Cómo franquiciar un negocio paso a paso

MANUAL PARA FRANQUICIAR
ASESOR FRANQUICIA
El servicio que nadie más ofrece en el mundo de la franquicia
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Asesorfranquicia.com

ÍNDICE
Análisis del
Concepto
Definición del concepto
Configuración de la oferta
Cliente objetivo
Políticas de aprovisionamiento
Marketing estratégico
Contenidos
de la
franquicia
Modalidades de Franquicia
Áreas de exclusividad
Perfil de franquiciado
Funciones y estructura de la central de franquicias
Sistemas para controlar la gestión
Formación y asistencia al franquiciado
Cuestiones
económicas
Obligaciones económicas del franquiciado
Captación de franquiciados
Formalización de acuerdos con el franquiciado
ASESORFRANQUICIA.COM CONTACTO@ASESOFRANQUICIA.COM +34917717022 MADRID

DEFINICIÓN DEL CONCEPTO
•Aspectos a
rediseñar para que
el modelo de
negocio sea
franquiciable
•Definición de los
aspectos que
definen y
diferencian el
modelo.
•Definición del
modelo de negocio
•Años de
experiencia en el
sector. Identidad de
los socios. Historia
del modelo de
negocio..
De donde
venimos
Qué somos
Adaptación
del concepto
Aspectos
diferenciables
e innovadores

DEFINICIÓN DE LA OFERTA
Definimos el producto que ofrecemos y las peculiaridades del
mismo que lo hacen un producto de éxito.
Criterios que
diferencian el
producto
Precio
Calidad
Exclusividad
Deseo
Marca
Aspectos del
producto a tener
en cuenta cuando
franquicias
La oferta ha de ser reducida y fácil de controlar por el franquiciado
No excesivos proveedores para facilitar la negociación y las economías de escala
Que no requiera que los franquiciados deban tener mucho producto en stock
Manualización La oferta vendrá completamente definida en el MANUAL TÉCNICO de producto
Debe haber un manual de gestión de stock
Manual de proveedores y pedidos

CLIENTE OBJETIVO

TIPOS DE CLIENTE OBJETIVO
Criterios Masculino Femenino
Edad % %
Poder
Adquisitivo
% %
Hábitos de
consumo
% %
• ¿Donde están?
• ¿Donde trabajan?
• A qué horas consumen
• Qué se pueden gastar
• ¿Cuales son sus inquietudes?

POLÍTICA DE APROVISIONAMIENTO
• Centralización de la
negociación a través de una
central de compras.
• Formalización de estándares
de calidad de productos
• Producto homogéneo y
garantizado en toda la red.
• Procedimiento de suministro a
las tiendas. Logística
• Supervisión de disciplina de
compras
Objetivo 1
• Garantía de
calidad
• Precio
competitivo
Objetivo
2
• Operatividad
• Control de
costes
VENTAS Y
RENTABILIDAD

MARKETING
ESTRATÉGICO
• Diseños centralizados y
uniformes.
• Una sola línea estratégica
• Canales de comunicación más
efectivos para llegar a nuestro
cliente objetivo
• Campañas de marketing en el
punto de venta prediseñadas.
• Compromiso con el cuidado
de la marca.
• Requerimientos de las
ubicaciones.
• Política de producto
• Política de precio
• Imagen visual corporativa
• Adecuación y decoración del
local.
TENER EN
CUENTA:

CONTENIDOS DE LA FRANQUICIA
Parte 2

GESTIÓN: VALOR AÑADIDO
¿QUÉ OFRECE UNA
CENTRAL DE
FRANQUICIAS A SUS
FRANQUICIADOS?
COMPRAS
FORMACIÓN
OPERACIONESMARKETING
I+D

LOS FACTORES DE ANCLAJE
Los factores de anclaje son aquellos servicios, ventajas,
exclusividades o beneficios que obtiene un franquiciado
por el hecho de pertenecer a una franquicia y que no
tendría si no perteneciese.
Una central de franquicias debe trabajar
cada día en estos factores de anclaje y
proporcionarlos desde el principio a su
red de franquiciados

