Este manual de educación y capacitación en periodismo de la UNESCO aborda el problema emergente de la desinformación y las "noticias falsas" que enfrentan las sociedades y el periodismo. El manual busca servir como un plan de estudios modelo internacionalmente relevante para responder a este desafío global a través de siete módulos que cubren temas como la verificación de hechos, la alfabetización mediática e informacional, y la lucha contra el abuso en línea. El objetivo general es fortalecer la educación periodí

1. - 1 -
Manual de Educación y Capacitación en Periodismo
Colección de la UNESCO sobre los estudios de Periodismo
PERIODISMO,
“NOTICIAS FALSAS”&
DESINFORMACIÓN
Organización
de las Naciones Unidas
para la Educación,
la Ciencia y la Cultura

2. Publicadoen2020porlaOrganizacióndelasNacionesUnidasparalaEducación,laCienciaylaCultura(UNESCO),7,placedeFontenoy,
75352París07SP,FranciayelMinisteriodelaPresidenciadelaRepúblicaDominicana,Ave.Méxicoesq.CalleDr.Delgado,Palacio
Nacional,SantoDomingo,RepúblicaDominicana.
©UNESCO2020
UNESCOISBN:9789233001312
Esta publicación está disponible en acceso abierto bajo la licencia Attribution-ShareAlike 3.0 IGO (CC-BY-SA 3.0 IGO)
(http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/igo/). Al utilizar el contenido de la presente publicación, los usuarios
aceptan las condiciones de utilización del Repositorio UNESCO de acceso abierto (www.unesco.org/open-access/
terms-use-ccbysa-sp).
Título original: Journalism, “Fake news” & Disinformation. Publicado en 2018 por la Organización de las Naciones
Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO), 7, place de Fontenoy, 75352 París 07 SP, Francia.
Los términos empleados en esta publicación y la presentación de los datos que en ella aparecen no implican toma
alguna de posición de parte de la UNESCO en cuanto al estatuto jurídico de los países, territorios, ciudades o regiones
ni respecto de sus autoridades, fronteras o límites.
Las ideas y opiniones expresadas en esta obra son las de los autores y no reflejan necesariamente el punto de vista de
la UNESCO ni comprometen a la Organización.
Editores:CherilynIretonetJuliePosetti
Autores colaboradores: JuliePosetti,CherilynIreton,ClaireWardle,HosseinDerakhshan,AliceMatthews,MagdaAbu-Fadil,Tom
Trewinnard,FergusBell,AlexiosMantzarlis
Investigación adicional:TomLaw
Diseño gráfico: M.Clinton
Diseño de cubierta: M.Clinton
Ilustraciones: UNESCO,FirstDraftyPoynter
Maquetación: UNESCOeImprentaLaUnion,S.R.L.
Edición de versión en español: ElenaNápolesySoniaDunn,OficinaRegionaldeCulturaparaAméricaLatinayelCaribedela
UNESCO
Impreso por:HartiSupplies,S.R.L.
Impreso en: RepúblicaDominicana

3. Periodismo,
“Noticias Falsas” &
Desinformación
Manual de Educación y Capacitación en Periodismo
CherilynIreton
yJuliePosetti

4. - 4 -
INDICE
PrólogodeGuyBerger 6
Introducción porCherilynIretonyJuliePosetti 13
Uso de este manual como plan de estudios modelo porJuliePosetti 25
MÓDULO 1: Verdad, confianza y periodismo: por qué son importantes 31
porCherilynIreton
Sinopsis 32
Descripción 34
ObjetivosdelMódulo 40
ResultadosdelAprendizaje 40
FormatodelMódulo 41
TareaSugerida 41
Lecturas 42
MÓDULO 2: Pensando en el “desorden de la información”: formatos de
información errónea, desinformación e información maliciosa 43
porClaireWardleyHosseinDerakhshan
Sinopsis 44
Descripción 44
ObjetivosdelMódulo 51
ResultadosdelAprendizaje 52
FormatodelMódulo 52
TareaSugerida 54
Materiales 54
Lecturas 54
MÓDULO 3: Transformación de la industria noticiosa: tecnología
digital, plataformas sociales y el auge de la información errónea y la
desinformación 56
porJuliePosetti
Sinopsis 57
Descripción 59
ObjetivosdelMódulo 67
ResultadosdelAprendizaje 67
FormatodelMódulo 68
TareaSugerida 70
Lecturas 70

5. - 5 -
MÓDULO 4: Combatiendo la desinformación y la información errónea a
través de la Alfabetización Mediática e Informacional (AMI) 72
porMagdaAbu-Fadil
Sinopsis 73
Descripción 74
ObjetivosdelMódulo 78
ResultadosdelAprendizaje 79
FormatodelMódulo 79
TareaSugerida 82
Materiales 82
Lecturas 83
MÓDULO 5: Comprobación de hechos y datos 101 84
porAlexiosMantzarlis
Sinopsis 85
Descripción 85
ObjetivosdelMódulo 92
ResultadosdelAprendizaje 92
FormatodelMódulo 92
TareaSugerida 97
Lecturas 98
MÓDULO 6: Verificación de redes sociales: evaluación de fuentes y
contenido visual 100
porTomTrewinnardyFergusBell
Descripción 101
ObjetivosdelMódulo 107
ResultadosdelAprendizaje 107
FormatodelMódulo 108
TareaSugerida 109
Materiales 109
Lecturas 110
MÓDULO 7: Combatiendo el abuso en línea: cuando los periodistas y sus
fuentes son objeto de ataque 114
porJuliePosetti
Sinopsis 115
Descripción 116
ObjetivosdelMódulo 122
ResultadosdelAprendizaje 123
FormatodelMódulo 123
TareaSugerida 125
Lecturas 125
Contribuyentes 127
CréditosdeFotos 127

6. - 6 -
PROLOGO
LaUNESCOtrabajaparafortalecerlaeducaciónperiodística,yestapublicacióneslaúltima
contribuciónenunalíneaderecursosdeconocimientoinnovadores.
Espartedela“IniciativaMundialparalaExcelenciaenlaEnseñanzadelPeriodismo”,unárea
deatencióndelProgramaInternacionalparaelDesarrollodelaComunicación(PIDC)dela
UNESCO.LaIniciativabuscacomprometerseconlaenseñanza,laprácticaylainvestigación
delperiodismodesdeunaperspectivaglobal,incluidoelintercambiodebuenasprácticas
internacionales.
Enconsecuencia,elmanualactualbuscaservircomounplandeestudiosmodelo
internacionalmenterelevante,sujetoasuposterioradopciónoadaptación,queresponda
alproblemaglobalemergentededesinformaciónqueafrontanlassociedadesengeneraly,
enparticular,elperiodismo.
Evitaasumirqueeltérmino“noticiasfalsas”tengaunsignificadodirectoocomúnmente
comprendido1
.Estosedebeaque“noticia”significainformaciónverificableenelinterés
público,ylainformaciónquenocumpleconestosestándaresnomerecelacalificación
denoticia.Enestesentido,las“noticiasfalsas”sonunoxímoronqueseprestapara
menoscabarlacredibilidaddelainformaciónquedehechocumpleconelumbralde
verificabilidadeinteréspúblico,esdecir,lasverdaderasnoticias.
Paracomprendermejorloscasosqueinvolucranlamanipulaciónexplotadoradellenguaje
ylasconvencionesdelosgénerosdenoticias,estapublicacióntrataestosactosdefraude
porloqueson,unacategoríaparticulardeinformaciónfalsadentrodeformascadavez
másdiversasdedesinformación,incluyendolosformatosdeentretenimientocomolos
memesvisuales.
Enestapublicación,ladesinformaciónporlogeneralseutilizaparareferirseaintentos
deliberados(amenudoorquestados)deconfundiromanipularalaspersonasmediante
laentregadeinformacióndeshonesta.Estoamenudosecombinaconestrategiasde
comunicacionesqueseinterceptanysonparalelas,yotraseriedetácticascomopiratear
ocomprometeralaspersonas.Lainformaciónerrónea[omisinformation,eninglés]por
logeneralseusaparareferirseainformaciónengañosacreadaodiseminadasinintención
manipuladoraomaliciosa.Ambassonproblemasparalasociedad,peroladesinformación
esparticularmentepeligrosaporquefrecuentementeestáorganizada,cuentaconlos
recursosnecesariosyestáreforzadaportecnologíaautomatizada.
Losproveedoresdedesinformaciónseaprovechandelavulnerabilidadoelpotencial
partidistadelosreceptores,aquienesesperanreclutarcomoamplificadoresy
multiplicadores.Deestamanera,buscananimarnosaconvertirnosenconductosdesus
mensajes,explotandonuestratendenciaacompartirinformaciónporunavariedadde
razones.Unpeligroenparticularesquelas“noticiasfalsas”enestesentidosuelenser
1 VéaseTandocE;WeiLim,ZandLing,R.(2018).Defining‘FakeNews’:Atypologyofscholarlydefinitions.DigitalJournalism,(TaylorandFrancis)
Volumen6,2018-Issue2:‘Trust,Credibility,FakeNews’.

7. - 7 -
gratuitas,loquesignificaquelaspersonasquenopuedenpagarunperiodismodecalidado
quecarecendeaccesoalosmediosdecomunicaciónindependientesdeserviciopúblico,
sonespecialmentevulnerablesaladesinformaciónylainformaciónerrónea.
Ladifusióndedesinformacióneinformaciónerróneaesposibleengranparteatravésdelas
redessocialesymensajessociales,loqueplantealacuestióndelaextensióndelaregulación
ylaautorregulación2
delasempresasqueprestanestosservicios.Ensucondiciónde
plataformasintermediarias,enlugardecreadorasdecontenido,estasempresashanestado
sujetashastalafecha,porlogeneral,asólounaregulaciónligera(exceptoeneláreadelos
derechosdeautor).Sinembargo,enelcontextodelascrecientespresionesqueseejercen
sobreellas,asícomolosriesgosparalalibreexpresiónquepresentalasobrerregulación,hay
unincremento,aunqueirregular,delospasosenelmarcodelaautorregulación. En2018,
elRelatorEspecialdelasNacionesUnidassobrelapromociónyproteccióndelderechoa
lalibertaddeopiniónydeexpresióncentrósuinformeanualsobreeltema,instandoalas
empresasdeInternetaaprenderdelaautorregulaciónenlosmediosdecomunicación
yaalinearsemejorconlasnormasdelaONUsobreelderechoadifundir,buscaryrecibir
información3
.Dentrodeestaecologíaenrápidaevolucióndelasmedidastomadastanto
porlosEstadoscomoporlasempresas,hayunpapelmuysignificativoparaperiodistasy
mediosdecomunicación,queesdondeencajaestapublicación.
Identificarlasdiferencias
Ladesinformaciónylainformaciónerróneadifierendelperiodismo(decalidad),elcual
cumpleconlosestándaresprofesionalesylaética.Tambiéndifierendeloscasosde
periodismodébil,quenocumplesupropiapromesa.Elperiodismoproblemáticoincluye,por
ejemplo,erroresconstantes(ysincorregir)quesurgendeunainvestigacióndeficienteouna
verificaciónpocorigurosa.Incluyeelsensacionalismoqueexageraparalograrunefectoyla
selecciónhiper-partidistadeloshechosaexpensasdelaimparcialidad.
Sinembargo,estonosignificaasumirunidealdeperiodismoquedealgunamanera
trasciendetodaslasnarrativasypuntosdevistasubyacentes,conunperiodismodebajo
estándarinfluenciadoporlaideología.Másbiensetratadeseñalarquetodoperiodismo
contienenarrativasyqueelproblemaconelperiodismodebajoestándarnoesla
existenciadenarrativas,sinounprofesionalismodeficiente.Esporesoqueelperiodismo
débilnoeslomismoqueladesinformaciónolainformaciónerrónea.
Noobstante,elperiodismodebajacalidadavecespermitequeladesinformaciónyla
informaciónerróneaseoriginenosefiltrenenelsistemadenoticiasreales.Perolas
causasyremediosdelperiodismodébilsondiferentesalcasodeladesinformaciónyla
informaciónerrónea.Almismotiempo,esevidentequesenecesitaunperiodismoético
fuertecomoalternativa,yantídoto,alacontaminacióndelentornodelainformaciónysu
efectoindirectodeempañarlasnoticiasengeneral.
2 Manjoo,F.(19dejuliode2018).WhatStaysonFacebookandWhatGoes?TheSocialNetworkCannotAnswer.TheNewYorkTimes.
Recuperadodehttps://www.nytimes.com/2018/07/19/technology/facebook-misinformation.html[consultadoel20/07/2018];https://www.
rt.com/usa/432604-youtube-invests-reputable-news/;https://youtube.googleblog.com/[consultadoel15/07/2018];https://sputniknews.com/
asia/201807111066253096-whatsapp-seeks-help-fake-news/.
3 ReportoftheSpecialRapporteuronthepromotionandprotectionoftherighttofreedomofopinionandexpression.UNHumanRights
Council,6deabril2018.A/HRC/38/35.Recuperadodehttps://documents-dds-ny.un.org/doc/UNDOC/GEN/G18/096/72/PDF/G1809672.
pdf?OpenElement.[consultadoel20/07/2018]

