Dentro de las prioridades del Ministerio de Salud y Protección Social se encuentra garantizar el cumplimiento de las condiciones mínimas de calidad por parte de las Direcciones Territoriales de Salud (DTS), Entidades Promotoras de Salud (EPS) e Instituciones Prestadoras de Salud (IPS); entre las cuales, la integralidad y continuidad en la prestación de los servicios, así como los resultados en términos de desempeño de la atención, son prioridad para el Ministerio. Por lo anterior, y en cumplimiento a lo ordenado por el artículo 111 de la Ley 1438 de 2011, es responsabilidad del Ministerio de Salud y Protección Social desarrollar un Sistema de Evaluación y Calificación de los actores (SEA) arriba mencionados, con el propósito de dar a conocer públicamente información relacionada con la gestión del riesgo, programas de prevención y control de enfermedades implementados, resultados en la atención de la enfermedad, prevalencia de enfermedades de interés en salud pública, así como la calidad en la atención en salud y la satisfacción del usuario frente a estos actores del SGSSS. Para dar respuesta a lo ordenado por la Ley, el presente informe reúne un conjunto de indicadores a partir de las fuentes de información disponibles en SISPRO y a través de otras fuentes externas oficiales, considerándose en su selección el análisis de situación de salud del país las políticas en salud pública y la evidencia científica disponible. En esta sección encontrará los indicadores de IPS seleccionados para el SEA 2020. Teniendo en cuenta el gran numero de IPS en el país que reportaron para el 2020 (4638), los resultados los encontrará en formato Excel para descargar y conocer el resultado de cada IPS para los siguientes indicadores: • Tiempo promedio de espera para el inicio del tratamiento en cáncer de mama (TODOS LOS TIEMPOS) • Tiempo promedio de espera para el inicio del tratamiento en cáncer de mama (TIEMPOS POSITIVOS) • Tiempo promedio de espera entre el diagnóstico probable y el diagnóstico definitivo Leucemia Aguda Pediátrica (LAP) en menores de 18 años (TODOS LOS TIEMPOS) • Tiempo promedio de espera entre el diagnóstico probable y el diagnóstico definitivo Leucemia Aguda Pediátrica (LAP) en menores de 18 años (TIEMPOS POSITIVOS) • Proporción de menores de 18 años que cumplen el estándar de 5 días para el inicio de tratamiento de LAP • Proporción de pacientes prevalentes en hemodiálisis con catéter como acceso vascular • Proporción de personas con Diabetes a quienes se les realizó toma de hemoglobina glicosilada en el último semestre

1. Sistema de Evaluación y Calificación de Actores
Difusión de Indicadores 2021
Ministerio de Salud y Protección Social
Oficina de Calidad
Sebastián Turriago Martínez, MD. MPH.
Eric Barney Iglesias, MD. MPH.
Marzo de 2021

2. 2
Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................................................................................................................................. 4
JUSTIFICACIÓN............................................................................................................................................................................................................................................... 6
METODOLOGÍA.............................................................................................................................................................................................................................................. 7
CRITERIOS DE SELECCIÓN DE LOS INDICADORES ..............................................................................................................................................................................................................................7
CRITERIOS DE SELECCIÓN DE VALORES DE REFERENCIA.....................................................................................................................................................................................................................8
RESUMEN DE INDICADORES SELECCIONADOS.................................................................................................................................................................................................................................9
RESULTADOS ENTIDADES TERRITORIALES EN SALUD (ETS)..............................................................................................................................................................................12
EFECTIVIDAD: SALUD MATERNO INFANTIL ETS ...........................................................................................................................................................................................................................13
Razón de Mortalidad Materna a 42 días. ....................................................................................................................................................................................................................13
EFECTIVIDAD: SALUD MATERNO INFANTIL – ETS.........................................................................................................................................................................................................................14
Proporción de nacidos vivos con bajo peso al nacer....................................................................................................................................................................................................14
EFECTIVIDAD: SALUD MATERNO INFANTIL – ETS.........................................................................................................................................................................................................................15
Tasa de mortalidad en niños menores de un año (Mortalidad Infantil). .....................................................................................................................................................................15
EFECTIVIDAD: ENFERMEDADES CRÓNICAS (HIPERTENSIÓN ARTERIAL, DIABETES MELLITUS) – ETS .......................................................................................................................................................16
Prevalencia de Hipertensión Arterial............................................................................................................................................................................................................................16
EFECTIVIDAD: ENFERMEDADES CRÓNICAS (HIPERTENSIÓN ARTERIAL, DIABETES MELLITUS) – ETS .......................................................................................................................................................17
Prevalencia de Diabetes Mellitus. ................................................................................................................................................................................................................................17
EFECTIVIDAD: ENFERMEDADES CRÓNICAS (HIPERTENSIÓN ARTERIAL, DIABETES MELLITUS) – ETS .......................................................................................................................................................18
Tasa de Incidencia de Enfermedad Renal Crónica Estadio V .......................................................................................................................................................................................18
EFECTIVIDAD: CÁNCER – ETS...................................................................................................................................................................................................................................................19
Tasa de Mortalidad por Tumor Maligno de Mama en Mujeres...................................................................................................................................................................................19
EFECTIVIDAD: VIH – ETS........................................................................................................................................................................................................................................................20
Prevalencia de Virus de la Inmunodeficiencia Humana (VIH) / Síndrome de Inmunodeficiencia Adquirida (SIDA) en personas entre 15 a 49 años.................................................20
EXPERIENCIA DE LA ATENCIÓN: SERVICIO DE URGENCIAS – ETS......................................................................................................................................................................................................21
Satisfacción Acceso a Servicios de Salud......................................................................................................................................................................................................................21
EXPERIENCIA DE LA ATENCIÓN: ACCESO – ETS............................................................................................................................................................................................................................22
Satisfaccion con el Acceso a Servicios de Urgencias ....................................................................................................................................................................................................22
RESULTADOS ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD (EPS)....................................................................................................................................................................................23
EFECTIVIDAD: SALUD MATERNO INFANTIL – EPS.........................................................................................................................................................................................................................24

3. 3
Proporción de Nacidos Vivos con Bajo Peso al Nacer, 2019 ........................................................................................................................................................................................24
EFECTIVIDAD: SALUD MATERNO INFANTIL – EPS.........................................................................................................................................................................................................................25
Tasa de mortalidad en niños menores de un año (mortalidad infantil) – EAPB, 2019. ...............................................................................................................................................25
EFECTIVIDAD: SALUD MATERNO INFANTIL – EPS.........................................................................................................................................................................................................................26
Proporción de tamización para Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH ) en gestantes, 2020. ..............................................................................................................................26
GESTIÓN DEL RIESGO: ENFERMEDADES CRÓNICAS – EPS ..............................................................................................................................................................................................................27
Proporción de pacientes diabéticos controlados (de los que tienen medición de hemoglobina glicosilada en último semestre), 2020....................................................................27
GESTIÓN DEL RIESGO: CÁNCER - EPS........................................................................................................................................................................................................................................28
Tiempo promedio entre la remisión de las mujeres con diagnóstico presuntivo de cáncer de mama y la confirmación del diagnóstico de cáncer de mama de casos incidentes,
2020..............................................................................................................................................................................................................................................................................28
GESTIÓN DEL RIESGO: CÁNCER – EPS........................................................................................................................................................................................................................................29
Tiempo Promedio de espera para el inicio del tratamiento en Cáncer de Próstata, 2020 ..........................................................................................................................................29
GESTIÓN DEL RIESGO: CÁNCER – EPS........................................................................................................................................................................................................................................30
Tiempo Promedio de espera para el inicio del tratamiento en Cáncer de Mama, 2020 .............................................................................................................................................30
GESTIÓN DEL RIESGO: VIH – EPS.............................................................................................................................................................................................................................................31
Proporción de Personas VIH Positivas, con Carga Viral Indetectable a las 48 semanas o más de Tratamiento Antiretroviral, 2020. .......................................................................31
EXPERIENCIA DE LA ATENCIÓN: OPORTUNIDAD EN TRÁMITES – EPS ...............................................................................................................................................................................................32
Oportunidad en Autorizacion a Cirugia, 2020..............................................................................................................................................................................................................32
EXPERIENCIA DE LA ATENCIÓN: OPORTUNIDAD EN TRÁMITES – EPS ...............................................................................................................................................................................................33
Oportunidad en autorizaciones de medicamentos no PBS, 2020. ...............................................................................................................................................................................33
EXPERIENCIA DE LA ATENCIÓN: OPORTUNIDAD EN TRÁMITES – EPS ...............................................................................................................................................................................................34
Oportunidad en autorización de tratamientos asistidos: Quimioterapia y Radioterapia, 2020. ................................................................................................................................34
EXPERIENCIA DE LA ATENCIÓN: OPORTUNIDAD EN TRÁMITES – EPS ...............................................................................................................................................................................................35
Oportunidad en autorización de consulta a Medico Especialista, 2020. .....................................................................................................................................................................35
EXPERIENCIA DE LA ATENCIÓN: QUEJAS – EPS ............................................................................................................................................................................................................................36
Fidelidad de los Usuarios con su EPS, 2020*................................................................................................................................................................................................................36
FINANCIERO – EPS................................................................................................................................................................................................................................................................37
Patrimonio Adecuado, 2019.........................................................................................................................................................................................................................................37
FINANCIERO – EPS................................................................................................................................................................................................................................................................38
Capital Mínimo, 2019...................................................................................................................................................................................................................................................38
RESULTADOS INSTITUCIÓN PRESTADORA DE SALUD (IPS)...............................................................................................................................................................................39
FINANCIERO – IPS.................................................................................................................................................................................................................................................................41
Nivel de Gestión de las Empresas Sociales del Estado (ESE), por departamento (AiHospital), 2019...........................................................................................................................41

4. 4
Introducción
El Sistema de Evaluación y Calificación de Actores (SEA) fue instituido por el Articulo 111 de la Ley
1438 de 2011; esta Ley ordena al Ministerio de Salud y Protección Social (MSPS) crear un sistema que
evalúe, califique y de a conocer indicadores de las diferentes entidades del sector.
La Oficina de Calidad en su interpretación y cumplimiento de la norma diseñó un sistema que contiene
publicaciones seriales que buscan satisfacer los requerimientos de esta ley, los cuales se encuentran
disponibles para su libre consulta en la página web del Observatorio Nacional de Calidad en Salud.
Las versiones anteriores a 2017 del informe del SEA presentaron indicadores y analizaron la tendencia
de cada uno; esto tuvo como consecuencias informes con más de 180 páginas de extensión. En cambio,
a partir del informe de 2018, se busca dar a conocer de mejor manera los indicadores solicitados al
MSPS para el público general.
En consecuencia, este reporte se complementa con otras publicaciones del MSPS - Oficina de Calidad
como el INCAS y los Ranking, los cuales desarrollan análisis detallados sobre el SGSSS. Esto permite,
que el documento de difusión de indicadores del SEA pueda ser más dinámico y su consulta más
comprensible.

