5. Pregunta:
Qué es la
Comprensión
?
• Es la personas que logra entender las acciones, situaciones de
otra persona
• Es entender, justificar.
• Es la actitud para alcanzar el entendimiento de las cosas
• Incluye tolerancia y paciencia frente a determinada situación o
personas
6. Cuan cuidadosos han de ser los
pastores, maestros y padres al tratar con
las almas de quienes están bajo su
influencia. Tratar con las mentes es una
obra delicada y se la debe realizar con
temor y temblor.
El ejemplo de abnegación, bondad
universal y paciente amor del Salvador
es una reprensión para los ministros y
maestros impacientes. Él pregunta a
estos instructores impetuosos: Es esta
la forma en que tratas a las almas de
aquellos por quienes di mi vida? No
aprecias más que esto el precio infinito
7. Frases Célebres
• Quien no comprende una mirada
tampoco comprenderá una larga
explicación. Proverbio Árabe
• Si de veras llegásemos a poder
comprender, ya no podríamos juzgar.
André Malraux
• Las mujeres han sido hechas para
ser amadas, no para ser
comprendidas. Oscar Wilde
9. Qué cualidades
se necesita al
trata con las
mentes
humanas?
Tratar conlas mentes es la obra más delicaday más difícil
alguna vez encomendada a los mortales.
10. 1. PACIENCIA Y SABIDURIA
Necesitamos ser pacientes y
sabios para tratar con las
mentes, recordando cuán
múltiples son las
circunstancias que han
desarrollado tales rasgos
diferentes en los individuos.
Han de vigilarse
constantemente para que el
yo no obtenga la supremacía
y Jesús sea dejado fuera.
11. PACIENCIA
• Es una virtud consistente en soportar con resignación infortunios, trabajos, ofensas, etcétera, sin
lamentarse. Según el filósofo y científico, Aristóteles, la paciencia es aquella que permite al individuo
sobreponer a las emociones fuertes generada por las desgracias o aflicciones.
• En virtud de ello, se puede decir que la paciencia está ligada con la personalidad madura, educada y
humana de un ser humano ya que faculta al ser humano a ser atento, saber escuchar, hablar y ser
cuidadoso en cada una de las acciones y decisiones a tomar.
• Sin embargo, no es fácil desarrollar la paciencia en todas las ocasiones y, más en la actualidad que el
individuo se encuentra hostigado de deberes y quehaceres más el estrés diario producto del tráfico, el caos
económico, político y social, entre otras causas. Por ello, es de suma importancia que el ser humano
desarrolle la paciencia como la capacidad que posee el individuo para enfrentar las adversidades con
tenacidad y sin lamentaciones.
SABIDURIA
• La sabiduría es una cualidad atribuida a quien posee una gran cantidad de
conocimientos y se distingue por usarlos con prudencia y sensatez. La sabiduría se
desarrolla con el tiempo, a partir de las experiencias propias y ajenas, y de la
observación y la reflexión sobre la vida. De allí que dos fuentes fundamentales
para cultivar la sabiduría sean la memoria y la experiencia.
• La sabiduría dota al individuo de un mayor entendimiento y profundidad en el conocimiento
• sobre las circunstancias que determinan la existencia. Quien actúa con sabiduría se preocupa
• por obrar bien: es prudente, sortea los problemas (sobre todo cuando son innecesarios) o los sabe
• resolver, evita situaciones riesgosas y valora el sentido de la existencia. Por esto, la sabiduría está dotada
de un profundo sentido moral: su valor radica en que quien actúa con sabiduría estará siempre guiado por el
bien, pues de lo contrario, deja de considerarse como tal. En este sentido, la sabiduría es característica de
aquellos que observan una conducta prudente y sensata: en negocios, el trabajo, la familia, las decisiones.
12. 2. COMPASIÓN Y AMOR
No todos están preparados
para corregir a los que
yerran. No tienen sabiduría
para tratar con justicia y a la
vez que con amante
misericordia. No se inclinan
a ver la necesidad de
mezclar el amor y la tierna
compasión con las
reprensiones justas.
13. COMPASIÓN
• La compasión es un valor humano que conjuga la empatía y la comprensión hacia el sufrimiento de los demás. La
palabra compasión deriva del griego συμπάθεια (sympatheia), cuya etimología indica un sentimiento de simpatía,
y del latín cumpassio, que enfatiza en la sensación de tristeza.
• La compasión es un valor que empuja a ayudar a los otros en su sufrimiento. Además de la mezcla de sentimientos
que la compasión provoca, esta impulsa a la ayuda y a la caridad para mejorar la situación de los otros. A su vez,
nos recuerda a dar gracias por las cosas que tenemos y por las mejores condiciones en que nos tocó vivir.