EXCLUSIVIDADES
Es necesario
determinar el
cuadro de
exclusividades y
la estrategia de
la franquicia
ante ellas.
El Cuadro de
Exclusividades
está compuesto
por las
siguientes:
1. Exclusividad territorial:
El Franquiciador a través del acuerdo de franquicia concede al Franquiciado un
territorio en exclusiva que ha de quedar perfectamente delimitado, dentro del
cual se comprometa a no conceder nuevas franquicias a terceros ni a explotar
por sí mismo el negocio objeto del acuerdo.
2. Exclusividad de la oferta:
Con la finalidad de garantizar la homogeneidad con que el mercado ha de
reconocer al conjunto de establecimientos de la red, y para evitar que el
franquiciado incorpore dentro de la oferta de su centro productos o servicios que
no se ajusten a los requerimientos de la franquicia, el franquiciador definirá de
forma detallada su oferta.
3. Disciplina de compras:
El franquiciador, a través del contrato de franquicia, exigirá al franquiciado un
aprovisionamiento exclusivo de los productos de terceros previamente
designados.
La política de aprovisionamiento vendrá completada por una detallada relación
de todos los proveedores que designa el franquiciador y los productos que cada
uno de ellos va a aprovisionar.
4. Títulos de propiedad industrial:
La cesión que el franquiciador hace al franquiciado de su marca y demás títulos
de propiedad industrial, se hace con la finalidad de que el franquiciado pueda
utilizarlos exclusivamente en la explotación del negocio objeto de franquicia. Por
lo tanto la cesión se limitará a tal finalidad sin que el franquiciado pueda utilizar la
marca y demás signos distintivos fuera de la actividad de franquicia, o de una
manera diferente a la especificada por el franquiciador.
5. Pactos de NO competencia
Los pactos de no-competencia tendrán por objeto impedir que el franquiciado
pueda desarrollar en cualquier ubicación donde pueda competir con el
franquiciador o con cualquier otro miembro de la red una actividad análoga,
similar o que pueda suponer competencia a la que es objeto del acuerdo de
franquicia.

PERFIL DE
FRANQUICIADO
Se debe definir
detalladamente este
aspecto ya que es uno de
los factores más
importantes para el éxito
de una franquicia.
El perfil de franquiciado
debe encajar con el
modelo de negocio que
se desarrolla.
Los aspectos más
importantes para
determinar este perfil son:
Aptitud
empresarial
Capacidad
económica
Cultura de
marca

FUNCIONES Y
ESTRUCTURA
DE UNA
CENTRAL DE
FRANQUICIAS
La Central de franquicias tendrá una
estructura propia para la gestión y
asistencia a la red de franquiciados.
Dentro de esta estructura, los
departamentos más significativos vienen
representados por:
1. Departamento de expansión.
2. Departamento de Asistencia y
Control.
3. Departamento de Negociación con
proveedores.
4. Departamento de marketing
Departamentos más importantes
de una central de franquicias

SISTEMAS DE
CONTROL DE
GESTIÓN
Ayuda al franquiciado
El control de la gestión de la red de franquicias debe tener
como principales herramientas el programa de asistencia
que desarrolle la central, y la existencia de una aplicación
informática que permita a la Central conocer la evolución
de la actividad en cada punto de venta. En este sentido,
insistimos en la estrecha relación existente entre la
asistencia y el control de la red.
1. Se establecerán unos flujos de información regulares
entre la Central y los diferentes proveedores que
suministren a toda la permitiendo obtener un control
adicional sobre el nivel de pedidos de los franquiciados.
2. Independientemente de la formación y experiencia del
franquiciado, será necesario adquirir unos
conocimientos específicos necesarios para la óptima
gestión de los establecimientos.
3. Formación del franquiciado:
Relativa al negocio
Relativa a la franquicia
Formación permanente
Entrega de manuales