5. 5
Actualmente, con el objetivo de mejorar, se concibe el SEA como un conjunto de productos seriales que
constituyen un gran Sistema de Evaluación de Actores.

6. 6
JUSTIFICACIÓN
Dentro de las prioridades del Ministerio de Salud y Protección Social se encuentra garantizar el
cumplimiento de las condiciones mínimas de calidad por parte de las Direcciones Territoriales de Salud
(DTS), Entidades Promotoras de Salud (EPS) e Instituciones Prestadoras de Salud (IPS); entre las
cuales, la integralidad y continuidad en la prestación de los servicios, así como los resultados en
términos de desempeño de la atención, son prioridad para el Ministerio.
Por lo anterior, y en cumplimiento a lo ordenado por el artículo 111 de la Ley 1438 de 2011, es
responsabilidad del Ministerio de Salud y Protección Social desarrollar un Sistema de Evaluación y
Calificación de los actores (SEA) arriba mencionados, con el propósito de dar a conocer públicamente
información relacionada con la gestión del riesgo, programas de prevención y control de enfermedades
implementados, resultados en la atención de la enfermedad, prevalencia de enfermedades de interés
en salud pública, así como la calidad en la atención en salud y la satisfacción del usuario frente a estos
actores del SGSSS.
Para dar respuesta a lo ordenado por la Ley, el presente informe reúne un conjunto de indicadores a
partir de las fuentes de información disponibles en SISPRO y a través de otras fuentes externas
oficiales, considerándose en su selección el análisis de situación de salud del país las políticas en salud
pública y la evidencia científica disponible.

7. 7
METODOLOGÍA
Con el fin de medir el desempeño de DTS, EPS e IPS en el marco del SGSSS colombiano, este informe
consolida una estrategia metodológica secuencial que permite la construcción, selección y análisis de
indicadores que respondan con la necesidad de medición arriba mencionada. En consecuencia, se
sintetiza una serie de pasos que abarca desde la identificación de las prioridades de medición, pasando
por la revisión de la literatura disponible, hasta el diseño final de los indicadores. Este informe da
continuidad a la metodología implementada en el último informe, incorporando nuevos indicadores
como son los financieros, de percepción de los usuarios y de gestión del riesgo en salud.
Criterios de selección de los indicadores
Los indicadores de EPS, IPS y ETS mostrados en este informe fueron seleccionados teniendo en
consideración los siguientes criterios:
Indicadores del Sistema de Información para la Calidad-SIC
Fuentes oficiales con buena calidad del dato (Cuenta de Alto Costo, Estadísticas Vitales)
Metas y/o estándares definidos para poder calificar y semaforizar. Aquellos que no contaran con meta
y/o estándar, se utiliza el valor del agregado nacional.

8. 8
Que abarque todos los ámbitos: ambulatorios y hospitalarios (IPS).
Los indicadores responden a: OCDE, Ley 1438 de 2011, Plan Decenal de Salud Pública 2012-2022,
Plan Nacional de Desarrollo 2018-2022 y Ley Estatuaria 1751 de 2015 (Evaluación de Goce Efectivo)
Criterios de selección de valores de referencia
Los valores de referencia de los indicadores de EPS, IPS y ETS (que aparecen semaforizados) fueron
tomados de las siguientes fuentes:
• Cuenta de Alto Costo (2016). Indicadores mínimos para evaluar los resultados clínicos en
pacientes con diagnóstico de Enfermedad Renal Crónica estadificada en 1 - 4 y 5 sin diálisis,
Hipertensión Arterial y Diabetes Mellitus.
• Cuenta de Alto Costo (2014). Indicadores mínimos para evaluar resultados de Gestión Y Clínicos
en Instituciones de Atención a personas viviendo con VIH en Colombia.
• Plan Decenal de Salud Publica 2012-2022.
• Decreto Ley 019 de 2012.

9. 9
Resumen de indicadores seleccionados
Actor Dimensiones Temática Indicador
Direcciones
Territoriales en
Salud
Efectividad
Salud materno
infantil
Razón de mortalidad materna a 42 días
Proporción de nacidos vivos con bajo peso al nacer
Tasa de mortalidad en niños menores de un año (mortalidad infantil)
Enfermedades
Crónicas (HTA,
DM)
Prevalencia de Hipertensión Arterial
Prevalencia de Diabetes Mellitus
Tasa de incidencia de Enfermedad Renal Crónica estadio 5
Cáncer
Tasa de mortalidad por tumor maligno de mama en mujeres
Tasa de mortalidad por tumor maligno de próstata
VIH
Prevalencia de Virus de la inmunodeficiencia humana (VIH)/Síndrome de
Inmunodeficiencia Adquirida (SIDA) en personas de 15 a 49 años
Experiencia de
la atención en
salud
Servicio de
Urgencias
Satisfacción con el servicio de urgencias
Acceso Satisfaccion con el acceso a servicios de salud
EPS
Efectividad y
Gestión del
riesgo
Salud materno
infantil
Razón de Mortalidad Materna a 42 días
Proporción de nacidos vivos con bajo peso al nacer
Tasa de mortalidad en niños menores de un año (mortalidad infantil)

10. 10
Enfermedades
Crónicas (HTA,
DM)
Captación de Hipertensión Arterial de personas de 18 a 69 años
Proporción de pacientes diabéticos controlados
Proporción de progresión de enfermedad renal crónica
Cáncer
Tiempo promedio entre la remisión de las mujeres con diagnóstico presuntivo de
cáncer de mama y la confirmación del diagnóstico de cáncer de mama de casos
incidentes
Tiempo promedio de espera para el inicio del tratamiento en cáncer de próstata
VIH
Proporción de PVVIH con carga viral indetectable a las 48 semanas o más de
TAR
Experiencia de
la atención en
salud
Oportunidad Oportunidad en tramites administrativos relacionados con salud
Quejas Porcentaje de usuarios que ha considerado poner una queja
Fidelidad con
EPS
Fidelidad con EPS
Financiero Financiero
Patrimonio adecuado
Capital mínimo
Sinestralidad
Instituciones
prestadoras de
salud
Efectividad
Salud materno
infantil
Proporción de gestantes con consulta de control prenatal de primera vez antes
de las 12 semanas de gestación
Proporción de partos por cesárea
Proporción de reingreso hospitalario por Infección Respiratoria Aguda (IRA) en
menores de 5 años

11. 11
Enfermedades
Crónicas (HTA,
DM)
Proporción de personas con Hipertensión arterial (HTA), estudiadas para
Enfermedad Renal Crónica (ERC)
Proporción de personas con Diabetes Mellitus, estudiadas para Enfermedad
Renal Crónica (ERC).
Proporción de personas con Diabetes a quienes se les realizó toma de
hemoglobina glicosilada en el último semestre.
Cáncer
Proporción de mujeres entre los 50 y 69 años con toma de mamografía en los
últimos 2 años.
Tiempo promedio de espera para el inicio del tratamiento en cáncer de mama
Seguridad de la
atención
Caídas Tasa de caída de pacientes en el servicio de hospitalización
Administración
de
medicamentos
Proporción de eventos adversos relacionados con la administración de
medicamentos en hospitalización
Experiencia de
la atención en
salud
Cancelación de
cirugias
Proporción de cancelación de cirugía
Satisfacción con
IPS
Proporción de Satisfacción Global de los usuarios en la IPS
Financiero Financiero Nivel de gestión (AiHospital)

12. 12
Resultados Entidades Territoriales en Salud (ETS)
En esta sección encontrará los indicadores de ETS seleccionados para el SEA 2020, agrupados en las
dimensiones descritas en la metodología.
Los resultados se muestran a través de mapas y luego a manera de ranking u ordenamiento de acuerdo
con los resultados de cada territorio. De esta manera el lector podrá hacerse una idea de aquellas
entidades que cumplen mejor o peor con los indicadores seleccionados.

