Traspaso y suscripción

1. La información contenida en estos documentos es confidencial, privilegiada y sólo para información del destinatario previsto. No podrá utilizarse, publicarse o redistribuirse sin el consentimiento previo de Acceso Crediticio
Traspaso y Sustitución
Lima, Abril 2021

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Definiciones
TRASPASO
 Es el proceso de cambio de titularidad del crédito y la transferencia
de la propiedad de vehículo, que se efectúa cuando el cliente indica
que no puede continuar con el crédito por algún motivo en específico
y se encuentra al día en sus pagos.
SUSTITUCIÓN
 Es el proceso de cambio de titularidad del crédito y la trasferencia de
la propiedad de vehículo, este proceso se realiza cuando el cliente
informa que no puede continuar con su crédito y este se encuentra
en mora.
Tiene
la
opción
de
presentar
hasta
dos
postulantes
y
el
plazo
para
presentar
al
segundo
postulante
será
de
4
días
calendarios.
El traspaso / sustitución será
utilizado como último recurso,
previamente se deben agotar todas
las vías para que el cliente siga
realizando sus pagos.
De ser rechazada la solicitud de
traspaso / sustitución el vehículo
ingresará al flujo normal de
recolocaciones.
El periodo de gracia en
caso de transferencia
directa será de noventa
(90) a cien (100) días.
Políticas y Normas
Políticas y normas

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Procedimiento:
1. El cliente llega a oficina y solicita traspaso/sustitución.
2. El asesor de créditos y servicios:
1) Realiza una entrevista con el cliente indagando los motivos del traspaso/sustitución e informando cual es el procedimiento del mismo.
2) Si el cliente decide continuar con la solitud de traspaso/ Sustitución, se le brinda los requisitos para que el cliente pueda recabar todo lo necesario y
se siga con el flujo.
3) Valida todos los requisitos que trajo el cliente con su postulante, en caso de tener observaciones se lo comunicamos al cliente para que las pueda
subsanar.
4) De estar todo conforme, se le toma las firmas del cliente e interesado de la solicitud de traspaso.
5) En caso el postulante no contara con ninguno de los siguientes documentos: Título de propiedad, autovaluo, copia Literal, constancia de posesión
emitida por la municipalidad de su distrito; se hará firmar la constancia de alojamiento.
6) Crea el expediente y adjunta todos los requisitos dentro de la ruta: Expedientes - Nuevo - Analista general, luego coloca como producto VM Taxi |
VM Recolocado.
7) Envía el file del cliente con todos los documentos firmados a archivo.
8) Registra y expone a la plataforma de Soluciones al Cliente - Negocios y Concesionarios, con le motivo Traspaso/ Sustitución.
9) Informa el registro y la exposición al Supervisor inmediato para su aprobación.
10) Comunica al área de SAC para que aprueben el pase.
3. Se concluye con todas las funciones del asesor de créditos y servicios, luego continuará el ejecutivo a cargo con el área de negocios hasta su culminación.

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Notas de apoyo:
 Ruta de solicitud Traspaso: Post Venta – Documentario – Generar documento, elige el filtro: Asesoramiento / Solicitud de traspaso.
 Dentro del file que se formará se tiene que descargar el “Informe de crédito” el cual lo deberá firmar el Supervisor de Oficina.
 En caso sea un crédito transferido dentro de la exposición se debe solicitar el retorno del crédito.
 En caso sea un crédito de la Edpyme se realizará una reprogramación de 60 días calendarios por el tiempo que durará el proceso de
Traspaso.
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Datos importante:
Reforzar los siguientes requisitos, ya que de no cumplirse no se podrá continuar con el flujo del traspaso /sustitución:
• La vigencia del SOAT del vehículo es no menor a 2 meses.
• El postulante y cónyuge (de ser el caso) no deben contar con deudas por sufragio.
• Debe estar saneado todos los pagos pendientes por impuesto o papeletas del vehículo.
• Deudas en entidades financieras
• Antecedentes penales / policiales
• Tiene la opción de presentar hasta dos postulantes y el plazo para presentar al segundo postulante será de 4 días calendarios.

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Anexo:

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Gracias.
Lima, Abril 2021