8. - 8 -
Hoy,losperiodistasnosolosonespectadoresobservandolaavalanchadedesinformación
einformaciónerróneaenevolución.Ellostambiénseencuentranensucamino4
.Esto
quieredecirque:
elperiodismocorreelriesgodeserahogadoporlacacofonía;
losperiodistascorrenelriesgodesermanipuladosporactoresquevanmás
alládelaéticadelasrelacionespúblicasalintentarengañarocorromper
periodistasparadifundirladesinformación5
;
Losperiodistas,comocomunicadoresquetrabajanalserviciodelaverdad,
incluyendolas“verdadesinconvenientes”,puedenconvertirseenblancode
mentiras,rumoresyengañosdiseñadosparaintimidarlosydesacreditarlos
tantoaelloscomoasuperiodismo,especialmentecuandosutrabajo
amenazaconexponeraquienescomisionanocometenladesinformación6
.
Además,losperiodistasdebenreconocerque,sibienelmayorescenariodedesinformación
sonlosmediossociales,losactorespoderososdehoyestáninstrumentalizandoinquietudes
sobre“noticiasfalsas”parareprimiralosmediosdecomunicacióngenuinos.Nuevasy
estrictasleyesestáncastigandoerróneamentealasinstitucionesdenoticias,comosi
fuesenellaslasculpables,osometiéndolasanuevasyampliasregulacionesquerestringen
indiscriminadamentetodaslasplataformasyactividadesdecomunicación.Esmás,tales
regulacionesnosuelenestarlosuficientementealineadasconlosprincipiosinternacionales,
loscualesrequierenquelaslimitacionesdeexpresiónseandemostrablementenecesarias,
proporcionalesytenganunpropósitolegítimo.Suefecto,aunquenosiempreseala
intención,eshacerquelosmediosdecomunicacióngenuinosesténsujetosaun“ministerio
delaverdad”conelpoderdesuprimirinformaciónporrazonespuramentepolíticas.
Enelcontextoactualdedesinformacióneinformaciónerrónea,elverdaderopeligronoes
laregulacióninjustificabledelperiodismo,sinoelhechodequeelpúblicopuedallegarano
creerentodosloscontenidos,incluidoelperiodismo.Enestasituación,esprobableque
laspersonastomencomocreíbletodoelcontenidoavaladoporsusredessocialesyquese
correspondaconsuscorazones–perososlayeelcompromisoconsuscabezas.Yasepueden
verlosimpactosnegativosqueestotieneenlascreenciasdelpúblicosobrelasalud,laciencia,
lacomprensióninterculturalyelestatusdelacompetenciaprofesionalauténtica.
Esteimpactoenelpúblicotambiénesespecialmentepreocupanteparalaseleccionesypara
laideamismadelademocraciacomounderechohumano.Loquebuscaladesinformación,
enparticularduranteunaencuesta,noesnecesariamenteconvenceralpúblicodequesu
contenidoesverídico,sinoimpactarenelestablecimientodelaagenda(enloquelagente
piensaqueesimportante)yenturbiarlasaguasinformativasconelfindedebilitarlosfactores
deracionalidadenlasopcionesdevotodelaspersonas7
.Deigualmanera,losproblemasde
4 Apesardelaamenaza,segúnunestudiolassalasderedacciónenunpaíscarecíandesistemas,presupuestoypersonalcapacitadodedicadoala
luchacontraladesinformación. Ver:Penplusbytes(2018).MediaPerspectivesonFakeNewsinGhana.Recuperadodehttp://penplusbytes.org/
publications/4535/[consultadoel12/06/2018]
5 Butler,P.2018.Howjournalistscanavoidbeingmanipulatedbytrollsseekingtospreaddisinformation.Recuperadodehttps://ijnet.org/en/story/
how-journalists-can-avoid-being-manipulated-trolls-seeking-spread-disinformation Véasetambiénelmódulo7deesteManual.
6 VerMóduloSiete
7 Lipson,D(2018)Indonesia’s‘buzzers’paidtospreadpropagandaaspoliticalelitewagewaraheadofelection,ABCNews.Recuperadodehttp://mobile.
abc.net.au/news/2018-08-13/indonesian-buzzers-paid-to-spread-propaganda-ahead-of-election/9928870?pfmredir=sm[consultadoel17/8/18]

9. - 9 -
migración,cambioclimáticoyotrospuedenversemuyafectadosporlaincertidumbreque
resultadeladesinformaciónylainformaciónerrónea.
Estospeligrosexplicanporquéafrontardellenoelaumentodelas“noticiasfalsas”
constituyeunimperativoparaelperiodismoylaenseñanzadelperiodismo.Almismo
tiempo,lasamenazastambiénconstituyenunaoportunidadparademostraraúnmásel
valordelosmediosdecomunicación.Estosnosofrecenlaoportunidaddedestacaren
laprácticaprofesionallaimportanciadeproveerinformaciónverificableycomentarios
informadosenarasdelinteréspúblico8
.
Loquenecesitahacerelperiodismo.
Enestecontexto,eshoradequelosmediosdecomunicaciónseaproximenmásalos
estándaresylaéticaprofesional,paraevitarlapublicacióndeinformaciónnoverificaday
tomardistanciadelainformaciónquepuedeinteresarapartedelpúblico,peronoesen
interéspúblico.
Porconsiguiente,estapublicacióntambiénconstituyeunrecordatoriooportunode
quetodaslasinstitucionesnoticiosasylosperiodistas,independientementedesus
inclinacionespolíticas,debenevitardifundirinadvertidayacríticamenteladesinformación
ylainformaciónerrónea.Enlamayoríadelosmediosdecomunicacióndehoy,la
eliminacióndepuestosquerealizaneltrabajodecomprobacióninternadeloshechos,en
ciertamedida,hallevadoalafunciónqueahorarealizael“quintoestado”debloguerosy
otrosactoresexternosquedenuncianloserrorescometidosporlosperiodistas–aunque
desafortunadamentedespuésqueéstosyasehandifundido.
Estefenómenoemergentepuedeserbienvenidoporlosmediosdecomunicacióncomouna
formadereforzarelinterésdelasociedadenlainformaciónverificable.Losperiodistasdeben
llevareltrabajodelosgruposindependientesdecomprobacióndehechosapúblicosmás
amplios.Perodebensaberquecuandoactoresexternosmuestranunfallosistémicoenun
mediodenoticiasespecífico,estoponeunsignodeinterrogaciónsobre-almenos-lamarcade
esainstitucióncomofuenteprofesionaldenoticias.Losmediosdebentenercuidadodeque
lascorreccionesexternasposterioresalapublicaciónnoseconviertanenunsustitutodelos
procesosinternosdecontroldecalidad.Losperiodistastienen,enprimerlugar,queesforzarse
másy“hacerlobien”,operderlaposibilidaddequeunasociedadtengamedioscreíbles.
Enresumen,unjuegoenqueguardianesexternosactualizanlascorrecciones,noesunjuego
queelperiodismopuedeganar.Losperiodistasnopuedendejarquelasorganizacionesde
verificacióndehechoshaganeltrabajoperiodísticodecomprobarreclamoscuestionables
presentadosporlasfuentes(sinimportarsitalesreclamossonreportadosenlosmediososi
eludenelperiodismoyaparecendirectamenteenlasredessociales).Debemejorarlacapacidad
delosprofesionalesdelasnoticiasdeirmásalládelperiodismode“diceél,diceella,”einvestigar
laveracidaddelasafirmacioneshechasporlaspersonasqueseentrevistanenlosreportajes.
Elperiodismotambiénnecesitadetectarydescubrirproactivamentenuevoscasosy
formasdedesinformación.Estaesunamisióncríticaparalosmediosdecomunicación
8 VeatambiénNordicCouncilofMinisters(2018).FightingFakes-theNordicWay.Copenhagen:NordicCouncilofMinisters.Recuperadode
http://www.nordicom.gu.se/en/latest/news/fighting-fakes-nordic-way[consultadoel12/06/2018]

10. - 10 -
yrepresentaunaalternativaalosenfoquesreguladoresdelas“noticiasfalsas”.Como
respuestainmediataauntemacandenteydañino,estatareacomplementayfortalece
másestrategiasamedianoplazo,talescomolaalfabetizaciónmediáticaeinformacional,
quecapacitaalpúblicoparaidentificarladiferenciaentrenoticia,desinformacióne
informaciónerrónea.Ladesinformaciónesunahistoriacandente,yunacoberturaeficaz
delamismafortaleceráelservicioquebrindaelperiodismoalasociedad.
Estemanual,porlotanto,constituyeunllamadoalaacción.Tambiénesunestímulopara
quelosperiodistasparticipenenundiálogosocialsobrecómolaspersonasengeneral
decidenlacredibilidadyporquéalgunasdeellascomparteninformaciónnoverificada.Al
igualquelosmediosdecomunicación,paralasescuelasdeperiodismoysusestudiantes,
asícomoparaloscapacitadoresdemediosysusalumnos,estaesunagranoportunidad
paralograrunfuertecompromisocívicoconelpúblico.Porejemplo,elcrowdsourcing
esesencialparaquelosmediosdecomunicaciónpuedandescubrireinformarsobrela
desinformaciónencubiertaquesedifundeenmensajessocialesocorreoselectrónicos.
Los roles de la UNESCO
FinanciadoporelProgramaInternacionalparaelDesarrollodelaComunicación(PIDC)dela
UNESCO,estenuevorecursonosdaunavisiónúnicayholísticadelasdiferentesdinámicas
delahistoriadeladesinformación,juntoconeldesarrollodehabilidadesprácticaspara
complementarelconocimientopresentado9
. FormapartedelhistorialdelaUNESCOen
materiadeestímuloalóptimodesempeñoyautorregulacióndelosperiodistas,comouna
alternativaalosriesgosdeunaintervenciónestatalparatratarlosproblemaspercibidosenel
ámbitodelalibertaddeexpresión.
LapublicaciónnosllegainmediatamentedespuésdedostrabajosdelaUNESCO:“Enseñanza
delPeriodismoparaelDesarrolloSostenible:NuevosPlanesdeEstudio”(2015),10
y“Plan
ModelodeEstudiosparalaEnseñanzadelPeriodismo”(2013).Estaspublicaciones,asu
vez,sonsecuelasdelseminario“PlanmodelodeestudiosdePeriodismo”delaUNESCO,11
publicadoennueveidiomasenel2007.
OtraspublicacionesdevalorpermanentedelaUNESCOyquesonrelevantesparala
enseñanzaycapacitaciónenperiodismoincluyen:
Cursomodelosobreseguridaddelosperiodistas(2017)12
Losmediosdecomunicaciónyelterrorismo:manualparaperiodistas(2017)13
CambioclimáticoenÁfrica:Guíaparaperiodistas(2013)14
9 LareuniónNo.61delBuródelIPDCen2017decidióapoyarlaIniciativaMundialparalaExcelenciaenlaEducacióndelPeriodismo,haciendouna
asignaciónespecialparadesarrollarunnuevoplandeestudiossobrenuevostemasclavesparaelperiodismo. Sereportaronlosavancesenla
reuniónNo.62delBuródelIPDCen2018,elcualprocedióaasignarunasumaadicionalparaapoyarestecurrículo.
10 http://www.unesco.org/new/en/communication-and-information/resources/publications-and-communication-materials/publications/full-list/
teaching-journalism-for-sustainable-development/
11 http://www.unesco.org/new/en/communication-and-information/resources/publications-and-communication-materials/publications/full-list/
model-curricula-for-journalism-education/
12 https://en.unesco.org/news/unesco-releases-model-course-safety-journalists
13 https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000366284
14 http://www.unesco.org/new/en/communication-and-information/resources/publications-and-communication-materials/publications/full-list/
climate-change-in-africa-a-guidebook-for-journalists

11. - 11 -
Librodecasosglobalesdeperiodismodeinvestigación(2012)15
LaInvestigaciónapartirdehistorias:manualparaperiodistasdeinvestigación
(2009)16
Reportajesensiblealgénero:estadodelarte;uncursoparaperiodistasy
educadoresenperiodismo.(2009)17
Cadaunadeestaspublicacionesharesultadodegranvalorenmuchospaísesdelmundo,
dondeloseducadoresyformadoresenperiodismo,asícomoestudiantesyperiodistasen
ejercicio,hanmejoradosuprácticadevariasformas.Enalgunoslugares,estoshantenidola
flexibilidaddeadaptarprogramasmultianualesenterosenlíneaconelnuevoconocimiento
einspiración;enotros,hasidocuestióndeintegrarelementosdelosrecursosdelaUNESCO
enloscursosexistentes.Esdeesperarquelacalidadylacoherenciadeestanuevapublicación
tenganesemismovalorparaloslectores.
ComoUNESCOesunaorganizaciónintergubernamental,esimparcialenladisputa
geopolíticadelainformación.Comoesbienconocido,existendiversasafirmacionesycontra
afirmacionessobreladesinformación.Talconocimientodeberíaenriquecerlalecturadeeste
texto,asícomoinspiraraloslectoresaayudarareunirmásevidenciasobrediversoscasos.
Entretanto,evitandoelrelativismo,elmanualincorporafirmementeensuspáginaslas
siguientescompetenciascomofundamentosincuestionablesparalaevaluaciónylaacción:
1. Elconocimientodequelanoticia-producidaporactorestransparentesy
verificable-esesencialparalademocracia,eldesarrollo,laciencia,lasaludyel
progresohumano.
2. Reconocerqueladesinformaciónnoesunfenómenodepocaimportanciayque
combatirlaconstituyeunamisióncríticaparalosmediosdecomunicación.
3. Elcompromisoconlamejoradelashabilidadesprofesionalesperiodísticas,esencial
siesqueelperiodismoinclusivoyprecisohadecompetircomoalternativacreíbleal
contenidofalso.
Otrosconocimientospoderososyvitalesquefiguranenestapublicación,especialmente
relevantesparaperiodistasymediosdecomunicación,son:
1. Conocimientoyhabilidadesparaestablecersistemasenlassalasderedacción
paragarantizarquehayamonitoreo,investigacióneinformessistemáticossobrela
desinformación,
2. Conocimientosobreelvalordelasalianzasentreinstitucionesdemediosde
comunicación,escuelasdeperiodismo,ONGs,verificadoresdedatos,comunidades,
compañíasyreguladoresdeInternet,enlaluchacontralacontaminacióninformativa,
15 http://www.unesco.org/new/en/communication-and-information/resources/publications-and-communication-materials/publications/full-list/
the-global-investigative-journalism-casebook/
16 https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000226457
17 http://www.unesco.org/new/en/communication-and-information/resources/publications-and-communication-materials/publications/full-list/
conflict-sensitive-reporting-state-of-the-art-a-course-for-journalists-and-journalism-educators/

12. - 12 -
3. Conocimientosobrelanecesidaddeinformareinvolucraralpúblicosobreporqué
esimportanteapreciarydefenderelperiodismoparanoserobjetodela
desinformaciónoblancodeactoresmaliciososquedirigencampañasde
desinformacióncontraperiodistas.
Engeneral,estapublicaciónayudaráalassociedadesaestarmásinformadassobreel
espectroderespuestassocialesalosproblemasdeladesinformación,incluyendolas
degobiernos,organizacionesinternacionales,defensoresdelosderechoshumanos,las
empresasdeInternetyproponentesdelaalfabetizaciónmediáticaeinformacional.En
particular,resaltaloquelospropiosperiodistas,ylaspersonasqueloseducanyforman,
puedenhacer.
Esperamosque,demaneramodesta,estemanualpuedaayudarareforzarlacontribución
esencialqueelperiodismopuedeaportaralasociedad-ytambiénalametadelosObjetivos
deDesarrolloSosteniblede“garantizarelaccesopúblicoalainformaciónyproteger
laslibertadesfundamentales”.LaUNESCOagradecealoseditoresycolaboradorespor
hacerrealidadestapublicación.Porconsiguiente,selorecomendamosausted,ellector,y
agradecemossuscomentarios.
GUY BERGUER,SecretariodelPIDCdelaUNESCO.

