2. ¿QUÉ ES?
Es una herramienta de mantenimiento la
cual consiste en una gráfica que
contiene causas y efectos de un
problema.
Es utilizada para separar gráficamente los
aspectos significativos de un problema.
3. ¿CÓMO SE DIVIDE?
La información va en orden
descendente. De izquierda a derecha.
La información se adecua por medio de
barras.
4. ¿CUÁNDO SE UTLIZA?
Al identificar producto o servicio.
Oportunidades para mejorar
agrupaciones de datos.
Al buscar causas principales de
problemas.
Cuando los datos se requieren clasificar
en categorías.
5. Propósito para un proyecto de mejora.
Para analizar causas.
Para estudiar los resultados.
Para tener una mejora continua.
Para demostrar un proceso.
6. ¿CÓMO SE ELABORA EL
DIAGRAMA?
Seleccionar categorías lógicas (periodo
de tiempo).
Reunir datos, ordenar datos (+,-).
Establecer datos.
Calcular el porcentaje de cada
categoría.
Trazar ejes (x,y), trazar barras.
7. Trazar gráfica lineal para el porcentaje
acumulado.
Analizar gráfica para determinar los
pocos vitales.
Asignarle un título a la gráfica, agregar las
fechas de cuando los datos fueron
reunidos y citar la fuente de los datos.
8. DEPARTAMENTOS EN LOS QUE
SE UTILIZA
Departamentos donde se ocupa el
diagrama son:
Calidad
Producción
Mantenimiento
