La expectativa de vida aumenta, la población se vuelve mayor y quienes se acercan a la “tercera edad” parecen resistirse a envejecer: Desconocemos a las nuevas personas que pasan de los 55 años y desde las marcas no sabemos como hablarles, ni siquiera sabemos como denominarlos. Nos focalizamos en entenderlos, profundizar en sus tensiones, temores y motivaciones. Queremos conocer su perfil como consumidores, shoppers y usuarios del mundo digital. Pero especialmente, pretendemos descubrir claves para comunicarnos asertivamente. Metodologías: Digitals Journals, Ethnographic Groups, Life Storytelling, Social Media Analysis, mesas de trabajo con Expertos, Análisis Semiótico y segmentación cuantitativa.

1. PRESENTACIÓN
Seniorhood
IIeX Latam 2109
Junio de 2019
LA RE-SIGNIFICANCIA
DE LA ADULTEZ:
Marketing sin
etiquetas

2. Coca Cola - España

3. ¿Qué queríamos
entender con éste
estudio?
¿Qué hace tan interesante
éste segmento?

4. Con el fin de alcanzar los
objetivos de investigación, el
equipo FeedBACK
PROVOKERS planteó la
siguiente
INTEGRACIÓN
METODOLÓGICA
Taller
de ideación
Semiótica.
Decoding
Sings
Cualitativa
etnográfica
- WP Journals
- Etnografías
- Life story Telling
Desk
Research y
Entrevistas
con expertos
Análisis
Comporta-
miento Digital
Fase
Cuantitativa

5. Inicio DE LA VIDA
Fin
Inicio DE LA
INDEPENDENCIA
 TOMO
DECISIONES
Inicio DE LA
VIDA FAMILIAR
L L E G A N D O A L F I N A L !
Inicios
Ganancias:
• Independencia económica.
• Nueva familia.
• Experiencias: viajes, trabajos.
Pérdidas:
• Control
• Independencia.
• Lucidez.
• Habilidades físicas y mentales.
• Familia.
Hora de GANAR
Ganancias:
• Aprendizaje
• Crecimiento
• Fuerza
Hora de
PERDER

6. Es una época de la vida con
una construcción
cultural basada en el
deterioro y
las pérdidas…
Y es desde ahí que se comunican las
marcas...REFORZANDO ESTEREOTIPOS!

7. Es el momento del día en el que el sol se pone…
El día llega a su fin!
Contextos de atardecer,
con imágenes que se
desvanecen, evocando
el final del día.
El Ocaso

8. Lo monocromático.
El color de la vejez
Los 55+ se representan en la comunicación
faltos de color, carentes de la vitalidad
que este aporta.

9. Entonces, es hora de
desaprender lo que hasta
el momento hemos dicho
sobre el segmento 55+.

10. Los 55+ pertenecen a una
generación que ha vivido muchos
cambios históricos 
Adaptándose y abriendo su mente
a las nuevas ideas del mundo!
Se han movido en una tensión
constante entre lo moderno y
lo tradicional.

11. Necesitan sentirse VIGENTES, quieren amar y
disfrutar la vida, se permiten ser auténticos…
¿ PERO QUÉ NECESITAN PARA SUPLIR ESA
NECESIDAD?
NO se identifican con
ninguna etiqueta

12. TRADICIONAL
MODERNO
DEPENDENCIA INDEPENDENCIA
Las resignadas
Los frustrados
Los tradicionales
24%
Los realizados
Los incansables
34%
8%
20%
15%
Urge la creación y
consolidación de políticas
estatales
TERRITORIO RECESIVO
Mayor OPORTUNIDAD
para las marcas
TERRITORIO
EMERGENTE
RESIGNIFICAR LA ADULTEZ

15. También es un
inicio!!!Inicios
Hora de GANAR, pero
también se pierde…
Una oportunidad!
Es hora de empezar a centrarse aquí!
UN TERRITORIO QUE EMERGE!
Hora de PERDER, pero
TAMBIÉN SE GANA!

16. Pond´s – Colombia
Lo Imperfecto
IMPERFECCIÓN REAL IDENTIFICACIÓN
White Hot Hair - UK
VS
Las canas y las arrugas, no son otra cosa que vivencias, experiencia,
sabiduría!

17. Aceptación
En contraposición al “restar” propio
de las marcas que hablan al
segmento, surge la aceptación
de las nuevas condiciones,
resultado de la edad.
Look Fabulous Forever - UK
White Hot Hair - UK

18. Natura - Argentina

19. ¿Qué vamos a
hacer nosotros para
resignificar la
adultez?…