13. 13
Efectividad: Salud Materno Infantil ETS
Razón de Mortalidad Materna a 42 días.
Fuente: Estadísticas Vitales. Sistema de Información para la Calidad. Unidad de medida: 1 caso x 100.000 habitantes.
0.0
130.7
323.3
547.3
147.3
92.9
59.2
42.7
90.4
47.1
50.4
68.6
52.2
43.0
39.0
31.7
26.8
60.2
40.1
45.3
42.0
57.9
66.1
24.4
37.5
48.5
39.5
58.0
0.0
11.7
0.0
10.8
127.9
0.0
284.9
245.1
233.6
218.0
177.3
161.6
137.7
118.8
115.4
92.5
85.9
77.2
74.7
71.5
71.1
69.2
69.2
67.6
65.1
60.9
55.2
49.4
49.0
45
43.1
42.6
36.8
30.6
30.2
28.2
19.1
18.8
17.5
0.0
0.0
0.0
100.0
200.0
300.0
400.0
500.0
600.0
2018 2019
323.28
147.28
130.67
127.88
92.89
90.35
68.60
66.14
60.17
59.15
57.97
57.88
52.16
50.43
48.54
43.02
42.72
42.01
40.15
39.48
39.03
37.51
31.66
26.78
24.40
11.67
10.77
0.00
0.00
0.00
0 200 400 600 0 200 400 600
GUAINÍA
VAUPÉS
CHOCÓ
SAN ANDRÉS
LA GUAJIRA
PUTUMAYO
CÓRDOBA
CESAR
ARAUCA
MAGDALENA
BOYACÁ
CALDAS
SUCRE
NARIÑO
SANTANDER
CUNDINAMARCA
CAQUETÁ
BOLÍVAR
NORTE DE SANTANDER
RISARALDA
CAUCA
ANTIOQUIA
CASANARE
META
VALLE DEL CAUCA
TOLIMA
HUILA
QUINDIO
GUAVIARE
AMAZONAS
No cumple Cumple (<45 OCDE)

14. 14
Efectividad: Salud Materno Infantil – ETS
Proporción de nacidos vivos con bajo peso al nacer.
Fuente: RUAF-ND. Sistema de Información para la Calidad. Unidad de medida: Expresado en Porcentaje
11.1
8.7
13.5
10.2
9.5
8.6
7.9
10.0
8.4
9.2
7.9
7.1
8.7
8.2
8.0
7.1
9.5
7.2
10.9
6.6
7.8
8.9
6.3
8.9
6.9
7.0
6.2
7.6
6.4
8.4
7.0
6.5
7.2
5.9
10.0
7.4
4.6
4.5
4.0
3.3
3.3
3.2
3.0
2.9
2.9
2.8
2.7
2.6
2.6
2.6
2.4
2.4
2.4
2.3
2.2
2.2
2.2
2.1
2.1
2.1
2.0
2.0
1.9
1.9
1.8
1.8
1.7
1.6
1.2
0.0
2.0
4.0
6.0
8.0
10.0
12.0
14.0
16.0
2018 2019
9.55
9.52
8.92
8.90
8.73
8.71
8.57
8.45
8.44
8.23
8.03
7.89
7.17
7.09
7.06
7.01
6.98
6.93
6.62
6.51
6.37
6.30
6.23
5.93
0 5 10 15 0 5 10 15
ANTIOQUIA
LA GUAJIRA
VAUPÉS
SUCRE
ATLÁNTICO
CÓRDOBA
VALLE DEL CAUCA
MAGDALENA
CAUCA
GUAINÍA
RISARALDA
BOLÍVAR
PUTUMAYO
QUINDIO
HUILA
NORTE DE SANTANDER
GUAVIARE
TOLIMA
ARAUCA
AMAZONAS
VICHADA
CASANARE
META
CAQUETÁ
No cumple Cumple (<10%)

15. 15
Efectividad: Salud Materno Infantil – ETS
Tasa de mortalidad en niños menores de un año (Mortalidad Infantil).
Fuente: Estadísticas vitales. Sistema de Información para la Calidad. Unidad de medida: 1 caso x 1.000 nacidos vivos
25.02
24.30
19.51
16.20
19.40
25.38
14.35
16.88
15.97
12.29
9.98
12.84
13.45
11.02
10.83
15.35
9.44
10.70
11.16
8.10
11.21
13.38
9.24
11.25
10.04
12.20
9.20
8.48
10.07
9.27
9.54
8.55
7.91
9.44
29.41
27.36
23.51
22.99
21.88
16.12
15.12
15.06
15
14.84
12.79
12.60
12.42
12.15
12.02
11.96
11.70
11.40
11.26
11.25
11.19
10.67
10.29
9.58
9.48
9.45
9.39
9.28
8.75
8.32
8.29
8.17
7.94
7.78
7.59
0.00
5.00
10.00
15.00
20.00
25.00
30.00
35.00
2018 2019
21.48
18.47
17.67
15.86
15.76
15.48
14.09
13.07
12.99
12.37
11.97
11.66
11.25
10.52
10.04
9.99
9.66
9.61
9.31
9.30
9.21
9.04
8.96
8.43
8.37
8.01
7.83
0 10 20 30 0 10 20 30
GUAINÍA
LA GUAJIRA
VAUPÉS
CÓRDOBA
GUAVIARE
SAN ANDRÉS
ATLÁNTICO
CESAR
CAUCA
PUTUMAYO
MAGDALENA
BOLÍVAR
QUINDIO
NORTE DE SANTANDER
HUILA
SUCRE
CAQUETÁ
VALLE DEL CAUCA
BOYACÁ
CUNDINAMARCA
BOGOTÁ, D.C.
META
TOLIMA
ANTIOQUIA
CASANARE
CALDAS
SANTANDER
No cumple Cumple (<15 x1000 NV)

16. 16
Efectividad: Enfermedades Crónicas (Hipertensión Arterial, Diabetes Mellitus) – ETS
Prevalencia de Hipertensión Arterial
Fuente: Cuenta de Alto Costo. Sistema de Información para la Calidad. Unidad de medida: Expresada en Porcentaje
11.49
10.56
10.63
10.49
10.30
9.23
9.60
9.79
8.14
7.69
8.28
7.63
6.54
6.09
3.07
6.64
6.42
5.94
5.77
6.78
6.20
4.94
5.23
3.66
3.84
4.19
3.25
2.63
2.24
3.36
1.13
0.42
0.89
0.35
12.8
12.2
12.0
11.6
11.0
10.7
10.4
10.3
9.1
8.9
8.4
8.2
8.0
7.5
7.1
6.9
6.7
6.6
6.5
6.5
6.4
6.4
6.0
5.5
5.0
4.8
4.4
3.8
3.7
3.7
3.5
1.5
0.7
0.6
0.6
0.00
2.00
4.00
6.00
8.00
10.00
12.00
14.00
2019 2020
10.30
9.79
9.60
9.23
8.28
7.69
7.63
6.78
6.64
6.54
6.42
6.20
6.09
4.19
3.84
3.66
3.36
3.25
3.07
2.63
2.24
1.13
0.89
0.42
0.35
0 5 10 15 0 5 10 15
CALDAS
ATLANTICO
BOLIVAR
BOGOTA D.C.
SUCRE
BOYACA
SANTANDER
CESAR
NORTE DE SANTANDER
HUILA
CUNDINAMARCA
MAGDALENA
TOLIMA
CHOCO
CASANARE
CAQUETA
ARAUCA
PUTUMAYO
SAN ANDRES
LA GUAJIRA
GUAVIARE
AMAZONAS
VICHADA
GUAINIA
VAUPES
No cumple Cumple (<6.5%)

17. 17
Efectividad: Enfermedades Crónicas (Hipertensión Arterial, Diabetes Mellitus) – ETS
Prevalencia de Diabetes Mellitus.
Fuente: Cuenta de Alto Costo. Sistema de Información para la Calidad. Unidad de medida: expresada en porcentaje
3.95
4.24
3.12
3.95
2.79
3.11
2.99
2.68
2.72
2.63
3.00
1.46
2.37
2.82
2.53
2.82
2.12
1.79
1.26
1.66
1.90
1.62
1.74
1.42
1.38
1.19
0.87
0.77
0.86
1.09
0.43
0.17
0.21
0.09
4.41
4.38
3.74
3.68
3.52
3.02
3.01
2.97
2.90
2.86
2.83
2.82
2.51
2.39
2.22
2.18
2.13
2.06
1.90
1.87
1.83
1.72
1.71
1.58
1.58
1.57
1.37
1.20
1.01
0.96
0.78
0.56
0.30
0.18
0.08
0.00
0.50
1.00
1.50
2.00
2.50
3.00
3.50
4.00
4.50
5.00
2019 2020
3.11
3.00
2.99
2.82
2.82
2.79
2.72
2.68
2.53
2.37
2.12
1.90
1.79
1.46
1.42
1.38
1.26
1.19
1.09
0.87
0.86
0.77
0.43
0.21
0.17
0.09
0 1 2 3 4 0 1 2 3 4
CALDAS
SANTANDER
ATLANTICO
META
NORTE DE SANTANDER
BOGOTA D.C.
BOLIVAR
HUILA
BOYACA
TOLIMA
SUCRE
MAGDALENA
CUNDINAMARCA
SAN ANDRES
CASANARE
NARIÑO
CAQUETA
PUTUMAYO
ARAUCA
LA GUAJIRA
GUAVIARE
CHOCO
AMAZONAS
VICHADA
GUAINIA
VAUPES
No cumple Cumple (<1.9%)

18. 18
Efectividad: Enfermedades Crónicas (Hipertensión Arterial, Diabetes Mellitus) – ETS
Tasa de Incidencia de Enfermedad Renal Crónica Estadio V
Fuente: Cuenta de Alto Costo. Sistema de Información para la Calidad. Unidad de medida: expresado en porcentaje
8.85
14.34
11.70
9.48
8.46
14.14
6.82
9.62
7.35
4.80
8.17
8.87
10.64
7.41
6.61
8.04
6.84
5.81
5.85
8.26
0.00
9.51
1.36
6.62
2.22
8.70
5.48
8.26
3.83
1.21
3.81
0.86
2.23
2.59
13.2
12.6
11.2
11.1
11.0
10.3
10.3
10.0
10.0
9.6
9.3
9.2
9.0
8.8
7.9
7.7
7.1
6.9
6.6
6.5
6.2
6.0
5.8
5.7
5.6
5.6
5.5
5.4
5.2
4.8
3.9
3.8
2.3
0.0
0.0
0.00
2.00
4.00
6.00
8.00
10.00
12.00
14.00
16.00
2019 2020
9.51
9.48
8.85
8.70
8.46
8.26
8.26
8.17
8.04
7.41
7.35
6.84
5.81
5.48
4.80
3.83
3.81
2.59
2.23
2.22
1.36
1.21
0.86
0.00
0 5 10 15 0 5 10 15
NARIÑO
ANTIOQUIA
META
MAGDALENA
BOGOTA D.C.
CAUCA
CESAR
QUINDIO
SANTANDER
BOYACA
HUILA
CALDAS
CUNDINAMARCA
LA GUAJIRA
CASANARE
SAN ANDRES
AMAZONAS
VICHADA
VAUPES
ARAUCA
CHOCO
CAQUETA
GUAVIARE
GUAINIA
No cumple Cumple(<10.3)