13. - 13 -
INTRODUCCION
CherilynIretonyJuliePosetti1
Paraservircomoplandeestudiosmodelo,estemanualestádiseñadoparaproporcionara
educadoresyformadoresenperiodismo,asícomoaestudiantesdeperiodismo,unmarco
yleccionesquelesayudaránaabordarlosproblemasasociadosconlas“noticiasfalsas”.
Tambiénesperamosquesirvacomoguíaútilparaperiodistasenejercicio.
Eltextoreúnelosaportesdelosprincipaleseducadores,investigadoresypensadores
delperiodismointernacionalqueestánayudandoaactualizarelmétodoylaprácticadel
periodismoparaafrontarlosdesafíosdelainformaciónerróneayladesinformación.
Lasleccionessoncontextuales,teóricasy,enelcasodelaverificaciónenlínea,
extremadamenteprácticas.Utilizadasjuntascomouncurso,odemaneraindependiente,
puedenayudaraactualizarlosmódulosdeenseñanzaexistentesocrearnuevasofertas.
UnasugerenciasobreCómousarestemanualcomounplandeestudiosmodeloaparecea
continuacióndeestaIntroducción.
Sedebatióelusodelaspalabras“noticiasfalsas”eneltítuloylaslecciones.Las“noticias
falsas”sonhoymuchomásqueunacalificacióndeinformaciónfalsayengañosa,disfrazada
ydifundidacomonoticia.Lafrasesehaconvertidoenuntérminoemocional,utilizado
comoarmaparasocavarydesacreditaralperiodismo.Porestarazón,lostérminos
informaciónerrónea,desinformacióny“desordendelainformación”,comosugeridospor
WardleyDerakhshan2
,sonpreferidos,peronoprescritos3 4
.
Declaración Conjunta sobre Libertad de Expresión y “Noticias Falsas”, Desinformación y
Propaganda
Estemanualhasidoproducidoenuncontextodecrecientepreocupacióninternacional
sobreuna“guerradedesinformación”enlacualelperiodismoylosperiodistassonobjetivos
clave.Aprincipiosde2017,cuandoesteproyectoestabasiendogestionadoporlaUNESCO,
elRelatorEspecialdelasNacionesUnidassobrelapromociónyproteccióndelderechoala
libertaddeopiniónydeexpresión,elRepresentantedelaOrganizaciónparalaSeguridadyla
Cooperación(OSCE)paralaLibertaddelosMediosdeComunicación,elRelatorEspecialde
laLibertaddeExpresióndelaOrganizacióndelosEstadosAmericanos,yelRelatorEspecial
delaComisiónAfricanadeDerechosHumanosydelosPueblossobreLibertaddeExpresión
yAccesoalaInformaciónemitieronunapertinentedeclaraciónconjunta.LaDeclaración
expresabaalarmaporladifusióndedesinformaciónypropaganda,yporlosataquesalos
mediosnoticiososcomo“noticiasfalsas”.Losrelatoresyrepresentantesreconocieronen
particularlosimpactosdeestasprácticasenlosperiodistasyelperiodismo:
1 AliceMatthews,deBBCAustralia,yTomLaw,delaEthicalJournalismNetwork,contribuyeronconinvestigación,ideasyrecursosqueestán
reflejadosenestaintroducción.
2 MóduloDos
3 Elargumentocontraelusodeltérmino“noticiasfalsas”hasidoesgrimidopormuchosautoresyperiodistas,incluyendoaBasson,A.(2016)
Ifit’sfake,it’snotnews.Recuperadodehttps://www.news24.com/Columnists/AdriaanBasson/lets-stop-talking-about-fake-news-20170706
[consultadoel12/06/2018]
4 Wardle,Cetal.(2018).InformationDisorder:theessentialglossary.ShorensteinCenter,HarvardUniversity.Recuperadode
https://firstdraftnews.org/wp-content/uploads/2018/07/infoDisorder_glossary.pdf?x25702[consultadoel21/07/2018]

14. - 14 -
“(Estamos)alarmadosanteloscasosenquelasautoridadespúblicasdenigran,
intimidanyamenazanalosmediosdecomunicación,inclusoaldeclararquelos
mediosson“laoposición”o“mienten”ytienenunaagendapolíticaoculta,locual
aumentaelriesgodeamenazasyviolenciacontralosperiodistas,socavalaconfianza
públicaylafeenelperiodismocomoguardiándelpúblico,ypuedeengañaral
públicodifuminandolaslíneasentreladesinformaciónylosproductosdelosmedios
quecontienenhechosverificablesdeformaindependiente”5
.
La desinformación es una vieja historia, impulsada por las nuevas tecnologías
Movilizarymanipularlainformaciónfueunacaracterísticadelahistoriamuchoantesde
queelperiodismomodernoestablecieraestándaresquedefinenlanoticiacomoungénero
basadoenreglasparticularesdeintegridad.Unregistrotempranoseremontaalaantigua
Roma6
,cuandoAntonioconocióaCleopatraysuenemigopolítico,Octaviano,lanzóuna
campañadedesprestigiocontraél,con“lemascortosypunzantesescritossobremonedas
alestilodeTweetsarcaicos”7
. Elautorseconvirtióenelprimeremperadorromanoy“las
noticiasfalsaslepermitieronaOctavianopiratearelsistemarepublicanodeunavezpor
todas”8
.
PeroelsigloXXIhavistoelusodelainformacióncomounarmaenunaescalasin
precedentes.Lanuevaypoderosatecnologíasimplificalamanipulaciónylafabricación
decontenido,ylasredessocialesamplificandramáticamentelasfalsedadesvendidas
porlosEstados,lospolíticospopulistasylasentidadescorporativasdeshonestas,quese
compartenporpúblicosacríticos.Lasplataformassehanconvertidoenunterrenofértil
paralapropagandacomputacional9
,el“troleo”10
ylos“ejércitosdetrolls”11
;las“redesde
sockpuppets”12
y“spoofers”13
.Luego,llegalaespeculacióndelas“granjasde“trolls”enla
etapadelaselecciones14
.
Aunquelostiemposylastecnologíassondiferentes,lahistorianospuededaruna
ideadelascausasyconsecuenciasdelfenómenocontemporáneodel“desordendela
información”queestemanualseproponeabordar.Parapoderofrecerinformación
5 UN/OSCE/OAS/ACHPR(2017).JointDeclarationonFreedomofExpressionand“FakeNews”,Disinformation,Propaganda.Recuperadode
https://www.osce.org/fom/302796?download=true[consultadoel29/03/2017];Veatambién:Kaye,D(24deoctubrede2017).Statementtothe
UNGeneralAssembly.Recuperadodehttps://www.ohchr.org/en/NewsEvents/Pages/DisplayNews.aspx?NewsID=22300&LangID=E[consultado
el20/8/18]
6 Veaunalíneadeltiempoconmanifestacionesseleccionadasdel“desordendelainformación”–desdelaeradeCleopatrahastalaactualidad-en
Posetti,J&Matthews,A(2018):UnaBreveGuíadelaHistoriadelas“NoticiasFalsas”ylaDesinformación:UnNuevoMódulodeAprendizaje.
InternationalCenterforJournalists.Recuperadodehttps://www.icfj.org/sites/default/files/2019-06/HistoryPropaganda_Espanol2_final_5.pdf
[consultadoel23/07/2018]
7 Kaminska,I.(2017).Alessoninfakenewsfromtheinfo-warsofancientRome.FinancialTimes.Recuperadodehttps://www.ft.com/content/
aaf2bb08-dca2-11e6-86ac-f253db7791c6[consultadoel28/03/2018]
8 ibid
9 Ver:OxfordInternetInstitute’sComputationalPropagandaProject.Recuperadodehttp://comprop.oii.ox.ac.uk/
10 VerelMóduloSietedeestemanualparacasosestudioquedescribenestasamenazas[consultadoel20/07/2018]
11 Rappler.com(2018)FakeNewsinthePhilippines:DissectingthePropagandaMachine.Recuperadodehttps://www.rappler.com/newsbreak/
richmedia/199895-fake-news-documentary-philippines-propaganda-machine
12 Gent,E.(2017).Sockpuppetaccountsunmaskedbythewaytheywriteandpost.Recuperadodehttps://www.newscientist.com/article/2127107-
sockpuppet-accounts-unmasked-by-the-way-they-write-and-post/[consultadoel19/07/2018]
13 LeRoux,J.(2017).Hiddenhanddrivessocialmediasmears.Recuperadodehttps://mg.co.za/article/2017-01-27-00-hidden-hand-drives-social-
media-smears[consultadoel19/07/2018]
14 Silverman,Cetal(2018)AmericanConservativesPlayedaRoleintheMacedonianFakeNewsBoomof2016.Buzzfeed. Recuperadodehttps://
www.buzzfeednews.com/article/craigsilverman/american-conservatives-fake-news-macedonia-paris-wade-libert[consultadoel20/07/2018]

15. - 15 -
sobrelosmaticesdeestacrisis,serecomiendaaperiodistas,formadoresenperiodismoy
educadores(juntoconsusestudiantes)elestudiodeladesinformación,lapropaganda,los
engañosylasátiracomocaracterísticashistóricasdelaecologíadelacomunicación15
.
Eldesarrollodeestrategiasperiodísticasparacombatirladesinformación,por
consiguiente,debellevarseacaboasabiendasdequelamanipulacióndelainformación
seremontaamilenios,mientrasquelaevolucióndelprofesionalismoperiodísticoes
relativamentereciente16
.Amedidaqueelperiodismohaevolucionado,cumpliendoun
papelnormativoenlasociedadcontemporánea,losmediosnoticiososhanpodidooperar
mayormentefueradelmundodelafabricaciónydelataqueencubierto,protegidos
porelperiodismoqueaspiraalosestándaresprofesionalesdedecirlaverdad,las
metodologíasdeverificaciónylaéticadelinteréspúblico.Elperiodismohapasado
pormuchasfaseseiteracionesparadiferenciarsedelmontón.Hoyendía,aunconuna
variedadde‘periodismos’,todavíaesposibleidentificarladiversidaddenarrativasen
historiasdenoticiasreales,comomiembrosdeunafamiliacomúndeprácticasdistintivas
decomunicaciónimpulsadasporlaética,quetambiénbuscasereditorialmente
independientedelosinteresespolíticosycomerciales.Pero, antesdelaevoluciónde
talesestándares,habíapocasreglassobrelaintegridaddelainformaciónqueseponíaen
circulaciónanivelmasivo.
LadifusióndelaimprentadeGutenbergdesdemediadosdelsigloXVenadelantefue
indispensableparaelsurgimientodelperiodismoprofesional,perolatecnologíatambién
permitiólaamplificacióndelapropagandaylosengaños,loscualesavecesimplicabanalas
institucionesdelosmediosdecomunicacióncomoperpetradores17
.Laradiodifusiónllevó
lasposibilidadesdepropaganda,engañosyburlasaunnuevonivel,comodemostró,inter
alia,elahoratristementecélebredramaradiofónico“LaGuerradelosMundos”en193818
.
Elaugedelaradiodifusióninternacionaltambiénvioamenudolainstrumentalizaciónde
lainformaciónmásalládelosparámetrosdelasnoticiasprofesionaleseindependientes,
aunquehistoriaspuramente“inventadas”yfalsificacionesdirectas,engeneral,hansido
máslaexcepciónquelareglaenlasnarracionesdediferentesactores.
Nosotrostambiénpodemosaprenderalgodelalargahistoriadepersonasquefueron
engañadascon chistesdel“DíadelosInocentes”,incluyendoelperiodistaocasional19
.
Aunhoy,ocurreamenudoquelasátira-quehajugadounpapelimportantealservicio
delperiodismoderendicióndecuentas20
-esmalentendidaporlosusuariosdelasredes
15 Posetti,J&Matthews,A(2018):UnaBreveGuíadelaHistoriadelas“NoticiasFalsas”ylaDesinformación:UnNuevoMódulodeAprendizaje.
InternationalCenterforJournalists.Recuperadodehttps://www.icfj.org/sites/default/files/2019-06/HistoryPropaganda_Espanol2_final_5.pdf
[consultadoel23/07/2018]
16 VerMóduloTresdeesteManual
17 Porejemplo,verloquesediceanteelprimerengañonoticiosoagranescala–‘TheGreatMoonHoax’de1835.Sedescribeen:Thornton,B.
(2000).TheMoonHoax:DebatesAboutEthicsin1835NewYorkNewspapers.JournalofMassMediaEthics,15(2),pp.89-100.Recuperadode
http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1207/S15327728JMME1502_3[consultadoel28/03/2018]
18 Schwartz,A.B.(2015).TheInfamous“WarofTheWorlds”RadioBroadcastWasaMagnificentFluke.TheSmithsonian.Recuperadodehttp://
www.smithsonianmag.com/history/infamous-war-worlds-radio-broadcast-was-magnificent-fluke-180955180/#h2FAexeJmuCHJfSt.99
[consultadoel28/03/2018]
19 Laskowski,A.(2009).HowaBUProfApril-FooledtheCountry:WhenthejokewasontheAssociatedPress.BUToday.Recuperadodehttps://
www.bu.edu/today/2009/how-a-bu-prof-april-fooled-the-country/[consultadoel01/04/2018]
20 Baym,G(2006)TheDailyShow:DiscursiveIntegrationandtheReinventionofPoliticalJournalism.PoliticalCommunication,
Volume22,2005-Issue3,pp259-276.Recuperadodehttps://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/10584600591006492[consultadoel
20/07/2018]

16. - 16 -
socialesqueladifundencomosifuerannoticiasreales21 22
.Enalgunoscasos,haciéndose
ecodemanifestacioneshistóricas,haycapasdebajodecapas,consitiossupuestamente
satíricosqueformanpartedeunaredmásampliadiseñadaparacosechargananciasde
publicidadenInternetatravésdeconsumidorescrédulosquesolohacenclicycomparten.
Estoafectanosoloelcontenido“impostor”,sinotambiénlacredibilidaddelasnoticias23
-
queesotrarazónporlacuallosperiodistasdebenhacerloposibleporgarantizarque,
enprimerlugar,susinformesseanprecisos.Tambiénesunargumentosólidoenfavorde
quelassociedadesdotenalpúblicodeunaalfabetizaciónmediáticaeinformacional24
,
demaneraquelaspersonastenganunapercepciónclaraycríticadelosgénerosy
convencionesenevolucióndentrodelosmediosdecomunicación,lapublicidad,el
entretenimientoylasredessociales.
Lahistoriatambiénnosenseñaquelasfuerzasdetrásdeladesinformaciónno
necesariamenteaspiranapersuadiralosperiodistasopúblicosmásampliossobre
laverdaddelasafirmacionesfalsas.Másbientratandeponerendudaelestadode
lainformaciónverificablegeneradaporproductoresprofesionalesdenoticias.Esta
confusiónimplicaquemuchosconsumidoresdenoticiassesientencadavezmás
autorizadosaelegirocrearsuspropios“hechos”,avecesayudadosporpolíticosque
buscanprotegersedelacríticalegítima.
Avancemosrápidamentehastael2018ylaproliferacióndenuevasypotentesherramientas
tecnológicas.Esto,juntoalanaturalezadelasredessocialesylasplataformasde
mensajeríaconestándaresdecontroldecalidadlimitadosparadeterminarquéesnoticia,
hacequeseafácilfalsificareimitarelgénerodenoticiaslegítimasparahacerqueelfraude
parezcareal.Además,sehacecadavezmásfactibleingeniarseaudioyvideosenformas
quevanmásalládelaediciónlegítimadenoticias,paraqueparezcaqueunindividuoen
particulardijoohizoalgoenalgúnlugar,ypasarestocomounregistroauténtico25
,enviarlo
yhacerloviralportodoelentornodelascomunicacionessociales.
Hoy,lasredessocialesestánalimentadasporunavariedaddecontenidos,quevandesdelo
personalhastalopolítico.Haymuchasinstanciasproducidasabiertaoencubiertamente
porlosgobiernosy/ounaindustriadecompañíasderelacionespúblicasbajocontratocon
actorespolíticosocomerciales.Comoresultado,unsinnúmerodeblogueros,influencers
deInstagramyestrellasdeYouTubepromuevenproductosypolíticossinrevelarqueseles
pagaporhacerlo.Lospagosencubiertostambiénserealizanacomentaristas(amenudo
conunafalsaidentidad)quebuscanafirmar,desacreditarointimidarenforosenlínea.En
mediodeesto,elperiodismopierdeterrenoyseconvierteensímismoenuntemanosolo
decríticasjustas,sinotambiéndeataquesexistenciales.
21 Woolf,N.(2016)AsfakenewstakesoverFacebookfeeds,manyaretakingsatireasfact.The Guardian.Recuperadodehttps://www.theguardian.
com/media/2016/nov/17/facebook-fake-news-satire[consultadoel01/04/2018]
22 Abad-Santos,A.(2012).TheOnionConvincesActualChineseCommuniststhatKimJong-UnisActuallytheSexiestManAlive.TheAtlantic.
Recuperadodehttps://www.theatlantic.com/entertainment/archive/2012/11/onion-convinces-actual-chinese-communists-kim-jong-un-
actually-sexiest-manalive/321126/[consultadoel28/03/2018]
23 VerelMóduloTresdeesteManualparamásinformaciónsobreestetema
24 VerelMóduloCuatro
25 Solon,O(2017)Thefutureoffakenews:Don’tbelieveeverythingyousee,hearorread.TheGuardian.Recuperadodehttps://www.theguardian.
com/technology/2017/jul/26/fake-news-obama-video-trump-face2face-doctored-content[consultadoel20/07/2018]