CUESTIONES ECONÓMICAS
Parte 3

OBLIGACIONES
ECONÓMICAS
DEL
FRANQUICIADO
Las obligaciones financieras para
los centros franquiciados
integrados en la red estarán
formadas por dos componentes:
Derecho de Entrada y Royalty de
Explotación.
El Derecho de Entrada dará al franquiciado el derecho de
disfrutar de las siguientes ventajas por formar parte de la
red de franquicias:
Integración en la red de Franquicias beneficiándose de
las economías de escala. Uso y disfrute de la marca y de
la imagen corporativa común de la Franquicia.
Acceso a un proyecto estándar de acondicionamiento y
equipamiento del local.
Formación del franquiciado en las técnicas comerciales
y de gestión del negocio.
Realización de los estados provisionales de gestión con
anterioridad a la apertura del nuevo centro.
Entrega de los Manuales operativos de franquicia.
El Royalty de explotación:
El control que ejerza la Central sobre la actividad de sus
franquiciados va a ser fundamental a la hora de decantarse
por una estrategia de royalty fijo o variable. Es decir, en la
medida en que podemos conocer exactamente el volumen
de facturación de los franquiciados, estableceremos un
royalty variable en función de las ventas de cada uno.

VENTA
DE LA
FRANQUICIA
Conjunto de estrategias para
comercializar la franquicia.
El proceso de comercialización del concepto de franquicia,
presenta unos objetivos de crecimiento continuados y crecientes
en el tiempo, y debe iniciarse a partir de una campaña de
comunicación.
Algunos de los medios más efectivos para darse a conocer son:
1. Guías de franquicias
2. Página web y redes sociales
3. Ferias de franquicias
4. Fichas técnicas en portales especializados
5. Asistencia a conferencias, presentaciones en grupo, jornadas
de puertas abiertas.
6. Publi reportajes en revistas especializadas.
7. Folleto de Franquicia
8. Dossier de franquicia
9. Documento de información pre contractual

LOS ACUERDOS
CON EL
FRANQUICIADO
Formas jurídicas
1. En cuanto al procedimiento y tratamiento de referencias, el primer
paso viene dado por la entrega de la herramienta informativa, a la
que recomendamos incorporar un cuestionario de candidatura a
cumplimentar por el interesado. La recepción y análisis de este
cuestionario nos permitirá determinar si el interesado, y su opción de
negocio (principalmente geográfica), se ajusta a las cualidades y
condiciones necesarias de alguno de los perfiles de franquiciado que
perseguimos y, por tanto, si nos interesa continuar el proceso de
selección.
2. Si finalmente nos interesa la referencia, invitaremos al interesado a
conocer una franquicia e incluso podemos utilizar la visita del
interesado para mantener una entrevista que nos permita informarle
de aspectos más concretos y, sobre todo, asegurarnos del interés que
presenta y la viabilidad que nos proporciona.
3. Solo a partir del momento en que el candidato tome una decisión en
firme de adherirse a la red se le proporcionará el resto de la
información, previa firma de un pre contrato de franquicia. Sobre todo
la información que desde el punto de vista legal se le proporcionará
previamente a la firma del contrato.
4. Finalmente, a la firma del contrato, se le hará entrega de los manuales
de franquicia, nunca antes, y se iniciará el proceso de puesta en
marcha del local y la formación inicial.

REQUISITOS
PARA
FRANQUICIAR
Qué debemos cumplir para
empezar a franquiciar
Inscripción en el Registro de Franquiciadores
El Registro de Franquiciadores se crea en virtud del Real Decreto 2485/1998
por el que se desarrolla el artículo 62 de la Ley de Ordenación de Comercio
Minorista.
Información Precontractual
Con una antelación mínima de 20 días a la firma del contrato, precontrato o
a la entrega de cualquier pago, el franquiciador deberá facilitar al
franquiciado:
Datos relativos a los Títulos de Propiedad Industrial:
Acreditación de tener concedido para España, y en vigor, el título de
propiedad o licencia de uso de la marca y signos distintivos de la entidad
franquiciadora; y de los eventuales recursos contra aquéllos, si los hubiere,
con expresión, en su caso, de la duración de la licencia

ASESOR FRANQUICIA
CONTACTO
Gonzalo Juliani, Director de desarrollo
917717022 / 636761205
contacto@asesorfranquicia.com
Calle López de Hoyos, 7 28006 Madrid
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