MoonSleep es una empresa dedicada a la venta de ropa para dormir de alta calidad y con diseños elegantes. Su misión es ofrecer una gran variedad de prendas pensando en el confort del cliente y a precios asequibles. Su visión es ser líderes en calidad de ropa para dormir, brindando estilos diversos que combinen comodidad y elegancia. Sus objetivos principales son ganar la confianza de los clientes y superar constantemente sus expectativas.

2. M O O N S L E E P
Misión:
MoonSleep te ofrece ropa para dormir
brindando una excelente calidad y con
precios adecuados. Te ofrece una gran
variedad de diseños pensando en ti, con
un toque de elegancia y garantizando la
comodidad

3. M O O N S L E E P
Visión:
En MoonSleep nos preocupamos por
ofrecer la mejor calidad en ropa para
dormir. Te brindamos una gran
variedad de diseños pensando en ti,
nuestro cliente. A nuestra prendas les
damos un toque de elegancia,
garantizando la comodidad.

4. M O O N S L E E P
Objetivos:
El objetivo principal de MoonSleep es que los clientes sientan comodidad al
dormir, sientan esa paz al usar los productos de MoonSleep. Nuestros
objetivos más primordiales es que haya confianza entre la empresa y el
cliente y siempre superar las expectativas de nuestros clientes. Nuestros
objetivos son claros, como objetivo en ventas, se tiene previsto que en un
plazo mínimo de un año tener ventas por envíos nacionales y trabajar con
nuestra mercancía, con nuestra marca pero de igual manera buscar
sucursales que vendan este tipo de prendas para ofrecernos como
proveedores y dejar siempre en claro que nuestros objetivos son cumplir
los deseos de los clientes, brindarles comodidad y una excelente calidad.

5. M O O N S L E E P
Estrategias de MoonSleep:
La estrategia de ventas es mediante las redes
sociales, se usarán las herramientas que las
aplicaciones brindan para dar a conocer el
producto, por ejemplo, se crearán páginas por
Facebook e insta, se utilizarán las historias como
medio para que las personas que sigan las
páginas estén al tanto de promociones,
mercancía nueva, diseños nuevos y de este
modo se harán dinámicas etc.

6. M O O N S L E E P
•Se usarán las encuestas mediante
internet, dichas aplicaciones al crear una
historia nos brinda la herramienta para
hacer encuestas, se usará esta forma para
poder preguntar a los clientes o a las
personas que sigan la página, sobre gustos,
diseños, preferencias, colores, estilos entre
otras cosas, de esta forma se podrán crear
dinámicas para ganar descuentos, después
de ver según el crecimiento del producto
en redes sociales se hará la dinámica de
regalar o vender tarjetas de regalo para
que nuestros clientes de esta forma
compren mercancía.

7. M O O N S L E E P
•Como opción o estrategia
para nuestras ventas se tiene
planeado que al comprar
cierta cantidad de prendas o
cantidad en mercancía se les
regalara una tarjeta de regalo.
De esta forma nuestros
clientes tendrán esa necesidad
de comprar dicha cantidad y a
cambio nosotros se les
regalara más de lo que
compraron inicialmente.
•También como estrategia de
ventas tenemos la buena
atención al cliente, para
vender la mercancía tenemos
que dar un buen trato a
nuestros clientes, para esto les
brindaremos buena atención y
principalmente todo con
educación, queremos que
nuestros clientes al tener
interés de comprar tengan esa
confianza con la empresa y se
sientan seguros de la futura
compra que realizarán y de
este modo con la educación
con la que se les trató y con la
buena atención vuelvan
nuevamente a MoonSleep..

8. M O O N S L E E P
Clientes:
MoonSleep está dirigido para todas las edades, para hombres y
mujeres. Como ya se a mencionado usaremos las redes sociales
como forma para entrar al mercado textil, usaremos Facebook
porque, como ya sabemos, es una red social utilizada por todo
público pero en especial por adultos. Al usar Facebook
abarcaremos una clientela más adulta, de igual forma usaremos
Instagram, Instagram es una red social más nueva que
Facebook, por este hecho es una aplicación utilizada
generalmente por jóvenes o adolescentes. De esta forma
tendremos una mayor expansión y nos adentraremos más en el
mercado, de igual forma tendremos más variedad de clientes en
cuestión de edad y genero. Buscamos que nuestros clientes
encuentren prendas para toda la familia.

9. M O O N S L E E P
MoonSleep busca siempre dar una buena imagen a los clientes,
esta buena imagen debe empezar desde la raíz de la empresa.
Los trabajadores de la empresa deben tener un cierto grado de
experiencia sobre lo que harán en su área, en la empresa
buscamos tener contador, administrador, personal para corte,
costureras, personal para control de calidad, administrador de
finanzas, gerente, etc. Todos los que forman parte de la
empresa deberán ser respetuosos, atentos y amables para
darles confianza a los clientes.
Perfil de mis trabajadores: Maquinaria:
Maquinaria de calidad, para producción se
necesitan cortadoras, maquinas para cocer y
los materiales necesarios para trabajar en ellos.
Para esto, se busca antes proveedores que nos
puedan dar estas maquinarias.