17. - 17 -
Ahora,elpeligroestáeneldesarrollodeuna“carreraarmamentista”dedesinformación
nacionaleinternacionaldifundidaatravésdeorganizacionespartidistasde“noticias”y
canalesderedessociales,quecontaminaentalgradoelentornodelainformaciónpara
todaslaspartes,quepodríaregresaryperseguiraquieneslainiciaron26
.Cuandosehan
desenmascaradolascampañasdedesinformación,elresultadohasidoundañosustancial
paralosactoresinvolucrados,tantolasagenciasquelasimplementancomosusclientes
políticos(véanseloscasosrecientesdeBell-Pottinger27 2829 30
yCambridgeAnalytica31 32
).
Laconsecuenciadetodoestoesqueladesinformaciónalimentadadigitalmente,en
contextosdepolarización,correelriesgodeeclipsarelpapeldelperiodismo.Aúnmás,el
periodismoquesebasaeninformaciónverificablecompartidaenelinterésdelpúblico
-unlogrohistóricorecientequedeningunamaneraestágarantizado-,puedeensímismo
serdesacreditadocuandonosetomanprecaucionesparaevitarsumanipulación.Cuando
elperiodismoseconvierteenunvectorparaladesinformación,sereduceaúnmásla
confianzadelpúblicoysepromuevelavisióncínicadequenohaydistinciónalgunaentre
lasdiferentesnarrativasdentrodelperiodismo,porunladoy,porelotro,lasnarrativas
deladesinformación.Esporesoquelahistoriaentornoalusodisputadodelcontenidoy
susdiversasformasesinstructiva.Apreciarlaevoluciónmultifacéticadel“desordendela
información”delsigloXXIdebeayudaracomprendermejorlascausasyconsecuenciasde
unaamenazaglobalsinprecedentes,unaquecubredesdeelhostigamientoaperiodistaspor
partedel“ejércitodetrolls”sancionadosporelEstadohastalamanipulacióndeelecciones,
dañosalasaludpúblicayelhechodenoreconocerelriesgodelcambioclimático.
Un manual para ayudar a contrarrestar la crisis de desinformación
Comoplandeestudios,estemanualsedivideendospartesdistintas:lostresprimeros
módulosenmarcanelproblemayledancontexto;loscuatrossiguientesseenfocanenlas
respuestasal“desordendelainformación”ysusconsecuencias.
ElMóduloUno,Veracidad,confianzayperiodismo:porquésonimportantes33
incentivará
elpensamientosobreelsignificadomásamplioylasconsecuenciasdeladesinformacióny
lainformaciónerrónea,ycómoestasalimentanlacrisisdeconfianzaenelperiodismo.
26 Winseck,D(2008).InformationOperations‘Blowback’:Communication,PropagandaandSurveillanceintheGlobalWaronTerrorism.
InternationalCommunicationGazette,70(6),419-441.
27 TheAfricanNetworkofCentersforInvestigativeJournalism(2017).TheGuptas,BellPottingerandthefakenewspropagandamachine.
TimeLive.Recuperadodehttps://www.timeslive.co.za/news/south-africa/2017-09-04-the-guptas-bell-pottinger-and-the-fake-news-
propaganda-machine/[consultadoel29/03/2018]
28 Cameron,J.(2017)Dummy’sguide:BellPottinger–GuptaLondonagency,creatorofWMC.BizNews.Recuperadodehttps://www.biznews.com/
globalcitizen/2017/08/07/dummys-guide-bell-pottinger-gupta-wmc[consultadoel29/03/2018];Segal,D.(4Feb2018)HowBellPottinger,P.R.
FirmforDespotsandRogues,MetItsEndinSouthAfrica.NewYorkTimes.Recuperadodehttps://www.nytimes.com/2018/02/04/business/bell-
pottingerguptas-zuma-south-africa.html[consultadoel29/03/2018]
29 Haffajee,F.(2017).FerialHaffajee:TheGuptafakenewsfactoryandme.HuffPostSouthAfrica.Recuperadodehttps://www.huffingtonpost.
co.za/2017/06/05/ferial-haffajee-the-gupta-fake-news-factory-and-me_a_22126282/[consultadoel06/04/2018]
30 VerMóduloSiete
31 Lee,G.(2018).Q&AonCambridgeAnalytica:Theallegationssofar,explained.FactCheck,Channel4News.Recuperadode https://www.nytimes.
com/2018/02/04/business/bell-pottinger-guptas-zuma-south-africa.html[consultadoel29/03/2018]
32 Cassidy,J.(2018).CambridgeAnalyticaWhistleblowerclaimsthatcheatingswungtheBrexitvote.TheNewYorker.Recuperadodehttps://
www.newyorker.com/news/our-columnists/a-cambridge-analytica-whistleblower-claims-that-cheating-swung-the-brexit-vote[consultadoel
29/03/18]
33 VerelMóduloUno

18. - 18 -
Elsegundomódulo,Pensandoenel“desordendelainformación”:formatosde
informaciónerróneaydesinformación34
analizaelproblemayproveeunmarcopara
comprendersusdimensiones.
EnelsigloXXI,enlamayorpartedelmundo,lafrágilconfianzaenlosmediosde
comunicaciónestabadisminuyendoantesdequelasplataformasderedessociales
ingresaranalcampodelasnoticias,ofreciendoespaciosyherramientasparaque
cualquierapudiesecompartirinformación35
.Lasrazonessonvariadasycomplejas.El
mundoenlíneaqueexistelas24horasdeldía,los7díasdelasemana,consudemanda
insaciabledecontenidosnoticiososenuntiempoderecortesenlaredacción,cambió
elperiodismo,comosedescribeenelMóduloTres,Transformacióndelaindustria
noticiosa:tecnologíadigital,plataformassocialesyelaugedelainformaciónerróneayla
desinformación36
.Ahora,eslamagnitud,laempresayelalcancedelasnoticiasfraudulentas
quesecompartenenlínealoquehacreadounanuevacrisisparaelperiodismo,con
implicacionesparalosperiodistas,losmediosdecomunicaciónylasociedad37
.
Entonces,¿cómodeberíanresponderquienespromuevenelperiodismo,incluyendo
educadores,profesionalesylosformuladoresdepolíticasdelosmediosdecomunicación?
CombatiendoladesinformaciónylainformaciónerróneaatravésdelaAlfabetización
MediáticaeInformacional38
eseltemadelMóduloCuatro.
Alfinal,esladisciplinadelaverificaciónlaqueseparaelperiodismoprofesionaldelresto39
yesteeselenfoquedelMóduloCinco,Comprobacióndehechosydatos10140
.ElMódulo
Seis,VerificacióndeRedesSociales:evaluacióndefuentesycontenidovisual 41
esmuy
práctico,ytratalosdesafíosdelaverificaciónydelperiodismobasadoenevidenciaque
hansidoplanteadosporlatecnologíadigitalylasredessociales.
Enelánimodeposibilitarquetodosseanpartedelprocesodenoticias,laredsocialha
resultadoenlapérdidadeporterosogatekeeperscentralizados42
.Elperiodismoestá
sintiendolasconsecuenciasperocomoocurreconcualquierdisrupciónimpulsadaporla
tecnología,tomatiempoevaluar,mediryformularrespuestas.Existeuninevitableintervalo
antesdequesurjaninvestigacionesymejoresprácticasconcretas.
Ladesinformaciónesunverdaderoproblemaglobal,queseextiende-másalládela
esferapolítica-atodoslosaspectosdelainformación,incluyendoelcambioclimático,
elentretenimiento,etc.Sinembargo,hastalafecha,muchosdelosestudiosdecasos
34 VerelMóduloDos
35 Edelman.(2017).2017EdelmanTrustBarometer-GlobalResults.Recuperadodehttps://www.edelman.com/global-results/[consultadoel
03/04/2018]
36 VerMóduloTres
37 Viner,K.(2017).Amissionforjournalisminatimeofcrisis.The Guardian.Recuperadodehttps://www.theguardian.com/news/2017/nov/16/a-
mission-for-journalism-in-a-time-of-crisis[consultadoel03/04/2018]
38 VerMóduloCuatro
39 Kovach,B.&Rosenstiel,T.(2014).Theelementsofjournalism:Whatnewspeopleshouldknowandthepublicshouldexpect.NewYork:
CrownPublishers.
40 VerelMóduloCinco
41 VerelMóduloSeis
42 Colón,A.(2017).Youarethenewgatekeeperofthenews.TheConversation.Recuperadodehttps://theconversation.com/you-are-thenew-
gatekeeper-of-the-news-71862[consultadoel03/04/2018]

19. - 19 -
documentados,lasrespuestasinicialesyelfinanciamientotempranoparalainvestigacióny
lasherramientas,hansurgidodelosEE.UU.,dondetienensusedelosgigantestecnológicos
globales,ydondelasacusacioneshechasporelpresidentedelosEstadosUnidos,
DonaldTrump,enelsentidodequelasinstitucionesdelosmediosdecomunicación
ylosperiodistassondefensoresdelas“noticiasfalsas”,hanestimuladolaacciónyel
financiamiento.
Laimagenglobalestáevolucionandoadiario,particularmenteconlarespuestaindividual
delosEstados,muchosdeloscualesestánconsiderandolaregulaciónylalegislación
paratratarderesolverelproblema.Losgigantestecnológicostambiénhanintensificado
losesfuerzosparatratardedesterrarladesinformaciónylainformaciónerróneadesus
plataformas.
Mientrassepreparabaestapublicación,laComisiónEuropeaelaboróuninforme43
basado
enunainvestigación44
,enmediodeinquietudesacercadequeladesinformaciónyla
informaciónerróneasonperjudicialesparatodalasociedad45
.Lospolíticosyorganismos
depolíticaspúblicasenpaísesindividualesdesdeAustraliahastaFilipinas,Canadá,Francia,
elReinoUnido,Brasil,IndiaeIndonesiaestabanconsiderandoquéhacerenrespuesta46
.
Conrelaciónalalegislación,Alemaniadioelprimerpasoconunanuevaleyquemulta
conunasumacuantiosaalasplataformasdigitalesquenoeliminenel‘contenidoilegal’,
incluyendolas“noticiasfalsas”yeldiscursodeodio,dentrodelas24horasdehaberse
reportado47
.ElparlamentodeMalasiatambiénaprobóunProyectodeLeyContraNoticias
Falsasenabrilde2018,peroestefuederogadoenagosto48
.Poynter hacompiladounalista
actualizadaderespuestasestatales49
.
Quienesdefiendenlalibertaddeexpresióntemenquelalegislaciónperjudiquela
democratizacióndelainformaciónylaopiniónquelasnuevastecnologíashanpermitido.
Enalgunospaíses,lalegislaciónpodríausarseparasilenciaralosmedioscríticos50
.
Paramuchosperiodistas,quienescreenfirmementeenlalibertaddeexpresiónysehan
consideradodurantemuchotiempocomoactoresdeapoyoesencialenlassociedades
43 ComisiónEuropea(2018).FinalreportoftheHigh-LevelExpertGrouponFakeNewsandOnlineDisinformation.Recuperadodehttp://
ec.europa.eu/newsroom/dae/document.cfm?doc_id=50271[consultadoel03/04/2018]
44 ComisiónEuropea(2017).Nextstepsagainstfakenews:CommissionsetsupHigh-LevelExpertGroupandlaunchespublicconsultation.
Recuperadodehttp://europa.eu/rapid/press-release_IP-17-4481_en.htm[consultadoel03/04/2018]
45 Ansip,A.(2017).Hatespeech,populismandfakenewsonsocialmedia–towardsanEUresponse.Recuperadodehttps://ec.europa.eu/
commission/commissioners/2014-2019/ansip/announcements/statement-vice-president-ansip-european-parliament-strasbourg-
plenarydebate-hate-speech-populism_en[consultadoel03/04/2018]
46 Malloy,D.(2017).Howtheworld’sgovernmentsarefightingfakenews.ozy.com.Recuperadodehttp://www.ozy.com/politics-andpower/how-
the-worlds-governments-are-fighting-fake-news/80671[consultadoel03/04/2018]
47 FederalMinistryofJusticeandConsumerProtection.(2017).ActtoImproveEnforcementoftheLawinSocialNetworks(Network
EnforcementAct,netzdg).Recuperadodehttp://www.bmjv.de/DE/Themen/fokusthemen/netzdg/_documents/netzdg_englisch.html
[consultadoel03/04/2018]
48 Malaysiascraps‘fakenews’lawusedtostiflefreespeech.TheGuardian.Recuperadodehttps://www.theguardian.com/world/2018/aug/17/
malaysia-scraps-fake-news-law-used-to-stifle-free-speech[consultadoel18/08/2018]
49 Funke,D.(2018).Aguidetoanti-misinformationactionsaroundtheworld.Poynter.Recuperadodehttps://www.poynter.org/news/guide-
antimisinformation-actions-around-world[consultadoel13/07/2018]
50 Nossel,S.(2017).FAKINGNEWS:FraudulentNewsandtheFightforTruth.PENAmerica.Recuperadodehttps://pen.org/wp-content/
uploads/2017/10/PEN-America_Faking-News-Report_10-17.pdf[consultadoel03/04/2018]

