Como todos los cambios y transformaciones que ha traído consigo el internet en pleno siglo XXI y que nos han rebasado; los influencers emergen como una solución a la falta de engagement o cercanía entre los consumidores y las marcas. Sin embargo, ¿Son realmente una solución o un parche temporal que como cualquier tratamiento mal implementado regresa con mayor fuerza y malestar? Si me permiten la metáfora de comparar a las marcas con un ente que puede gozar de salud o enfermedad y a los influencers como el antídoto vital, está claro que muchas marcas ya estarían muertas. El problema se puede dividir en dos, porque siempre hay dos versiones en cualquier historia: Por un lado, la postura de las marcas que se enfrentaron al furor y la moda de los influencers: de un día para otro todos querían y quieren utilizarlos en sus planes de marketing y comunicación sin preguntarse si: ¿Es necesario? ¿Hace sentido con mi estrategia? ¿Somos el match perfecto? ¿Me quiero casar o es una relación cortoplacista ? Las marcas cada vez más tienen “affairs” (con puro bomberazo, por la fiebre del momento y la urgencia) para resolver el “aquí y el ahora”, que si bien puede ser muy atractivo, emocionante y provocar un shot de adrenalina; también puede detonar relaciones fallidas, corazones rotos y desencanto en el imaginario construido. Un matrimonio implica compromiso en la salud y en la enfermedad, y en este sentido, ni los influencers ni las marcas están dispuestas a aceptarlo, entonces ¿Cómo entablar una relación valiosa y estable que genere ROI? Por otro lado, la poca profesionalización y compromiso de los influencers, que muchos de ellos escalaron muy rápido en los índices de popularidad y fama sin saber cómo dar el siguiente paso, se volvieron maestros del empirismo, lo que potencia el riesgo de colaborar de forma adecuada y con método con las diferentes marcas. Con base en el planteamiento previo ¿Cómo pueden entonces las marcas protegerse del peligro latente que representa tener una persona inexperta, rebelde, que se sabe deseada y con muchos fans? ¿Cómo lograr el match made in heaven, y no descender en el influencers inferno?

1. Influencers: En la salud y en la
enfermedad prometo serte fiel
Karina Vega
@KarinaVegaP

2. ¿Quiénes siguen
actualmente a algún
influencer?
¿Quiénes han seguido a
algún influencer y después
dejaron de seguirl@?
¿Quiénes han escuchado
alguna historia de fracaso
con algún influencer?
Primero unas preguntas…

3. Los influencers han
emergido como una
solución a la falta de
engagement entre
consumidores y
marcas

4. Pero…
¿Realmente son
la solución?

5. Si los influencers fueran el antídoto de una
enfermedad viral…
..Muchas marcas ya estarían
muertas

6. Sin embargo, una mala decisión es
suficiente para dar un duro golpe a
tu reputación.

7. Las marcas se enfrentaron al
furor y la moda de los
influencers.
De un día para otro todos
querían y quieren utilizarlos en
sus planes de marketing y
comunicación.

8. Por subirse a la moda,
muchas marcas no
pensaron en:
¿Es necesario?
¿Hace sentido con mi negocio?
¿Somos el match perfecto?

9. Una de las peores campañas
de publicidad digital fue la
protagonizada por Pepsi en
2017.
La empresa lanzó un
comercial para Internet donde
se mostraba a la modelo e
influencer Kendall Jenner en
una manifestación.

10. En menos de un día, la marca se
vio obligada a retirar el anuncio de
todas sus plataformas.
Se criticó el uso de una influencer
cuya imagen nada tenía que ver
con el mensaje que pretendía
lanzarse en ese comercial.

11. Las marcas cada vez más tienen
affairs para resolver el aquí y el
ahora...
Y si bien, puede sonar muy
atractivo y emocionante…
también puede detonar
relaciones fallidas y
corazones rotos.

12. Uno de los grandes
problemas de trabajar
con influencers es la
poca profesionalización
y compromiso.

14. Rawvana (Yovana Mendoza), la youtuber
vegana que fue exhibida comiendo pescado.
Los fans no la perdonan y han dejado
de seguir, incluso ha tenido que
cerrar su cuenta.

15. En época de las fakes news y engaños masivos, los nuevos modos de estafas están
creciendo. En este caso, los influencers se asociaron a un evento que resultó una farsa y
que afectó su imagen y su credibilidad con su comunidad de seguidores.

16. ¿Cómo lograr el match
made in heaven, y no
descender en el
influencers inferno?

17. 1
El influencer no es
la estrategia

18. Los influencers son una
pieza del rompecabezas que
conforma la estrategia.
Tu estrategia, como marca,
debe incluir un plan de
contingencia en caso de que
algo salga mal.

19. 2
Conectar no es
igual que convertir

20. Los influencers pueden ser
extraordinarios en ganar
followers pero terribles en
lograr ROI…
Si lo que intenta comercializar
no es acorde a la imagen que ha
construido o a sus contenidos,
los resultados no se obtendrán.
Arii es una influencer de 18 años, su cuenta de Instagram se enfoca en
mostrar sus outfits y tiene 2.6 millones de seguidores.
Sin embargo, no logró vender 36 T-shirts que diseñó para su nueva línea
de ropa.

21. 3
Tinder Away

22. ¿Por qué?
¿Cuánto?
TOPOGRÁFICO
TOPOLÓGICO
Cuantitativo
Elige con base en Deep Data y no sólo el Big Data.

23. Obtén una ficha técnica que
profundice en su:
• Personalidad
• Gustos
• Valores
• Identidad
No sólo los contrates por sus
números o índices de
popularidad. McDonald’s promocionó una publicación en Instagram
donde colaboró con Gigi Hadid.
Las críticas dudaban que una modelo comiera papas
fritas, por lo que McDonald’s falló en su estrategia de
selección de influencer

24. 4
Run and never
look back

25. Huye del influencer que
pretenda dominar el 100%
de las condiciones porque se
interpone con su creatividad y
libertad de generación de
contenidos.
Tal como una relación, ambos
deben tener voz y voto para
reducir la probabilidad de
riesgo.
Snap Specters pagó 60,000 dólares a Luka Sabbath
para usar sus lentes durante la semana de moda en
New York, Milán y París e hiciera actualizaciones en
Instagram.
Solo hizo una y ahora está demandado por 90,000
dólares

26. 5
Blank Slate

27. Creen sus propias reglas.
Hershey’s se equivocó en la estrategia a pesar de
tener un buen concepto detrás de la ejecución.
#hacerelbiensabebien. Se percibió un tono despectivo
que provocó cancelar la campaña.
Construye una campaña con base
en su expertise.
No los pongas a hacer algo que
nunca han hecho y que no saben
cómo realizar.

28. 6
La cultura devora la estrategia

29. La unión y lazo verdadero
debe ocurrir al interior
de las marcas
Si las áreas internas a la empresa
están distanciadas o divorciadas,
la estrategia de negocio planteada
será muy endeble y con altas
probabilidades de fracaso.

30. ¡Muchas gracias!
Karina Vega
@KarinaVegaP