GRABACION EN LA NUVE

1. UNIDAD EDUCATIVA “AMELIA
GALLEGOS DIAZ ”
TRABAJO DE INVESTICACION
ALUMNA : HEIDY CARRILLO
LIC: EDUARDO ALVARO
TEMA : GRAVACION EN LA NUBE

2. GRABACIÓN EN LA NUBE
VENTAJAS
 Ahorro en infraestructura: no necesitará invertir en un servidor o en
aumentar la capacidad del que ya tiene.
 Acceso a las grabaciones desde cualquier sitio: eso le permite revisar
en cualquier momento como van las cosas en su Contact Center sin
necesidad de estar presente en la operación.
 Almacenamiento en la nube: Podrá guardar de manera segura gran
cantidad de audios.
 Exportación en diferentes formatos: Puede descargar los audios que
necesite en el formato que mejor le convenga a usted o a su cliente
desde su computadora personal.
 Control en todo momento: si usted viaja mucho puede analizar
desde cualquier parte la calidad y duración de las llamadas
detectando incluso el tono que usan sus agentes con el cliente, las
calificaciones de cada llamada y generar un reporte inmediato sin
depender de nadie en piso.
DESVENTAJAS
 Se necesita una subscripción mensual, sus cuotas pueden oscilar
entre 5 y 10 euros por cámara en muchos casos.
 El coste suele ser bastante superior al sistema analógico o tradicional.
 Se envía video continuamente a internet, utilizando ancho de banda
de nuestra ADSL o Fibra Optica, por lo que se merma el rendimiento
de la conexión.
 No son aptas para entornos rurales o con conexiones a internet de
baja velocidad.
 Si la usamos con una conexión móvil o router 4G consumiremos los
GB de nuestra tarifa rápidamente.
 Si nos quedamos sin internet no se grabaran imágenes, ni podremos
acceder a las ya grabadas.
 Posibles problemas de privacidad, al estar enviando video
continuamente a servidores externos.
 En caso de caída del servidor, no podremos acceder
temporalmente a los videos ni disfrutaremos de alertas inteligentes.

3. PROGAMAS DE GRAVACION EN LA NUBE
• ORANGE CLOUD NOS OFRECE 25 GB DE ALMACENAMIENTO GRATUITO PARA LAS TARIFAS BALLENA, DELFÍN
Y CANGURO ILIMITADO. PODEMOS CONFIGURAR EL ESPACIO PARA QUE GUARDE TODAS LAS FOTOS QUE
REALIZAMOS CON NUESTRO SMARTPHONE, DE FORMA QUE CUALQUIER FOTOGRAFÍA QUE TOMEMOS CON
NUESTRO TERMINAL ESTARÁ AUTOMÁTICAMENTE ALMACENADA EN LA NUBE.
• DROPBOX ES EL SERVICIO MÁS POPULAR DE ALMACENAMIENTO EN LA NUBE. SIN EMBARGO. ES UNO DE
LOS QUE MENOS ALMACENAMIENTO GRATUITO OFRECE: APENAS 2 GB, QUE HOY EN DÍA RESULTAN DEL
TODO INSUFICIENTES. SE PUEDE LOGRAR GANAR ESPACIO DE ALMACENAMIENTO GRATUITO SI OPTAMOS
POR GUARDAR LAS FOTOS DEL SMARTPHONE EN DROPBOX O CON SU POLÍTICA DE RECOMENDACIONES,
HASTA UN MÁXIMO DE 30 GB.
• ONEDRIVE VIENE PREINSTALADO EN WINDOWS 10 Y FUNCIONA TAMBIÉN EN OTRAS PLATAFORMAS,
COMO IOS, ANDROID O MAC. A PESAR DE QUE LA POLÍTICA DE MICROSOFT HA SIDO UN TANTO ERRÁTICA
CON ONEDRIVE, PASANDO DE OFRECER 15 GB DE ALMACENAMIENTO GRATUITO A SÓLO 5 GB, ES UNA DE
LAS MEJORES OPCIONES PARA ALMACENAR ARCHIVOS E IMÁGENES. LA POSIBILIDAD DE EDITAR SI
TENEMOS ACCESO A INTERNET CON OFFICE ONLINE ES UNA GRAN SOLUCIÓN PARA LOS USUARIOS
BÁSICOS.
• GOOGLE DRIVE, INDEPENDIENTEMENTE DEL DISPOSITIVO QUE UTILICEMOS PARA ACCEDER A NUESTRA
CUENTA. EN ESTE CASO NOS OFRECE 1QUE PERMITE AÑADIR FICHEROS Y ALMACENARLOS, ASÍ COMO
EDITARLOS A TRAVÉS DE GOOGLE DOCS. GOOGLE DRIVE TAMBIÉN SINCRONIZA AUTOMÁTICAMENTE
TODOS LOS CONTENIDOS QUE TENGAMOS GUARDADOS, PARA QUE PODAMOS TRABAJAR CON ELLOS 5
GB DE ESPACIO GRATUITO. TAMBIÉN PODEMOS CONFIGURARLO PARA QUE GUARDE UNA COPIA DE LAS
IMÁGENES Y VÍDEOS DE NUESTROS DISPOSITIVOS MÓVILES.
•
BOX ES OTRO DE LOS GRANDES SERVICIOS DE ALMACENAMIENTO ONLINE. ES EL QUE DESDE EL PRINCIPIO
ESTÁ ENFOCADO MÁS HACIA UN USUARIO PROFESIONAL, PONIENDO EL ACENTO EN LA SEGURIDAD DE
LOS ARCHIVOS, EL CONTROL SOBRE SU UTILIZACIÓN Y LA TRAZABILIDAD PARA VER SUS CAMBIOS. EN TODO
CASO, SU USO PERSONAL TAMBIÉN ES BASTANTE BUENO Y SE HA GANADO POR DERECHO PROPIO ESTAR
ENTRE LAS MEJORES OPCIONES DE ALMACENAMIENTO ONLINE, FACILITANDO LA INTEGRACIÓN CON
APLICACIONES DE TERCEROS.