20. - 20 -
democráticas51
,cómoafrontarel“desordendelainformación”resultaunasuntocomplejo.
Tambiénesalgopersonal:losataquesenlíneacontraperiodistas,enparticularlasmujeres,
sonmuycomunesyenmuchoscasosrepresentanunpeligrofísicoypsicológico;además
afectanalperiodismo,comosedescribeenelMóduloSieteCombatiendoelabusoenlínea:
cuandolosperiodistasysusfuentessonobjetodeataque52
.
Ladesinformaciónylainformaciónerróneavanmásalláderetarlareputaciónyla
seguridaddelosperiodistas.Cuestionansupropósitoyefectividad,yperpetúanla
degradacióndelperiodismoendetrimentodeldiscursocívico.Mejorarlosestándaresy
larelevanciasocialesdeinterésparatodofuturoperiodistaylasociedadengeneral.Este
manualdeberetarainvestigadores,estudiantesyprofesionalesaconsiderarydebatir
cómoelperiodismopuedeservirmejoralassociedadesabiertasylasdemocraciasenel
nuevocontextoporque:
“Unaprensayunademocraciaenfuncionamientorequierencríticas,
transparenciayconsecuenciasporloserroresperiodísticos.Tambiénrequieren
quepodamoscolectivamentedistinguirlosdelasmentirasyelengaño.Delo
contrario...lainformaciónrealsereflejarácomofalsa,ylafabricación(basura)se
presentarácomounhecho”.-CraigSilverman53
Una nota sobre ética y autorregulación
Losestándaresprofesionalesparaelperiodismoéticoyresponsablesonunadefensa
importantecontraladesinformaciónylainformaciónerrónea.Lasnormasylosvalores
queorientanalaspersonasqueejercenelperiodismohanevolucionadoalolargodelos
añosparadarlealperiodismosupropiamisiónymodusoperandi.Asuvez,estosdefienden
alainformaciónverificableyloscomentariosinformadoscompartidosenarasdelinterés
público.Sonestosfactoreslosquesustentanlacredibilidaddelperiodismo.Comotal,
estánentretejidosenlaestructuradeestemanual.
Enestecontexto,valelapenacitarloqueelprofesorCharlieBeckett,delaEscuelade
EconomíadeLondres,consideracomoelvalorpotencialdelacrisisde“noticiasfalsas”
paraelperiodismo:
“…lasnoticiasfalsassonlomejorquehasucedidoendécadas.Leofrecenal
periodismotradicionaldecalidadlaoportunidaddedemostrarsuvalorbasándose
enlapericia,laética,elcompromisoylaexperiencia.Sonunllamadodeatención
parasermástransparentes,relevantesyañadirvaloralavidadelaspersonas.
Puedendesarrollarunnuevomodelodenegociosdecomprobacióndehechos,
aniquilacióndemitosy,engeneral,unamejoralternativaalafalsificación”.54
51 McNair,B.(2009).JournalismandDemocracy.En:K.Wahl-JorgensenyT.Hanitzsch(eds.),HandbookofJournalismStudies,6thEd.
NewYork:Routledge
52 VerMódulo4
53 Silverman,C.(2018).IHelpedPopularizeTheTerm“FakeNews”AndNowICringeEveryTimeIHearIt.BuzzFeed.Recuperadodehttps://www.
buzzfeed.com/craigsilverman/i-helped-popularize-the-term-fake-news-and-now-i-cringe[consultadoel03/04/2018]
54 Beckett,C.(2017).‘Fakenews’:Thebestthingthat’shappenedtoJournalismatPolis.http://blogs.lse.ac.uk/polis/2017/03/11/fake-news-the-best-
thing-thats-happened-to-journalism/ [accessed04/03/2018].

21. - 21 -
Ensuempeñoporconvertirseen“narradoresdelaverdad”,losperiodistasnosiempre
puedengarantizarla“verdad”.Sinembargo,esforzarseporobtenerloshechoscorrectosy
producircontenidoquereflejeconprecisiónloshechos,sonprincipiosfundamentalesdel
periodismo.Pero,¿cómoseveelperiodismoéticoenlaeradigital?
Elperiodismoéticoquevaloralaprácticatransparenteylarendicióndecuentasesuna
piezavitaldelarsenalenlabatallapordefenderloshechosylaverdadenunaerade
“desordendelainformación”.Losperiodistasdenoticiasdebenservocesindependientes.
Estosignificanoactuar,formaloinformalmente,ennombredeinteresesespeciales.
Tambiénsignificareconocerydeclararpúblicamentetodoloquepuedaconstituirun
conflictodeintereses-enarasdelatransparencia.ComohaexpresadolaprofesoraEmily
Bell,delCentroTowdePeriodismoDigitaldelaUniversidaddeColumbia,losvalores
centralesdelperiodismoprofesionalconsistenen:
“Asegurarsedequelasnoticiasseanprecisas,responderporellosinoloson,
hacerseresponsables porellassinosonprecisas,sertransparentessobrela
fuentedelahistoriaylainformación;afrontaralosgobiernos,losgruposde
presión,interesescomerciales,lapolicía,siteintimidan,amenazanocensuran.
Protegerlasfuentescontraarrestosyrevelaciones.Determinarcuándosetiene
unadefensadelinteréspúblicolosuficientementefuertecomoparaviolarlaleyy
estardispuestoairalacárcelparadefenderlahistoriaylasfuentes.Sabercuándo
noeséticopublicaralgo.Equilibrarlosderechosindividualesalaprivacidadconel
derechomásampliodelinteréspúblico.” 55
Antelapolíticasinescrúpulos,lacrisisdel“desordendelainformación”,lamanifestación
delodioenlínea,laproliferacióndela“comercializacióndecontenidos”,lapublicidady
elgiroegoístadelasrelacionespúblicas,lasorganizacionesdenoticiasylosperiodistas
aúndebenvalorarelperiodismoéticocomoelpilarcentraldeunmodelodepráctica
sostenible-inclusoenlaluchacontralascrisisfinancierasyfiduciarias.Lasdemocracias
tambiéndebendesempeñarsupapeldefendiendoelperiodismoyprotegiendoalos
periodistasysusfuentescuandoentranenjuegojustificacionesdeinteréspúblico.
Loscódigosdeética56
,diseñadosparaapoyarlarecopilaciónyverificacióndeinformación
eninteréspúblico,sonlosquedistinguenalperiodismoy,enparticular,losreportajesde
noticias,deotrostiposdecomunicación.Estotienelamayorimportanciaenlaeradigital,
dondenosolohayunademocratizacióndelascomunicaciones,sinotambiénunflujo
constantededesinformación,informaciónerrónea,falsedadesyabusos.Enestecontexto,
elperiodismoéticoesaúnmásimportante,comomarcoparaestablecermodelosde
periodismoquefavorezcanlaconfianzaylarendicióndecuentas,enarasdeconstruir
relacionessignificativamentecomprometidasconlasaudiencias.
Laconfianzaenreportajesprecisos,responsableseindependientesesesencialpara
conquistaralpúblicoylograrunaesferapúblicacomúnenlaqueeldebatepuedaocurrir
sobrelabasedehechoscompartidos.Públicosinformadosqueparticipanycomparten
55 Bell,E.(2015).HughCudlippLecture(textocompleto).TheGuardian.Recuperadodehttps://www.theguardian.com/media/2015/jan/28/emily-
bells-2015-hugh-cudlipp-lecture-full-text[consultadoel01/04/2018]
56 Porejemplo,ver:TheAustralianMedia,EntertainmentandArtsAlliance’s‘JournalistCodeofEthics’.Recuperadodehttps://www.meaa.org/
meaa-media/code-of-ethics/[consultadoel04/03/2018]

22. - 22 -
contenidocreíblesonantídotosesencialescontraladifusióndedesinformacióne
informaciónerrónea.
Para incorporar y hacer cumplir estos valores fundamentales en un entorno
mediático cambiante, las salas de redacción y las organizaciones de los medios
adoptan y adaptan códigos de conducta y crean mecanismos para que el público
los haga rendir cuentas: los consejos de prensa, los editores de lectores, las
políticas editoriales y los defensores del pueblo internos son características de
estas estructuras de autorregulación. Dichas estructuras permiten identificar
los errores en un contexto profesional de revisión paritaria, pueden facilitar el
reconocimiento público de los errores y su corrección y ayudar a hacer cumplir
las normas profesionales relativas al estándar de publicación en aras del interés
público. Estas estructuras, frecuentemente consideradas “tigres sin dientes” por
los críticos que apoyan la regulación externa de los medios noticiosos, cumplen
una tarea importante en el contexto de la crisis de la desinformación: ayudan a
fortalecer la rendición de cuentas y la transparencia de los profesionales. Por lo tanto,
pueden reforzar la confianza de la comunidad en el periodismo. También ayudan a
destacar las características distintivas del periodismo que adopta la disciplina de la
verificación para lograr precisión y fiabilidad, distinguiéndolo de la desinformación, la
propaganda, la publicidad y las relaciones públicas.
De “periodista” a periodismo
Losdíasenquelaéticaperiodísticaselimitabaalaprácticadeunaocupación/profesión
(algoquenosiempreserespetabaplenamente)yapertenecenalpasado.Estoes
ampliamentereconocido,inclusoporlasNacionesUnidas,comoenelinformede2017del
SecretarioGeneralsobrelaSeguridaddelosPeriodistasA/72/29057
,quedice:
“Eltérmino“periodista”incluyeperiodistasyotrostrabajadoresdelosmedios.
ElperiodismoesdefinidoeneldocumentoCCPR/C/CG/34,párr.44,como“una
funcióncompartidaporunaampliavariedaddepersonas,comoanalistasy
reporterosprofesionalesydededicaciónexclusiva,autoresdeblogsyotros
quepublicanporsupropiacuentaenmediosdeprensa,enInternetoporotros
canales”58
.
Enelmismoespíritu,laConferenciaGeneraldelaUNESCOserefierea“periodistas,
trabajadoresdelosmediosdecomunicaciónyproductoresderedessocialesque
generanunacantidadsignificativadeperiodismo,enlíneayfueradelínea”(Resolución
39,noviembrede2017)59
.ElPlandeAccióndelasNacionesUnidassobrelaseguridadde
losperiodistasyeltemadelaimpunidad,respaldadoporlaJuntadeJefesEjecutivosde
lasNacionesUnidasen2012,señala:“laproteccióndelosperiodistasnodebieralimitarse
alosqueestánreconocidosformalmentecomotales,sinoquedeberíacomprender
aotros,incluidoslostrabajadoresdelosmediosdecomunicacióncomunitarios,los
57 Recuperadodehttps://digitallibrary.un.org/record/1304392?ln=en[consultadoel16/06/2018].
58 VertambiéndocumentosdelasNacionesUnidasA/HRC/20/17,paras.3-5,A/HRC/20/22yCorr.1,para.26,A/HRC/24/23,para.9,A/HRC/27/35,para.
9,A/69/268,para.4,andA/HRC/16/44andCorr.1,para.47.
59 ArchivosdelaConferenciaGeneral,sesiónNo.39.París,30deoctubre–14denoviembrede2017.Recuperadodehttp://unesdoc.unesco.org/
images/0026/002608/260889e.pdf[consultadoel02/07/2018].

23. - 23 -
periodistasciudadanosyotraspersonasquepuedanestarempleandolosnuevosmedios
decomunicacióncomoinstrumentoparallegarasupúblico”60
.
Enestesentido,elperiodismopuedeversecomounaactividadguiadaporestándares
éticosdeinformaciónverificablecompartidaenarasdelinteréspúblico.Aquellosque
afirmanhacerperiodismopuedenextendersemásalládeaquellosquesonperiodistasen
elsentidoocupacional,mientrasqueaquellosqueestánempleadososeidentificancomo
periodistas,puedenocasionalmenteoinclusosistemáticamentenoproduciruncontenido
queseconsidereperiodismopreciso,justo,profesionaleindependienteenarasdelinterés
público.Loqueimportanoestantoelestadoformaloreclamadocomoelcarácterdel
contenidoqueseproduce.
Sibienelperiodismosebasaenelejerciciodelalibertaddeexpresión,queesunderecho
decadaindividuo,esteesunejercicioespecializadoqueseadhiereaestándaresespecíficos
quelodistinguendeotrasformasdeexpresión(porejemplo,lapoesía,lasrelaciones
públicas,lapublicidad,ladesinformación,etc.).Estasnormasestáníntimamenteligadasala
éticadelaprácticaperiodísticaprofesional.
¿Es la transparencia la nueva objetividad?
La objetividad puede significar muchas cosas. En el sentido de un principio que se
distancia de la subjetividad, la objetividad es un tema polémico en el periodismo
profesional. Se puede luchar por ella, pero rara vez es posible, y puede que no siempre
sea deseable de cara a la brutalidad o la inhumanidad (por ejemplo, informes justos
e independientes no darían la misma credibilidad moral a los reclamos de personas
condenadas por cometer crímenes de guerra como a los de las que los han sobrevivido,
aunque incluso estos últimos no deben estar exentos de una investigación sobre
su veracidad). Pero la equidad, la independencia, la precisión, la contextualización,
la transparencia, la protección de las fuentes confidenciales y la perspicacia61
en los
informes generan confianza, credibilidad y seguridad.
En2009,elinvestigadordelaUniversidaddeHarvard,Dr.DavidWeinberger,declaróque
“latransparenciaeslanuevaobjetividad”62
.Elmismoaño,elexDirectordelaDivisión
deNoticiasGlobalesdelaBBC,RichardSambrook,explicóquelatransparencia,nola
objetividad,estababrindandoconfianzaenla“nuevaeradelosmedios”:
“...lanoticiadehoytodavíatienequeserprecisayjusta,peroparaloslectores,
losoyentesylosespectadoresesoestanimportantecomoverlaformaen
queseproducelanoticia,dedóndeprovienelainformaciónycómofunciona.
Elcontenidodelanoticiaestanimportantecomolaformadehacerllegarla
noticia” 63
.
60 UNPlanofActionontheSafetyofJournalistsandtheIssueofImpunity.1CI-12/CONF.202/6https://en.unesco.org/sites/default/files/un-plan-on-
safety-journalists_en.pdf[consultadoel03/11/2017].
61 Verlasección“principiosbásicos”enelpróximocapítulo
62 Weinberger,D.(2009).Transparencyisthenewobjectivity.Recuperadodehttps://www.hyperorg.com/blogger/2009/07/19/transparency-is-
the-new-objectivity/[consultadoel28/03/2018]
63 Bunz,M.(2009).HowSocialNetworkingisChangingJournalism.Recuperadodehttps://www.theguardian.com/media/pda/2009/sep/18/oxford-
social-media-convention-2009-journalism-blogs[consultadoel28/03/2018]

24. - 24 -
Puntos de diferencia
Loscomponentesfundamentalesdelaprácticaperiodísticaprofesionalantes
mencionadosnoimplicanquehayaunasolaformadeperiodismo.Estosobjetivosse
puedencumplirenunavariedaddeestilosehistoriasperiodísticas,cadaunodeloscuales
incorporadiferentesnarrativasqueasuvezsebasanendiferentesvaloresydiversas
perspectivasderepresentaciónjusta,contexto,hechosrelevantes,etc.Porejemplo,
losmediosdecomunicaciónpuedenadoptardiferentesposicionessobreunanoticia
dada(algunosinclusolapuedenignorar),sinsalirdel“negociodelainformación”para
trasladarsealosámbitosdeladesinformaciónylainformaciónerrónea(veaelpróximo
capítulo“Usodeestemanualcomounplandeestudiosmodelo,ylosMódulos1,2y3).
Sinembargo,escuandoelcontenidoseapartadelosprincipiosperiodísticosperse,y
especialmentecuandoaúnsepresentacomonoticia,queyanoestamostratandoconel
periodismo,sinoconunaformaparticulardedesinformación.
Estecapítulointroductorioharesaltadolavariedaddecuestionesplanteadasporeldebate
sobrelas“noticiasfalsas”,proporcionandoelcontextoparalosmódulosdeexplicación,
análisisyaprendizajequesiguen.