19. 19
Efectividad: Cáncer – ETS
Tasa de Mortalidad por Tumor Maligno de Mama en Mujeres.
Fuente: Estadísticas vitales. Sistema de Información para la Calidad. Unidad de medida: 1 caso x 100.000 mujeres.
19.97
13.55
18.63
20.71
20.13
18.31
14.63
7.61
17.08
12.07
14.09
13.59
11.33
14.53
7.02
9.01
10.80
12.73
11.99
12.56
8.59
8.96
7.99
6.47
11.90
6.75
8.90
3.60
7.26
4.74
2.73
2.55
0.00
0.00
20.68
19.42
18.74
18.15
17.82
17.29
15.14
15.1
14.95
14.58
14.51
14.28
14.21
14.12
13.79
13.27
13.03
12.87
12.6
10.78
10.65
10.27
9.98
9.84
9.38
8.87
8.60
8.07
7.1
6.36
4.65
3.47
2.51
0
0
0.00
5.00
10.00
15.00
20.00
25.00
2018 2019
18.63
18.31
17.08
14.63
14.53
14.09
13.55
12.73
12.56
12.07
11.99
11.90
11.33
10.80
8.59
7.99
7.61
7.26
7.02
6.75
6.47
4.74
3.60
2.73
2.55
0.00
0.00
0 5 10 15 20 0 5 10 15 20
SANTANDER
CALDAS
QUINDIO
TOLIMA
NORTE DE SANTANDER
ANTIOQUIA
MAGDALENA
BOGOTÁ, D.C.
META
HUILA
CESAR
BOYACÁ
BOLÍVAR
CUNDINAMARCA
CAUCA
NARIÑO
SAN ANDRÉS
CAQUETÁ
CASANARE
PUTUMAYO
LA GUAJIRA
GUAINÍA
GUAVIARE
CHOCÓ
AMAZONAS
VICHADA
VAUPÉS
No cumple Cumple(<8.6)

20. 20
Efectividad: VIH – ETS
Prevalencia de Virus de la Inmunodeficiencia Humana (VIH) / Síndrome de Inmunodeficiencia Adquirida (SIDA) en personas entre 15
a 49 años.
Fuente: Cuenta de Alto Costo. Sistema de Información para la Calidad. Unidad de medida: Expresado en Porcentaje
0.46
0.38
0.39
0.35
0.35
0.33
0.28
0.27
0.31
0.28
0.26
0.27
0.31
0.26
0.27
0.26
0.25
0.12
0.18
0.19
0.23
0.14
0.13
0.12
0.03
0.14
0.11
0.10
0.12
0.13
0.10
0.09
0.05
0.07
0.59
0.52
0.51
0.51
0.47
0.40
0.36
0.35
0.35
0.32
0.32
0.32
0.31
0.30
0.29
0.29
0.28
0.27
0.25
0.22
0.21
0.19
0.18
0.18
0.17
0.17
0.17
0.16
0.16
0.16
0.15
0.12
0.10
0.07
0.06
0.00
0.10
0.20
0.30
0.40
0.50
0.60
0.70
2019 2020
0.35
0.35
0.33
0.31
0.31
0.28
0.27
0.27
0.27
0.26
0.26
0.26
0.25
0.14
0.13
0.13
0.12
0.12
0.12
0.11
0.10
0.10
0.09
0.07
0.05
0.03
0 .1 .2 .3 .4 .5 0 .1 .2 .3 .4 .5
ANTIOQUIA
VALLE DEL CAUCA
ATLANTICO
NORTE DE SANTANDER
META
MAGDALENA
SUCRE
CORDOBA
CESAR
BOLIVAR
CALDAS
SANTANDER
CASANARE
CAUCA
ARAUCA
SAN ANDRES
NARIÑO
LA GUAJIRA
CUNDINAMARCA
CAQUETA
PUTUMAYO
BOYACA
CHOCO
GUAINIA
VAUPES
VICHADA
No cumple Cumple(<0.19%)

21. 21
Experiencia de la atención: Servicio de Urgencias – ETS
Satisfacción Acceso a Servicios de Salud
Fuente: Encuesta de evaluación de los usuarios de las EPS. Unidad de medida: Expresada en Porcentaje
84.97
72.67
61.33
70.07
76.32
70.90
87.25
63.73
58.45
71.78
55.52
56.76
68.99
67.00
80.53
69.12
68.11
42.47
67.99
84.11
54.22
67.08
41.18
70.12
73.48
45.98
79.51
54.81
53.18
63.36
43.42
38.61
68.84
57.08
100.0
98.8
98.5
97.1
94.7
93.9
92.9
92.7
92.2
91.4
90.1
88.0
86.6
85.2
82.1
80.8
80.5
78.1
77.6
75.3
73.0
72.2
71.5
71.2
68.7
68
60.5
56.3
55.2
54.5
48.2
40.0
32.2
22.6
16.4
0.00
20.00
40.00
60.00
80.00
100.00
120.00
2019 2020
73.48
72.67
71.78
70.90
70.12
70.07
69.12
68.99
68.84
67.99
67.08
56.76
55.52
54.81
54.22
53.18
45.98
43.42
42.47
41.18
38.61
0 20 40 60 80 0 20 40 60 80
CASANARE
CAQUETA
CAUCA
META
ATLANTICO
CESAR
TOLIMA
VALLE DEL CAUCA
QUINDIO
RISARALDA
BOYACA
VICHADA
LA GUAJIRA
CALDAS
GUAVIARE
CUNDINAMARCA
CHOCO
GUAINIA
NARIÑO
PUTUMAYO
VAUPES
No cumple Cumple(>68%)

22. 22
Experiencia de la atención: Acceso – ETS
Satisfaccion con el Acceso a Servicios de Urgencias
Fuente: Encuesta de Evaluación de los Usuarios de las EPS. Unidad de Medida: Porcentaje
60.57
50.18
49.03
49.78
53.63
54.20
38.94
53.68
41.75
52.40
54.44
45.25
36.60
47.31
63.75
58.12
61.73
68.95
52.30
32.75
62.61
58.87
32.77
76.63
54.55
54.02
72.28
54.51
58.07
37.99
33.94
48.50
59.70
10.67
81.6
79.2
78.9
78.0
76.3
74.3
71.5
70.9
70.0
69.1
68.5
68.3
68.0
67.8
64.3
63.6
63.2
62.9
62.1
61.4
61.1
60.3
59.9
55.2
54.1
52.5
52.3
49.9
48.6
48.4
47.2
46.4
45.1
0.7
0.00
10.00
20.00
30.00
40.00
50.00
60.00
70.00
80.00
90.00
2019 2020

23. 23
Resultados Entidad Promotora de Salud (EPS)
En esta sección encontrará los indicadores de EPS seleccionados para el SEA 2020, agrupados por
temática y por dimensiones.
Los indicadores de gestión del riesgo son presentados con colores según si cumplen con los estándares
de la Cuenta de Alto Costo. Para otros indicadores se utiliza el resultado del agregado nacional como
valor de referencia.
Los indicadores de experiencia de la atención se presentan igualmente categorizados y a manera de
ordenamiento.

24. 24
Efectividad: Salud Materno Infantil – EPS
Proporción de Nacidos Vivos con Bajo Peso al Nacer, 2019
Fuente: RUAF-ND. Sistema de Información para la Calidad. Unidad de medida: Expresado en Porcentaje
27.47
24.87
15.22
14.79
14.14
13.87
12.63
12.63
12.17
12.01
11.79
11.74
11.74
11.61
11.57
11.55
11.08
10.71
10.63
10.56
10.48
10.43
10.25
10.23
10.18
10.15
10.11
10.06
9.90
9.80
9.72
9.52
9.51
9.39
9.35
9.30
9.23
9.15
9.08
9.01
8.99
8.78
8.76
8.74
8.73
8.69
8.47
8.39
8.37
8.22
8.20
8.20
8.19
8.14
8.08
8.01
8.00
8.00
7.99
7.93
7.86
7.84
7.73
7.70
7.67
7.67
7.62
7.61
7.55
7.48
7.36
7.32
6.85
6.76
6.67
6.60
5.98
5.80
5.36
4.56
4.27
4.10
1.85
1.72
0.00
0.00 5.00 10.00 15.00 20.00 25.00 30.00
Fundación SALUD MIA_CONTRIBUTIVO
COMPENSAR ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD
CRUZ BLANCA
ALIANSALUD
EPS FAMISANAR LTDA
COMFAMILIAR NARI&#209;O EPS -CCF
CAPITAL SALUD EPSS S A S
COMFACHOCO - CCF DEL CHOCO
COMFAMILIAR CARTAGENA
CONVIDA
EPS SURA
COOMEVA EPS SA
EMSSANAR E.S.S.
NUEVA EPS
CAJACOPI
COMPARTA
MEDIMAS Contributivo
SALUDVIDA
SOS
COOSALUD ESS COOPERATIVA DE SALUD Y DE
ASMET SALUD
COMFAMILIAR HUILA
CAJACOPI ATLANTICO - CCF
ENTIDAD ADMINISTRADORA DE REGIMEN SUBSI
CAPRESOCA EPS
ASOCIACION DE CABILDOS INDIGENAS DEL CES
COMFAMILIAR HUILA EPS -CCF
ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD INDIGENA ANA
ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD PIJAOS SALUD
12.74
12.71
12.66
12.38
11.85
11.68
11.13
10.48
10.32
10.08
9.96
9.95
9.94
9.56
9.48
9.45
9.29
9.28
9.21
9.17
9.13
8.95
8.67
8.36
8.35
8.29
8.23
8.23
8.18
8.15
8.07
7.89
7.89
7.88
7.84
7.74
7.64
7.01
6.90
6.64
5.94
0 5 10 15 0 5 10 15
COMPENSAR
COMFACHOCO
ALIANSALUD
COMFACUNDI
CRUZ BLANCA
FAMISANAR
CAPITAL SALUD
ANASWAYU
CONVIDA
DUSAKAWI
SALUD TOTAL
COMFAGUAJIRA
EPS SURA
SANITAS
EMSSANAR
COMFAMILIAR NARIÑO
SAVIA SALUD
COMFAMILIAR CARTAGENA
COMFASUCRE
COMFACOR
COMFENALCO VALLE
NUEVA EPS C
AMBUQ
MEDIMAS C
COOMEVA
COOSALUD E.S.S.
CAJACOPI
MUTUAL SER
SOS
EMDISALUD
MALLAMAS
COMPARTA
ASMET SALUD
ECOOPSOS
NUEVA EPS S
ASOCIACION DE INDIGENAS DEL CAUCA A I C
MEDIMAS S
COMFAMILIAR HUILA
PIJAOSALUD
CAPRESOCA
COMFAORIENTE
0 1
No cumple Cumple (<10%)