• El valor de la compasión conlleva a la amabilidad y asistencia para los más necesitados, al perdón de los que hacen
mal porque también son igualmente víctimas de otros y a la reconciliación de todos porque todos padecemos de
males.
AMOR
• El amor es uno de los valores más importantes. Es la fuerza que nos impulsa para
hacer las cosas bien, por eso es considerado un valor que tiene muy clara la diferencia
entre el bien y el mal.
• El amor es un sentimiento moral, pues nos induce a actuar bien en nuestra vida y
con las personas que amamos. Además, nos lleva a tener una vida plena de paz, tranquilidad
y alegría, y, en consecuencia, de bienestar con nosotros mismos. El amor es expresado a través
de acciones, mensajes de amor declaraciones de amor y poemas de amor.
• Como amor ágape o incondicional se denomina aquel en que la persona realiza una entrega total sin
esperar nada a cambio. Ejemplos de amor incondicional es el amor hacia Dios, Se habla de amor filial
en referencia a aquel que existe de hijos a padres. El amor fraternal es aquel que profesamos hacia los hermanos,
pero que es extensivo hacia aquellos que no son hermanos de sangre, pero a quienes sentimos como tales. Es una
relación donde priva la igualdad y el amor recíproco y el amor eros es el romántico, amoroso de parejas.
• “El amor es paciente, es bondadoso. El amor no es envidioso ni jactancioso ni orgulloso. No se comporta con
rudeza, no es egoísta, no se enoja fácilmente, no guarda rencor”. 1 Corintios 13: 4-5.
14. 3. TOQUE REFINADO Y DELICADA
SENSIBILIDAD
Una persona apasionada no debiera
tener trato aluno con las mentes
humanas. No se le puede confiar la
atención de asuntos que se relacionan
con los que Cristo compró a un precio
infinito. Si se pone a dirigir hombres,
herirá y magullará sus almas, porque
carece del toque refinado y la delicada
sensibilidad que imparte la gracia de
Cristo. Su propio corazón necesita ser
enternecido, subyugado por le
Espíritu de Dios, el corazón de piedra
no se ha transformado en corazón de
15. TOQUE REFINADO
• Se refiere a la persona que es muy delicada o carece de tosquedad y vulgaridad.
• Hay quienes piensan que el ser alguien refinado es una “cualidad” con la que se nace. No obstante, hay otros que
son de la opinión de que eso es algo que se puede lograr siguiendo una serie de consejos fundamentales:
-Hay que hablar pausadamente, con cordura y nunca utilizando insultos o groserías.
-Se debe pensar antes de hablar.
-Nunca hay que chismorrear.
-En todo momento hay que hacer uso de buenos modales.
-La diplomacia es un instrumento que debe utilizarse
DELICADA SENSIBILIDAD
• La sensibilidad puede ser la propensión natural del ser humano a
dejarse llevar de los afectos de la ternura y la compasión. La sensibilidad suele aludir
a aquellas personalidades que sienten por otros seres vivos y aún ante cosas que estimulan
sus recuerdos o recrean vivencias, angustia, alegría, ternura, compasión y otras emociones,
al sentir empatía.
• Es la tendencia natural que tenemos los seres humanos a sentir emociones o sentimientos,
por eso, cuando una persona suele conmoverse muy fácilmente ante determinadas circunstancias que implican o
guardan un fuerte compromiso emocional, se suele decir que esa persona ostenta una marcada sensibilidad.
• Capacidad o propensión natural de las personas a emocionarse ante la belleza y los valores estéticos o ante
sentimientos como el amor, la ternura o la compasión
16. 4. AYUDA DEL ESPÍRITU SANTO
El tratar con las mentes
humanas es la obra más
delicada que se haya
confiado alguna vez a los
mortales y los maestros
necesitan contantemente
la ayuda del Espíritu Santo
de Dios para poder hacer
correctamente su trabajo.
17. ESPÍRITU SANTO
• Espíritu Santo es la tercera persona de la Santísima Trinidad del cristianismo. El
Espíritu Santo es una persona distinta del Padre y del Hijo, pero posee con ellos
una misma naturaleza y esencia divina.
• Observemos algunas evidencias de que el Espíritu Santo tiene personalidad.
- Habla. “El que tiene oído, oiga lo que el Espíritu dice a las iglesias. Al que venciere, le daré a comer
del árbol de la vida, el cual está en medio del paraíso de Dios” (Apocalipsis 2:7).
- Le podemos mentir. “Y dijo Pedro: Ananías, ¿por qué llenó Satanás tu corazón para que mintieses
al Espíritu Santo, y sustrajeses del precio de la heredad?” (Hechos 5:3, 4).
- Podemos insultarlo (Hebreos 10:29).
- Intercede (Romanos 8:26).
- Testifica (Juan 15:26).
- Guía (Juan 16:13).
- Convence (Juan 16:7, 8).