25. - 25 -
USODEESTEMANUALCOMOPLANDEESTUDIOSMODELO
JuliePosetti
Estecursoadoptaunmodelopedagógicoheurístico1
loquesignificaquesealientaa
losusuariosaaportarsuspropiasexperienciasalproceso.Lasleccionesnopretenden
serprescriptivas;másbienpuedenydebenadaptarseparaqueseadecuenacontextos
particularesnacionales,culturales,institucionaleseindustrialesdeenseñanzay
aprendizaje.Sibiensehanhechoesfuerzosparagarantizarquetenganunatractivo
global,inevitablementesiemprehaylimitaciones.Losautoresalientanfirmementealos
educadores,instructoresyparticipantesacomplementarlosestudiosdecasos,ejemplos
yfuentesprovistosconotrosquereflejenlasexperienciasdesuspropiasregiones,ensus
propiosidiomas.
Teniendoestoencuenta,sepresentan,acontinuación,posiblesformasdeutilizarelManual:
Comocurso/asignaturaintegralqueseinsertaenunprogramadeformaciónde
pre/postgradoenPeriodismo,Comunicaciones,MediosDigitalesoEstudiosde
Medios.Tambiénpodríaofrecersecomounaasignaturaoptativaencursosde
políticaysociologíarelacionadoscontemasdecomunicaciónymedios.
Comorecursoparacomplementaruncurso/asignaturaexistente(por
ejemplo,Historiadelosmedios;Éticadelosmedios;Búsquedayverificación
denoticias;Críticadelosmedios;Prácticadelosmediosdigitales;Periodismo
social).Muchosdelosestudiosdecasos,materialesdeconferenciasylecturas
sugeridaspodríanincorporarsealoscursos/asignaturasexistentescomouna
maneradeactualizarelcontenidoparaafrontarlacrisisdedesinformaciónque
surgerápidamente.
Comotemasindependientesouncursointegralofrecidoaperiodistas,
defensoresdederechoshumanosyotrosprofesionalesdelperiodismopor
partedeorganizacionesdenoticias,entidadesdelaindustriaoagenciasde
desarrollodemedios.
Comomanualdecapacitaciónsobreelperiodismo:loscapacitadorespueden
quereradaptarestosmódulosparasuspropiosfines,utilizandolaslistasde
lecturasrecomendadasyestudiosdecasosparasuinclusiónenunconjuntode
recursosmásespecíficodirigidoagruposdeperiodistas.
Comoinspiraciónparaunaseriedeentradasdeblogpublicadaspor
organizacionesdelaindustria,mediosdecomunicaciónoagenciasde
desarrollodemedios,comopartedeunejerciciodeintercambiode
conocimientos.
Comorecursodelecturaparaperiodistasenejercicioconmirasasu
enriquecimientointelectualydesarrolloprofesional.Porejemplo,muchas
1 Banda,F(Ed)(2015)TeachingJournalismforSustainableDevelopment:NewSyllabi.UNESCO:Paris.Recuperadodehttp://unesdoc.unesco.org/
images/0023/002338/233878e.pdf[consultadoel28/03/2018]

26. - 26 -
delastécnicasexaminadassepuedenimplementarentareasdereportajes
medianteel“aprendizajeautodidacta”.Algunosestudiosdecasostambién
puedenservirdeinspiraciónparatareasmássofisticadas,utilizandoideas
dehistoriaslocalesquepuedenexplorarseconfundamentoscontextuales
máscomplejos(porejemplo,unahistoriasobreunardidqueengañóalos
periodistaslocalespodríaredactarseenelcontextodelahistoriadelos
engañosanivelinternacional,focalizandolosdesarrollosrecientesenla
distribuciónviraldeladesinformaciónylainformaciónerrónea atravésdelas
redessociales)
Comolabasedeunacoleccióndelecturas,recursosyherramientasdiseñada
paracreceramedidaqueseexpandelainvestigaciónylaprácticaeneste
campoemergente.
Principios básicos
Ayudadoporlatransparenciadelprocesoylaaplicaciónexplícitadelosestándareséticos,
elpapeldistintivodelperiodismohoyradicaensucapacidaddeaportarclaridadygenerar
confianzaentornoalcontenidoverificado.Lossiguientessieteprincipios,queendistinta
medidatratansobrelaética,debenbrindarinformaciónsobrelaejecucióndeestecursoy
guiarlosejercicios,lasdiscusionesylasevaluaciones2
:
Precisión: Losperiodistasnosiemprepuedengarantizarla“verdad”,pero
serexactosyreflejarloshechoscorrectamentesiguesiendounprincipio
fundamentaldelperiodismo.
Independencia: Losperiodistastienenqueservocesindependientes.Esto
significanoactuar,formaloinformalmente,ennombredeinteresesespeciales,
ydeclararcualquiercosaquepuedaconstituirunconflictodeintereses,enaras
delatransparencia.
Equidad:Elaborarconimparcialidadlainformación,loseventos,las
fuentesysushistoriasimplicaexaminar,sopesaryevaluarlainformaciónde
maneraabiertayperspicaz.Proporcionarcontextoypresentarunagamade
perspectivascompetitivasgeneraconfianzaenelreportaje.
Confidencialidad:Unodelosprincipiosfundamentalesdelperiodismo
deinvestigacióneslaproteccióndelasfuentesconfidenciales(conlamás
estrechadelasexcepciones).Estoesesencialparamantenerlaconfianzade
lasfuentesdeinformación(incluidoslosdenunciantes)y,enalgunoscasos,
garantizarlaseguridaddeesasfuentes3
.
Humanidad: Loquepublicaodifundeunperiodistapuedeser
2 Nota:Cincodeestossieteprincipiossenutrende: TheEthicalJournalismNetwork’s‘FiveCorePrinciplesofJournalism.Recuperadode
http://ethicaljournalismnetwork.org/who-we-are/5-principles-of-journalism[consultadoel22/4/2018].Sinembargo,sefavorecela“justicia”
porencimadela“imparcialidad”aquí,yaquelaimparcialidadfrecuentementeseconfundeconlaobjetividadymuchasvecessepresentael
malentendidoenelsentidolasqueserequierequeseponderendeigualmaneraatodaslasfuentesytodosloshechos. Esteesunconcepto
problemáticoporlasmismasrazonesdequela“objetividad”ahoraesobjetodediscusiónenelperiodismo.
3 Posetti,J.(2017).ProtectingJournalismSourcesintheDigitalAge.UNESCO.Recuperadodehttp://unesdoc.unesco.org/
images/0024/002480/248054E.pdf[consultadoel28/03/2018]

27. - 27 -
necesariamentedañino(porejemplo,lahumillaciónqueexperimentaun
políticocorruptounavezexpuestoporunbuenperiodismoinvestigativo),
perohayquetomarencuentaelimpactodelperiodismoenlasvidasdeotras
personas. Elinteréspúblicoconstituyeelprincipiorectorenestecaso4
.El
sentidodehumanidadtambiénsignificatomarencuentalosproblemasque
losgruposdesfavorecidosafrontan,aúnsinllegartanlejos,porejemplo,como
alaadopcióndeunestilodeperiodismoorientadopersistentementehaciala
justiciasocial.
Rendición de cuentas:Constituyeunaseñalseguradeprofesionalismoy
periodismoético5
;corrigiendoerroresdemanerainmediata,visibleysincera;
escuchandolaspreocupacioneseinquietudesdelpúblico6
yrespondiéndole.
Estasprácticaspuedenverseenlasnotasdeorientacióndelasorganizaciones
noticiosasyentidadesregulatoriasqueexigenunarendicióndecuentasal
periodismoconbaseencódigosdeconductaprofesionalesyvoluntarios.
Transparenciaenelejerciciodeloficio,quesirvedeapoyoalarendiciónde
cuentasyayudaadesarrollarymantenerlaconfianzaenelperiodismo.7
Enestecontexto,yconjuntamenteconlaindependenciadelperiodismo,lostemasde
libertaddeprensaypluralismotambiénsonsignificativos.Elpluralismodelasinstituciones,
asícomoladiversidaddelpersonal,lasfuentesylosmaterialesdeinvestigación,son
esencialesparaqueelperiodismoensentidogeneralpuedaaportaralademocraciay
lasostenibilidaddesociedadesabiertas.Losmediosparticipativoscomo,porejemplo,
lasemisorasradialescomunitariasylosmediossociales,tambiénsonimportantespara
garantizarquelasvocesdelosgruposmenosrepresentadosomarginadosnoquedenal
margendelacreacióndenoticias.Elpluralismotambiénsignificareconocerlavalidezde
unagamadenarrativasdentrodelaprácticaéticadelperiodismo,asícomoidentificar
ladesinformación,lapropagandayotrostiposdecontenidoqueestánalmargendelos
estándaresprofesionales.(VerMódulos1,2y3).
Preguntas a tener en cuenta
Parapoderhacerunaportepositivo,todadiscusiónsobreeltemadelejercicioéticodel
periodismoenunmundodondeladesinformación,lainformaciónerróneaylapropaganda
sonviralespodríainiciarseabordandolassiguientespreguntas:
¿EnquéconsisteprecisamenteelperiodismoenlaEdadDigital?(Unapregunta
quepromueveconversacionesquevandesde“¿Quéesunperiodista?”hasta
unacomprensiónmássutildelperiodismocontemporáneo).
4 ParaunnuevomodeloéticoqueaplicalaempatíaenlaEraDigital,ver:Shelton,A.G.,Pearson,M.&Sugath,S.(2017)MindfulJournalismand
NewsEthicsintheDigitalEra:ABuddhistApproach.Routledge,London.Recuperadodehttps://www.crcpress.com/Mindful-Journalism-and-
News-Ethics-inthe-Digital-Era-A-Buddhist-Approach/Gunaratne-Pearson-Senarath/p/book/9781138306066[consultadoel01/04/2018]
5 Ver:http://ethicaljournalismnetwork.org/what-we-do/accountable-journalism [consultadoel22/4/2018].
6 Locker,K.&Kang,A.(2018).Focusedlisteningcanhelpaddressjournalism’strustproblem.AmericanPressInstitute.
Recuperadodehttps://www.americanpressinstitute.org/publications/focused-listening-trust/[consultadoel28/03/2018]
7 Aronson-Rath,R.(Diciembrede2017).Transparencyistheantidotetofakenews. NiemanLab.Recuperadodehttp://www.niemanlab.
org/2017/12/transparency-is-the-antidote-to-fake-news/[consultadoel15/06/2018]

28. - 28 -
¿Quéseparaalperiodismodelacreaciónypublicaciónmásampliade
contenidos(incluyendolapublicidad,lamercadotecnia,lasrelacionespúblicas,
ladesinformaciónylainformaciónerrónea)tantodentrodelaredcomofuera
delamisma?
¿Alosinteresesdequiéndebeservirelprofesionaldelperiodismo?
¿Debenlosperiodistasserresponsablesdelcontenidoqueproducen/publican?
Encasopositivo,¿porquéyantequién? Denoserasí,¿porquéno?
¿Quéobligacioneséticastieneelprofesionaldelperiodismoantesusfuentes,
sujetosypúblicos?
¿Quénuevosdilemaséticosdebetenerencuentaenestosmomentosel
profesionaldelperiodismoenelcontextodel“desordendelainformación”?
Criterios de evaluación
Elobjetivogeneraldeestapublicaciónesprofundizarlascapacidadesdepensamiento
críticoyfortalecerlasdefensasdeestudiantesdeperiodismo,periodistasprofesionales
yotraspersonasqueemprenden“actosdeperiodismo.” Laprecisiónylosestándaresde
verificación,ademásdelcumplimientodevaloreséticosfundamentales,laprofundidadde
lainvestigaciónyelanálisiscrítico,debenconstituircriteriosclavedeevaluación.
Criteriosdeevaluaciónsugeridosparatareasteóricas:
Precisiónyverificación(porejemplo,¿lasfuentescitadassehanreflejadocon
precisión;sehanaplicadolosmétodosadecuadosdeverificación?)
Solidezdelainvestigación(porejemplo,¿hastaquépuntoelparticipante
haprocuradoencontrarfuentes/datossólidosyrelevantesparaapoyarsus
argumentos/hallazgos?)
Calidaddelosargumentosyanálisis(¿cuánoriginalesysofisticadossonlos
argumentosyanálisisemprendidos?)
Expresiónescrita(ortografía,gramática,puntuación,estructura)
¿Conquéefectividaddemuestraelensayo/informelosresultadosdel
aprendizajedelmódulo?
Criteriosrecomendadosparatareasprácticas/periodísticas:
Precisiónyverificación(porejemplo,¿lasfuentescitadassehanrepresentado
demaneraprecisaeidentificadodemaneraadecuada;sehanaplicadométodos
adecuadosdeverificación?)
Solidezdelainvestigación(porejemplo,¿hastaquépuntoelparticipanteha
procuradoencontrarfuentes/datossólidosyrelevantesparasoportarsus
argumentos/hallazgos?)
Análisiscrítico(porejemplo,¿concuántocuidadoindagaelparticipantesobre
lostemasclaveparaelpúblico?)

29. - 29 -
Originalidad
Fuerzanarrativa(porejemplo,¿quéimpactotienelahistoria/producciónenlos
lectores/televidentes/oyentes?
Valoresdeproducción(porejemplo,solidezdelaedicióndelaudio/videoy
elementosmultimedia)
Expresiónescrita(ortografía,gramática,puntuación,estructura)
Cumplimientodelosvaloreséticosfundamentalesexpresadosencódigos
profesionales
Modo de impartición
Estosmódulosestándiseñadosparasuimparticiónenclasespresencialesoenlínea. Enel
desarrollodemuchasdelaslecciones,seríabeneficiosocrearunambientedeaprendizaje
colaborativo,yaseaenlínea(pormediodeunaplataformadeaprendizajecomoMoodle,o
utilizandoGruposdeFacebook,porejemplo)oconclasespresenciales.
Lamayoríadelasleccionessiguenunmodeloquesedivideendospartes,presentandoun
aprendizajeteórico(porejemplo,utilizandoseminarios,lecturasopresentacionescon
baseencharlas/conferencias),complementadoporejerciciosprácticos(porejemplo,
gruposdetrabajoquedeberánrealizarejerciciosdeverificación).Normalmenteeso
involucrauncomponenteteóricode60-90minutosyuntallerotutorialde90minutos
adoshoras.Estassesionessepuedenampliar,reduciry/opuedendurarvariosdíasenel
marcodeenseñanza/aprendizajedelainstituciónencuestión. Sesugiereunatareapor
cadamódulo.
Seexhortaalosconferencistaseinstructoresainvolucrar–cadavezqueseaposible-a
profesionalesdelaindustriayexpertosenconferenciasinteractivasyforos,yagarantizar
queseincorporenestudiosdecasos,temasydebatesenelplandeestudios.
Además,losdiseñadoresdelcursoexhortanalosconferencistas/instructoresaincorporar
enlasclasesmaterialesyejemploslocales/regionalesqueseanlingüísticayculturalmente
relevantes.
Materiales y recursos
Losinstructoresyparticipantesrequierenconectividadyseríabeneficiosoelaccesoa
basesdedatosacadémicasy/oGoogleScholar.
FirstDraftNews8
esunsitioclaveparaaccederarecursosadicionalesdeaprendizaje
conectadosalaaplicaciónprácticaderesultadosgeneralesdeaprendizaje.
Por favor, note que el contenido y los recursos presentados en este manual deben
ser debidamente acreditados a los editores del plan de estudios y los autores
contribuyentes.
8 https://firstdraftnews.com/[consultadoel28/03/2018].