25. 25
Efectividad: Salud Materno Infantil – EPS
Tasa de mortalidad en niños menores de un año (mortalidad infantil) – EAPB, 2019.
Fuente: Estadísticas Vitales. Sistema de Información para la Calidad. Unidad de Medida: 1 caso x 1.000 nacidos vivos
98.0
75.4
71.4
59.5
58.8
55.6
50.5
50.0
50.0
44.8
38.5
35.7
33.3
29.4
28.6
28.3
27.8
22.9
22.2
22.2
21.3
21.1
20.8
19.9
19.4
18.8
18.3
18.1
17.7
16.7
15.4
14.0
13.8
13.7
13.6
13.5
13.4
13.2
13.0
13.0
12.6
12.4
12.3
11.7
11.4
11.3
11.3
11.2
11.0
10.8
10.6
10.4
10.3
10.3
10.3
10.2
10.2
9.6
9.4
9.3
9.1
8.9
8.9
8.7
8.6
8.3
8.3
8.2
8.2
8.2
8.0
7.8
7.8
7.6
7.5
7.5
7.4
7.4
7.2
6.9
6.9
6.7
6.6
6.6
6.5
6.3
6.2
6.1
6.0
5.3
5.3
5.2
5.2
4.9
4.7
4.6
2.8
2.5
-10.0
10.0
30.0
50.0
70.0
90.0
110.0
SALUDCOOP
CAJA
COLOMBIANA
DE
SUBSIDIO
FAMILIAR…
ASOCIACION
MUTUAL
BARRIOS
UNIDOS
DE…
COMFACHOCO
-
CCF
DEL
CHOCO
SELVASALUD
SOLSALUD
CAJA
DE
COMPENSACION
FAMILIAR
CAFAM…
ANASWAYUU
COMFENALCO
VALLE
EPS
COMFAMILIAR
DE
LA
GUAJIRA
EPS-CCF
MEDIMAS
Subsidiado
CONDOR
COMFAGUAJIRA
EMDISALUD
COMFAMILIAR
CAMACOL
CAJACOPI
CAPITAL
SALUD
ASOCIACION
MUTUAL
LA
ESPERANZA
ASMET…
MUTUAL
SER
AIC-EPSI-I
MALLAMAS
COMPENSAR
ENTIDAD
PROMOTORA
DE
SALUD
COOSALUD
E.S.S.
COMFACUNDI
EMSSANAR
E.S.S.
CENTRO
ORIENTE
MOVILIDAD
SUBSIDIADO
EPS
COMFAORIENTE
ASOCIACION
MUTUAL
SER
EMPRESA…
POLICIA
NACIONAL
ENTIDAD
PROMOTORA
DE
SALUD…
COMFAMILIAR
NARIÑO
CAPRESOCA
EPS
SALUDVIDA
S.A.
E.P.S.-CM
COOSALUD
ESS
COOPERATIVA
DE
SALUD
Y
DE
COMFAMILIAR
HUILA
MEDIMAS
Contributivo
ENTIDAD
ADMINISTRADORA
DE
REGIMEN…
SURA
EPS
FAMISANAR
CAJACOPI
ATLANTICO
-
CCF
EPS
SURA
SOS
COMPENSAR
SANITAS
MEDIMAS
Movilidad
ENTIDAD
PROMOTORA
DE
SALUD
SANITAS
SA
NUEVA
EPS
SA
ENTIDAD
COOPERATIVA
SOLIDARIA
DE
SALUD
ECOPETROL
16.38
16.07
14.97
14.35
14.17
13.63
12.78
11.59
11.13
10.89
10.83
10.51
10.46
10.32
10.26
8.69
8.27
8.22
7.89
7.80
7.73
7.41
7.10
6.13
6.12
6.10
5.98
3.63
0.00
0.00
0 10 20 30 0 10 20 30
COMFACOR
COMFAGUAJIRA
ASOCIACION DE INDIGENAS DEL CAUCA A I C
MALLAMAS
EMDISALUD
CAJACOPI
MUTUAL SER
SALUDVIDA
ALIANSALUD
COOSALUD E.S.S.
COMPARTA
ECOOPSOS
COMFASUCRE
ASMET SALUD
EMSSANAR
MEDIMAS S
NUEVA EPS C
SAVIA SALUD
COOMEVA
SALUD TOTAL
MEDIMAS C
CRUZ BLANCA
FAMISANAR
SOS
EPS SURA
SANITAS
COMPENSAR
COMFACUNDI
MANEXKA
COLPATRIA
No cumple Cumple (<15 x1000 NV)

26. 26
Efectividad: Salud Materno Infantil – EPS
Proporción de tamización para Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH ) en gestantes, 2020.
Fuente: Cuenta de Alto Costo. Sistema de Información para la Calidad. Unidad de Medida: Expresado en Porcentaje
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
99%
99%
99%
99%
99%
98%
98%
98%
98%
98%
98%
98%
98%
97%
97%
97%
97%
96%
96%
96%
95%
95%
95%
94%
94%
94%
93%
93%
93%
93%
92%
92%
91%
91%
91%
91%
90%
89%
88%
88%
87%
86%
84%
82%
78%
76%
70%
68%
54%
54%
42%
41%
41%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
DIRECCIÓN DEPARTAMENTAL DE SALUD DE HUILA
UNIVERSIDAD DEL VALLE SERVICIO DE SALUD
UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA - UPTC
SALUD TOTAL S.A
ASOCIACIÓN MUTUAL LA ESPERANZA - ASMET SALUD
COMFAMILIAR HUILA
SALUD COLMENA S.A. MEDICINA PREPAGADA
COOMEVA E.P.S. S.A.
SERVICIO OCCIDENTAL DE SALUD - S.O.S. S.A
EPS CONVIDA
ASOCIACIÓN MUTUAL SER EMPRESA SOLIDARIA DE SALUD E.S.S
E.P.S. SANITAS
SALUD COOMEVA MEDICINA PREPAGADA S. A
DIRECCIÓN DEPARTAMENTAL DE SALUD DE SANTANDER
COMFASUCRE EPS-S
ASOCIACIÓN INDÍGENA DEL CAUCA - AIC
COMPENSAR E.P.S
DIRECCIÓN DISTRITAL DE SALUD DE BOGOTÁ
DIRECCIÓN DEPARTAMENTAL DE SALUD DE VALLE
COMFACHOCO - CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DEL CHOCO
COMFACUNDI - CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE CUNDINAMAR
DIRECCION DE SANIDAD POLICIA NACIONAL
DIRECCIÓN DEPARTAMENTAL DE SALUD DE BUENAVENTURA

27. 27
Gestión del riesgo: Enfermedades Crónicas – EPS
Proporción de pacientes diabéticos controlados (de los que tienen medición de hemoglobina glicosilada en último semestre), 2020.
Fuente: Cuenta de Alto Costo. Sistema de Información para la Calidad. Unidad de Medida: Expresado en Porcentaje
60%
58%
57%
57%
57%
57%
54%
53%
53%
52%
51%
49%
48%
48%
48%
47%
46%
44%
43%
42%
40%
39%
35%
25%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
FONDO DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD UNIVERSIDAD DE NARIÑO
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
DIRECCION GENERAL DE SANIDAD MILITAR
ASOCIACIÓN INDÍGENA DEL CESAR Y LA GUAJIRA - DUSAKAWI
NUEVA EPS S.A.
ASOCIACIÓN INDÍGENA DEL CAUCA - AIC
MEDIMÁS EPS S.A.S. -CM
EPS SALUD MIA
SAVIA SALUD E.P.S.
ASOCIACIÓN MUTUAL EMPRESA SOLIDARIA DE SALUD DE NARIÑO - EMSSANAR E.S.S.
CAPITAL SALUD E.P.S.
COOPERATIVA DE SALUD Y DESARROLLO INTEGRAL ZONA SUR ORIENTAL DE CARTAGENA LTDA. - COOSALUD E.S.S.
DIRECCION DE SANIDAD POLICIA NACIONAL
ASOCIACIÓN MUTUAL SER EMPRESA SOLIDARIA DE SALUD E.S.S
ASOCIACIÓN MUTUAL LA ESPERANZA - ASMET SALUD
MALLAMAS EPSI
COOPERATIVA DE SALUD Y DESARROLLO INTEGRAL ZONA SUR ORIENTAL DE CARTAGENA - COOSALUD
MEDIMÁS EPS S.A.S. CONTRIBUTIVO
ANASWAYUU EPSI
NUEVA EPS S.A.
ENTIDAD COOPERATIVA SOLIDARIA DE SALUD DEL NORTE DE SOACHA - ECOOPSOS
COOPERATIVA DE SALUD COMUNITARIA - COMPARTA
PIJAOS SALUD EPSI
UNIVERSIDAD DEL CAUCA
95.57
79.83
70.82
61.98
57.23
56.94
56.38
54.74
54.72
53.86
53.35
51.29
51.25
50.95
50.75
49.86
49.75
48.12
47.47
46.90
46.81
45.67
45.61
45.30
45.10
44.57
43.28
42.82
42.56
41.36
39.87
39.57
38.87
38.24
37.19
32.06
31.76
28.97
27.78
22.22
0 20 40 60 80 100 0 20 40 60 80 100
AMBUQ
CAJACOPI
COMFAORIENTE
OOSALUD E.S.S.
EPS SURA
AR CARTAGENA
SOS
COOMEVA
COMFAGUAJIRA
COMPENSAR
NUEVA EPS C
ALIANSALUD
FAMISANAR
SALUD TOTAL
FENALCO VALLE
SANITAS
SAVIA SALUD
EMDISALUD
CRUZ BLANCA
MFAMILIAR HUILA
MUTUAL SER
CONVIDA
CAPRESOCA
COMFAMILIAR NARIÑO
EMSSANAR
COMFACUNDI
COMPARTA
ASMET SALUD
SALUDVIDA
COMFACOR
ANASWAYU
CAPITAL SALUD
ECOOPSOS
COMFASUCRE
Nueva EPS S
PIJAOSALUD
MALLAMAS
ASOCIACION DE INDIGENAS DEL CAUCA A I C
COMFACHOCO
DUSAKAWI
0 1
No cumple Intermedio Cumple (>60%)