- Ordena (Hechos 16:6, 7).
- Nombra (Hechos 20:28).
- El Espíritu Santo tiene mente (1 Corintios 2:11).
- Tiene emociones (Efesios 4:30).
- Tiene voluntad (1 Corintios 12:7-11).
- El Espíritu Santo es una persona, pero no cualquier persona. Es Dios. (Hechos 5:3, 4).
- Es eterno (Hebreos 9:14).
- Es todopoderoso (Lucas 1:35).
- Es omnipresente, está en todo lugar (Salmo 139:7).
- Es omnisciente, sabe todo (1Corintios 2:10, 11).
- Es el Creador (Génesis 1:2)
- Resucita muertos (Efesios 1:20).
18. 5. TACTO
Para tratar con éxito
con estas mentes
diferentes…
necesita ejercitar
mucho tacto y
delicadeza en su
dirección…
19. TACTO
• Se conoce como tacto a uno de los cinco sentidos y es a través de la piel
que podemos percibir texturas, temperaturas y sensaciones de dolor.
También, acción de tocar o palpar una cosa utilizando este sentido. El
primer preceptor que tenemos con la realidad es el tacto, aquello que
tocamos nos transmite sensaciones y supone el primer indicador para cómo
vemos la realidad.
• Tacto social es visto como la habilidad que posee una persona para
intervenir o tratar ciertos asuntos delicados o personas sin ofenderlas. En
este sentido, la palabra tacto puede ser tratada como sinónimo de
diplomacia, cautela, prudencia, y de ahí se deriva las expresiones “tener
tacto”, y “sin tacto”, ya que identifica a la persona que trato con tacto o
sutileza, o por el contrario fue grosero, rudo, insensible en una situación
delicada o hacia un individuo. Por ejemplo: “el profesor de literatura no
tiene tacto con sus alumnos, los insulta y les grita”.
• Es por ello, que las personas que manejan todas las situaciones con tacto
son vistas como individuos positivos dentro de la sociedad, con
características ventajosas como agradables, empáticas, amorosas, lo que
conlleva a la consideración y cariño de las demás personas que conforman
su alrededor.
20. 6. DISCERNIMIENTO
El Señor me ha mostrado de
muchas maneras y en
diferentes ocasiones, cuán
cuidadosos hemos de ser… se
requiere el discernimiento más
sutil para tratar con las
mentes... Tienen que dar
lecciones que impacten le
carácter y la obra de toda la
vida de aquellos a quienes
instruyen
21. DISCERNIMIENTO
• 1 Reyes 3:9
• Isaías 5:13
• Filipenses 1:9
• El discernimiento es el juicio por cuyo medio percibimos y declaramos la
diferencia que existe entre varias cosas.
• El término discernimiento se forma a través del sufijo en latín mentum que
significa “medio o instrumento” y discernir que también proviene del
latín discernere y expresa “distinguir o separar”.
• La palabra discernir es sinónimo de juicio, perspicaz, distinguir,
comprender, es decir, cuando una persona discierna algo debe de
comprender, distinguir lo bueno y lo malo, lo correcto e incorrecto y ser
prudente en su manera de actuar.
• Por otro lado, lo contrario de discernir es imprudencia, inocencia,
insensatez, irreflexión, entre otros. Se refiere a la persona que no es capaz
de hacer un juicio cabal sobre la situación y sin apreciar las consecuencias
de sus actos.
• La palabra discernir está también relacionada al conocimiento para saber
qué hacer. Antes de hacer, tengo que discernir qué es lo que debo hacer.
22. 7. TRATO O RELACIÓN PERSONAL
Es esencial la relación personal.
Al enseñar Cristo trató
individualmente con los
hombres. Educó a los doce por
medio del trato y la asociación
personales. Sus mas preciosas
instrucciones fueron dadas en
privado y con frecuencia a un
solo oyente… Hablaba y
exhortaba en forma directa a
cada mente y se dirigía a cada
23. TRATO PERSONAL
• Hoy en día la despersonalización es evidente en varios
servicios de atención al público, estamos en la era digital que
amplifica los efectos de la despersonalización. Ya no importa
lo que uno diga, haga, piense, sienta o intente; lo que importa
es lo que está registrado en el sistema. Llamas al banco y te
contesta una operadora, llamas a informar una avería en
algún servicio y te contesta otra operadora, llamas para
preguntar algo a alguna tienda y te contesta otra operadora.
• Los dispositivos son importantes, pero nunca sustituirán la
atención personalizada, de persona a persona.
• Una relación Interpersonal es una fuerte, profunda o cercana
asociación, entre dos o más personas.
• A eso se refería Jesús cuando se relacionaba con las personas,
les daba prioridad, atención especial; las miraba como seres
importantes.