30. - 30 -
Enfoque pedagógico
Estecursomodeloespecializadosiguealapublicacióndevariosplanesdeestudio
modelodelaUNESCOparalaeducaciónenperiodismo9
,iniciadaenel2007. Elenfoque
pedagógicotambiénsenutredelaspublicacionesdeUNESCO“AlfabetizaciónMediáticae
Informacional.Curriculumparaprofesores”10
yel“CursoModelosobrelaSeguridaddelos
Periodistas”(ModelCourseonSafetyofJournalists)11
atravésdeloscualeslosinstructores
exhortanelusode,eimplementan,losiguiente:
EnfoquedeInvestigacióndelostemas
Aprendizajebasadoenproblemas(PBL)
Investigacióncientífica
Casosdeestudio
Aprendizajecooperativo
Análisisdetextos
Análisiscontextual
Traducciones
Simulaciones
Producción
Además,seexhortaalosinstructoresqueimpartenesteplandeestudiosaexplorar
elconceptodel“aprendizajeperiodísticobasadoenproyectos”12
-unenfoqueque
desarrollaresultadosdeaprendizajemediantelaaplicaciónypruebadehabilidadesenel
cursodelaproduccióndelcontenidoperiodístico.Losestudiantestambiéndebenestar
conscientesdelpotencialinherenteaproducirrespuestasrápidas,ágilesyviralescontrala
desinformación,yselesdebedarespacioparaponerenprácticaestemétodo.13
9 UNESCO(2007). PlanModelodeEstudiosdePeriodismo.Recuperadodehttps://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000151209_spa
[consultadoel1/03/2018].VertambiénUNESCO(2013)ModelCurriculaforJournalismEducation:acompendiumofnewsyllabi.Recuperadode
http://unesdoc.unesco.org/images/0022/002211/221199E.pdf[consultadoel28/03/2018]y;UNESCO(2015)TeachingJournalismforSustainable
Development:newsyllabi(2015).Recuperadodehttp://unesdoc.unesco.org/images/0023/002338/233878e.pdf[consultadoel28/03/2018]
10 Wilson,C.,Grizzle,A.,Tuazon,R.,Akyempong,K.andCheung,C.(2011).AlfabetizaciónMediáticaeInformacional.Currículoparaprofesores.
Paris:UNESCO.Recuperadodehttps://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000216099
11 UNESCO(2017)ModelCourseonSafetyofJournalists:AguideforjournalismteachersintheArabStates.Recuperadodehttp://unesdoc.
unesco.org/images/0024/002482/248297e.pdf [consultadoel28/03/2018]
12 Posetti,J&McHugh,S(2017)Transforminglegacyprintjournalismintoasuccessfulpodcastformat:AnethnographicstudyofTheAge’s
Phoebe’sFall.Ponenciarevisadaporpares,presentadaenlaConferenciadelaInternationalAssociationofMediaandCommunications
Researchers,Cartagena,Colombia,18/07/2017.
13 Estagrabacióndel“hashtagourstories”representaunejemplointeresante:https://www.facebook.com/hashtagoursa/
videos/679504652440492/ [consultado15/06/2018].

31. TITLE
Author
MODULE 1
VERACIDAD,CONFIANZAYPERIODISMO:
PORQUESONIMPORTANTES
CherilynIreton
M Ó D U LO 1

32. - 32 -
MÓDULO1:Veracidad,confianzayperiodismo:porquésonimportantes
Sinopsis
Enmuchaspartesdelmundo,laconfianzaenlosmediosyelperiodismoerafrágily
sedebilitabamuchoantesdelallegadadelasredessociales1
.Estatendencianoes
independientedeladisminucióndelaconfianzaenlasinstituciones,quehasidouna
característicacomúnenmuchassociedades.Sinembargo,elvolumenyalcancetotal
deladesinformaciónylainformaciónerrónea,disfrazadascomonoticiasydistribuidas
pormediodelasredessociales,hainfligidouncontagioqueamenazacondañaraún
máslareputacióndelperiodismo.Estotieneimplicacionesparaperiodistas,mediosde
comunicación,laciudadaníaylassociedadesabiertas2
.
Enelmundocaóticodelainformacióndealtavelocidad,enlasplataformasderedessociales
eInternet,cadapersonapuedeseruneditor.Comoresultado,losciudadanosluchan
paradiscernirloqueesverdaderoyloqueesfalso.Prevaleceelcinismoyladesconfianza.
Puntosdevistaextremos,teoríasdelaconspiraciónyelpopulismoflorecenylasverdades
einstitucionesqueotrorafueronaceptadas,secuestionan.Enestemundo,lassalasde
redacciónbatallanporreclamarydesempeñarsupapelhistóricocomoguardianes3
,
cuyaobrapuedeayudaraestablecerlaverdad.Almismotiempo,elaugedemercados
para“comunicacionesestratégicas”y“operacionesdeinformación”,incluyendola
desinformaciónyladiseminaciónactivadeinformaciónmaliciosa[omalinformation,en
inglés],sehaconvertidoenunfactorimportanteenelecosistemadelainformación4
.
Amedidaqueelgradodel“desordendelainformación”ysusconsecuenciaspara
lasociedadhancomenzadoamaterializarse,hastalosarquitectosdelasredes
socialesestánpreocupados.ElGerentedelProductodeParticipaciónCívicade
Facebook,SamidhChakrabarti,sugiere:“Sihayunaverdadfundamentalsobre
elimpactodelasredessocialesenlademocracia,esqueamplificalaintención,
tantobuenacomomala,delserhumano.Enelmejordeloscasos,nospermite
expresarnosytomarmedidas.Enelpeordeloscasos,permitealaspersonas
difundirinformaciónerróneaycorroerlademocracia”5
.
Está claro que, para lidiar con este problema, se necesitan intervenciones tanto grandes
como pequeñas. Una tentación es tratar de solucionar el problema por medio de la
regulación, y muchos países han elegido esta vía6
. Sin embargo, los defensores de la
libertad de expresión advierten que esto podría perjudicar la apertura y participación
1 Edelman.(2017).EdelmanTrustBarometer-GlobalResults.Recuperadodehttps://www.edelman.com/global-results/[consultadoel
03/04/2018]
2 Viner,K.(2017).Amissionforjournalisminatimeofcrisis. TheGuardian.Recuperadodehttps://www.theguardian.com/news/2017/nov/16/a-
mission-for-journalism-in-a-time-of-crisis[consultadoel03/04/2018]
3 Singer,J.(2013).User-generatedvisibility:Secondarygatekeepinginasharedmediaspace.NewMedia&Society,16(1),pp.55-73.Recuperadode
https://pdfs.semanticscholar.org/0d59/6a002c26a74cd45e15fbc20e64173cf2f912.pdf[consultadoel0/3/04/2018]
4 VerporejemploloscasosquesedescribenenGu,L;Kropotov,VyYarochkin,F.(nd).TheFakeNewsMachineHowPropagandistsAbusethe
InternetandManipulatethePublic.Recuperadodehttps://documents.trendmicro.com/assets/white_papers/wp-fake-news-machine-how-
propagandists-abuse-the-internet.pdf [consultado el16/06/2018].OtroestudiopublicadoporData&SocietyResearchInstitute(2017)Media
ManipulationandDisinformationOnline.NewYork.Recuperadodehttps://datasociety.net/output/media-manipulation-and-disinfo-online/
[consultadoel15/06/2018]
5 Chakrabarti,S.(2018).HardQuestions:WhatEffectDoesSocialMediaHaveonDemocracy?FacebookNewsroom.Newsroom.fb.com.
Recuperadodehttps://newsroom.fb.com/news/2018/01/effect-social-media-democracy/[consultadoel03/04/2018]
6 Funke,D.(2018)Aguidetoanti-misinformationactionsaroundtheworld.Poynter.Recuperadodehttps://www.poynter.org/news/guide-anti-
misinformation-actions-around-world[consultadoel22/05/2018]

33. - 33 -
MÓDULO1:Veracidad,confianzayperiodismo:porquésonimportantes
que nos brindan las nuevas tecnologías7
. En particular, si llegan al poder líderes con
una mentalidad autoritaria, estos tendrán a su plena disposición un arma legal para
determinar qué es “falso” y qué no lo es, en relación con cualquier cobertura crítica
de su desempeño. Otra opción es la propuesta por la sociedad civil y las iniciativas de
empresas, la cual se enfoca en hacer que las audiencias sean más conocedoras y en
proporcionarles las herramientas para que interpreten y evalúen la información que
reciben. Desde Sudáfrica8
hasta México9
, abundan los ejemplos. Organizaciones que
investigan y luego verifican los hechos están proliferando (como se explica en este
manual).
Enestecontexto,losperiodistasyestudiantesdeperiodismodebenconocerestas
iniciativas–ysobrelosrolescomplementariosquepuedendesempeñar.Deahíeste
manual.
Para los periodistas, quienes durante mucho tiempo se han considerado figuras de
apoyo esenciales en las sociedades democráticas y abiertas, la desinformación y la
información errónea constituyen más que un desafío para su reputación. El “desorden
de la información” cuestiona su objetivo y eficacia. Destaca la importancia fundamental
de la necesidad de independencia del periodismo y de altos estándares profesionales.
Esto no significa que el periodismo esté libre de una ideología dominante o prejuicios
basados en género, etnicidad, agrupación lingüística, clase, etc., o de los antecedentes
de quienes lo producen. Tampoco ignora cuestiones sistémicas relacionadas
con la influencia del contexto institucional de propiedad, el modelo de negocios,
los intereses del público, la “red” noticiosa de fuentes burocráticas y relaciones
públicas predecibles, etc. Sin embargo, esto significa defender la importancia de la
ética editorial como guía para la cobertura, y para la autorreflexión por parte de los
periodistas sobre sus puntos de vista del mundo y los contextos. Significa señalar
que el periodismo no es una “visión desde ninguna parte”, sino una práctica que
necesita transparencia, si es que el público ha de confiar en que se cumplen estándares
amplios de verificabilidad e interés público, sin importar la gama de temas cubiertos y
perspectivas implicadas10
.
Enestalección,sedebeestimularlareflecióncríticasobrecómoelperiodismopuede
serviralasociedadylademocracia;cómoel“desordendelainformación”estáafectando
-yarriesgaafectaraúnmás-alademocraciaylassociedadesabiertas;cómoelperiodismo
puedehacerlomejory,enelproceso,reconstruirlaconfianzaenquesusmétodosy
7 Nossel,S.(2017).FakingNews:FraudulentNewsandtheFightforTruth.PENAmerica.Recuperadodehttps://pen.org/wp-content/
uploads/2017/10/PEN-America_Faking-News-Report_10-17.pdf[consultadoel03/04/2018]
8 #KnowNewsesunaextensióndenavegadordesarrolladoporSouthAfrica’sMediaMonitoringAfricaNGO,queprocuraayudarlealpúblico
aidentificarsielsitioquevisualizacontienenoticiascreíbles.Véasehttps://chrome.google.com/webstore/search/KnowNews[consultadoel
15/06/2018].
9 Verlapáginahttps://verificado.mx/querepresentaunacoaliciónde60institucionesdelosmedios,sociedadcivilyuniversidadesenfocadasen
elcontenidodisputadodurantelaseleccionesmexicanasdel2018.[consultadoel15/06/2018];https://knightcenter.utexas.edu/blog/00-19906-
media-collaboration-and-citizen-input-fueled-verificado-2018-fact-checking-mexican-ele[consultadoel04/07/2018].
10 VerRosen,J.(2010).TheViewfromNowhere:QuestionsandAnswers.PressThink.Recuperadode http://pressthink.org/2010/11/the-view-
from-nowhere-questions-and-answers/[consultadoel15/06/2018]

34. - 34 -
MÓDULO1:Veracidad,confianzayperiodismo:porquésonimportantes
estándaressedestacanenverdadporserdistintivos encuantoagenerarinformación
verificableenelinteréspúblico.Nosetratadeconfiarciegamenteenlosproveedores
deperiodismo,sinodereconocersucarácterydistinción;setratadelaaspiraciónde
alinearseconlosprocesosyestándaresdeinformaciónverificadaenelinteréspúblico,yde
evaluarlosenconsecuencia.Elloimplicareconocerelvalordelescepticismo,enoposición
alcinismo,ylahabilidadcorrespondienteenlosmiembrosdelpúblicoparadistinguirentre
losquesedisfrazandepracticantesdelperiodismoyaquellosquerealmenteseesfuerzan
porhacerperiodismo(yquienesmanifiestanlatransparenciarequerida,laresponsabilidad
delaautorregulaciónylareputacióndelacalidadqueloacompaña).Paraperiodistasy
estudiantesdeperiodismo,significaentenderelcambianteentornodelainformacióny
cómoresponderalosretos.
Descripción
Paracomprenderlasconsecuenciasdel“desordendelainformación”paralosperiodistas
ylassociedadesalasquesirven,esimportanteconsiderarelcambioprofundoparael
periodismoylosmediostradicionalesque,anivelestructural,culturalynormativo,ha
seguidoalrápidoavancedelatecnologíadigitalylosdispositivospersonaleshabilitados
paraconectarseaInternet.Lomásimportanteeslarelaciónentrelosproblemascadavez
másagudosdeconfianzaenelperiodismoyelinvolucramientoconlasredessociales11
.
Culparalasredessocialesportodoslosmalesdelperiodismoseríaincorrecto.La
confianzaestádirectamentevinculadaconlacapacidadperiodística-ytambiénexisteuna
correlaciónconladisminucióndelaconfianzaenlosGobiernos,empresaseinstituciones
enmuchaspartesdelmundo12
.
Loscambiosestructuralesenlamaneraenqueseobtienenydistribuyenlasnoticiasyel
colapsodelprincipalmodelodenegociosdelasempresastradicionalesdenoticiashan
despojadoalaindustriadenoticiasdecapacidadperiodísticaenlassalasderedacción,
afectandolaprofundidad,amplitudycalidaddelacoberturanoticiosa13
.Ladisminución
defondosparalassalasderedaccióndelosmediospúblicosyelcontinuocontroldel
gobiernoengranpartedeestesectortambiénhandebilitadolasofertasdenoticias.
Mientrasquelatransformacióndigitaltrajoconsigoformasdenarraciónnuevasy
bienvenidas,asícomounamayorparticipacióndelpúblicoenelprocesodeproducciónde
noticias,asítambiéntrajomayoresdesafíosparalosyadebilitadosproductorestradicionales
denoticias.Lasorganizacionesdenoticiasexclusivamentedigitales,engeneral,aúnnohan
desarrolladolamasaperiodísticanecesariaparafrenarladegradacióndelperiodismo14
.
Enesteecosistemadeinformaciónmásdemocratizadoydiverso,prevenirelefectodañino
11 VerelMóduloTres
12 Edelman(2017),opcit
13 VerelMóduloTres
14 Greenspon,E.(2017).TheShatteredMirror:News,DemocracyandTrustintheDigitalAge.Ottowa:PublicPolicyForum,Canada.Recuperado
dehttps://shatteredmirror.ca/download-report/[consultadoel03/04/2018]