28. 28
Gestión del Riesgo: Cáncer - EPS
Tiempo promedio entre la remisión de las mujeres con diagnóstico presuntivo de cáncer de mama y la confirmación del diagnóstico
de cáncer de mama de casos incidentes, 2020.
Fuente: Cuenta de Alto Costo. Sistema de Información para la Calidad. Unidad de Medida: Número de Días
175.3
152.0
116.7
106.2
103.1
97.3
88.4
86.4
81.5
81.3
81.0
79.0
76.3
76.1
76.1
73.5
71.5
70.8
69.5
67.9
66.9
65.6
63.9
63.2
62.8
61.8
61.7
60.1
59.4
58.0
57.7
55.8
55.3
55.1
53.0
52.4
51.2
49.8
49.5
46.1
45.3
44.9
43.6
42.9
42.5
42.0
30.7
30.2
23.0
23.0
12.0
12.0
11.0
0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0 120.0 140.0 160.0 180.0 200.0
EPS CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE NARIÑO
ENTIDAD COOPERATIVA SOLIDARIA DE SALUD DEL NORTE DE SOACHA - ECOOPSOS
MEDIMÁS EPS S.A.S. -CM
ASOCIACIÓN MUTUAL EMPRESA SOLIDARIA DE SALUD DE NARIÑO - EMSSANAR E.S.S.
MEDIMÁS EPS S.A.S. CONTRIBUTIVO
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR C.C.F. DEL ORIENTE COLOMBIANO - COMFAORIENTE
COMFAMILIAR HUILA
NUEVA EPS S.A.
CAPITAL SALUD E.P.S.
COOMEVA E.P.S. S.A.
FONDO DE PRESTACIONES SOCIALES DEL MAGISTERIO
COOPERATIVA DE SALUD Y DESARROLLO INTEGRAL ZONA SUR ORIENTAL DE CARTAGENA LTDA. - COOSALUD E.S.S.
FONDO PASIVO SOCIAL DE LOS FERROCARRILES NACIONALES
ASOCIACIÓN MUTUAL SER EMPRESA SOLIDARIA DE SALUD E.S.S
SERVICIO OCCIDENTAL DE SALUD - S.O.S. S.A
COMFENALCO VALLE
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
CAJACOPI - CAJA DE COMPESACION FAMILIAR CAJACOPI ATLANTICO
COMPENSAR E.P.S
FONDO DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD UNIVERSIDAD DE NARIÑO
ALIANSALUD E.P.S.
CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE LA GUAJIRA
EPS Y MEDICINA PREPAGADA SURAMERICANA S.A.
MALLAMAS EPSI
MEDPLUS MEDICINA PREPAGADA S.A.
COOPERATIVA DE SALUD Y DESARROLLO INTEGRAL ZONA SUR ORIENTAL DE CARTAGENA - COOSALUD
UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER
184.50
169.59
153.57
146.69
136.77
104.16
102.31
100.25
92.53
90.69
87.58
86.29
79.11
76.33
75.13
66.84
61.93
54.80
51.57
50.58
46.06
45.35
43.56
38.50
34.17
34.00
32.80
30.58
29.18
27.57
20.67
18.58
18.33
0 50 100 150 200 0 50 100 150 200
Medimas C
CAPITAL SALUD
COMPARTA
ECOOPSOS
COOSALUD E.S.S.
COOMEVA
Medimas S
ANASWAYU
CONVIDA
COMFAMILIAR HUILA
SOS
COMFACUNDI
ASMET SALUD
COMFAMILIAR CARTAGENA
SALUD TOTAL
COMPENSAR
MUTUAL SER
COMFAMILIAR NARIÑO
COMFACOR
ALIANSALUD
Nueva EPS S
NUEVA EPS C
SANITAS
COMFENALCO VALLE
COMFAORIENTE
COMFAGUAJIRA
SALUDVIDA
AMBUQ
FAMISANAR
EPS SURA
EMDISALUD
CRUZ BLANCA
CAPRESOCA
Cumple No Cumple(>67 días)

29. 29
Gestión del riesgo: Cáncer – EPS
Tiempo Promedio de espera para el inicio del tratamiento en Cáncer de Próstata, 2020
Fuente: Cuenta de Alto Costo. Sistema de Información para la Calidad. Unidad de Medida: Número de Días
241.0
203.0
143.0
137.0
131.0
122.4
119.3
119.0
117.2
116.4
109.7
106.9
106.0
103.9
103.8
103.5
102.8
102.6
101.0
101.0
100.5
97.3
94.9
94.8
93.0
91.5
88.8
88.7
88.1
87.3
86.0
85.8
85.5
83.1
81.5
80.9
80.8
80.7
78.7
78.6
76.0
75.3
74.4
73.8
58.0
53.5
46.2
35.5
22.3
12.0
0.0 50.0 100.0 150.0 200.0 250.0 300.0
CAPRESOCA EPS
UNIVERSIDAD DEL VALLE SERVICIO DE SALUD
COMFAMILIAR HUILA
MEDIMÁS EPS S.A.S. -CM
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
MEDIMÁS EPS S.A.S. CONTRIBUTIVO
UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
SERVICIO OCCIDENTAL DE SALUD - S.O.S. S.A
EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN - DEPARTAMENTO MEDICO
EPS CONVIDA
COOPERATIVA DE SALUD COMUNITARIA - COMPARTA
NUEVA EPS S.A.
EPS CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE NARIÑO
CAPITAL SALUD E.P.S.
DIRECCION DE SANIDAD POLICIA NACIONAL
ECOPETROL
COMFENALCO VALLE
SALUD TOTAL S.A
ENTIDAD COOPERATIVA SOLIDARIA DE SALUD DEL NORTE DE SOACHA - ECOOPSOS
ASOCIACION MUTUAL BARRIOS UNIDOS DE QUIBDO E.S.S
MEDPLUS MEDICINA PREPAGADA S.A.
CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE LA GUAJIRA
EPS SALUD MIA
COMPAÑIA DE MEDICINA PREPAGADA COLSANITAS S.A
UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER
127.25
126.00
122.00
120.00
118.00
116.42
116.00
106.10
99.50
98.73
98.72
98.18
97.73
96.05
94.71
90.91
88.89
86.85
86.26
85.94
85.00
84.38
79.35
75.47
73.00
69.00
62.35
52.00
44.00
0 50 100 150 200 250 0 50 100 150 200 250
COMFACUNDI
PIJAOSALUD
COMFACOR
COMFENALCO VALLE
ECOOPSOS
Medimas S
AMBUQ
FAMISANAR
COMFAMILIAR NARIÑO
SALUD TOTAL
SALUDVIDA
SOS
NUEVA EPS C
MUTUAL SER
COMPENSAR
COOSALUD E.S.S.
CAPITAL SALUD
SANITAS
CRUZ BLANCA
EMSSANAR
COMFASUCRE
COMPARTA
EPS SURA
COOMEVA
DUSAKAWI
COMFAMILIAR CARTAGENA
COMFAMILIAR HUILA
CAPRESOCA
ALIANSALUD
Cumple No Cumple(>93 días)

30. 30
Gestión del riesgo: Cáncer – EPS
Tiempo Promedio de espera para el inicio del tratamiento en Cáncer de Mama, 2020
Fuente: Cuenta de Alto Costo. Sistema de Información para la Calidad. Unidad de Medida: Número de Días
131.0
128.3
113.0
112.6
110.3
104.1
103.4
103.3
103.0
99.7
96.6
93.9
93.6
91.7
91.3
91.1
91.0
86.6
86.3
86.0
85.5
85.3
85.0
84.8
81.3
79.1
78.7
78.0
67.9
67.3
66.5
66.4
64.6
61.3
55.9
55.3
54.9
49.9
49.8
49.3
46.6
46.0
41.2
39.7
38.0
36.0
35.3
35.0
35.0
31.5
31.0
28.8
28.0
17.6
0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0 120.0 140.0
COOPERATIVA DE SALUD Y DESARROLLO INTEGRAL ZONA SUR ORIENTAL DE CARTAGENA - COOSALUD
ASOCIACIÓN INDÍGENA DEL CAUCA - AIC
COMFACUNDI - CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE CUNDINAMAR
COMFASUCRE EPS-S
MEDIMÁS EPS S.A.S. -CM
ASOCIACIÓN MUTUAL EMPRESA SOLIDARIA DE SALUD DE NARIÑO - EMSSANAR E.S.S.
COMFAMILIAR HUILA
COOMEVA E.P.S. S.A.
FAMISANAR E.P.S. LTDA - CAFAM - COLSUBSIDIO
CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE LA GUAJIRA
NUEVA EPS S.A.
SERVICIO OCCIDENTAL DE SALUD - S.O.S. S.A
FONDO PASIVO SOCIAL DE LOS FERROCARRILES NACIONALES
CAPITAL SALUD E.P.S.
COMFAMILIAR - CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE CARTAGENA
COMPENSAR E.P.S
ASOCIACIÓN MUTUAL SER EMPRESA SOLIDARIA DE SALUD E.S.S
EPS Y MEDICINA PREPAGADA SURAMERICANA S.A.
E.P.S. SANITAS
DIRECCION GENERAL DE SANIDAD MILITAR
ALIANSALUD E.P.S.
ASOCIACIÓN INDÍGENA DEL CESAR Y LA GUAJIRA - DUSAKAWI
MALLAMAS EPSI
MEDPLUS MEDICINA PREPAGADA S.A.
FONDO DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD UNIVERSIDAD DE NARIÑO
CAJACOPI - CAJA DE COMPESACION FAMILIAR CAJACOPI ATLANTICO
UNIVERSIDAD DEL CAUCA
120.00
118.00
116.42
116.00
106.10
99.50
98.73
98.72
98.18
97.73
96.05
94.71
86.85
86.26
85.94
85.00
84.38
79.35
75.47
73.00
69.00
62.35
52.00
44.00
0 50 100 150 200 250 0 50 100 150 200 250
COMFENALCO VALLE
ECOOPSOS
Medimas S
AMBUQ
FAMISANAR
COMFAMILIAR NARIÑO
SALUD TOTAL
SALUDVIDA
SOS
NUEVA EPS C
MUTUAL SER
COMPENSAR
SANITAS
CRUZ BLANCA
EMSSANAR
COMFASUCRE
COMPARTA
EPS SURA
COOMEVA
DUSAKAWI
COMFAMILIAR CARTAGENA
COMFAMILIAR HUILA
CAPRESOCA
ALIANSALUD
Cumple No Cumple(>93 días)