10. M O O N S L E E P
Para conocer las expectativas
de mis clientes usaré las
encuestas vía internet o de
forma física. MoonSleep
contara con buzón de voz para
de igual manera escuchar las
opiniones, sugerencias o
quejas de los clientes.
Se hace una investigación para conocer la competencia que hay,
buscaremos de forma detallada los estilos, calidad, diseños etc., de otras
empresas.
MoonSleep busca tener un control con sus proveedores, los proveedores
estarán en constante supervisión para que en la empresa siempre haya
productos de excelente calidad.
La empresa tiene establecidas normas y reglas, se exigirá el cumplimiento
de estas para elevar los estándares de la empresa.

11. M O O N S L E E P
CALIDAD:
La empresa ofrece calidad de primera,
se trabaja en un área limpia y cuenta
con personal encargado de revisar las
calidad de la mercancía. En caso de
que alguna prenda tenga alguna fala,
la empresa se hará responsable de
eso, se cambiara por una prenda
nueva o si el cliente o desea, de hará
un reembolso.
MoonSleep busca entregar sus prendas en
tiempo y forma pero siempre de buena
calidad. La empresa por esto mismo, busca
proveedores que garanticen el vender telas
(entre otras cosas mas) de buena calidad.
MoonSleep busca de igual manera, cuidar a
sus clientes, para esto tendrá una sección
de prendas hechas con telas
huipoalegenicas.
BENEFICIOS CONDICIONADOS:
Como ya se menciono
anteriormente, la empresa usara las
tarjetas de regalo para los clientes.
La empresa busca de esta manera y aprovechando sus
ventas, cada que un cliente compre mercancía, cierto
porcentaje de ganancias ira destinado a campañas y
centros sociales, de igual forma MoonSleep no solo esta
relacionado a campañas sociales, si no también, a
campañas ecológicas, la empresa aprovechara sus ventas
para que conforme vaya pasando el tiempo, adquirir
paneles solares para así aprovechar siempre la luz solar.

12. M O O N S L E E P
ORGANIGRAMA
Dueño/Jefe
Gerente
Administrador Contador Agente de ventas
Secretarias
Cortadores Costureras
Encargado de almacén
Encargados de limpieza

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INTEGRACION DE DATOS DE MI EMPRESA
INTERNET
La mercancía que ofrecemos se
publicara en páginas de
internet como Facebook, ya que
en esta red social sus usuarios
normalmente son adultos, y en
instagram para dirigirnos a
un publico mas joven. De este
modo tendré clientes mas
variados. Se usaran las
historias como un método para
conocer los gustos de mis
clientes y clasificarlos.
CONTACTO DIRECTO CON
CLIENTES
BÚZON
Aprovechando que al inicio del
negocio los productos se estarán
vendiendo en mi localidad, se
llevaría la mercancía hasta la
puerta de la casa de mis
clientes. De esta manera se les
haría preguntas sobre la
calidad, gustos o preferencias
de diseño de nuestros productos.
A nuestros clientes se les hará
saber que la empresa esta abierta a
cualquier opinión y sugerencia.
Les brindaremos la confianza para
que se sientan libres de opinar, en
base a esto tomaremos en cuenta
dichas sugerencias y de este modo
clasificaremos a nuestros clientes
y mejoraremos los productos.

14. M O O N S L E E P
SEGMENTACION…
Geográfica…
Como el nombre lo indica, la
empresa hace un estudio
geográfico de la región y del país
para ser exactos con que ofrecer a
los clientes.
Demográfica…
La empresa dirige sus productos a
todas las edades, se dirige a todo
tipo de clientes, es una empresa
con productos para toda la familia
Pictográfica…
La empresa usa un estilo
minimalista para transmitirle a
nuestros clientes paz, tranquilidad
e higiene

15. M O O N S L E E P
FODA
Como FORTALEZAS
básicamente esta que
somos una empresa
amigable con el ambiente y
asociados a campañas de
ayuda comunitaria.
Tenemos un trato con los
clientes muy especial y
siempre la prioridad de
MoonSleep es dar respeto,
atención y amabilidad a
nuestros clientes
En OPORTUNIDADES
tenemos un mercado amplio,
aprovechando las
oportunidades que da la
región, ya que, San Miguel se
distingue por la variedad de
telas y mercado textil,
aprovechamos que en la
región hay mucha
importación de prendas para
dormir, pues simplemente la
empresa busca crear esas
prendas aprovechando los
puntos fuertes de San Miguel
Como DEBILIDADES, pues
simplemente es la inversión
inicial ya que así como
aprovechamos las oportunidades
de la región debemos entender
que la población esta
acostumbrada a la importación y
no a lo local con excepción de
que sea una empresa con un
mercado ganado entonces
nuestra debilidad es primordial
es poder tener un buen capital
para invertir en publicidad
masiva
Finalmente en
AMENAZAS es que
tenemos una fuerte
competencia textil y gran
mercado, es difícil el
querer entrar en el
mercado por que no es
fácil cuando ya esta muy
cargado por oras
empresas textiles

16. M O O N S L E E P
Para finalizar, priorizamos el afecto a los clientes para hacerlos sentir bienvenidos al conocer nuestra
empresa, siempre ser precisos y hablamos con la verdad sobre nuestra empresa y la mercancía para
distinguirnos por ser una empresa con transparencia, siempre ser justos y respetar lo inicial sin
pasarnos ningún detalle y finalmente nos comprometemos en conocer al cliente a fondo para
brindarles la mejor calidad de acuerdo a sus gustos