El gran ignorado de la mercadotecnia en México es el segmento de los 55 años en adelante. De hecho, en las estrategias de ventas y publicitarias, cuando se definen los targets, a este grupo se le engloba en un segmento nebuloso de "55 y más" Pero esta gente tiene intereses, pasiones, vivencias, poder adquisitivo y mucho que aportar. ¿Qué es lo que realmente está esperando de la mercadotecnia una persona de esta edad? ¿Cuáles son aquellos insights que no están siendo respondidos con oferta de productos y servicios adecuados a este segmento? Las estrategias de mercadotecnia están perdiendo un negocio importante al ignorar a este segmento que en pocos años será el dominante de la población en México Datos Claros y Cuartel General unieron fuerzas para emprender este proyecto de inteligencia de mercados y entender las oportunidades de negocio en nuestro país que requieren formas innovadoras A partir de esta premisa, desarrollamos un esquema híbrido para abordar este segmento desde distintos enfoques (entrevista a profundidad, comunidades online, encuestas en línea, investigación de gabinete, etc)

2. Metodologías de
levantamiento
Comunidades
Online
Entrevistas
Online
Desk
Research
Entrevistas a
profundidad

3. “Todos los equipos inteligentes me sacan canas verdes en lo que
entiendo cómo se usan”
“Creo que la tecnología nos ayuda cada vez más a resolver
asuntos cotidianos. Si bien se requiere de alguna capacitación,
creo que vale la pena comparado con los beneficios que brinda”.
Comunidad Online
Generación en
Proceso de Reinvención

4. Qué hacen en el día a día
Base Encuestas Online: 460
Trabajar
82%
Respondieron que todos los días o
muy frecuentemente
Ver TV
77%
Respondieron que todos los días o
muy frecuentemente
Redes Sociales
51%
Respondieron que todos los días o muy
frecuentemente
El 91% de los
entrevistados utiliza
WhatsApp
El 79% de los
entrevistados utiliza
Facebook
El 59% de los
entrevistados utiliza
Netflix

5. A través de un ejercicio de segmentación con adultos de
entre 50 y 70 años, pudimos observar 2 grupos:
Joviales: 71% de los entrevistados
Apagados: 29% de los entrevistados
Base Encuestas Online: 460
Los Grandes
Segmentos

6. Diferencia entre Joviales y Apagados
Joviales Apagados
7 de cada 10 Sale a comer con amigos de manera frecuente 4 de cada 10
34% 15%Va al teatro
9 de cada 10 6 de cada 10Se encuentra muy bien en cuanto a la Memoria
9 de cada 10 6 de cada 10Se encuentra muy bien en cuanto al Oído
92% 68%Se encuentra muy bien en cuanto a la Concentración
7 de cada 10 4 de cada 10No tiene dolores físicos
87% 57%Se encuentra muy bien en cuanto a la Energía

7. VIEJOS LOS CERROS…
Y REVERDECEN…
Y en su mayoría físicamente se ven y se sienten más jóvenes de lo que en realidad son
en promedio. Pero lo mas destacable es que disfrutan de la vida como si tuvieran 20
años menos.
Base Encuestas Online: 460
38
43
46
48
18 20
22 22
33
37 37
45
0
10
20
30
40
50
60
51 a 54 años 55 a 60 años 61 a 65 años 66 a 70 años
EDAD PROMEDIO
Me siento como si tuviera… Me entretengo como si tuviera…
Disfruto la vida como si tuviera…
Edaddelaquesesiente

8. Con la edad nuestros objetivos cambian.
Valoramos más la vida.
Disfrutamos más a los que nos rodean
Prioridades Diferentes
Comunidad Online

9. YO
Mi Pareja
Mi Familia
Mis Mascotas
Mis Mejores
Amigos
Otras
Personas
Amigos Que
Veo Poco
Colegas
Comunidad Online
Valoración en la
composición familiar

10. Nos gusta todo tipo de música, consideramos que cada una es
adecuada para momentos diferentes. Existe un vínculo particular por
la nostalgia en la música, seguimos escuchando música de los años 70,
80 y 90.
La música más destacada es el jazz, la música clásica, el pop en inglés
y español y el rock.
Fuente: Comunidad Online

11. Los hijos y los nietos están atentos
y fascinados con las historias de los abuelos

12. Fuente: Comunidad Online
Les atraen las películas de alto
contenido y belleza artística
Generación
Intensa

13. Generación en Compañía
69%
Vive con
su pareja
69%
Convive con
sus padres
59%
Convive con
sus hijos

14. La mayoría vive con su pareja o sus hijos pero destaca
un alto porcentaje que vive con sus macotas.
56%
Base Encuestas Online:
460
Hablando de
mascotas…

15. 77%
de los entrevistados realiza
actividades que le generan un
ingreso.
61%
de los entrevistados tiene, al
menos, una persona que
depende económicamente de
ellos.
80%
de los entrevistados NO
depende económicamente de
nadie más
GENERACIÓN
PRODUCTIVA
Base Encuestas Online: 460

16. Comunidad Online
Generación Tomada en Cuenta

17. Marcas importantes en la vida de los entrevistados
Comunidad Online

18. Algunas marcas se han olvidado de nosotros
Comunidad Online

19. Generación
Entretenida
Ven TV
Muy frecuentemente77%
Escuchan
Radio
Muy frecuentemente
59%
Están en Redes
Sociales
Muy frecuentemente
51%
Juegan en
Móviles
Muy frecuentemente
51%

20. Hallazgos
1. Generación en Proceso de Reinvención
2. Los Grandes Segmentos
3. VIEJOS LOS CERROS… Y REVERDECEN…
4. Prioridades Diferentes
5. Valoración en la composición familiar
6. Generación Intensa
7. Generación en Compañía
8. Generación PRODUCTIVA
9. Generación Tomada en Cuenta
10. Generación Entretenida

21. Nelson Vargas
En Conclusión

22. cuartelgeneral.com.mx datosclaros.com