31. 31
Gestión del riesgo: VIH – EPS
Proporción de Personas VIH Positivas, con Carga Viral Indetectable a las 48 semanas o más de Tratamiento Antiretroviral, 2020.
Fuente: Cuenta de Alto Costo. Unidad de Medida: Expresado en Porcentaje
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
96.4
91.7
91.7
91.7
91.2
89.2
88.2
87.2
86.7
86.1
85.8
85.7
85.5
84.8
84.0
83.9
82.1
81.2
80.9
80.5
79.7
79.6
78.6
78.6
77.9
77.8
77.5
77.5
76.3
75.3
75.0
75.0
74.5
73.9
72.2
72.2
72.1
71.8
71.7
71.4
71.0
70.8
70.7
70.2
69.0
68.2
68.1
66.9
66.7
65.4
63.7
60.0
54.6
50.0
48.8
0.0
0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 80.0 90.0 100.0
ARL AXA Colpatria Seguros
UNIVERSIDAD DEL CAUCA
UNIDAD DE SALUD DE LAS UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO
ECOPETROL
MEDISANITAS S A COMPAÑIA DE MEDICINA PREPAGADA
EPS SALUD MIA
EMPRESAS PUBLICAS DE MEDELLIN - DEPARTAMENTO MEDICO
FAMISANAR E.P.S. LTDA - CAFAM - COLSUBSIDIO
DIRECCION DE SANIDAD POLICIA NACIONAL
DIRECCION GENERAL DE SANIDAD MILITAR
SAVIA SALUD E.P.S.
ASOCIACIÓN MUTUAL LA ESPERANZA - ASMET SALUD
MALLAMAS EPSI
MEDIMÁS EPS S.A.S. -CM
COMFASUCRE EPS-S
COOPERATIVA DE SALUD Y DESARROLLO INTEGRAL ZONA SUR ORIENTAL DE CARTAGENA -…
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR C.C.F. DEL ORIENTE COLOMBIANO - COMFAORIENTE
COOPERATIVA DE SALUD COMUNITARIA - COMPARTA
ASOCIACION MUTUAL BARRIOS UNIDOS DE QUIBDO E.S.S
ASOCIACIÓN INDÍGENA DEL CESAR Y LA GUAJIRA - DUSAKAWI
COMFAMILIAR - CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE CARTAGENA
77.00
76.50
76.10
75.10
74.50
73.60
72.70
72.00
71.90
70.80
70.60
70.40
70.00
67.30
66.50
66.40
66.10
64.90
63.70
63.20
63.00
63.00
62.60
60.70
59.80
59.40
59.30
59.00
54.80
52.60
50.30
49.30
49.20
47.60
47.10
46.80
46.20
45.50
41.20
37.50
36.60
0 20 40 60 80 0 20 40 60 80
D
D
S
R
C
R
S
A
E
A
S
R
D
A
A
AL
E
A
D
D
S
S.
COMFAMILIAR NARIÑO
ASOCIACION DE INDIGENAS DEL CAUCA A I C
COMPARTA
SAVIA SALUD
FAMISANAR
Nueva EPS S
AMBUQ
CONVIDA
COMFACUNDI
DUSAKAWI
CRUZ BLANCA
ANASWAYU
COMFAGUAJIRA
CAJACOPI
COMFENALCO VALLE
Medimas C
COMFAMILIAR CARTAGENA
COMFACOR
Medimas S
0 1
No cumple Intermedio Cumple (>80%)

32. 32
Experiencia de la Atención: Oportunidad en Trámites – EPS
Oportunidad en Autorizacion a Cirugia, 2020.
Fuente: Encuesta de evaluación de los usuarios de las EPS. Unidad de medida: Número de Días
178.9
173.1
92.9
87.8
82.2
74.5
65.0
49.4
49.3
44.1
42.3
37.5
37.3
36.1
34.8
28.9
27.2
26.9
25.3
19.3
16.9
15.8
15.2
15.2
14.2
14.0
12.0
8.9
8.4
8.2
6.8
6.6
5.7
5.0
4.7
4.5
2.8
0.4
0.0
20.0
40.0
60.0
80.0
100.0
120.0
140.0
160.0
180.0
200.0
76.63
45.99
45.01
43.29
42.03
29.48
29.03
23.71
23.59
22.90
22.19
21.42
17.68
16.52
16.06
14.88
14.83
13.35
13.03
12.07
12.03
11.82
11.67
10.61
10.37
10.26
8.96
8.33
8.05
7.30
7.08
6.93
6.52
6.49
6.22
5.91
4.58
3.87
2.74
1.98
0 20 40 60 80 0 20 40 60 80
CRUZ BLANCA
FAMISANAR
AMBUQ
COOMEVA
SAVIA SALUD EPS
CAPITAL SALUD
COMPENSAR
CONVIDA
CAPRESOCA EPS
COMFAMILIAR HUILA
COMFENALCO VALLE
ECOOPSOS
COMFAMILIAR NARIÑO
ANASWAYUU
ASOCIACIÓN INDÍGENA DEL CAUCA
COMFAMILIAR CARTAGENA
SALUDVIDA
COMFACHOCO
MEDIMAS C
NUEVA EPS C
SALUD TOTAL
COMPARTA
COMFACUNDI
MEDIMAS S
ASMET SALUD
S.O.S.
MUTUAL SER
NUEVA EPS S
SANITAS
ALIANSALUD
PIJAOS SALUD
COMFAORIENTE
MALLAMAS
COOSALUD
CCF DE SUCRE
CAJACOPI
SURA
CCF DE LA GUAJIRA
EMSSANAR
DUSAKAWI
0 1
Cumple No Cumple(>15 días)

33. 33
Experiencia de la Atención: Oportunidad en Trámites – EPS
Oportunidad en autorizaciones de medicamentos no PBS, 2020.
Fuente: Encuesta de evaluación de los usuarios de las EPS. Unidad de medida: Número de Días
100.0
20.2
18.7
17.3
15.2
10.3
9.6
9.2
8.9
8.8
7.9
7.1
6.4
5.9
5.3
4.9
4.6
4.3
4.2
4.0
3.8
3.8
3.4
3.3
3.2
3.0
2.9
2.5
2.2
2.1
1.9
1.7
1.5
1.3
1.1
1.0
0.7
0.1
0.0
20.0
40.0
60.0
80.0
100.0
120.0
76.63
45.99
45.01
43.29
42.03
29.48
29.03
23.71
23.59
22.90
22.19
21.42
17.68
16.52
16.06
14.88
14.83
13.35
13.03
12.07
12.03
11.82
11.67
10.61
10.37
10.26
8.96
8.33
8.05
7.30
7.08
6.93
6.52
6.49
6.22
5.91
4.58
3.87
2.74
1.98
0 20 40 60 80 0 20 40 60 80
CRUZ BLANCA
FAMISANAR
AMBUQ
COOMEVA
SAVIA SALUD EPS
CAPITAL SALUD
COMPENSAR
CONVIDA
CAPRESOCA EPS
COMFAMILIAR HUILA
COMFENALCO VALLE
ECOOPSOS
COMFAMILIAR NARIÑO
ANASWAYUU
ASOCIACIÓN INDÍGENA DEL CAUCA
COMFAMILIAR CARTAGENA
SALUDVIDA
COMFACHOCO
MEDIMAS C
NUEVA EPS C
SALUD TOTAL
COMPARTA
COMFACUNDI
MEDIMAS S
ASMET SALUD
S.O.S.
MUTUAL SER
NUEVA EPS S
SANITAS
ALIANSALUD
PIJAOS SALUD
COMFAORIENTE
MALLAMAS
COOSALUD
CCF DE SUCRE
CAJACOPI
SURA
CCF DE LA GUAJIRA
EMSSANAR
DUSAKAWI
0 1
Cumple No Cumple(>15 días)

34. 34
Experiencia de la Atención: Oportunidad en Trámites – EPS
Oportunidad en autorización de tratamientos asistidos: Quimioterapia y Radioterapia, 2020.
Fuente: Encuesta de evaluación de los usuarios de las EPS. Unidad de medida: Número de Días
319.1
143.9
65.3
60.0
34.4
32.0
30.0
30.0
30.0
29.4
21.8
21.0
17.7
16.7
14.4
13.6
11.1
8.6
7.7
4.5
4.5
4.4
4.2
4.1
4.1
3.5
3.4
3.0
2.6
2.3
1.0
0.9
0.0
0.0
0.0
0.0
50.0
100.0
150.0
200.0
250.0
300.0
350.0
76.63
45.99
45.01
43.29
42.03
29.48
29.03
23.71
23.59
22.90
22.19
21.42
17.68
16.52
16.06
14.88
14.83
13.35
13.03
12.07
12.03
11.82
11.67
10.61
10.37
10.26
8.96
8.33
8.05
7.30
7.08
6.93
6.52
6.49
6.22
5.91
4.58
3.87
2.74
1.98
0 20 40 60 80 0 20 40 60 80
CRUZ BLANCA
FAMISANAR
AMBUQ
COOMEVA
SAVIA SALUD EPS
CAPITAL SALUD
COMPENSAR
CONVIDA
CAPRESOCA EPS
COMFAMILIAR HUILA
COMFENALCO VALLE
ECOOPSOS
COMFAMILIAR NARIÑO
ANASWAYUU
ASOCIACIÓN INDÍGENA DEL CAUCA
COMFAMILIAR CARTAGENA
SALUDVIDA
COMFACHOCO
MEDIMAS C
NUEVA EPS C
SALUD TOTAL
COMPARTA
COMFACUNDI
MEDIMAS S
ASMET SALUD
S.O.S.
MUTUAL SER
NUEVA EPS S
SANITAS
ALIANSALUD
PIJAOS SALUD
COMFAORIENTE
MALLAMAS
COOSALUD
CCF DE SUCRE
CAJACOPI
SURA
CCF DE LA GUAJIRA
EMSSANAR
DUSAKAWI
0 1
Cumple No Cumple(>15 días)

