadie le da el derecho de
corregir a todo el mundo.
 Si vas a decirle a alguien que cometió un error, sé amable y envía
mensaje privado, nunca en público.

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