Universidad Técnica Particular de Loja Ciclo Académico Mayo Octubre 2011 Carrera: Maestría en Derecho Administrativo Docente: MSc. Luz Esther Álvarez

1. Universidad Técnica Particular de Loja La Universidad Católica de Loja MSc. Luz Esther Álvarez 2011 ADMINISTRACIÓN Y CONTROL

3. UNIDAD UNO: INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN

6. Principales funciones Administrativas Henry Fayol (1841-1925 ) Planificar Organizar Liderar Operar Técnicamente Controlar Dirigir

10. ¿QUÉ PROPÓSITO CUMPLEN LOS PLANES?

11. MODELO DE PROCESOS DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

17. PROCESO DE LA ORGANIZACIÓN

18. TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN

19. NIVELES ORGANIZACIONALES 1 3 5 2 4 Nivel Estratégico Nivel Ejecutivo Nivel Operativo Gerenciar Administrar Gestionar Administrar = Gestionar = Gerenciar

21. LA ORGANIZACIÓN Y SUS CONDICIONES EXTERNAS ORGANIZACIÓN TECNOLÓGICAS SOCIALES ÉTICAS ECONÓMICAS POLÍTICAS Y LEGALES

22. UNIDAD CUATRO: INTEGRACIÓN DE PERSONAL “ La visión sin acción es sólo un sueño La acción sin visión, sólo deja pasar el tiempo Las visión con acción puede cambiar el mundo” Joel Barker

25. ENFOQUE DE SISTEMAS EN LA INTEGRACIÓN DE PERSONAL Ambiente Externo Planes Empresariales Número y tipo de administradores requeridos Inventario de Administradores Análisis de necesidades presentes y futuras de administradores Fuentes Externas Fuentes Internas Liderazgo y control Reclutamiento Selección Contratación Promoción Separación Planes Organizacionales Estrategias de Carrera Capacitación y Desarrollo

26. GESTIÓN INTEGRAL DE LA CALIDAD Lado Humano (SOFT) Lado Instrumental (HARD) SISTEMA DE CALIDAD Aseguramiento de la calidad Control de la calidad Planificación de la Calidad Mejoramiento continuo Conocimientos Habilidades Actitudes Aptitudes

30. Comparación de las teoría de motivación de Maslow y Herzberg Autorrealización Estimación o estrategia Asociación o aceptación Seguridad Necesidades Fisiológicas Trabajo interesante Logro Desarrollo en el trabajo Responsabilidad Avance Reconocimiento Categoría Relaciones interpersonales Calidad de supervisión Políticas y administración de la compañía Condiciones de trabajo Seguridad en el empleo Salario JERARQUIA DE LAS NECESIADADES DE MASLOW JERARQUIA DE LOS FACTORES DE HERZBERG

32. Habilidades de un Administrador Robert Katz Habilidades Técnicas Habilidades Humanas Habilidades Conceptuales Capacidad de aplicar conocimientos o Experiencia especializada Capacidad de trabajar con otros, comprenderlos y motivarlos, en lo individual y en grupo Capacidad mental para analizar y diagnosticar situaciones complejas

33. CARACTERÍSTICAS DE LAS DECISIONES GERENCIALES Incertidumbre Riesgo Decisiones programadas y decisiones no programadas Conflicto

34. AL FINAL QUE HACE UN ADMINISTRADOR? “ Todo lo relacionado con seres humanos, son problemas complejos y tienen distintas interpretaciones según los paradigmas de cada autor”. “ Debemos aprender a manejar la complejidad, para eso nos sirve el pensamiento sistémico”

36. LA PALABRA CONTROL TIENE VARIOS SIGNIFICADOS:

37. Control La información debe ser

38. CIRCUITO DE RETROALIMENTACIÓN DEL CONTROL ADMINISTRATIVO Desempeño deseado Desempeño real Medición del desempeño real Comparación del desempeño real con las normas Instrumentalización de correcciones Programas de acción correctiva Análisis de causas de desviación Identificación de desviaciones

39. HERRAMIENTAS TÉCNICAS DEL CONTROL ADMINISTRATIVO.

40. PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL Enfoque a las causas que originan los problemas . Coadyuvar a la integración de intereses y objetivos de las áreas funcionales de una entidad . Contribución a optimizar los resultados de una entidad . Mayor propensión al control sobre la dirección .

41. CONTROL CON ENFOQUE TRADICIONAL No revela las causas de los problemas . Enfocad o a la fiabilidad de los Estados Financieros . Puntualiza el Control Interno contable . No incursiona con el mismo peso en todas las áreas o actividades de la Entidad . Papel forense no pro-activo . L I M I T A N T E S:

42. La ampliación del enfoque del Control Interno hacia los aspectos administrativos implica un cambio en la filosofía de dirección y administración de las empresas y su fiscalización CAMBIO DE VISIÓN

43. Fiabilidad de la información financiera . Cumplimiento de las leyes y normativas aplicables . Eficacia y eficiencia de las operaciones . VISIÓN INTEGRADORA DEL CONTROL

44. Causa CONTROL ADMINISTRATIV O VS CONTROL CONTABLE Control Administrativo Control sobre la dirección superior Control Administrativo Control sobre la dirección superior Control Contable Efecto ESTADOS FINANCIEROS EFICIENCIA Y EFICACIA OPERACIONES CUMPLIMIENTO NORMATIVA LEGAL

45. BASE LEGISLATIVA ACTUAL financiera de auditoria Enfocada al Control bajo el enfoque Administrativo y apoyada por normas aplicables a los subsistemas contables Enfocada al Control Interno Contable y Administrativo

46. Código de Ética Reglamento Disciplinario Programa de Lucha contra la Corrupción y el Delito Convenio Colectivo de Trabajo Presupuestos y Planes Diseño de los Puestos de Trabajo Requisitos para el Cargo Análisis de Capacidad Real Demostrada Manuales de Instrucciones y Procedimientos Evaluaciones Periódicas por los Resultados del Trabajo Planes de Capacitación Individual Plan de Capacitación de la Entidad Objeto Social Objetivos Estratégicos y Funcionales Actas de los Consejos de Dirección Estructura Organizativa Plantilla de Cargos Políticas HERRAMIENTAS DISPONIBLES PARA APLICAR EL CONTROL

47. CONTROL INTERNO ADMINISTRATIVO debemos buscar Ambiente de Control Evaluación de Riesgos Actividades de Control Información y Comunicación Supervisión o Monitoreo Esencia de los problemas

53. EXITOS