35. 35
Experiencia de la Atención: Oportunidad en Trámites – EPS
Oportunidad en autorización de consulta a Medico Especialista, 2020.
Fuente: Encuesta de evaluación de los usuarios de las EPS. Unidad de medida: Número de Días
109.8
58.0
34.2
33.8
33.7
23.8
23.3
20.9
17.4
17.1
16.9
15.3
15.2
14.6
13.9
13.4
12.6
12.3
12.2
11.7
11.4
9.7
9.1
8.9
8.6
8.5
7.7
7.1
7.0
6.0
5.7
5.5
5.3
4.8
4.4
3.1
2.6
0.7
0.0
20.0
40.0
60.0
80.0
100.0
120.0
76.63
45.99
45.01
43.29
42.03
29.48
29.03
23.71
23.59
22.90
22.19
21.42
17.68
16.52
16.06
14.88
14.83
13.35
13.03
12.07
12.03
11.82
11.67
10.61
10.37
10.26
8.96
8.33
8.05
7.30
7.08
6.93
6.52
6.49
6.22
5.91
4.58
3.87
2.74
1.98
0 20 40 60 80 0 20 40 60 80
CRUZ BLANCA
FAMISANAR
AMBUQ
COOMEVA
SAVIA SALUD EPS
CAPITAL SALUD
COMPENSAR
CONVIDA
CAPRESOCA EPS
COMFAMILIAR HUILA
COMFENALCO VALLE
ECOOPSOS
COMFAMILIAR NARIÑO
ANASWAYUU
ASOCIACIÓN INDÍGENA DEL CAUCA
COMFAMILIAR CARTAGENA
SALUDVIDA
COMFACHOCO
MEDIMAS C
NUEVA EPS C
SALUD TOTAL
COMPARTA
COMFACUNDI
MEDIMAS S
ASMET SALUD
S.O.S.
MUTUAL SER
NUEVA EPS S
SANITAS
ALIANSALUD
PIJAOS SALUD
COMFAORIENTE
MALLAMAS
COOSALUD
CCF DE SUCRE
CAJACOPI
SURA
CCF DE LA GUAJIRA
EMSSANAR
DUSAKAWI
0 1
Cumple No Cumple(>15 días)

36. 36
Experiencia de la atención: Quejas – EPS
Fidelidad de los Usuarios con su EPS, 2020*
Fuente: Encuesta de evaluación de los usuarios de las EPS. Unidad de medida: Expresada en Porcentaje
*Usuarios que recomendarían su EPS y que no se cambiarían de su EPS.
99%
98%
96%
96%
96%
96%
94%
94%
93%
91%
90%
89%
89%
89%
89%
89%
88%
88%
86%
86%
86%
86%
85%
85%
85%
82%
80%
78%
78%
75%
74%
73%
72%
70%
68%
64%
63%
58%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Fidelidad
83.77
81.81
81.41
81.38
81.31
80.64
80.09
78.07
77.81
76.23
74.18
62.18
62.11
49.38
48.06
46.87
41.57
41.33
40.98
33.33
32.13
28.27
0 20 40 60 80 100 0 20 40 60 80 100
ASOCIACIÓN INDÍGENA DEL CAUCA
COOSALUD
CCF DE LA GUAJIRA
NUEVA EPS C
COMFENALCO VALLE
CCF DE SUCRE
ALIANSALUD
SALUD TOTAL
MALLAMAS
NUEVA EPS S
FAMISANAR
CAJACOPI
AMBUQ
S.O.S.
COMFAMILIAR NARIÑO
MEDIMAS S
SALUDVIDA
COOMEVA
COMFACHOCO
CRUZ BLANCA
COMFAMILIAR CARTAGENA
MEDIMAS C
No cumple Cumple(>70%)

37. 37
Financiero – EPS
Patrimonio Adecuado, 2019
Fuente: Superintendencia Nacional de Salud. Unidad de medida: Expresado en Mil Millones de Pesos Colombianos (COP)
Nota: Cumplimiento se toma de Decreto 2702 de 2014 (incluyendo defecto).
760.7
180.1
170.1
167.8
158
147.7
102
50.6
46.3
37.3
19.6
16.8
7.8
-2.6
-4.4
-11.1
-35.9
-46.6
-89.9
-90.4
-92.1
-100.8
-135.4
-137.2
-258.9
-343.9
-352.5
-410.4
-460.7
-664.2
-782
-808.6
-859.9
-1464.1
-2000
-1500
-1000
-500
0
500
1000

38. 38
Financiero – EPS
Capital Mínimo, 2019
Fuente: Superintendencia Nacional de Salud. Unidad de medida: Expresado en Mil Millones de Pesos Colombianos (COP)
894.5
668.5
450.4
388.5
349.7
171.8
129.3
114.9
112
72.5
61.4
49
42.5
28.1
5.9
1.1
-14.3
-33.6
-46.3
-64.7
-77.9
-90.7
-111.8
-132.5
-135.2
-169.3
-224.5
-259.9
-317.8
-351.7
-407.3
-600.3
-685.6
-717.4
-800
-600
-400
-200
0
200
400
600
800
1000

39. 39
Resultados Institución Prestadora de Salud (IPS)
En esta sección encontrará los indicadores de IPS seleccionados para el SEA 2020.
Teniendo en cuenta el gran numero de IPS en el país que reportaron para el 2020 (4638), los resultados
los encontrará en formato Excel para descargar y conocer el resultado de cada IPS para los siguientes
indicadores:
• Tiempo promedio de espera para el inicio del tratamiento en cáncer de mama (TODOS LOS
TIEMPOS)
• Tiempo promedio de espera para el inicio del tratamiento en cáncer de mama (TIEMPOS
POSITIVOS)
• Tiempo promedio de espera entre el diagnóstico probable y el diagnóstico definitivo Leucemia
Aguda Pediátrica (LAP) en menores de 18 años (TODOS LOS TIEMPOS)
• Tiempo promedio de espera entre el diagnóstico probable y el diagnóstico definitivo Leucemia
Aguda Pediátrica (LAP) en menores de 18 años (TIEMPOS POSITIVOS)
• Proporción de menores de 18 años que cumplen el estándar de 5 días para el inicio de tratamiento
de LAP
• Proporción de pacientes prevalentes en hemodiálisis con catéter como acceso vascular
• Proporción de personas con Diabetes a quienes se les realizó toma de hemoglobina glicosilada en
el último semestre

40. 40
• Proporción de personas con Diabetes Mellitus a quienes se les realiza medición de LDL
• Proporción de personas con Diabetes Mellitus, estudiadas para Enfermedad Renal Crónica (ERC)
• Proporción de personas con Hipertensión Arterial (HTA), estudiadas para Enfermedad Renal
Crónica (ERC)
• Proporción de personas con Hipertensión Arterial a quienes se les realiza medición de LDL
• Proporción de personas en diálisis con hemoglobina mayor o igual a 10 g/dl
En este enlace podrá descargar los indicadores: IPS 0256 - 2020.xlsx

41. 41
Financiero – IPS
Nivel de Gestión de las Empresas Sociales del Estado (ESE), por departamento (AiHospital), 2019
Fuente: AiHospital. Unidad de Medida: Expresada en Porcentaje | Descarga por ESEs: Ihttp://rssvr2.sispro.gov.co/SI_IndG_AIHospital/
0
82.43
81.53
80.96
79.02
78.47
77.18
76.44
76.36
72.60
71.58
71.53
71.49
71.36
70.68
70.18
69.29
68.73
66.88
66.82
64.73
64.59
63.67
63.42
63.21
62.40
60.09
60.02
59.61
57.96
51.95
46.88
0 20 40 60 80 100
BOYACA
CAUCA
MAGDALENA
CORDOBA
CAQUETA
GUAVIARE
SANTANDER
DEPARTAMENTO DEL CESAR
BOGOTA
NORTE DE SANTANDER
ANTIOQUIA
SUCRE
NARIÑO
VALLE DEL CAUCA
VAUPÉS
LA GUAJIRA
VICHADA
AMAZONAS
HUILA
RISARALDA
PUTUMAYO
CUNDINAMARCA
CASANARE
CHOCO
ATLANTICO
ARAUCA
TOLIMA
BOLIVAR
CALDAS
META
QUINDIO
88.03
85.33
83.43
81.49
81.09
80.85
79.88
79.62
78.91
78.85
78.67
76.98
76.94
76.91
75.62
75.59
74.87
74.51
74.21
73.79
72.70
71.97
71.62
70.50
69.73
69.67
67.51
67.21
66.36
64.63
62.99
0 20 40 60 80 0 20 40 60 80
BOYACÁ
CAUCA
VALLE DEL CAUCA
MAGDALENA
META
HUILA
SANTANDER
VAUPES
NARIÑO
CÓRDOBA
RISARALDA
CALDAS
CAQUETÁ
CESAR
PUTUMAYO
CASANARE
ANTIOQUIA
TOLIMA
NORTE DE SANTANDER
CUNDINAMARCA
ARAUCA
BOGOTÁ
VICHADA
SUCRE
LA GUAJIRA
ATLÁNTICO
AMAZONAS
QUINDIO
GUAVIARE
CHOCÓ
BOLIVAR
0 1
Bajo Intermedio Alto (>85%)