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Fundamentos
- 1. UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS FUNDAMENTOS BÁSICOS DE LA ADMINISTRACIÓN Prof.: Virginia Cisneros Condezo
- 2. ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN ADMINISTRACIÓN GESTIÓN “Disciplina profesional “La aplicación de un que comprende un conjunto de técnicas, conjunto de instrumentos y elementos teóricos procedimientos en el (teorías, enfoques, manejo de los principios, etc) recursos y desarrollo inherentes al de las actividades funcionamiento de las institucionales” entidades”
- 3. Administración • Concepto Se relaciona a la capacidad que tiene una Organización de impulsar un desarrollo sistemático e intencionado de las diversas actividades, acciones e iniciativas que, en diversas dimensiones, se deben planificar, organizar, liderar, dirigir y evaluar para alcanzar los fines y los resultados de calidad que la institución desea alcanzar.
- 4. Procesos administrativos • Concepto La coordinación de todos los recursos, en una organización, a través de los procesos de planificación, organización, dirección y control en orden a obtener los objetivos establecidos
- 5. Procesos administrativos – Planificación – Organización – Dirección – Control
- 6. PLANIFICACIÓN • Planificar implica pensar con antelación en las metas y acciones, basar los actos en algún método, plan o lógica. • La planificación produce una imagen de las circunstancias futuras deseables, dados los recursos disponibles, las experiencias pasadas • Los planes presentan los objetivos de la organización y establecen los procedimientos para alcanzarlos
- 7. ORGANIZACIÓN • Es el proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos entre los miembros de una institución para alcanzar las metas. • Diferentes metas, requieren diferentes estructuras. • La organización produce la estructura de las relaciones de una institución que servirán para realizar los planes futuros.
- 8. DIRECCIÓN • Dirigir implica mandar influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales. • La dirección llega al fondo de las relaciones de los gerentes con cada una de las personas que trabajan con ellos.
- 9. CONTROL • Es el proceso para asegurar que las actividades reales se ajustan a las actividades planificadas. • Sus elementos básicos: 3. Establecer los estándares de desempeño. 4. Medir los resultados. 5. Comparar resultados con normas establecidas. 6. Tomar las medidas correctivas.
- 10. Principios administrativos – La división del trabajo – La autoridad y responsabilidad – La disciplina – La unidad de mando – La unidad de dirección
- 11. Principios administrativos – La subordinación de los intereses particulares al interés general – La remuneración del personal – La centralización – La jerarquía – El orden
- 12. Principios administrativos – La equidad – La estabilidad del personal – La iniciativa – La unidad del personal
- 13. Procesos y Principios administrativos ORGANIZACIÓN PLANIFICACION División del trabajo Unidad de Autoridad y Mando Responsabilidad Unidad de Mando Centralización Centralización Iniciativa Jerarquía Orden División del Autoridad y Responsabilidad Trabajo Disciplina Unidad de Mando Unidad de Mando Remuneración Subordinación del Interés ... Orden Centralización Disciplina Jerarquía - Equidad Iniciativa Unión del Personal CONTROL DIRECCION
Notas del editor
- LA DIVISIÓN DEL TRABAJO . Su propósito es llegar a producir más y mejor con el mismo esfuerzo . Reduce el N° de tareas por trabajador. Sus consecuencias son la especialización de las funciones y la separación de los poderes. AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD . La autoridad es el derecho a mandar y el poder de hacerse obedecer. Se distingue la autoridad “estatutaria” que depende de la función y la “personal”, hecha de inteligencia, de saber, de experiencia, de valor moral, de dotes de mando. La responsabilidad : recompensa o castigo que acompaña al ejercicio del poder (se basa en el sentimiento de justicia). LA DISCIPLINA . Son los deberes del trabajador según los convenios con el empleador y a satisfacción de ambos. La disciplina se impone en todos los niveles. Los medios más eficaces para mantenerla: buenos jefes, acuerdos claros y equitativos, sanciones penales juiciosamente aplicadas. LA UNIDAD DE MANDO . Su regla es:” Para una acción cualquiera un trabajador no debe recibir órdenes mas que de un solo jefe ”. Dos jefes que ejercen autoridad sobre un misma persona o servicio se experimenta malestar (la dualidad en el mando es fuente de conflicto). LA UNIDAD DE DIRECCIÓN . Se formula así: “ Un solo jefe y un solo programa para un conjunto de operaciones que tienden al mismo objetivo ”. Es condición necesaria de la Unidad de acción, de la coordinación de las fuerzas y de la convergencia de los esfuerzos.
- LA SUBORDINACIÓN DE LOS INTERSES PARTICULARES AL INTERÉS GENERAL . El interés de alguien o de un grupo no debe prevalecer contra el interés de la empresa. Dos intereses de orden diferente pero igualmente respetables, hay que conciliarlos. LA REMUNERACIÓN DEL PERSONAL . Es el precio al servicio prestado. Debe ser equitativa y que, en la medida de los posible dé satisfacción a la vez al personal y a la empresa ( al patrón y al empleado). Esto influye sobre la marcha de la empresa. Lo que busca generalmente en el modo de retribución es: que asegure una remuneración equitativa; que fomente el celo, recompensando el esfuerzo útil; y que no pueda conducir a excesos de remuneración que sobre pasan el límite razonable. LA CENTRALIZACION . En todo organismo las órdenes emanan de una instancia central (cerebro) y ponen en movimiento todas las partes de ese organismo. Es una cuestión de límite favorable para la empresa. LA JERARQUIA . Es la serie de jefes que van de la autoridad suprema a los agentes inferiores. La vía jerárquica asegura la unidad de mando (aunque no siempre es el camino más rápido) EL ORDEN . La fórmula del orden material es: “ Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar”. En el orden social es: “Un lugar para cada persona y cada persona en su lugar”. El 1° evita la pérdida de materias y de tiempo; el 2° garantiza una buena organización y un óptimo reclutamiento del personal.
- LA EQUIDAD . Resulta de la combinación de benovelencia con la justicia. Este principio de igualdad son aspiraciones que hay que tener en cuenta en el trato personal. ESTABILIDAD DEL PERSONAL . Una persona necesita tiempo para iniciarse en una función nueva y para llegarla a realizarla. La rotación o cambio constante en éstos es nocivo para la marcha de la empresa. LA INICIATIVA : capacidad para concebir un plan y de ejecutarlo con éxito. LA UNIDAD DEL PERSONAL . La armonía y la unión en el personal es una gran fuerza para la empresa. Para mantener esto, la unidad de mando debe evitar usar la divisa “divide y reinarás.