Análisis de datos

1. Complejo Educativo Manuel José
Arce
Integrantes:
• Ángel Alexis Cruz Carrillo
• Cristian Arnoldo Miranda Beníto
• Edwin Iván Flores Guzmán
• Josué Alexander Miranda Benítez
• Raúl Antonio Cubías Menjívar
• Selvin Vladimir Miranda Vásquez

2. La presente investigación se refiere
a los cajeros automáticos en
Rosario de Mora, específicamente
al que se encuentra en el centro
comercial Plaza Alegre, en el año
2023, considerando que ha llegado
hace muy poco tiempo al pueblo.
Como sabemos los cajeros
automáticos se están volviendo
una herramienta muy utilizable en
la sociedad moderna ya sea para
recibir o enviar dinero y que son las
dos funciones más utilizables de
ellos.

3. CAPÍTULO 1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

4. TEMA
BENEFICIOS DEL USO DE
LOS CAJEROS
AUTOMATICOS EN LOS
HABITANTES DE ROSARIO
DE MORA

5. DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN
PROBLEMÁTICA
No todas las
personas del
municipio pueden
usar el cajero .
El cajero
automático es del
banco Hipotecario.
Solo se cuenta con
un cajero
automático en el
municipio.

6. ENUNCIADO

7. JUSTIFICACIÓN
PARA SABER EL
FUNCIONAMIENTO DE UN
CAJERO AUTOMÁTICO.
SABER LOS BENEFICIOS QUE
BRINDA EL CAJERO.
PORQUE EL LUGAR DE
INVESTIGACIÓN NOS QUEDA
CERCA, PUES ESTÁ EN NUESTRO
MISMO MUNICIPIO.
LA RAZÓN MÁS IMPORTANTE,
PORQUE NOS LLAMA LA
ATENCIÓN ESTE TEMA.

8. DELIMITACIÓN
Teórica:
Investigar los beneficios que
el cajero produce en las
familias de Rosario de Mora
Temporal:
30/6/2023 al 20/10/2023
Espacial:
Centro Comercial Plaza
Alegre.

9. ALCANCES Y
LIMITACIONES
ALCANCES:
Contamos con el equipo tecnológico suficiente.
La investigación la haremos en nuestro mismo municipio.
Al ser un tema de nuestro agrado, lo investigamos con
entusiasmo.
LIMITACIONES:
Saturación
Distancia del punto de encuentro de los miembros del equipo
Escacéz de información requerida

10. OBJETIVOS
1 GENERAL:
• Conocer los beneficios que los cajeros
automáticos producen en los habitantes de
Rosario de Mora
1 ESPECIFICO:
• Identificar los cajeros que hay en Rosario de
Mora y entrevistar a los encargados de los
cajeros automáticos para saber la frecuencia de
su uso.

11. CAPÍTULO 2
MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL DE REFERENCIA

12. MARCO HISTÓRICO
• Concepto de cajero automático.
• Origen de los cajeros en el mundo.
• La llegada de los cajeros a El Salvador.
• La llegada de los cajeros en Rosario de Mora.

13. Biografía de John Sheperd-Barron
Fue un inventor británico nacido en la India,
que dirigió el equipo que instaló el
primer cajero automático, a veces denominado
cajero automático o ATM.
Nacimiento: 23/06/1925 (Shillong, India)
Fallecimiento: 15/04/2010 (84 años)(Inverness,
Reino Unido)
Nacionalidad: Británica
Padres: Wilfred Sheperd-Barron
Dorothy Sheperd-Barron
Ocupación: Inventor, militar e ingeniero

14. MARCO LEGAL O JURÍDICO
NORMAS PARA LA SEGURIDAD FÍSICA DE LOS CAJEROS AUTOMÁTICOS:
Objeto y Sujetos
Art. 1.- Establecer especificaciones mínimas sobre la seguridad física de
los cajeros automáticos con el propósito de prevenir riesgos en el
patrimonio de las entidades obligadas.

15. UTILIZACIÓN E INFORMACIÓN
DEL CAJERO AUTOMÁTICO.
Responsabilidad de los propietarios de los cajeros
automáticos.
Art. 5.- Con la finalidad de preservar la
confidencialidad sobre los datos del usuario, tales
como el número de cuenta y número de tarjeta,
deberán ocultar parte de dicha información.
Cuando se retire efectivo, los cajeros automáticos
deberán emitir requerimiento expreso del usuario
el comprobante de la transacción efectuada.