35. - 35 -
MÓDULO1:Veracidad,confianzayperiodismo:porquésonimportantes
deladesinformaciónylainformaciónerróneahasidoundesafío,nosoloparaaquellosque
practicanelperiodismo,sinoparatodalasociedad15
.
Laprácticayelmétodoperiodísticopre-digitalesincluyeronestándaresprofesionalesy
mecanismosdecontrolyverificacióncentralizadosparamanejarlaprecisión,calidade
imparcialidaddelasnoticias.Losreporterosenelterrenoteníanelrespaldodeunequipo
deredacciónqueverificabaelcontenidoantesdepublicarse.Estemodelo“guardián”
inculcóunsentidodeprofesionalismoenlosperiodistas16
.
Pormediodelacoberturadeasuntospúblicosycomunitarios,investigaciones,
comentariosyanálisis,losperiodistasteníanherramientaseficacesparahacerque
políticosyfuncionariosrindierancuentas.Ayudaronalosciudadanosatomardecisiones
sobrecómoerangobernados.Porsupuesto,algunasinstitucionesdemediosde
comunicaciónnohanestadoalaalturadelosidealesyestándaresdelperiodismo.Pero,
engeneral,suquehacersehacentradoennoticiasreales,seleccionadasypresentadas
enunanarrativaquedehechorespondeauninterésparticular,peroestálejosdehechos
inventados,creadosconfinespolíticos,comercialesodeentretenimiento.
Anivelcultural,elempoderamientodeotrosactoresparatestimoniar,grabar,comentary
publicarnoticiasenloscanalesdelasredessocialesforzóelcambionosoloenelmodelo
centralizado,sinotambiénenlosdebatesenlasplazaspúblicas17
.Lasplataformasde
mediossocialessonahoralainfraestructuraclaveparaeldiscursopúblicoypolítico.
Algunosargumentanqueestohapuestoalasdemocraciasylassociedadesabiertasenun
“déficitdemocrático”18
.
Alinsistirenquenosoneditoresdenoticias,lasempresasdetecnologíayplataformas
socialeshaneludidolasobligacionesnormativasporlasqueperiodistasyeditoresdeben
rendircuentas19
.Sibienestosactoresnoempleanaperiodistasparaproducirnoticias,su
importanciaenlosprocesosdecuraduríayediciónlosestándistanciandocadavezmásdel
roldeser“merosconductos”osimplesintermediarios.
Conduciendogranpartedeladesinformaciónylainformaciónerrónea-o“basura”,como
lallamaelInstitutoOxforddeCienciasComputacionales-,estánlasplataformasderedes
socialesylosalgoritmosdelosmotoresdebúsqueda.Alaccederalasredesdefamiliares
yamigosdelusuario,proporcionanestructuraylegitimidadaladesinformaciónyla
informaciónerrónea20
.
15 Ansip,A.(2017).Hatespeech,populismandfakenewsonsocialmedia–towardsanEUresponse. Recuperadodehttps://ec.europa.eu/
commission/commissioners/2014-2019/ansip/announcements/statement-vice-president-ansip-european-parliament-strasbourg-plenary-
debate-hate-speech-populism[consultadoel 03/04/2018]
16 Kovach,B.yRosenstiel,T.(2010).Blur:HowToKnowWhat’sTrueInTheAgeofInformationOverload.Primeraedición.NewYork:Bloomsbury,
pp.171-184.
17 Nossel,S.(2017).FakingNews:FraudulentNewsandtheFightforTruth.PENAmerica.Recuperadodehttps://pen.org/wp-content/
uploads/2017/10/PEN-America_Faking-News-Report_10-17.pdf[consultadoel03/04/2018]
18 Howard,P.(2017)Ibid
19 Howard,P.(2017)Ibid.VertambiénelMóduloTres
20 Pariser,E.(2011).Thefilterbubble:whattheInternetishidingfromyou.London:Viking/PenguinPress.

36. - 36 -
MÓDULO1:Veracidad,confianzayperiodismo:porquésonimportantes
Porlotanto,elcontenidoconintenciónengañosadifundidoenestasplataformasestá
afectandolacomprensióndelarealidadporpartedelaciudadanía21
ysocavandola
confianza,eldiálogoinformado,unsentidocompartidodelarealidad,elconsentimiento
mutuoylaparticipación22
.Otrasformasenlasquelasredessocialessonacusadasde
socavarlademocraciaincluyen:
Crearcámarasdeeco,polarizaciónehiper-partidismo.
Convertirlapopularidadenlegitimidad.
Permitirlamanipulaciónporlíderespopulistas,gobiernosyactoresmarginales.
Fomentarlacapturadedatospersonalesylaemisióndemicromensajesdirigidos/
publicidaddebajodelradar23
.
Perturbarlaplazapública24
.
Notienequeserasí.Losmediossocialespuedenserunaplataformaimportantepara
involucraralasociedadconelperiodismoypromovereldebate,losvalorescívicosy
laparticipacióndemocráticaenunambientequefortalezcalosderechoshumanos,
ladiversidadcultural,laciencia,elconocimientoylatomaracionaldedecisiones.Con
estefin,elperiodismo-encualquierplataforma-debería,porejemplo,reportarasuntos
complejosalpúblicogeneralsinperderlaprecisióncientíficaysinsimplificarelcontexto
quepodríaengañaralpúblico.Especialmenteenelcampodeltratamientomédico
avanzado(porejemplo,laclonación)ydelosnuevosavancescientíficos(porejemplo,la
inteligenciaartificial),losdesafíosparalosperiodistasconsistenenverificarlaprecisión
delainformación,evitarelsensacionalismo,sercautelososalinformarsobreelimpacto
futuroytenerlacapacidaddedigeriryequilibrarlosdiferentespuntosdevistaohallazgos
deexpertoscreíbles.
Luego,haymuchasmanerasenqueelperiodismopuederesponderdirectamenteala
desinformaciónyalainformaciónerrónea.Estasincluyenresistirlamanipulaciónpor
mediodelainvestigaciónylaexposicióndirectadecampañasdedesinformación.Pero
estasformasdeenfrentamientotienenqueiracompañadasdegrandesesfuerzospara
mejorarelperiodismoengeneral(verabajo).
Lasrespuestasdelasociedadal“desordendelainformación”ylosdesafíosplanteados
porlasplataformasdelasredessocialessondiversasyocurrenenmúltiplesniveles.Las
21 EuropeanCommission(2017).Nextstepsagainstfakenews:CommissionsetsupHigh-LevelExpertGroupandlaunchespublicconsultation.
Recuperadodehttp://europa.eu/rapid/press-release_IP-17-4481_en.htm[consultadoel 13/06/2018]
22 Deb,A.,Donohue,S.&Glaisyer,T.(2017).IsSocialMediaAThreatToDemocracy? OmidyarGroup.Recuperadode https://www.omidyargroup.
com/wp-content/uploads/2017/10/Social-Media-and-Democracy-October-5-2017.pdf [consultadoel03/04/2018]
23 Cadwalladr,C.yGraham-Harrison,E.(2018).HowCambridgeAnalyticaturnedFacebook‘likes’intoalucrativepoliticaltool.TheGuardian.
Recuperadodehttps://www.theguardian.com/technology/2018/mar/2017/facebook-cambridge-analytica-kogan-data-algorithm[consultadoel
03/04/2018]
24 Deb,A.,Donohue,S.&Glaisyer,T.(2017)Ibid

37. - 37 -
MÓDULO1:Veracidad,confianzayperiodismo:porquésonimportantes
solucionesestánevolucionando-algunasrápidamente.MuchasseoriginanenlosEE.UU.,
dondelasempresasderedessocialesyGoogletienensusedecentral.Algunasiniciativasen
desarrollorelacionadasconlatecnologíaparatratarladesinformación,incluyen:
Uncompromisoparadiseñarmecanismospormediodeloscualessepuedaeliminar
delosresultadosdelabúsquedaylasentradasdenoticiasloquelacompañía(nosin
controversia)consideraquesonnoticiasfraudulentas25 26 27
.
Privaraproveedoresdeinformacióndeingresosporconceptodeclicsenpublicidad28
.
Solucionestecnológicasparaverificarcontenidoeimágenesdigitales29
.
Financiamientodeiniciativasperiodísticasdeapoyoqueseencuentranenla
intersecciónentreelperiodismo,latecnologíaylainvestigaciónacadémica30
.
Desarrolloyusodeestándarestécnicos,oseñalesdeconfianza,paraayudaralos
consumidores(yalgoritmos)aidentificarnoticiasqueemanandeproveedores
confiables31
.
Almomentodeescribir,iniciode2018,unadelasiniciativasdeestándarestécnicos
mássignificativasparalasorganizacionesdenoticiasfueTheTrustProject(ElProyecto
Confianza),unconsorcioquetrabajamanoamanoconlosgrandesmotoresdebúsqueda,
lasplataformasderedessocialesymásde70empresasdemediosdecomunicaciónen
todoelmundo.Sumisiónesfacilitaralpúblicolaidentificacióndelasnoticiasqueson
“precisas,responsablesyproducidasconética”pormediodelreconocimientodeuna
marcadeconfianza.Elproyectohacreadoochoestándarestécnicosiniciales32
queun
proveedordenoticiasdeberíasatisfaceryhacerfácilmenteidentificablesdentrodesu
entornodediseñoenlíneaparaqueseleconsiderecomounproveedorconfiable.Los
IndicadoresdeConfianzadelTrustProject33
son:
Mejores Prácticas:
›¿Cuálessontusestándares?
›¿Quiénfinanciaelmediodecomunicación?
›¿Cuáleslamisióndelmediodecomunicación?
›Compromisosconlaética,vocesdiversas,precisión,hacercorreccionesy
otrosestándares.
25 Ling,J.(2017).EricSchmidtSaysGoogleNewsWill‘Engineer’RussianPropagandaOutoftheFeed.MotherboardVice.com. Recuperado
dehttps://motherboard.vice.com/en_us/article/pa39vv/eric-schmidt-says-google-news-will-delist-rt-sputnik-russia-fake-news?utm_
campaign=buffer&utm_content=buffer41cba&utm_medium=social&utm_source=facebook.com+Motherboard;https://www.rt.com/
news/411081-google-russia-answer-rt/[consultadoel03/04/2018]
26 Mosseri,A.(2018).HelpingensurenewsonFacebookisfromtrustedsources.Facebook.Recuperadodehttps://newsroom.fb.com/news/2018/01/
trusted-sources/[consultadoel03/04/2018]
27 Stamos,A.(2018)Authenticitymatters:WhyIRAhasnoplaceonFacebook.Facebook.https://newsroom.fb.com/news/2018/04/authenticity-
matters/[consultadoel03/04/2018].
28 Love,J.&Cooke,C.(2017).Google,Facebookmovetorestrictadsonfakenewssites.Reuters. Recuperadodehttps://www.reuters.com/article/
us-alphabet-advertising/google-facebook-move-to-restrict-ads-on-fake-news-sites-idUSKBN1392MM[consultadoel15/06/2018]
29 VerMóduloSeis.Unejemploeshttp://www.truly.media/[consultadoel15/06/2018].
30 VerMóduloCinco
31 TheTrustProject(2017).TheTrustProject–NewswithIntegrity. Recuperadodehttps://thetrustproject.org/?nr=0[consultadoel03/04/2018]
32 TheTrustProject(2017).Ibid
33 TheTrustProject(2017).Ibid

38. - 38 -
MÓDULO1:Veracidad,confianzayperiodismo:porquésonimportantes
Experiencia del Autor/Reportero:¿Quiénhizoesto?Detallessobreelperiodista,
incluyendosuexperienciayotrashistoriasenlasquehatrabajado.
Tipo de Trabajo:¿Quéesesto?Etiquetasparadistinguiropiniones,análisisy
contenidodelanunciante(ocontenidopatrocinado/“nativo”)delosinformesde
noticias.
Citas y Referencias: parahistoriasdeinvestigaciónoenprofundidad,accesoalas
fuentesdetrásdeloshechosyafirmaciones.
Métodos: tambiénparahistoriasenprofundidad,informaciónsobreporquélos
periodistaseligieronseguirunahistoriaycómollevaronacaboelproceso(esto
ayudaalatransparencia).
¿De Fuente Local?Permitesabercuándolahistoriatieneorigenoexperiencialocal.
¿Sehizoelreporteenelterreno,conprofundoconocimientosobrelasituaciónlocal
ocomunitaria?
Voces Diversas:Elesfuerzoycompromisodelasaladeredacciónenatraer
perspectivasdiversas.(Loslectores/espectadores/oyentesnotancuandofaltan
ciertasvoces,etniasoposicionespolíticas)
Retroalimentación Procesable: Elesfuerzodelasaladeredacciónporinvolucraral
públicoenayudaraestablecerprioridadesdecobertura,contribuirconelprocesode
reportaje,garantizarprecisiónyotrasáreas.Lectores/espectadores/oyentesquieren
participaryhacercomentariosquepodríanalteraroexpandirlahistoria.
Laconfianzaeneltrabajoperiodísticotambiénayudaaaumentarelnúmero,ladiversidad
ylacalidaddelasfuentesdisponiblesparalosperiodistas,conefectosdeflujoparala
audiencia.
LasrespuestasdelosGobiernos,lasociedadcivilyloseducadoresincluyenunmayor
enfoqueenlaalfabetizaciónmediáticaeinformacional,tratadaconmásdetalleenuna
lecciónposterior34
.
Estospuntostambiénfuerontratadosen2017porelWorldEditorsForum,cuyo
Presidente,MarceloRech,propusoqueloseditoresdetodoelmundoadoptenlos
siguientescincoprincipios35
:
Enunmundodehiper-información,lacredibilidad,laindependencia,laprecisión,la
éticaprofesional,latransparenciayelpluralismosonlosvaloresqueconfirmanuna
relación de confianzaconelpúblico.
34 VermóduloCuatro
35 Ireton,C.(2016).WorldEditorsForumaskseditorstoembrace5 principlestobuildtrust.Recuperadode https://blog.wan-ifra.org/2016/06/14/
world-editors-forum-asks-editors-to-embrace-5-principles-to-build-trust[consultadoel15/06/2018]