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- 1. FUNDAMENTOS BÁSICOS DE LA ADMINISTRACIÓN
- 13. Procesos y Principios administrativos Unidad de Mando Centralización Iniciativa División del trabajo Autoridad y Responsabilidad Unidad de Mando Centralización Jerarquía Orden Autoridad y Responsabilidad Disciplina Unidad de Mando Subordinación del Interés ... Centralización Jerarquía - Equidad Iniciativa Unión del Personal División del Trabajo Unidad de Mando Remuneración Orden Disciplina PLANIFICACION ORGANIZACIÓN CONTROL DIRECCION
Notas del editor
- LA DIVISIÓN DEL TRABAJO . Su propósito es llegar a producir más y mejor con el mismo esfuerzo . Reduce el N° de tareas por trabajador. Sus consecuencias son la especialización de las funciones y la separación de los poderes. AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD . La autoridad es el derecho a mandar y el poder de hacerse obedecer. Se distingue la autoridad “estatutaria” que depende de la función y la “personal”, hecha de inteligencia, de saber, de experiencia, de valor moral, de dotes de mando. La responsabilidad : recompensa o castigo que acompaña al ejercicio del poder (se basa en el sentimiento de justicia). LA DISCIPLINA . Son los deberes del trabajador según los convenios con el empleador y a satisfacción de ambos. La disciplina se impone en todos los niveles. Los medios más eficaces para mantenerla: buenos jefes, acuerdos claros y equitativos, sanciones penales juiciosamente aplicadas. LA UNIDAD DE MANDO . Su regla es:” Para una acción cualquiera un trabajador no debe recibir órdenes mas que de un solo jefe ”. Dos jefes que ejercen autoridad sobre un misma persona o servicio se experimenta malestar (la dualidad en el mando es fuente de conflicto). LA UNIDAD DE DIRECCIÓN . Se formula así: “ Un solo jefe y un solo programa para un conjunto de operaciones que tienden al mismo objetivo ”. Es condición necesaria de la Unidad de acción, de la coordinación de las fuerzas y de la convergencia de los esfuerzos.
- LA SUBORDINACIÓN DE LOS INTERSES PARTICULARES AL INTERÉS GENERAL . El interés de alguien o de un grupo no debe prevalecer contra el interés de la empresa. Dos intereses de orden diferente pero igualmente respetables, hay que conciliarlos. LA REMUNERACIÓN DEL PERSONAL . Es el precio al servicio prestado. Debe ser equitativa y que, en la medida de los posible dé satisfacción a la vez al personal y a la empresa ( al patrón y al empleado). Esto influye sobre la marcha de la empresa. Lo que busca generalmente en el modo de retribución es: que asegure una remuneración equitativa; que fomente el celo, recompensando el esfuerzo útil; y que no pueda conducir a excesos de remuneración que sobre pasan el límite razonable. LA CENTRALIZACION . En todo organismo las órdenes emanan de una instancia central (cerebro) y ponen en movimiento todas las partes de ese organismo. Es una cuestión de límite favorable para la empresa. LA JERARQUIA . Es la serie de jefes que van de la autoridad suprema a los agentes inferiores. La vía jerárquica asegura la unidad de mando (aunque no siempre es el camino más rápido) EL ORDEN . La fórmula del orden material es: “ Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar”. En el orden social es: “Un lugar para cada persona y cada persona en su lugar”. El 1° evita la pérdida de materias y de tiempo; el 2° garantiza una buena organización y un óptimo reclutamiento del personal.
- LA EQUIDAD . Resulta de la combinación de benovelencia con la justicia. Este principio de igualdad son aspiraciones que hay que tener en cuenta en el trato personal. ESTABILIDAD DEL PERSONAL . Una persona necesita tiempo para iniciarse en una función nueva y para llegarla a realizarla. La rotación o cambio constante en éstos es nocivo para la marcha de la empresa. LA INICIATIVA : capacidad para concebir un plan y de ejecutarlo con éxito. LA UNIDAD DEL PERSONAL . La armonía y la unión en el personal es una gran fuerza para la empresa. Para mantener esto, la unidad de mando debe evitar usar la divisa “divide y reinarás.