www.visitpuertovallarta.com: Uno de los nominados a mejor Estrategia Redes Sociales con su propuesta: OOH! Marketing, en los premios Iberoamericanos de Turismo Online 2015.

1. ESTRATEGIA
REDES
SOCIALES
PUERTO
VALLARTA

2. ESTRATEGIA
REDES
SOCIALES
PUERTO
VALLARTA
Estrategia Redes Sociales
Acciones implementadas para mejorar la presencia de la marca
Puerto Vallarta en Redes Sociales
ESTRATEGIA REDES
SOCIALES PUERTO
VALLARTA
CONTENIDO
DE CALIDAD
MONITOREO
PALABRAS
CLAVE Y
ETIQUETAS
CONCIENTIZACIÓN
DE LA COMUNIDAD
SEGMENTACIÓN MÉTRICAS
DIGITALES
APOYO SECTOR
TURÍSTICO
DINÁMICAS DE
INTERACCIÓN
CALL TO
ACTION
USAR TENDENCIAS
DEL MOMENTO
RESPUESTA
INMEDIATA A
SOLICITUDES
REPUTACIÓN
ONLINE
ANUNCIOS
PUBLICITARIOS

3. ESTRATEGIA
REDES
SOCIALES
PUERTO
VALLARTA
Integración comunidad para promoción turística de la ciudad
Una parte fundamental de la
estrategiaconsistióenintegrara
lasociedadVallartenseasumar
esfuerzosdepromociónturística
desdesuspropiasredessociales
(Facebook, Twitter, YouTube,
Instagram y foursquare).
Concientizando a la comunidad
de que todos somos emba-
jadoresdePuertoVallartayque
puedenaportarenlapromoción
turísticadel destino a través de
redes sociales.
Desarrollamos el sitio web
www.megustavallarta.com en
idiomas Ingles y español donde
se publicaron manuales para
explicar como todos pueden
promover “Puerto Vallarta” a
través de redes sociales.
Se otorgaron más de 100
horas en cursos y conferencias
de capacitación para el sector
turístico principalmente a
colaboradores de hoteles de
los departamentos de ventas,
reservaciones, recepción,
concierges, la industria
restaurantera, a estudiantes
de universidades y bachillerato,
así como a otros profesionales
del sector turístico donde se
logró la capacitación de más
de 2,000 participantes en el
uso profesional y estratégico
de twitter y facebook para el
sector turístico.
Se realizaron 2 ruedas de
prensa con cobertura local y
estatal para dar a conocer la
campaña de concientización
e invitar a todos a convertirse
en embajadores de Puerto
Vallarta.
Se concedieron más de 20
entrevistas en diversos
programas de radio y
televisión locales.
Se gestionó la participación
de personalidades influyentes
en las redes sociales afines a
nuestro destino entre las que
destacan: Alejandro Fernán-
dez, Rafa Marquez, Checo
Perez, Ricardo Arjona,
el grupo Maná, Ariadne Díaz,
Gabriel Montiel (El Werever
Tumorro) entre otros.
1 3
2
4
5
6

4. ESTRATEGIA
REDES
SOCIALES
PUERTO
VALLARTA
Eventos de activación «Twitter Party»
Se organizan eventos llamados «Twitter Party» donde se invita
a la comunidad en general principalmente a aquellos
involucrados con la actividad turística. En estos eventos se
invita a todos a publicar en sus redes sociales cosas positivas
y bondades del destino turístico usando los hashtags
#PuertoVallarta y #MeGustaVallarta. El punto de reunión es
un lugar céntrico y se instala internet inalámbrico gratuito,
se invita a la comunidad a que pueda llevar laptops, tablets y
smartphones para participar. Estos eventos tienen como
finalidad dar mayor exposure de la marca «Puerto Vallarta»
en redes sociales y así mismo en generar conciencia en que
todos somos promotores turísticos de nuestra ciudad. Y con
mayor participación de la comunidad turística los resultados
serán mayores.
A través de este tipo de eventos de activación
con la participación de la comunidad turística,
se lograron Trending topics en Twitter de los
Hashtags #PuertoVallarta y #megustaVallarta
de manera orgánica en más de 4 ocasiones
(del 2013 al 2015).

5. ESTRATEGIA
REDES
SOCIALES
PUERTO
VALLARTA
Content marketing (creativos)
Una de los pilares de la estrategia de redes sociales de la marca «Puerto Vallarta» es el contenido creativo y de calidad con la finalidad
de generar el interés en nuestros seguidores e incrementar el exposure de la marca.
A continuación se presentan ejemplos de contenidos.

6. ESTRATEGIA
REDES
SOCIALES
PUERTO
VALLARTA
Contenidos Virales
Sean fotos, videos o memes, muchos de los contenidos que se publican en
las redes sociales se han viralizado, lo que da mayor exposure a la marca.

7. ESTRATEGIA
REDES
SOCIALES
PUERTO
VALLARTA
Estrategias de engagement
Se implementan acciones para promover la participación de los usuarios: dinámicas para ganar estancias, kits de regalos de
PV, invitarles a compartir sus fotos con hashtags oficiales, entre otras, que han tenido muy buena respuesta y generan interacción
con la marca en redes sociales.

8. 563,773
381,836
378,048
226 730
214,303
389,684
123,907
36,111
47,360
3,676
Cancún
Puerto Vallarta
(Nivel de influencia en redes sociales)
Puerto Vallarta
República dominicana
Cd. de México
The Bahamas
Los Cabos
Turks and Caicos Islands
Acapulco
La Habana, Cuba
38,091
62, 933
62,230
38,300
104,938
27,659
16,867
3,894
23,897
578
58
72
72
64
64
63
64
48
71
41
FansFans
ESTRATEGIA
REDES
SOCIALES
PUERTO
VALLARTA
Comparativo comunidades redes sociales destinos de
playa nacionales (México) y Destinos de playa internacional
Datos al 31 julio 2015. Fuentes: Facebook, Twitter, Klout
Datos al 12 agosto 2015. Fuentes: Facebook, Twitter, Klout

9. DIFUSOR ATRACTIVOS
TURÍSTICOS:
PLAYA ESCONDIDA
LAS CALETAS
NÚMERO DE TUITEROS
ACTIVOS EN PUERTO VALLARTA
200 A
DE
1500
DESTINO TRENDING
+50K#PuertoVallarta
#megustaVallarta
#VisitPV
DE SEGUIDORES
DE MANERA ORGÁNICA EN MÁS DE
4 OCASIONES (DEL 2013 AL 2015). EN 24 MESES
SEGUIDORES EN
CATEGORÍA DESTINOS
DE PLAYA EN MÉXICO.+
+
TOPIC
TURÍSTICO
DE MÉXICO2º
63 72 95%
CRECIMIENTO
MÉXICO, ESTADOS UNIDOS
CANADÁ,SUDAMÉRICA
EUROPA Y ASIA
APARADOR
DE SMPV
ESTRATEGIA
REDES
SOCIALES
PUERTO
VALLARTA
Logros de la Estrategia de Redes Sociales