Los sistemas de información tienen tres objetivos principales: 1) lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso, 2) proporcionar información de apoyo a la toma de decisiones, y 3) automatizar los procesos operativos. Existen tres tipos de sistemas de información: sistemas transaccionales para procesar transacciones, sistemas de apoyo a la toma de decisiones, y sistemas estratégicos diseñados para lograr ventajas competitivas a través del uso de tecnologías de información.