24. 8. PRUDENCIA SIN OFENSAS
Aún la verdad no debe
ser presentada en todo
momento. Hay un
tiempo y una
oportunidad apropiada
para hablar cuando las
palabras no ofenderán..
25. PRUDENCIA
• El término prudencia proviene del latín prudentia, que es una
cualidad que consiste en actuar o hablar con cuidado, de forma
justa y adecuada, con cautela, con moderación, con previsión y
reflexión, con sensatez y con precaución para evitar posibles daños,
dificultades, males e inconvenientes, y respetar la vida, los
sentimientos y las libertades de los demás.
• La prudencia requiere un buen sentido, un buen juicio, templanza,
cordura, sabiduría, discernimiento, aplomo y ser precavido. Si no se
tiene una buena conducta o no se actúa con prudencia, por
ejemplo, conduciendo, se coloca en peligro o en riesgo la vida de
otras personas y la suya propia.
• Antiguamente, los egipcios solían representar a la prudencia como
una serpiente con tres cabezas (de león, de lobo y de perro). Se
decía que un individuo era prudente cuando tenía la astucia de las
serpientes, el vigor y la fuerza de los leones, la agilidad y la rapidez
de los lobos y la paciencia propia de los perros.
26. Una mente educada es un
gran tesoro; pero sin la
influencia suavizadora de la
solidaridad y el amor
santificado no es del máximo
valor. Deberíamos tener
palabras y hechos de tierna
consideración por los demás.
Podemos manifestar mil
pequeñas atenciones con
palabras amables y miradas
agradables, las cuales se
reflejarán sobre nosotros.
27. Aquel que se hizo hombre sabe
solidarizarse con los
padecimientos de la humanidad.
Cristo no solo conoce a cada
alma, así como sus necesidades y
pruebas particulares, sino que
conoce todas las circunstancias
que irritan el espíritu y lo dejan
perplejo. Tiende su mano con
tierna compasión a todo hijo de
Dios que sufre. Aquellos que más
sufren reciben mayor medida de
su bondad y compasión. Lo
conmueven nuestros achaques y
desea que pongamos a sus pies
nuestras congojas y nuestros
28. Cuando los corazones se solidarizan con otros
corazones abrumados por le desánimo y la
angustia, cuando la mano reparte a los
necesitados, cuando se viste a los desnudos,
cuando se invita a un extraño a descansar en la
sala y se le da un lugar en su corazón, los ángeles
llegan a esta muy cerca y un acorde responde en
el cielo.
El padre desde su trono contempla a quienes
realizan estos actos de misericordia y los cuenta
entre sus joyas más preciosas. Malaquías 3:17
Cada acto de misericordia hacia los necesitados y
los sufrientes se considera como si fuera hecho a
Jesús. Cuando usted socorre al pobre, apoya al
afligido y al oprimido y se hace amigo del
29. Dinámica Final:
Realiza una lista de las personas que conozcas y a
la par escribe las necesidades y dificultades que
puedan estar enfrentando.
Ora por tu lista (una persona por día)
y pide a Dios se más comprensivo con todas
las personas que conozcas.
Notas del editor
ethos (ética) es lo fundamental, seguido de pathos (emociones) y finalmente logos (las palabras).
Aunque uno tenga más peso que los otros, los tres deben mantener un equilibrio entre sí, porque la
ausencia de alguno de ellos podría perjudicar nuestra comunicación.
Para ser una persona persuasiva es básico que nuestra reputación sea excelente. Si esto no es así, nada de lo que digamos después servirá de
mucho. Cuando el público conoce y acepta nuestro ethos, entonces cómo les hagamos sentir y cómo seamos capaces de aflorar emociones en
ellos tendrán incluso más valor que el lenguaje que utilicemos. Las palabras, aunque necesarias para transmitir el mensaje, ocupan un lugar secundario frente a las emociones que seamos capaces de
12/260
comunicar con ellas y, cómo no, frente a nuestra propia reputación,
prestigio y carácter.
ethos (ética) es lo fundamental, seguido de pathos (emociones) y finalmente logos (las palabras).
Aunque uno tenga más peso que los otros, los tres deben mantener un equilibrio entre sí, porque la
ausencia de alguno de ellos podría perjudicar nuestra comunicación.
Para ser una persona persuasiva es básico que nuestra reputación sea excelente. Si esto no es así, nada de lo que digamos después servirá de
mucho. Cuando el público conoce y acepta nuestro ethos, entonces cómo les hagamos sentir y cómo seamos capaces de aflorar emociones en
ellos tendrán incluso más valor que el lenguaje que utilicemos. Las palabras, aunque necesarias para transmitir el mensaje, ocupan un lugar secundario frente a las emociones que seamos capaces de
12/260
comunicar con ellas y, cómo no, frente a nuestra propia reputación,
prestigio y carácter.