16. Responsabilidad de los
propietarios de los cajeros
automáticos.
• Art. 6.- Todo cajero deberá estar debidamente
señalizado con la identificación o logo de la
entidad a la que pertenece.
• Art. 7.- Deberá estar programado para que el
usuario pueda consultar sus saldos de las
cuentas asociadas a la tarjeta de débito en la red
de cajeros propios.
• Art. 8.- Deberá estar programado para requerir
al usuario la introducción de su clave secreta
(PIN)

17. MARCO TEORICO CONCEPTUAL
• ATM
• Libra Esterlina
• Coyuntura Económica
• Educación Financiera
• Conglomerados Financieros
• E-Money
• Crédito
• Débito

18. CAPÍTULO 3
PLANTEAMIENTO DE HIPÓTESIS Y OPERACIONALIZACIÓN DE
VARIABLES

19. HIPOTESIS
GENERAL
• El cajero automático ubicado en la Plaza
Alegre es de mucha utilidad para los
habitantes de Rosario de Mora, pues a través
de este, pueden hacer múltiples
transacciones y depósitos de dinero. Pero,
también presenta desventajas.
ESPECÍFICA
• La distancia hacia el cajero automático ubicado en
la Plaza Alegre es una de sus principales ventajas,
sin embargo, el que sea del Banco Promerica afecta
un poco a los habitantes porque no todos tienen
cuenta en ese banco.

20. OPERACIONALIZACIÓN DE LAS HIPÓTESIS
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES
1. Calidad del
servicio
1.1 Confianza
1.1.1 Eficiencia, Eficacia
Efectividad, Repetición
1.2 Capacidad de
respuesta
1.2.1 Espera, Duración, Pos servicio, Inicio y
Terminación
1.3 Seguridad 1.3.1Credibilidad, Servicialidad, Integridad Y Cortesía
1.4 Empatía 1.4.1 Necesidades, Conocimiento, Individualización Y
Personalización
1.5 Tangibilidad
1.5.1 Representación, Objeto del servicio, Infraestructura Y
Complacencia

21. CAPÍTULO 4
OPERACIONES METODOLOGICAS (DISEÑOS
METODOLÓGICOS)

22. DISEÑO METODOLÓGICO
Definición del tipo de
estudio realizado.
Determinación del Universo
y la Muestra de Estudio.
Técnicas e Instrumentos
utilizados en la investigación.
Definición del plan de
tabulación y análisis con los
datos obtenidos en el
trabajo de campo.

23. CAPÍTULO 5
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS

24. ANALISIS E INTERPRETACIÓN
DE LOS RESULTADOS
Hemos realizado nuestras encuestas a 25 personas
que viven en la zona céntrica del municipio de
Rosario de Mora o que concurren con frecuencia
por esa zona. Entre otras cosas, hemos descubierto
que a todas le llamó la atención que hubiera un
cajero automático en el municipio, algunos lo
utilizan con frecuencia y otros no; la mayoría cree
que el cajero automático está bien ubicado y les
beneficia que sea del banco Hipotecario, sin
embargo, también les llama la atención de que
hubiera más cajeros ya sea con alguna entidad de
banco en específico o sin importar la entidad.

25. CAPÍTULO 6
CONCLUSIONES

26. CONCLUSIONES
• Hemos conocido la historia del cajero automático tanto a nivel mundial como a nivel
nacional.
• Hemos aprendido cómo usar el cajero y las funciones que podemos encontrar en él.
• Es importante enseñarles a las personas qué son los cajeros y cómo se usan.
• Observamos que el cajero automático es una herramienta muy importante para las
personas de Rosario de Mora.

27. CAPÍTULO 7
RECOMENDACIONES

28. RECOMENDACIONES Y ANEXOS

29. CONCLUSIÓN DE EXPOSICIÓN
ASÍ TERMINA NUESTRA EXPOSICIÓN, ESPERAMOS QUE LES HAYA SIDO DE
SU AGRADO Y GRACIAS A CADA UNO POR SU ATENCIÓN.